الغابة gif

دراسة الحالةمدونة Jungleworksالنمر الاسود

الدايت بادي - إضافة الحاصل الصحي مع خطط النظام الغذائي | مدعوم من Panther

بقلم سالوني كاكار 1st أبريل 2021

"يجب أن يجد الاستشاريون مكانًا مناسبًا ويلتزمون به. إذا لم تتمكن من العثور على واحد ، فأنشئ واحدًا ".

وهذا ما نفعله. نحن نساعد الشركات على إطلاق سوق الاستشارات الخاصة بهم عبر الإنترنت. مع النمر الاسود، يمكنك إنشاء سوق الاستشارات الخاص بك في أي وقت من الأوقات. لكن العديد من الشركات ستعدك بالشيء نفسه ، أليس كذلك؟ 

نحن نتفهم قلقك. لذلك ، لإعلامك بأننا نمارس ما نكرز به هنا هو دراسة حالة لأحد عملائنا الناجحين. 

نظرة عامة موجزة عن عملائنا حمية الأصدقاء

حمية الأصدقاء هي عبارة عن منصة استشارات شهيرة عبر الإنترنت حيث يمكنك استشارة اختصاصي تغذية متخصص على الفور. تعمل المنصة كعيادة استشارية افتراضية من خبراء الصناعة. منذ إطلاقه ، من المعروف أن "دايت رفيق" يقدم مجموعة من استشارات النظام الغذائي بأسعار معقولة وموثوقة لمستخدميه. 

العودة إلى الأوقات عندما حمية الأصدقاء تم إطلاقه ، وواجهت اثنين من الصعوبات التشغيلية. دعونا نلقي نظرة على تلك التحديات ونلقي نظرة ثاقبة على كيفية قيام دايت بادي بجعل من الممكن أن تكون واحدة من المنصات المفضلة للعملاء في السوق. 

أهم التحديات التي واجهتها دايت بادي

فيما يلي قائمة التحديات التي أثرت على الإعداد التشغيلي للمنصة.

تعطل الاتصال 

في صناعة الرعاية الصحية ، يكون التواصل بين المريض والاستشاري أكثر أهمية. تعتبر "دايت بادي" منصة استشارات شاملة عبر الإنترنت لأخصائيي التغذية حيث يقوم الخبراء بإجراء استشارات منتظمة متعلقة بالنظام الغذائي. ومع ذلك ، يكافح مستشارو دايت بادي وقتًا طويلاً لإقامة اتصال افتراضي قوي مع مرضاهم. 

المتابعات الفائتة

آخر في القائمة هو مشكلة مواجهة المتابعات الفائتة. كمنصة استشارية للنظام الغذائي ، يحتاجون إلى البقاء على اتصال دائم مع عملائهم. ومع ذلك ، قبل دخول Panther إلى السيناريو ، كان متوسط ​​المتابعات المفقودة مرتفعًا نسبيًا. كان هذا أحد الاهتمامات الرئيسية لاستدامة أعمالهم الاستشارية.

مشكلة في إضافة خطة النظام الغذائي 

بمجرد انتهاء الاستشارة ، قد يحتاج الاستشاري إلى إضافة المستندات ذات الصلة أو خطط النظام الغذائي إلى ملف تعريف المريض. هذا نهج منهجي يجب اتباعه لأي عمل استشاري لتجاوز النمو. ومع ذلك ، كان دايت بادي يفتقد هذا. خلقت هذه الثغرة الرئيسية حلقة مفرغة لاستثمار المزيد من الوقت والطاقة في الاستشاريين بعد كل استشارة ناجحة. 

عملاء أقل 

نقاط الاتصال المفقودة في منصة الاستشارات الخاصة بهم تجعلهم عرضة لمواجهة العواقب. كان قلة العملاء وانخفاض مشاركة المرضى مصدر قلق كبير آخر بالنسبة لهم. يؤثر بشكل مباشر على الرسم البياني لنمو أعمالهم. 

كانت هذه تحديات المستوى الأولي التي تناولها دايت بادي أثناء تضييق نطاق النظام الأساسي للبدء. قريبا، النمر الاسود جاء إلى الصورة لتوسيع نطاق عمليات دايت بادي.

الحل الذي قدمناه

بعد تحليل جميع احتياجاتهم ، we اقترحوا حلاً يمكّنهم من الاقتراب بطريقة منهجية ، مما يجعل من الممكن لأعمالهم أن تنمو وتتوسع. 

بدأت استراتيجيتنا الأولية لتطوير نظامهم الأساسي بإطارات سلكية تتكون من نظام اتصال متحول لتنظيم تدفق التطبيق.

فيما يلي قائمة الحلول من نهايتنا مع النتائج:

اتصالات متعددة المستويات

لتجنب أي انقطاع في الاتصال ، يقدم Panther طرقًا مختلفة للاتصال. علاوة على ذلك ، في الأعمال الاستشارية ، يكون النهج المتبع في إقامة اتصال قوي مع العميل هو الأكثر أهمية. أتاح Panther لأخصائيي التغذية المسجلين في Diet Buddy الحفاظ على التواصل الصحي مع مرضاهم من خلال التشاور عبر الفيديو أو الصوت أو النص. 

كيف ساعدت؟

أصبح المرضى الآن قادرين على تحديد طريقة الاتصال التي يرغبون في تأسيسها مع مستشاريهم. ساعد هذا التواصل المفتوح في كسب تصويت رضا المرضى تجاه الخدمات. كما ساعد في رعاية العلاقة بين الاستشاري والمريض إلى الأبد. وسرعان ما تحسنت نسب مشاركة المريض والاحتفاظ به. 

جدولة الموعد الآلي

مع Panther ، يمكن للمستشار والمريض أتمتة الموعد بسهولة وفقًا للمتطلبات. علاوة على ذلك ، يمكن للطرفين التحقق من توفر الفتحة الزمنية ويمكنهما جدولة الموعد وفقًا لذلك. أصبحت هذه العملية الآلية نجاحًا فوريًا بين الاستشاريين وكذلك المرضى. 

كيف ساعدت؟

ساعد هذا الاستشاريين والمرضى في الحصول على تذكير آلي بالمواعيد القادمة. مع مرور الوقت ، لوحظ انخفاض نسبة المواعيد الفائتة والمتابعات تدريجياً. ساعدت المشاركة المعززة ورضا المرضى الشركة على كشف معالم النجاح الجديدة. 

سهولة تحميل نماذج الاستشارة

لضمان الحد الأدنى من الأعمال الورقية المطلوبة على المنصة الرقمية ، يأتي Panther مع ملف سمة مميزة إضافة وثيقة استشارة فورية / خطة نظام غذائي أو أي مستند آخر ذي صلة حسب المتطلبات. يمكن القيام بذلك ببساطة بعد الانتهاء من الاستشارة. يمكن إكمال عملية إضافة المستندات ببضع خطوات بسيطة. 

كيف ساعدت؟

هذا جعل من السهل للغاية على الاستشاريين إجراء مشاوراتهم مع الوثائق ذات الصلة. كما أنها ساعدت في الاستفادة من إجراء التنميط للمريض. يمكن للمستشار والمريض الوصول بسهولة إلى المستندات في أي وقت على مدار الساعة. وقد أدى ذلك إلى فهم أفضل للمتابعات وفرز العملية حسب الجزء. 

الوصول إلى السوق المحتمل 

يأتي Panther مع جميع الميزات الأساسية التي يمكن أن تجعل عملك نجاحًا كبيرًا بين السوق المستهدفة. يصبح برنامج "دايت بادي" عرضة لعدد قليل من العملاء المحتملين بسبب نقاط الاتصال المفقودة (كما تمت مناقشته أعلاه). ومع ذلك ، بعد التحول إلى Panther ، أصبح من الملائم لـ Diet Buddy الوصول إلى السوق المحتملة. يصبح الترويج للشريحة المستهدفة من الجمهور أمرًا ملائمًا. 

كيف ساعدت؟

رأى عملاؤنا اختلافًا كبيرًا في حركة المرور التي اعتادوا الحصول عليها في وقت سابق. لقد ساعد في جلب عائدات مضاعفة للمنصة. مع الانتشار السريع ، أصبح من السهل زيادة عائد الاستثمار للأعمال. 

ترك أحد أخصائيي التغذية المحترفين منذ فترة طويلة مؤخرًا تعليقات بشأن التغيير في النظام الأساسي. وكيف ساعدت في إقامة تواصل قوي مع تجربة العميل.

حمية الأصدقاء

د. ونقلت ناميتا

حمية الأصدقاء

استنتاجn

يمكن لمنصة مثل Panther أن تغذي أعمالك الاستشارية عبر الإنترنت لإمكاناتها الحقيقية. حمية الأصدقاء هي عبارة عن منصة للانتقال للحصول على إرشادات مهنية من خبراء الصناعة. إن زيادة التواجد عبر الإنترنت عبر منصة مليئة بالطاقة مثل Panther يضاعف النمو بإيرادات أفضل وأوسع. 

إذا كان لديك عمل استشاري يحتاج إلى استكشاف إمكاناته ، فلا تتردد في ذلك قم بالتواصل معنا. 

إن برنامج "دايت بادي" هو البرنامج الوحيد الذي تحتاجه لمرافقتك في طريقك إلى الوزن الذي تحلم به. يبدو التعامل السهل والمتوازن مع هذا التطبيق بديهيًا للمستخدمين من أي عمر ، مما يجعله الاختيار الصحيح لأي شخص. الآن أصبح من السهل الحصول على شكل رائع بسرعة. انظر بنفسك - مجانا. حمل التطبيق الآن!

رابط iOS

رابط أندرويد

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks