كل 50 عامًا أو نحو ذلك ، تتعرض تجارة التجزئة إلى اضطراب. مثل معظم الاضطرابات ، بدأت تكنولوجيا البيع بالتجزئة الرقمية بداية متزعزعة. احتضنت مجموعة من بائعي التجزئة على الإنترنت مثل Amazon.com و Pets.com و everythingelse.com تقريبًا ما أطلقوا عليه متجر على الانترنت أو التجارة الإلكترونية. اليوم ، ومع ذلك ، فإن هذا الواقع الاقتصادي راسخ جيدا.

لا يزال الطوب والملاط هو ملك التجارة ، حيث يمثل أكثر من 90 ٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. لكنها التجارة الإلكترونية /محلات نشطة التي فازت بجائزة النمو ، حيث توسعت بنسبة 8-12٪ في الربع الأول من عام 1 مقابل 2017٪ للطوب وقذائف الهاون. يلعب اعتماد أحدث تقنيات الهاتف المحمول دورًا كبيرًا في نمو التجارة الإلكترونية. أدت الحاجة إلى سهولة التسوق أثناء التنقل إلى نمو التسوق عبر الأجهزة المحمولة.

المتاجر عبر الإنترنت: واقع بيع بالتجزئة ناشئ

تشير أحدث توقعات نمو التجارة الإلكترونية من eMarketer إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية ستزيد بنسبة 23.2٪ في 2017-2018. وسيشكل عُشر إجمالي مبيعات التجزئة وسيبلغ 22.73 تريليون دولار. يوضح هذا الإسقاط النمو في متجر على الانترنت المشترين على مدى سنوات.

علاوة على ذلك ، أصبحت تجارة التجزئة الرقمية الآن مربحة للغاية. Fأو مثال ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار في أمازون لمدة خمس سنوات 17٪ ، بينما يبلغ متوسط ​​الخصم التقليدي والمتاجر الكبرى 6.5٪.

نظرًا لاكتساب المتسوقين الحديثين إمكانية الوصول إلى التقنيات الجديدة وتغيير الطريقة التي ينفقون بها الأموال وتجار التجزئة و محلات نشطة يتعين على كلاهما تغيير استراتيجياتهما والتكيف. والنتيجة هي دمج التسوق الرقمي وغير المتصل بالإنترنت. إنه يوفر تجربة شاملة ، وبالتالي ، يوفر الراحة للعملاء.

استراتيجية Omnichannel: يجب أن يكون لديك

تعمل البرامج الناجحة على سد الفجوة بين الخيارات غير المتصلة بالإنترنت والاختيارات عبر الإنترنت.

التكامل عبر القنوات: يقوم تجار التجزئة بإصلاح سلاسل التوريد الخاصة بهم ، وموقع الويب ، وعمليات المتجر ، والتسويق ، والبيع وغير ذلك الكثير لتلبية توقعات العملاء وتقديم تجربة سلسة عبر كل نقطة اتصال. يوفر التكامل عبر القنوات (على سبيل المثال شراء الاستلام عبر الإنترنت في المتجر) نهجًا شاملاً يخدم العملاء بشكل أفضل.

منصة التجارة الإلكترونية: يعتمد تجار التجزئة بشكل متزايد على القنوات الرقمية لتحقيق أهداف النمو ، لكن الأنظمة الأساسية القديمة لم تعد تخدم الاحتياجات المتنوعة. من المهم أن تتعاون مع منصات التي تساعدك على تقييم الخيارات وتنفيذ الأدوات المناسبة التي تناسب احتياجات عملك.

إستراتيجية الجوال: يمكن أن تتضاعف إمكانات الأجهزة المحمولة أيضًا بدون فوائد قابلة للقياس. اختيار الحق منصات وتصميم مواقع الويب والتطبيقات للجوال مع التركيز على زيادة عائد الاستثمار أمر مهم للغاية.

التســويق الإلكتروني : يحتاج تجار التجزئة إلى فهم عملائهم بشكل أفضل والتأكد من الرسائل ذات الصلة عبر جميع القنوات لزيادة حركة المرور وتعزيز مشاركة العملاء. يمكن أن تساعد التحليلات الواسعة وتجربة البيع بالتجزئة تجار التجزئة على تحسين التسويق الرقمي والولاء واستثمارات إدارة علاقات العملاء لتحقيق أفضل العوائد.

تسليم الميل الأخير: يصبح المتسوقون عبر الإنترنت أكثر تطلبًا عندما يتعلق الأمر بتجارب التوصيل. هذا هو السبب في أنه يجب عليك تحديد الأولويات والشراكة معها منصات والتي ستتيح لك توفير تجربة تسوق مثالية من خلال توفير خيارات توصيل نهاية المطاف في نهاية المطاف.

إكتشف المزيد منصات التي توفر حلولًا لوجستية يمكن أن تتكامل مع واجهة متجرك عبر الإنترنت.

ما يتطلبه الأمر لنقل ملف المتجر اونلاين

إن نقل متجرك من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت ليس بالضرورة أسهل وظيفة ، ولكنه ليس مستحيلًا بأي حال من الأحوال. سيساعدك القليل من التخطيط والبحث من جانبك وقليل من الإرشادات في جعل الانتقال من متجر فعلي إلى متجر إلكتروني للتجارة الإلكترونية أمرًا بسيطًا قدر الإمكان.

خطة: كما هو الحال مع أي استراتيجية عمل أخرى ، سوف تحتاج إلى قضاء بعض الوقت والتخطيط لجهودك - ما هي الأدوات التي ستحتاج إليها ، والموارد التي ستحتاجها ، والاستثمار الكلي الذي ستستغرقه لجلب أعمالك التقليدية إلى بيئة على الإنترنت.

منصة: جزء من عملية التخطيط يتضمن اختيار منصة التجارة الإلكترونية لإطلاق متجرك الرقمي. قم بعمل قائمة بالميزات المطلوبة ونقاط السعر مع التمييز بين الأشياء الضرورية لديك والشيء القابل للتطوير للنمو في المستقبل.

الشحن والاستيفاء: فتح online يعني المتجر أن الحصول على منتج لعميلك لم يعد سهلاً مثل تعبئته وتسليمه عبر عداد الخروج. لتبسيط العملية ، حاول تحديد مزود شحن يمكنه ذلك دمج مباشرة في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الموارد: أخيرًا وليس آخرًا ، الآن بعد أن فتحت قناة مبيعات جديدة ، يحتاج شخص ما إلى إدارتها. بصفتك صاحب عمل ، غالبًا ما يكون هذا الشخص ؛ تأكد من تحديد نظام أساسي قوي يسهل إدارته ويحتاج إلى القليل من المعرفة التقنية أو لا يحتاج إلى معرفة على الإطلاق. لذلك يمكنك أنت أو أي شخص من موظفيك إدارة العمليات اليومية بسهولة.

تختلف الطريقة التي يعمل بها تجار التجزئة والشركات عبر الإنترنت الآن اختلافًا كبيرًا عما اختبره المستهلكون قبل عقد من الزمن. سيعتمد النجاح في المستقبل بشكل متزايد على تجربة سلسة بين المواقع المادية والمتاجر عبر الإنترنت. تقوم الشركات بالفعل بخطوات كبيرة في هذا الصدد ، لكن المتسوقين سيستمرون في تشكيل الاتجاه بمرور الوقت. لم تعد القدرة على التكيف "أمرًا ممتعًا" ، بل إنها ضرورة للبقاء على قيد الحياة.

إذا كنت رائد أعمال أو مالك متجر حالي وتحتاج إلى مساعدة لبناء تطبيقك الخاص أو متجرك الإلكتروني أو سوقك التجاري ، فما عليك سوى إرسال استفسار سريع إلينا وسيسعد خبراؤنا بمساعدتك.