أوبر للغسيل: نماذج أعمال لبدء عمل غسيل عند الطلب

أدى النجاح الواسع النطاق لـ Uber - شركة سيارات الأجرة عند الطلب ، إلى تحفيز رواد الأعمال في قطاعات الصناعة المختلفة لتكرار نموذج أعمال Uber والدخول إلى المساحة حسب الطلب. يعد قطاع الغسيل والتنظيف الجاف أحد هذه الصناعات التي اختلطت جيدًا بشكل جذري مع اتجاهات الطلب عند الطلب واتجاهات Uber for X. دعنا نلقي بعض الضوء على كيفية تطور اتجاه "Uber for Laundry" وما هي نماذج الأعمال المختلفة الممكنة في قطاع الغسيل عند الطلب.

مع وقت أقل ومزيد من العمل الذي يتعين القيام به ، غالبًا ما يحتاج الأشخاص إلى طرق أبسط لمهامهم اليومية. الغسيل هو أحد هذه المهام التي شهدت تغيرًا كبيرًا في السنوات الأخيرة. من غسل الملابس في المنزل. إلى الغسالات العامة التي تعمل بقطع النقود المعدنية ، ومن الذهاب إلى آلة التنظيف الجاف ؛ لمجرد النقر على الهاتف الذكي ، أصبح من الأسهل من أي وقت مضى على الأشخاص تجهيز ملابسهم عندما يحتاجون إليها. لقد أدى نهج الدورة الكاملة الفعال الذي تتبعه مؤسسات غسيل الملابس عند الطلب (من الحجز إلى الاستلام والتنظيف وفقًا للتعليمات والتسليم في الوقت المحدد) إلى تغيير سلوك المستهلك بحيث لا يقبل الناس بأي شيء أقل من هذه المعاملة VIP. إذا كنت تمتلك مغسلة ، فقد حان الوقت للاستفادة من هذه التكنولوجيا وإعادة ابتكار نموذج عملك من حيث القطاع حسب الطلب. شركات مثل واشيو بشكل نظيف ، أدرك Rinse وآخرون بالفعل الإمكانات الهائلة في هذه التقنية وبالتالي فهم جاهزون للمستقبل. هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن أوبر للغسيل؟ واصل القراءة!

في وقت سابق ، اعتاد الناس زيارة المغاسل التي تحتوي على آلات تعمل بقطع النقود المعدنية حيث يمكنهم الجلوس والاسترخاء وقراءة المجلات وحتى تناول بعض الوجبات الخفيفة أثناء غسل ملابسهم. لا شك أن هذه المغاسل قدمت قيمة ممتازة للعملاء وقامت بأعمال تجارية رائعة. لكن كان على الناس قضاء بعض الوقت ، وفي كثير من الأحيان كان عليهم الوقوف في طابور انتظار دورهم. حتى لو فضل شخص ما المنظف الجاف على ماكينات الغسيل ، فعليه أيضًا قضاء بعض الوقت لزيارة المتجر من أجل إسقاط ملابسه أولاً ثم التقاطها. يبدو أن كل هذه المشاكل قد اختفت مع وصول الشركات الناشئة عند الطلب في هذه المساحة التي عطلت صناعة الغسيل.

نجح رواد الأعمال في إنشاء وإطلاق تطبيقات الهاتف المحمول التي يمكن للمستخدم من خلالها طلب التقاط الملابس المتسخة من خلال توفير موقعه مع الوقت المناسب وإيصالها إلى عتبة بابه بعد غسلها. إن سهولة غسل ملابس المرء بمساعدة النقر على زر على هاتف ذكي قد جذبت خيال الناس بشكل كبير. غالبًا ما يُطلق عليه اسم "Uber for Laundry" ، فإن ملف على الاقتصاد الطلب لقد اندمجت بشكل جيد مع هذه الصناعة لدرجة أن مجموعات الغسيل التقليدية على وشك الانقراض. دعنا نأخذك من خلال عروض القيمة التي تقدمها الشركات الناشئة في صناعة الغسيل عند الطلب ومدى نجاحها. ولكن قبل ذلك ، إليك بعض الحقائق التي أدت إلى هذا التغيير.

الاتجاهات التي غيرت صناعة الغسيل التقليدية إلى قطاع حسب الطلب:

• سلوك المستهلك

ينجذب المستهلكون إلى الأعمال التجارية التي توفر نهج دورة كاملة. سهولة الحجز والاستلام والتسليم عند عتبة الباب ، وخيار اختيار المنظف لغسل ملابسهم وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، فإن تحديث كل خطوة في الإجراء هو أيضًا شيء يريده المستهلكون. النهج الشفاف الذي تقدمه شركات الغسيل عند الطلب ليس فقط ملموسًا ولكن يمكن اعتباره أيضًا نقطة التحول التي غيرت سلوك المستهلك.

• العرض الجماعي

من أجل توسيع نطاق أعمال غسيل الملابس ، كان على رواد الأعمال في صناعة الغسيل توظيف المزيد من الأشخاص ، وهو أمر لا يقل عن كونه مخاطرة. هناك مخاطرة مثل أنك ستضطر إلى دفع المزيد من الرواتب دون التأكد من العمل الذي ستحصل عليه. الاتجاه الثاني (بعد سلوك المستهلك) الذي غير نموذج صناعة الغسيل اليوم هو "الإمداد الجماعي". بدلاً من تعيين أشخاص على أساس التفرغ ، يمكنك ببساطة توظيفهم كمستقلين أيضًا لفترة محددة وفقًا لتوافرهم.

إذا تحدثنا عن القوى العاملة في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها ، فإن 38٪ من الأشخاص يعملون لحسابهم الخاص وهذا العدد يرتفع شهرًا بعد شهر. لن يكون دمج الإمداد الجماعي في أعمال الغسيل مفيدًا لك فقط حيث سيتعين عليك أن تدفع أقل بكثير مقارنة بالموظفين الدائمين ، بل سيكون مفيدًا للعاملين المستقلين لأنهم سيعملون لك بسعادة في أوقات فراغهم.

• نموذج ملكية أقل

الاتجاه الثالث الذي يؤثر على أصحاب أعمال غسيل الملابس لإجراء تحول نحو نموذج الأعمال عند الطلب أو نموذج "Uber for X" هو "نموذج ملكية أقل". قد يبدو المصطلح محيرًا ولكن دعنا نفهمه بمثال. لنفترض أنك تمتلك مغسلة في جزء من المدينة. بغرض توسيع نطاق عملك ، قد ترغب في إضافة منطقة مستجمعات مائية أخرى في الجزء الآخر من المدينة حيث يمكنك خدمة المزيد من الأشخاص. ولكن من أجل القيام بذلك ، ستكون الخطوة الأولى هي امتلاك أو استئجار مساحة ، وبناء البنية التحتية وتوظيف فريق. سيتطلب ذلك استثمارات رأسمالية ضخمة وتكاليف بنية تحتية وغير ذلك الكثير.

الاستثمار في البنية التحتية المادية أصبح شيئًا من الماضي. فقط تخيل كيف تخدم شركات مثل Washio قاعدة عملاء ضخمة دون حتى وجود منطقة مستجمعات مياه واحدة. نموذج الملكية الأقل يضعك بالتأكيد في وضع مربح للجانبين.

صناعة الغسيل في لمحة:

وفقًا للإحصاءات المتاحة لعام 2014-15 ، حققت ثلاثون ألف شركة في مجال الغسيل والتنظيف الجاف إيرادات سنوية تزيد عن 10 مليار دولار. خدمت هذه الشركات حوالي 30 مليون شخص. إذا تحدثنا عن هذه الشركات البالغ عددها 30,000 ، تظهر الإحصائيات أن 70٪ منها كانت عمليات غسيل ملابس بالتجزئة وتنظيف جاف بينما 30٪ كانت مواقع غسيل تعمل بقطع النقود المعدنية.

لا شك أن صناعة الغسيل هي صناعة ضخمة ولديها إمكانات نمو حقيقية. الشركات الناشئة "Uber for Laundry" حسب الطلب تعطيل هذه الصناعة من خلال اختراق النمو. تعمل شركات الغسيل عند الطلب هذه على زيادة قاعدة عملائها ليس بخطوات ولكن على قدم وساق. حقيقة أنه تم إجراء العديد من الاستثمارات في مساحة الغسيل عند الطلب هي أيضًا مؤشر على المستقبل المشرق لهذه الشركات.  

فيما يلي قائمة ببعض الشركات العاملة في مجال غسيل الملابس عند الطلب والتي اجتذبت التمويل وتقوم بعمل جيد.

• نظيف = تأسست في عام 2013. تلقيت تمويلًا أوليًا بقيمة 2.3 مليون دولار.
• واشيو = تأسس عام 2013 وحصل على تمويل قدره 16.8 مليون دولار.
• إيدايسي = تأسست في عام 1990. لقد غيروا نموذج أعمالهم إلى عند الطلب. حصلت على 123.2 مليون دولار.
• لوندراب = تأسس عام 2014 وحصل على تمويل بقيمة 5.9 مليون دولار أمريكي حتى الآن.
• شطف = تأسست عام 2013 وحصلت على 3.5 مليون دولار.   

هناك الكثير في القائمة التي تنمو بسرعة. تعمل الشركات المذكورة أعلاه في مواقع جغرافية مختلفة ولها نقاط بيع فريدة خاصة بها مع نماذج أعمال مختلفة. دعنا نأخذك عبر نماذج الأعمال الثلاثة الممكنة في قطاع غسيل الملابس عند الطلب أو كما يُقال في قطاع "أوبر للغسيل".

الغسيل عند الطلب / أوبر للغسيل: نماذج الأعمال الممكنة

• عند الطلب - في الموقع

إذا كنت تمتلك شركة خدمة غسيل الملابس / التنظيف الجاف ولديك فريق من الموظفين المدربين تدريبًا خاصًا يمكنهم مساعدتك في إنشاء تجربة رائعة لعملائك ، فيمكن أن يعمل نموذج الموقع عند الطلب بشكل أفضل بالنسبة لك.

يمكن أن تساعد الحلول التقنية المحددة عملاءك:

• حدد موعدًا لاستلامهم وفقًا لوقتهم.
• حدد تفضيلات الغسيل مع الطلب (إن وجد).
• احصل على إشعارات فورية على هواتفهم عندما يتم تنظيف الملابس.
• ادفع فواتيرك بسهولة - عبر الإنترنت أو الدفع عند الاستلام أو أي خيارات أخرى تختارها أنت.
• استلام الملابس في الوقت المحدد لها.

إلى جانب كل هذا ، يمكنك إنشاء جودة وتجربة لا تصدق لعملائك من خلال التحول السريع والتحكم في المنظفات التي تم فحصها. كل نشاط القوى العاملة المتنقلة يمكن تتبعها في الوقت الفعلي.

• عند الطلب - في المتجر

يعد نموذج المتجر عند الطلب هو الأنسب لرواد الأعمال الذين يرغبون في توفير بيئة صديقة للعملاء من خلال تمكينهم من ترك ملابسهم في المغاسل الموجودة في مناطق محددة في المدينة. لا يتطلب هذا النموذج موظفين مخصصين للالتقاط. بدلاً من ذلك ، يتم التعامل معها عن طريق الأكشاك حيث يمكن للمستخدمين إضافة تفاصيل الملابس التي يتم إسقاطها.

يمكن أن يساعد هذا النموذج عملاءك:

• ترك ملابسهم المتسخة في المغسلة.
• أضف تفاصيل لكل قماش وتعرف على الأسعار.
• أضف أوقات تسليم محددة لاستلام الملابس.
• إجراء المعاملات من التطبيق.

• السوق (نموذج التجميع)

نموذج عمل آخر ممكن في مساحة الغسيل عند الطلب هو النموذج المجمع حيث يعمل التطبيق كسوق. يمكن لأي شخص اعتماد نموذج العمل هذا ، بغض النظر عن امتلاك مغسلة. هنا ، يتم توفير المعلومات من قبل جهات خارجية متعددة ، بينما تتم معالجة المعاملات بواسطة مشغل السوق. يتم تسليم جميع الخدمات وتنفيذها من قبل مزودي خدمة غسيل الملابس المشاركين. في هذا النموذج ، يمكن لرجل الأعمال أن يأخذ جزءًا من كل معاملة تحدث على المنصة. يمنحك هذا النموذج قاعدة بيانات ضخمة لأن جميع المستخدمين هم في الأساس عملائك.

يساعد هذا النموذج المستخدمين:

• اختر متجرًا للغسيل بناءً على التقييمات والمراجعات.
• قم بإعطاء تقييم ومراجعة لغسيل الملابس بعد تقديم الخدمات.
• تصفية المغاسل على أساس الأسعار والتقييمات والموقع وما إلى ذلك.
• قم بإجراء معاملات سهلة على المنصة.

حقيقة أن كل شخص يريد ارتداء ملابس نظيفة لا يجعل صناعة الغسيل دائمة الخضرة فحسب ، بل تجعلها قابلة للتطوير بدرجة كبيرة أيضًا. مازلت تحلم؟ ابدأ الآن!

هل تريد الحصول على نموذج العمل الخاص بفكرتك عند الطلب بشكل صحيح؟
تنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني نموذج الأعمال 101 للاقتصاد حسب الطلب الآن!