الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة JungleworksJungleworks

شرح نموذج عمل Zomato

بقلم تانفير سينغ شنومكست نوفمبر شنومكس

"أطلق العنان للسعادة من خلال اكتشاف المزيد من الأماكن لتناول الطعام من حولك!"

زوماتو هو تطبيق التوصيل عند الطلب، وهي علامة تجارية تتوخى تشكيل مستقبل الغذاء. تهدف العلامة التجارية إلى تغيير ما يأكله الناس من خلال تحسين طريقة تناولهم للطعام. كان Zomato معروفًا في وقت سابق باسم Foodiebay لأنه مصدر عزاء لأولئك الذين يحبون الطعام حتى النخاع. تدرك العلامة التجارية أن الطعام له وجود مميز ودلالة مهمة على السعادة في حياة الناس ، وهي تسعى باستمرار لتعبئة السعادة للناس. تلك العلامة التجارية هي Zomato. من أصغر المطاعم إلى أفخم المطاعم ، يقدم لك Zomato كل شيء. Zomato يجلب لك الراحة والإرضاء! لقد شرحنا نموذج عمل Zomato لجعله أبسط بالنسبة لك!

في هذه المدونة:

نشأة زوماتو

زرعت بذرة Zomato منذ حوالي 12 عامًا. مرة أخرى في عام 2008 ، تم تصور الفكرة في أذهان ثلاثة من عشاق الطعام المتحمسين الذين احتقروا الانتظار لفترة طويلة في طوابير ضخمة. كانت الحاجة إلى الوصول إلى جميع قوائم المطاعم رقميًا في مكان واحد والشغف لإتاحتها لجميع من أنجبوا Zomato. كانت تلك الفكرة طفلهما ، والآن نما هذا الطفل إلى رؤية تقود فريقًا من أكثر من 5000 شخص كل يوم. 

لم يكن Zomato Zomato من البداية. بدأت باسم "Foodiebay" ، والتي كانت عبارة عن دليل مطاعم عبر الإنترنت. شعر الرئيس التنفيذي Deepender Goyal بالحاجة إلى تغيير هذا الاسم لأنه يشبه "eBay" ورأى إنشاء هوية فريدة خاصة به. ومن هنا حدثت مراسم التعميد ، ومنذ ذلك الحين ، تُعرف باسم Zomato.

من مشروع منزلي ، تطورت إلى مجمّع طعام كبير يعمل على مستوى العالم. مع وجودها في ما يقرب من 24 دولة وأكثر من 10000 مدينة ، فهي تعمل باستمرار لتحقيق رؤيتها المتمثلة في غذاء أفضل لعدد أكبر من الناس. بالإضافة إلى الاكتشاف والتسليم ، دخلت Zomato أيضًا في قطاعات مختلفة مثل حجوزات المطاعم وبرامج الولاء والأحداث الحية. Zomato لا يعمل فقط كوصلة ربط بين الطعام والناس في كل سياق ، فهو مثال على التعاون والعمل مع المطاعم بشكل وثيق لتمكين نظام بيئي مستدام.

تاريخ تمويل Zomato

تلقت Zomato إجمالي عدد 909.6 مليون من مستثمرين مختلفين. تم تمويلهم الأخير من الملكية الخاصة في عام 2020. Info Edge مستثمر رائد في Zomato. بخلاف ذلك ، فإن Ant Financial و Delivery Hero و Shunwei Capital و Vy Capital والعديد من المستثمرين الآخرين هم مستثمرو Zomato الذين ساهموا بمجموعتهم الرئيسية لجعل Zomato مشهورة في جميع أنحاء العالم. الآن دعونا نلقي نظرة على بعض الشخصيات المثيرة للاهتمام حول تاريخ تمويل Zomato.

  1. نوفمبر 2013 - جمعت 37 مليون دولار من سيكويا كابيتال و معلومات حافة الهند.
  2. نوفمبر 2014- جمعت 600 مليون دولار من في كابيتالو Info Edge و Sequoia Capital.
  3. سبتمبر 2015- جمعت 60 مليون دولار من تيماسيك و Vy Capital.
  4. أكتوبر 2018- جمعت 250 مليون دولار من شركة صينية علي بابا.
  5. 2018- تمويل إضافي تم جمعه من حوالي 150 مليون دولار النملة المالية.

لمعرفة المزيد حول تاريخ Zomato وعمليات الاستحواذ والجدول الزمني ، انقر هنا.

نموذج العمل

نجاح Zomato يكمن في نموذج أعمال قوي. بشكل أساسي ، Zomato هو تطبيق يطوق نموذج أعماله توفير خدمات توصيل الطعام ، وتوفير المعلومات ، ومراجعات المستخدمين ، وقوائم المطاعم الشريكة. زوماتو يقف كرائد للآخرين التطبيقات القائمة على الطعام عبر الإنترنت. فيما يلي العناصر الأساسية لنموذج عمل Zomato:

  1. Customer Segments: تم تقسيم شريحة العملاء في Zomato إلى ثلاثة أجزاء:
    1. المطاعم المحلية: يمكّن Zomato المطاعم من إظهار نفسها للجمهور المستهدف
    2. المستخدمون: Zomato مخصص للمستخدمين الذين يتطلعون إلى العثور على مطاعم أو مطابخ محددة في مكان قريب. Zomato هو الدواء الشافي للمستخدمين المولعين بالتوصيل إلى المنازل
    3. المراجعون: هم مساهمون بالمحتوى في Zomato. إنهم يراجعون الطعام والأماكن بنشاط ويقدمون المعلومات ذات الصلة للمستخدمين في شكل نصي ورسوم بيانية
  2. أحكام Zomato: يعمل Zomato كجسر يربط بين العملاء والمطاعم الشريكة. قامت Zomato بصياغة نموذج تسعير جيد التصميم لخدمات التوصيل الوحيدة لديها. أدى إدراج Zomato Gold & Piggybank إلى تحسين جودة الخدمات التي تقدمها Zomato
  3. تحالفات زوماتو: الشراكات الأخيرة بأسماء كبيرة مختلفة مثل Uber Taxi و Visa و PayPal عززت نموذج أعمال Zomato. ساعد الشركاء Zomato في جوانب مختلفة ، على سبيل المثال ، العثور على موقع للإعداد والتوظيف والإجراءات الأخرى ومواضع العمل وأبحاث السوق والتعامل مع القضايا التشغيلية والمحاسبية والسياسية والقانونية ، إلخ.
نموذج عمل Zomato

عروض القيمة من Zomato

Zomato محبوب للغاية بسبب الطريقة التي يعمل بها. تقوم Zomato على نموذج QAAA ، أي أنها تعد وتقدم الجودة ، وإمكانية الوصول ، والقدرة على تحمل التكاليف ، والتشكيلة لعملائها وشركائها. فيما يلي عروض القيمة الخاصة بـ Zomato ، والتي تجعل Zomato فريدًا ومثيرًا للإعجاب:

