الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة Jungleworksبلبل

كيف تعمل DoorDash: رؤى حول نموذج الأعمال والخدمات اللوجستية والإيرادات

بقلم سامريدهي تانيجا شنومكرد فبراير شنومكس

الباب

DoorDash هي شركة ناشئة قائمة على الخدمات اللوجستية عند الطلب ، وتعمل كوسيط بين التجار والمشترين المحتملين الذين يرغبون في الحصول على منتجات من التجار المحليين يتم تسليمها على عتبة بابهم. تأسست عام 2013 ، حاليا DoorDash تعمل فقط على توصيل الطعام.

نموذج العمل DoorDash تم تصميمه لإفادة المستخدمين وكذلك المطاعم. تمكن المستخدمين من العثور على مطعم وطلب الطعام من جهة ومن جهة أخرى DoorDash يمنح المطاعم إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء موسعة. كما أنه يفيد الناس من خلال توفير فرص عمل لهم لتقديم الطعام. منذ تأسيسها ، DoorDash تمكنت من جمع تمويل لائق من المستثمرين وتعاونت مع العديد من سلاسل المطاعم الشهيرة في المدن الكبرى بالولايات المتحدة الأمريكية.

بعض الحقائق عن DoorDash

  • مؤسسو: آندي فانغ وستانلي تانغ وإيفان مور وتوني شو
  • سنة التأسيس: عام 2013
  • المكاتب: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
  • التمويل:: 186.7 مليون دولار (اعتبارًا من مايو 2016).
  • التقييم: 717 مليون دولار (اعتبارًا من مارس 2016 ، وفقًا لـ VB).
  • DoorDash هي شركة مدعومة من Y Combinator.

الجدول الزمني الناجح

الجدول الزمني للنجاح

الجدول الزمني للنجاح

السمات البارزة لـ DoorDash

  • DoorDash تستأجر سائقيها الذين يطلق عليهم Dashers.
  • رسوم التوصيل لكل طلب هي من 5 دولارات إلى 8 دولارات للعميل.
  • تقترب عمولة الشركة من 20٪ (مغطاة من المطاعم).
  • تعمل في أكثر من 20 سوقًا عبر الولايات المتحدة وكندا.
  • يعمل Dashers لصالح DoorDash ربح أكثر من 600 دولار في السنة التقويمية في الولايات المتحدة

شرائح عملاء DoorDash الثلاثة

المستخدمين:

  • عشاق الطعام ليس لديهم وقت للخروج.
  • الشركات ورجال الأعمال الذين يرغبون في علاج فريقهم دون إضاعة الوقت والتأثير على روتين عملهم.
  • الناس الذين لا يريدون الطبخ.
  • الكلية تسير بالإضافة إلى الأشخاص العاملين بدون مرفق مطبخ.

المطاعم:

  • مطاعم بدون خدمات توصيل للمنازل.
  • المفاصل الغذائية التي لا تحتوي على مناطق جلوس جيدة.
  • المطاعم التي تريد المزيد من العملاء والعلامات التجارية عبر الإنترنت.

القاذفات:

  • الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على وظيفة توصيل بمواعيد مرنة.
  • الأشخاص الذين يرغبون في وظيفة بنصائح جيدة.

عروض القيمة التي تقدمها DoorDash

DoorDash لديها نموذج أعمال ذو هيكل Y ، والذي يركز على جميع الجوانب الثلاثة لنموذج أعمال توصيل الطعام ، ويقف لبناء تنسيق بين المطاعم والسائقين والعملاء. إنه يمكّن المطاعم والعملاء من خلال تزويدهم بمرفق لتتبع موقع السائق من أجل التنبؤ بوقت الإرسال والتسليم ، على التوالي.

مع شراكة تجارية وعقود مع السائقين وبرامج اتصال مريحة ، DoorDash قادر على التحكم في عملية التسليم بأكملها ، مما يؤدي معًا إلى تجربة سلسة للجميع.

للعملاء:

  • تجربة ممتازة بأسعار أفضل وكفاءة متزايدة. -
  • وسيلة لتتبع التسليم بعد تقديم الطلب.
  • خدمة العملاء متوفرة 24 × 7.
  • منتج مباشر وموثوق وسهل الاستخدام يغطي عددًا هائلاً من قوائم المطاعم التي تتضمن فقط النقر واختيار الخيارات.

للمطاعم:

  • لا توتر في توصيل الطعام.
  • توسيع قاعدة العملاء.
  • طريقة سهلة ورخيصة وسريعة لتوصيل الطلبات.
  • تمكين أصحاب المطاعم الصغيرة من العمل على منصة أوسع.

للسائقين:

Dashers في DoorDash الحصول على دفعة ثابتة مقابل كل عملية تسليم يتم إجراؤها على أساس أسبوعي وعادةً ما تحقق أكثر من 600 دولار. (فينا).

  • مصدر توظيف (بدوام كامل وبدوام جزئي).
  • فرصة لتلقي نصائح جيدة من العملاء.

نموذج 4 خطوات - كيف يعمل DoorDash

معظم الخدمات اللوجستية القائمة عند الطلب استخدم نموذجًا مشابهًا ، لكن الاختلافات الطفيفة هي التي تخلق اختلافًا. إذا كنت رائد أعمال على استعداد لبدء عمل تجاري مماثل ، فمن الأهمية بمكان أن تدون هذه النقاط.

  • اختر الطلب: يختار المستخدمون طعامهم المفضل بالضغط على الزر الذي يظهر قائمة المطاعم مع مجموعة متنوعة من القوائم المدرجة DoorDash. تساعد الميزات مثل البحث والمطاعم القريبة والاختيار بناءً على الفئات المستخدمين أيضًا على فرز أفضل.
  • الدفع يقوم المستخدمون بإجراء المعاملات المطلوبة بعد تقديم طلباتهم عبر الإنترنت. بمجرد استلام الطلب من قبل DoorDash، فإنه يعيد توجيهها إلى المطعم المعني حيث يتم تحضيرها وتعبئتها للتسليم.
  • ترتيب المسار: يقوم الشخص الذي يقوم بالتوصيل باستلام طلب الطعام المعبأ من المطعم المعني. تسمح البرامج المدمجة التي يستخدمها السائقون في هواتفهم بقبول الطلبات كلما توقفوا عن العملDoorDash يوفر مرفقًا لتتبع موقع الطعام حتى يكون لديك تقدير لوقت التسليم.
  • توصيل: تحاول أدوات التقطيع تقصير فترة التسليم بقدر ما هو عملي. العملاء ، على الرغم من أنه ليس بالضرورة ولكن عادةً ما يقومون بإعارة المتقطع ، فإن المتقطعون يحتفظون بنسبة 100 ٪ من الإكرامية المستلمة.

لوحة نموذج أعمال DoorDash

DoorDash-نموذج الأعمال-قماش

لوحة نموذج أعمال DoorDash

نموذج توليد الإيرادات - كيف يجني دوردش المال

لرجل أعمال ناشئ على استعداد للدخول فيه على الطلب اللوجستية أو توصيل طلبات الطعام بدء التشغيل ، فإن فهم طريقة توليد الإيرادات أمر بالغ الأهمية.

DoorDash يكسب المال بالطريقة التالية:

  • عمولة على كل طلب

DoorDash يتم تقديمه من خلال التوصيل من المطعم إلى عتبة باب العملاء الذين يقدمون طلبات الطعام عبر الإنترنت من خلال DoorDash. للشىء نفسه، DoorDash يتقاضى نسبة عمولة من كل طلب يتم تسليمه. عادة تكون نسبة العمولة من المطاعم 20٪.

  • إعلان مطعم على منصة DoorDash

إلى جانب العمولة ، هم DoorDash تفرض أيضًا رسومًا على المطاعم لتسويقها وإعلانها على تطبيقاتها. لتكون على رأس قائمة المطاعم لفترة محدودة ، للظهور المنبثق في البحث المتقدم ، DoorDash عمولة الرسوم.

  • رسوم التوصيل

DoorDash تستأجر سائقيها ، الذين يطلق عليهم Dashers. يعتمد معدل التسليم على مسافة السفر و DoorDashالارتباط مع المطعم في الاعتبار ، ولكن في المتوسط ​​، تتراوح رسوم التوصيل من 5 دولارات إلى 8 دولارات لكل طلب.

المستقبل

DoorDash يبدو أنها تستخدم التكنولوجيا قدر الإمكان في عملياتها ويبدو أنها تتطور أكثر.

لقد توصل إلى نظام تصنيف مبتكر للمطاعم يُعرف باسم "ديلايت". يعتمد على مقياس تصنيف من 10 نقاط ويتضمن عوامل في جودة التوصيل وشعبية المطعم وتعليقات العملاء لإعطاء تقدير دقيق لمدى توقع العميل الجديد ليكون سعيدًا. ستساعد هذه النتيجة المستخدمين في اختيار مطعم لطلبهم ومع مرور الوقت DoorDash يريد أن يصبح مصدرًا موثوقًا في هذا المجال.

اعتبارا من الآن، DoorDash يركز فقط على توصيل الطعام ولكن على المدى الطويل ، قد يتوسع إلى أماكن أخرى أيضًا ويمنح منافسة قوية للآخرين في صناعة التوصيل عند الطلب.

في الأوقات القادمة ، سوف يرتفع مفهوم الشركات الناشئة في توصيل الوجبات بشكل كبير. إذا كانت لديك أي فكرة عمل أو سلسلة توصيل طعام تريد تحويلها إلى سوق عبر الإنترنت ، فيمكنك التواصل معنا. سنكون اكثر من سعداء لمساعدتك.

يمكنك حتى التفكير في امتلاك تطبيق تاجر لنفسه. يمكن أن يساعد في بناء عملية أخذ الطلبات وتسليمها بشكل سلس لك ؛ كليا.

اقرأ المزيد عن النماذج المختلفة لشركات توصيل الوجبات هنا.

ومع ذلك ، إذا كنت شركة ناشئة تريد الحصول على ملف التطبيق مثل DoorDash جعل ، قطرة في التحقيق!

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks