الغابة gif

المدونةمدونة JungleworksYelo

نموذج عمل الكبسولة: نظرة شاملة

بواسطة ابهيشيك جويل 10th مايو 2022

في حال كنت متذمرًا بشأن الاضطرار إلى الانتظار في طوابير طويلة في متاجر الصيدليات ، فهناك شركة ستوفر عليك المتاعب. يطلق عليه كبسولة. دعنا نلقي نظرة فاحصة على نموذج عمل كبسولة في هذه المقالة.

بدأت الشركة الناشئة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها عملياتها في عام 2016 وعرضت توصيل الأدوية الموصوفة مباشرةً إلى عتبة داركم أو في مكتبك في الوقت الذي تختاره. يقود إريك كيناريوالا نموذج أعمال كبسولة.

بدأ العمل على الفكرة بعد تجربة مروعة في إحدى الصيدليات. قام بسحب أحد أصدقائه القدامى والصيدلانية سونيا باتيل على متنها لتطوير فريق من الصيادلة. هذه هي الطريقة التي تم بها إنشاء كبسولة بدء تشغيل الصيدلية.

الرئيس التنفيذي كبسولة

كيف يعمل نموذج عمل كبسولة؟

بعد زيارتك للطبيب الذي وصف لك دواءً ، يمكنك أن تطلب من الشخص أن يملأ الوصفة الطبية باستخدام Capsule صيدلية بدلا من Walgreens أو Duane Reade المعتاد. تم ربط الكبسولة بجميع الأنظمة الطبية الإلكترونية للأطباء المختلفين.

لذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا الكثير من المتاعب للطبيب. الآن ، عليك الاتصال بالإنترنت وتسجيل الدخول إلى حساب الكبسولة. يمكنك القيام بذلك إما على نظام iOS أو من الإنترنت. هنا سيتعين عليك تحديد وقت ومكان التسليم حيث ترغب في توصيل الدواء.

طورت الكبسولة صيدليتها الرقمية في حي فلات أيرون في مانهاتن. لذلك ، لا توجد صيدلية تابعة لجهة خارجية ستتم مطالبتك بالتعامل مع الأدوية. الكبسولة تتفهم أهمية الصيدلية. ولا يهم ما إذا كنت تتعامل مع دواء موصوف أم لا.

يمكنك طلب دواء لعين حمراء ومؤلمة أو بعض الحساسية أيضًا. لجميع هذه المتطلبات ، لدى كبسولة خدمة دردشة حية على مدار 24 ساعة. تعمل هذه الخدمة في شكل دردشة وبريد إلكتروني ورسائل قصيرة. 

إذا كان الحل لمتطلباتك هو أحد المنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية ، فيمكنهم أيضًا توصيلك بتسليم آخر. في حالة عدم حملهم لما تحتاجه ، يمكنك الحصول على مساعدة من أحد الصيادلة المعتمدين والمدربين من كبسولة والتعامل مع المشكلة بنفسك. لا توجد رسوم إضافية لاستخدام كبسولة أو الحصول على الدواء في نيويورك. بدلاً من ذلك ، تستخدم الشركة نموذج صيدلية تقليدي.

ضع في اعتبارك أن معظم الصيدليات تستثمر أرباحها مرة أخرى في المتجر. يبدأون في بيع أشياء مثل السجائر والمجلات والحلوى. بينما تستثمر كبسولة أرباحها في خدمات مثل التوصيل والمحادثات بدلاً من تحويل الصيدلية إلى موقع بيع بالتجزئة.

صيدلية كبسولة على الإنترنت

تمويل كبسولة

جمعت صيدلية الإنترنت في أحد محركاتها الحديثة 300 مليون دولار. وبذلك وصل تقييم الشركة إلى أكثر من مليار دولار لأول مرة. كان هذا في عام 2021. تحاول الكبسولة استخدام هذه الأموال للتوسع في أسواق جديدة والاستثمار في التكنولوجيا الجديدة.

من نموذج أعمالها الأولي ، توسعت الشركة إلى ما وراء الوصفات الطبية عبر تطبيقها الذي يربط الأشخاص بعروضهم الصحية. يمكنك الآن ربط نموذج عمل الكبسولة بخدمات الصحة العقلية والتطبيب عن بُعد. 

نمت الكبسولة تدريجياً من قاعدتها الأصلية في مدينة نيويورك إلى عدة أسواق أخرى مثل لوس أنجلوس وشيكاغو ومينيابوليس. سوف تستخدم كبسولة بعض عائداتها من جمع الأموال للتوسع في قطاعات جديدة. كانوا يخططون للتواصل مع أكثر من 100 مليون شخص قريبًا. منذ إنشائها في عام 2015 ، جمعت كبسولة ما يزيد عن 570 مليون دولار. على الرغم من رفض Kinariwala تحديد المبلغ الدقيق ، فمن المقدر أن تمتلك الشركة أصولًا تزيد عن مليار دولار أمريكي.

جزء مزدحم

صناعة الصيدليات العاملة في الولايات المتحدة هي مساحة مزدحمة. وصلت عائدات صرف الأدوية من الوصفات الطبية إلى رقم ضخم بلغ 465 مليار دولار العام الماضي. وقد جذب هذا انتباه العديد من الشركات الناشئة والشركات الكبرى. يحاول القادمون الجدد النسبيون مثل كبسولة استهداف عملاء جدد غير مستعدين لزيارة الصيدلية شخصيًا.

العديد من المنظمات الكبيرة الأخرى مثل CVS الصحة تقدم Corp و Walgreens Boots Alliance مزايا مختلفة مثل التوصيل المجاني لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. تعمل شركة أمازون العملاقة للتجارة الإلكترونية على تطوير أعمالها في مجال الرعاية الصحية عبر الإنترنت ، ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى إرباك المنافسين الآخرين في العديد من المجالات.

الصيدلة صناعة عملاقة كما أشار أحد الشركاء في تزدهر. استثمرت Thrive في جميع جولات طلبات التمويل من كبسولة. الفكرة الأساسية هي تقديم حل رائع للعملاء. يعتقد هؤلاء المستثمرون أن كبسولة لديها الطليعة في الوفاء بهذا الوعد.

تحاول كبسولة تطوير مكان واحد يمكن للعملاء الذهاب إليه لتلبية متطلبات الرعاية الصحية الخاصة بهم. لا يهم إذا كان بعضها قادمًا من منصات أخرى. إنه مثل iPhone الذي يمكنه دعم التطبيقات من شركات أخرى غير Apple. على سبيل المثال ، تشارك شركة تسمى Ginger مع كبسولة لتلبية وصفات مرضى الصحة العقلية.

كيف تسير صيدلية كبسولة على الإنترنت

مفتاح نموذج عمل الكبسولة

يعتقد إريك كيناريوالا ، الرئيس التنفيذي لشركة كبسولة ، أنه يمكن للشركة الاستفادة من التخصيص والتجارة الإلكترونية لتطوير نتائج صحية أفضل. لا تفرض الكبسولة رسومًا على عملائها أكثر من تكلفة الدواء. يتم تحديد أسعار الوصفات الطبية من قبل شركات التأمين المختلفة. ومع ذلك ، فإن الشركة تستفيد من عدم وجود عقارات مادية.

جميع النفقات التي تأتي مع وجود صيدلية مادية تجعل من المستحيل عليهم تقديم ما يمكن أن تقدمه كبسولة. الاختلاف الآخر هو القيمة التي يمكنك تطويرها حول الخدمات المقدمة. مستوى أعلى من الاهتمام والرعاية يحدث فرقًا. 

من الحقائق المعروفة أن معظم الصيدليات لديها مكان في الخلف لإجراء محادثات خاصة للإجابة على الأسئلة الحساسة. يقول كبسولة أن العملاء أكثر عرضة 6 مرات للتحدث إلى الصيدلي باستخدام الرسائل النصية. هذا لأنهم يشعرون بالراحة مع طريقة الاتصال هذه. كبسولة لديها سونيا باتيل التي كانت صيدلانية قبل الانضمام إلى كيناريوالا. هناك طريقتان للتأكد من أن الناس يأخذون أدويتهم.

اجعل الأمور سهلة واشرك شريكًا. تتابع كبسولة دائمًا مع عملائها للتأكد من أن لديهم عبوات في مخزونهم. تعمل الكبسولة أيضًا على إبقاء الأطباء والمرضى وشركات الأدوية متزامنة. الصيدليات هي الخطوط الأمامية للصحة وتطور الثقة من خلال التفاعلات. يشاركون هذه البيانات مع شركائهم في النظام البيئي.

العلامات التجارية

يبدو أن صوت العلامة التجارية المباشر والغريب لكبسولة يجذب جيل الشباب. أم أنها تحاول استهداف جيل الألفية؟ لكن الصيدلية ليس لديها خطط لتلبية احتياجات جيل الشباب فقط. إنه متاح لجميع من يحتاجون إلى رعاية صحية. تعمل المنصة بشكل جيد للجميع بما في ذلك المستشفيات والأطباء والمستهلكين والمصنعين وشركات التأمين. تحرص الصيدلية على الإنترنت على بناء علاقات ثقة مع الأشخاص الذين يستفيدون من خدماتها ولا يهم كم عمرهم.

وسائل الراحة

الراحة هي إحدى أهم العروض التي تقدمها المنظمة. وضعت الشركة معايير جديدة حول كيفية تفاعل الناس مع مرافق الرعاية الصحية باستخدام تقنية بديهية وتصميم مباشر. لقد صممت الشركة ميزاتها لإفادة الجميع وخاصة أولئك الذين يسعون للحصول على الأدوية بشكل منتظم. لكل شخص الحق في أن يتم الاعتناء به وهذه الروح واضحة في العلامة التجارية.

في الختام

ضع في اعتبارك أن أفضل العلامات التجارية الموجودة هناك متوافقة جيدًا خارجيًا وداخليًا. عندما تقوم ببناء علامة تجارية ، من المهم أن تسأل عن القيم التي تمثلها الشركة. تقدم العلامة التجارية كبسولة مستوى من الرعاية والثقة نادرًا ما يمكن رؤيته في قطاع الرعاية الصحية. ابتكرت الشركة ابتكارات نموذج الأعمال التي تتحدث إلى جميع الأطراف المعنية في النظام البيئي.

الهدف هو إعادة ربط الأدوية بالرعاية الصحية والتواصل مع العملاء. إذا كنت تبحث عن تطوير منصة على الإنترنت لصيدليتك على الإنترنت ، فاتصل بالمحترفين في Jungleworks لتجربة رائعة.

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks
Jungleworks