  1. تحسين جودة الغذاء: Zomato مكرس بالكامل لرعاية منصة محايدة. يساعد باستمرار المؤسسات الغذائية في الحفاظ على مستويات عالية من خلال Hyper pure. Hyperpure هي مبادرة مبتكرة من Zomato لجلب مكونات وأدوات مطبخ طازجة ونظيفة وعالية الجودة إلى المطاعم الشريكة لها. تصنيف صحة الطعام هو الأكثر توقًا للحصول على رمز الجودة المعروف بين المطاعم الشريكة له.
  2. تعزيز إمكانية الوصول للعملاء: يتزايد تسليم Zomato منذ إنشائه ويوسع نطاقه ليشمل المزيد والمزيد من المدن. إنهم ينمون خدماتهم بقوة. الآن يقدمون حجوزات المائدة ، ويؤدون خدمات تقديم الطعام للشركات ، ويطعمون الهند.
  3. ضمان القدرة على تحمل التكاليف: يتحدث نجاح Zomato Gold عن الكثير من كفاءة Zomato في توفير مجموعة من الخيارات المثيرة. تسعى Zomato جاهدة باستمرار ولا تدخر وسعا في تقديم الأفضل. يضمنون القدرة على تحمل التكاليف دون المساومة على أرباحهم.
  4. المساعدة في تشكيلة: تؤمن Zomato بتمكين عملائها من اكتشاف الأذواق والخبرات الجديدة التي تتجاوز الحدود الجغرافية. يقدمون أفضل المعلومات بأكثر الطرق وضوحًا لعملائهم ويساعدونهم في اتخاذ قرار مستنير.

الأنشطة الرئيسية لـ Zomato

فيما يلي أهم الأنشطة التي قامت بها Zomato:

  1. إدارة تأثيرات الشبكة: Zomato هي سلسلة ربط بين المطاعم والعملاء
  2. إدارة الإعلان: يحتفظ Zomato بخزان من قاعدة بيانات المستخدم ، والذي يستخدمه أيضًا للإعلان. تنشر الشركة إعلانات للعديد من المطاعم ، وبالتالي تحقق إيرادات جيدة لنفسها.
  3. تعزيز تجربة العملاء: تتعهد Zomato بالعديد من الأنشطة لمواصلة تحسين تجربة العملاء. إنه يحافظ على ميزاته محدثة بالتزامن مع الاتجاهات الناشئة.
  4. الحفاظ على صورة العلامة التجارية: تحاول Zomato الحفاظ على كرامتها كمزود للمعلومات لمجتمع عشاق الطعام من خلال ضمان تدفق المعلومات الأصيلة التي تساعد عملائها على معالجة سؤالين أساسيين ، أي ماذا نأكل وأين نأكل.
  5. توصيل الطعام والاشتراك عبر الإنترنت: بدأت Zomato في حلول اكتشاف الطعام ، ودخلت في قطاع توصيل الطعام أيضًا وقدمت ميزة الاشتراك في وقت لاحق
  6. مستشار للشركاء: يمتلك Zomato مستودعًا هائلاً لقواعد بيانات المستخدم ويستخدم أدوات تحليلية متنوعة لاكتشاف أجزاء مهمة من المعلومات. يصبح هذا هو الغذاء للخدمات الاستشارية المخصصة المقدمة للمطاعم والمطاعم الشريكة. 
  7. زوماتو وايت ليبل: يساعد Zomato المطاعم أيضًا في تطوير تطبيق قوي خاص بهم بمساعدة منصة تعرف باسم Plug and play.

تدفقات الإيرادات لشركة Zomato

  1. عمولة على خدمات التوصيل: شكلت هذه العمولات حوالي 75٪ من إجمالي إيرادات Zomato للسنة المالية 2019. وبلغ هذا 155 مليون دولار ، وهو ما يعادل أربعة أضعاف ما حققوه سابقًا.
  2. زوماتو جولد: هذه فكرة قائمة على نموذج فريميوم. يهدف المفهوم إلى تقديم خدمات متميزة للمشتركين. يساعد هذا النظام العميل في الاستمتاع بخدمات الأطعمة والمشروبات المجانية التي يقدمها لهم عضوية ذهبية. أنتجت هذه الخدمة وحدها 49 مليون دولار في السنة المالية 19 و 30 مليون دولار في السنة المالية 20.
  3. بيع التذاكر: تولد مبيعات التذاكر لمختلف الأحداث التي تقام في المطاعم بالشراكة مع Zomato عائدات هائلة لشركة Zomato في قناع العمولات. تتقاضى Zomato أيضًا رسومًا مقابل خدمات الاستشارات المقدمة لشركائها.
  4. آخر العروض: تشارك Zomato باستمرار في الترويج لمختلف المطاعم. يحصل الشركاء على نسبة عرض أعلى وظهور أعلى عبر إعلانات البانر الترويجية ، ويتم تحصيل الرسوم منهم من قبل Zomato.
نموذج عمل Zomato

تحليل إيرادات زوماتو

تأتي حصة كبيرة من 72٪ من إجمالي الإيرادات من إعلانات وتسويق المطاعم. ما يقرب من 12 ٪ من الإيرادات تأتي من مبيعات التذاكر. حتى الإعلان يساهم بحوالي 4٪ من إجمالي الإيرادات. 3٪ و 2٪ يأتون من الاستشارات وخدمات توصيل الطعام، على التوالى. تساهم Zomato Gold والخدمات التحليلية الأخرى بحوالي 7٪ من إجمالي الإيرادات.

الموارد الرئيسية

قاعدة بيانات من الدرجة الأولى ، وموظفين متفانين ، ومجتمع موهوب من المساهمين والمراجعين للمحتوى ، وهالة العلامة التجارية Zomato ، وخط أنابيب ضخم من شركاء التمويل بما في ذلك المستثمرين المشهورين مثل Ant Financial و Sequoia Capital و Info Edge ، إلخ ؛ هذه هي الموارد الرئيسية التي تمكن Zomato من الوقوف شامخًا في صناعة المواد الغذائية.

الأخيرة في Zomato 2021

نموذج عمل Zomato

أصدرت Zomato مؤخرًا الاكتتاب العام الذي كان تجاوز الاكتتاب 38.25x.

ماذا في المستقبل لصناعة المواد الغذائية و Zomato؟

نشر Zomato مؤخرًا تقرير Mid-COVID للهند. في تقريرهم ، شاركوا هذه النتيجة التي تفيد بأن قطاع توصيل الأغذية قد تعافى مع بعض النكهات الإقليمية إليه وفي الواقع ، نما إلى ما بعد مستويات ما قبل COVID في عدد لا يحصى من الجيوب الكبيرة من البلاد ، مع وجود بعض المناطق السكنية الثرية في طليعة هذا الانتعاش. نظرًا لظهور الإغلاق وعودة كل شيء إلى المنزل ، فإن العديد من المطاعم المتميزة تتقبل فكرة التوصيل عبر الإنترنت ، وهذا يجذب الكثير من العملاء الأثرياء. في الواقع، أثناء الإغلاق، فقد لوحظ أن العملاء بدأوا في الاعتماد بشكل أكبر على عمليات التسليم عبر الإنترنت. نظرًا لأن الناس ينغمسون في قضاء المزيد من الوقت الجيد مع عائلاتهم وأحبائهم ، أصبح الطلب الجماعي حقيقة متكررة. عزز IPL المستمر وموسم الأعياد النمو في قطاع توصيل الطعام. ومن ثم فإن الأوقات الجيدة تنتظر زوماتو.

أحدثت Zomato ثورة في صناعة الأغذية بأكملها من خلال تحويل مفهوم الوصول الشامل إلى حقيقة واقعة. إذا كنت تتصور إنشاء سوق عبر الإنترنت تمامًا مثل Zomato، يمكنك الوثوق به بلا خوف أداتنا Yelo. لا ترميز ، لا رسوم إعداد وبدء التشغيل في غضون يوم واحد! والمفاجآت لا تنتهي عند هذا الحد. Yelo هو منتج رائد في الصناعة يتميز بميزات تم تصميمها بشكل مثالي لإدارة سوق عبر الإنترنت متكامل على مستوى العالم. من التصفح إلى إجراء المدفوعات وكل التفاصيل التقنية التي تدخل في الداخل ، يعتني Yelo بكل ذلك. 

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في متجرنا موارد.

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks