نموذج عمل Menulog- كيف جذب أكبر تطبيق لتوصيل الطعام في أستراليا الجيل Z.

لقد حظي توصيل الطعام في جميع أنحاء العالم بشعبية كبيرة والجميع يعلم أن الصناعة قد أثرت على مستويات عالية من النجاح أثناء الوباء. 

اليوم سوف نتحدث عن مينولوج، وهو تطبيق أسترالي موجود منذ فترة طويلة ويمكن وصفه بسهولة بأنه رائد في هذه الصناعة.

لإعطائك مقدمة ، Menulog عبارة عن منصة لطلب الطعام وتوصيله تعتمد على التطبيق ومقرها في أستراليا. يمكن للمرء طلب مجموعة واسعة من المأكولات من خلال العديد من المطاعم في جميع أنحاء البلاد على المنصة. 

تربط الشركة أكثر من 3.8 مليون عميل نشط بـ 30,000 مطعم محلي. 

يخدم Menulog أكثر من 92٪ من السكان المستهدفين في أستراليا ونيوزيلندا مما يجعله أحد أكبر اللاعبين في المنطقة. 

تم إنشاء الشركة في سيدني عام 2006 وهي الآن جزء من Just Eat Takeaway.com. التي تعد واحدة من الأسواق العالمية الرائدة في توصيل الطعام عبر الإنترنت. 

وفقًا موقع Menulog الرسمي، "إنه يدعم المطاعم والشركات من جميع الأشكال والأحجام ؛ من المطاعم والمقاهي المستقلة إلى بعض العلامات التجارية المفضلة في العالم ، مثل McDonalds و KFC و Hungry Jack's و Subway و Oporto والمزيد ".

تعتبر DoorDash و Uber Eats و Deliveroo المنافسين الرئيسيين لها. 

اقرأ أيضا

كيفية إنشاء تطبيق توصيل الطعام في عام 2023

"نوكيا" لتوصيل الطعام?

حظيت Menulog بشعبية كبيرة بين العملاء المحليين والمطاعم ولكن عندما دخلت أوبر السوق ، غيرت تمامًا العقلية في توصيل الطعام. 

كان لديهم سائقيهم للتسليم وكانوا مسلحين بعلامة تجارية رائعة. كما استحوذوا على مطاعم تجذب الشباب أكثر. 

في هذه الأثناء، مينولوج كان لديهم المزيد من المطاعم العائلية التقليدية في قائمتهم. بدأ يبدو أن Menulog سرعان ما أصبحت "Nokia" لتوصيل الطعام. لذلك ، تم تصور إجراء إصلاح شامل لمكانة العلامة التجارية.

يمكن أن تكون الطريقة التي واجهوا بها هذا التحدي فائدة كبيرة للشركات التي ترغب في تلبية احتياجات الجيل Z. تابعنا بينما نأخذك من خلال الخطوات الأربع التي اتخذوها لجذب انتباه الجيل Z.

1. إنشاء محتوى للقنوات ذات الصلة بـ Gen Z

أدركت Menulog أنهم بحاجة إلى التحدث إلى الشباب من خلال القنوات التي اهتموا بها مثل TikTok و Facebook و YouTube و Instagram و Snapchat. 

لتحقيق هذا الهدف ، قاموا بتعيين وكالة اتصالات إبداعية تسمى Connecting Plots. كان التركيز الرئيسي على TikTok بالرغم من ذلك. 

كانت محاولة المشاركة على TikTok نوعًا من المحاولة والخطأ وقد نجحت أيضًا. 

2. متى يتم إنشاء المحتوى؟

بمجرد تحديد الجمهور المستهدف والمحتوى ذي الصلة بهم ، كان التحدي الذي ظهر هو الحداثة. 

أثناء تعديل نموذج عمل Menulog ، أدركت الشركة أن TikTok لا يمكنها الالتزام بأساليب التسويق والجداول الزمنية التقليدية. 

قد تكون بعض الموضوعات عصرية ولكن هذه الاتجاهات تستمر لمدة أسبوع أو نحو ذلك. لا يمكن اتباع نهج إنتاج أطول للمحتوى على TikTok. 

يوهان ميشيلسن ، رئيس التسويق ، Menulog ، يقتبس في مقابلة ، "إذا رأيت شيئًا ما سوف تتفاعل ثم تتطور. ثم عليك قلب المحتوى في غضون 24 ساعة. إذا لم تكن من أصحاب الأعمال المرنة ، فسيكون من المزعج أن تظل ملائمًا على TikTok ".

3. تقديم الطعام للمجتمع

واحدة من أكثر الارتباطات نجاحًا من Menulog جاءت من الاكتشاف من خلال Connecting Plots للصوت الشائع "وي". ترافق هذا مرات عديدة مع مقاطع فيديو لحيوانات تسقط أو تقفز. 

اقترحت Connecting Plots أيضًا فكرة استخدام قطع الدجاج. تمت الموافقة على هذه الفكرة بسرعة من قبل Menulog. 

تم تصوير المحتوى وتحريره ونشره على المنصة في غضون 24 ساعة. 

4. أن تكون رشيق 

إنها حقيقة أن التحول السريع المطلوب لـ TikTok غير مناسب لجميع العلامات التجارية. لقد نجحت في Menulog على الرغم من الطبيعة المرنة لفريق التسويق لديها والاتصالات الداخلية الرائعة. 

يقول رئيس قسم التسويق ، "يجب أن يكون فريق التسويق مدفوعًا بالمفاهيم وما يحدث على المنصة. ثم عليك أن تقفز على هذه الأشياء. يمكنك أن تكون محظوظًا وأن تطور شيئًا ليس مجرد اتجاه بل يجده الناس جذابًا ".

5. التواصل مع الأصنام الشباب

استثمر Menulog في مغني الراب وكاتب الأغاني الأمريكي Snoop Dogg وحقق لهم أرباحًا جيدة فيما يتعلق بجذب الشباب.

لقد أطلقوا أيضًا حملة مع المغنية كاتي بيري وأصبحت شعبية أيضًا.

"نحن نتجه في الاتجاه الصحيح. لقد أجرينا تغييرًا بالتأكيد عندما تنظر إلى ما كنا عليه قبل عام إلى ما نحن فيه اليوم "، قال.

أيضا قراءة

توصيل الحشائش: إليك ما يجب تعلمه من أكثر الشركات شهرة في الولايات المتحدة

إحداث تحول نحو نموذج التوظيف

عندما تأسست Menulog في عام 2006 في سيدني ، أستراليا ، بدأت الشركة كشركة توصيل ذاتي خالصة تعمل مع شركاء مطاعم مختلفين لديهم سائقين للتسليم.

في عام 2018 ، بعد الحصول عليها من قبل Just Eat ، بدأت Menulog بتقديم الخدمات اللوجستية للتسليم والتي تسمى Menulog Delivery Service. 

بسبب الوصول المتأخر إلى هذه الخدمة ، تمكنت Menulog من الاستفادة من رؤى السوق الحالية لإطلاق خدمة بناءً على أفضل الممارسات المتاحة في ذلك الوقت مع المتعاقدين الأفراد الذين يقومون بالتسليم.

هذا ما فعلوه. 

1. القيام بالمزيد مع خدمة البريد السريع: على الرغم من أن استخدام نموذج عمل Menulog هذا كان مناسبًا بشكل تقليدي للسوق الأسترالية ، إلا أن اقتصاد الوظائف المؤقتة استمر في النمو. 

يعتقد Menulog أنهم بحاجة إلى إجراء تحسينات على خدمات البريد السريع الخاصة بهم والتي تتوافق مع فلسفاتهم وأيضًا تقدير تلك التي تمارسها مجموعتهم الأم الجديدة. 

تلتزم Menulog بسلامة سعاة النقل التابعين لها ومنحهم دخلًا وتغطية تأمينية عادلة. 

2. استخدام نهج ثلاثي الشُعب: اقترح Menulog منهجًا ثلاثي الأبعاد نحو التحول إلى نموذج التوظيف بما في ذلك اقتراح جائزة حديثة جديدة للصناعة القائمة عند الطلب. 

كانوا يتطلعون إلى توظيف شركات النقل في النهاية ، لكن الإطار التنظيمي الحالي قدم العديد من التحديات فيما يتعلق بالجوائز الحديثة الحالية ، ونقص المرونة ، والتكلفة اللاحقة. 

تعتزم شركة Menulog التحقيق في سبل التوظيف باستخدام جائزة حديثة جديدة مع لجنة عمل عادلة بعد التشاور مع أصحاب المصلحة المهمين.

3. استخدام برنامج التوظيف التجريبي: إلى جانب ذلك ، بدأ Menulog أيضًا برنامجًا تجريبيًا للتوظيف يعمل مع سعاة في منطقة الأعمال المركزية في سيدني.

تلتزم الشركة برفع مستوى دعم شبكة الناقل المتعاقد من خلال رفع أغطية التأمين الحالية الخاصة بهم والتحقق من استحقاقات الإجازة المحمولة الخاصة بهم مع معاش التقاعد. 

اقرأ أيضا

نموذج أعمال Oxwash: لماذا تعتبر شركة الغسيل البريطانية الناشئة هذه مشهورة جدًا وغنية جدًا؟

الحياة بعد الاندماج والاعتراف الإعلامي

أعلنت شركة Menulog عن اندماجها مع مجرد أكل في عام 2015 بتقسيم الأسهم بنسبة 70/30 ، وبالتالي شكلوا مجموعة تسمى Menulog Group Limited. في وقت لاحق ، وصلت Menulog إلى رقم قياسي بلغ عشرة ملايين طلب سنوي. 

تظهر نظرة وأبحاث Menulog في اتجاهات الطعام الأسترالية بانتظام في وسائل الإعلام. 

ظهرت جوائز Tasty Takeaway السنوية من Menulog التي تعترف بأكثر مطاعم الوجبات الجاهزة شهرة في أستراليا في الأخبار.

خدمة توصيل فريدة

يكمن تفرد Menulog في إدارة خدمات التوصيل الخاصة بالشركة. 

لا تأخذ الشركة عمولات من رسوم الشخص الذي يقوم بالتوصيل. يستخدمون التحليلات التي تساعد في تنمية الأعمال التجارية في بعض المجالات التالية. 

تساعد البيانات الضخمة والتحليل الاستراتيجي الذي تستخدمه Menulog في اتخاذ القرارات المناسبة بشأن الأعمال.

تساعد هذه البيانات في فهم أوجه القصور في العمل ، وبالتالي يمكن إجراء التحسينات في المجالات المطلوبة. 

البيانات الضخمة مفيدة لتقرير المخاطر الأعلى. 

وفي الختام

Menulog التي بدأت كعلامة تجارية تقليدية نجحت في وضع نفسها بين الشباب من خلال استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وهي جديرة بالثناء.

كما أن معركتهم من أجل التوظيف المنتظم للسائقين أعطتهم الكثير من اهتمام وسائل الإعلام. 

يمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيق للتسليم مثل Menulog.