الغابة gif

المدونةمدونة JungleworksYelo

كيف يعمل نموذج DoorDash - الأعمال وتدفق الإيرادات

بقلم ويلفريد فيفيك 6th مايو 2016

نموذج الأعمال

ما هو دور داش

يوفر DoorDash يعمل النموذج كشركة ناشئة قائمة على الخدمات اللوجستية عند الطلب ، والتي تعمل كوسيط بين التجار والمشترين المحتملين الذين يرغبون في الحصول على منتجات من التجار المحليين يتم تسليمها على عتبة بابهم. تأسست في عام 2013 ، وتعمل DoorDash حاليًا على توصيل الطعام فقط.

نموذج أعمال Doordash بإيجاز

يوفر نموذج الأعمال تم تصميم DoorDash لإفادة المستخدمين وكذلك المطاعم. إنه يمكّن المستخدمين من العثور على مطعم وطلب الطعام من جهة ، ومن جهة أخرى تتيح DoorDash للمطاعم إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء موسعة. تقدم Doordash للناس مزايا أخرى مثل التوظيف لتوصيل الطعام. منذ تأسيسها ، تمكنت من جمع تمويل لائق من المستثمرين وتعاونت مع العديد من سلاسل المطاعم الشهيرة في المدن الكبرى بالولايات المتحدة الأمريكية.

بعض الحقائق عن DoorDash

  • المؤسسون: آندي فانغ وستانلي تانغ وإيفان مور وتوني شو
  • سنة التأسيس: 2013
  • المقر: سان فرانسيسكو
  • التمويل: 2.5 مليار دولار (كما في يوليو 2021)
  • التقييم: 16 مليار دولار (كما في يوليو 2021)
  • DoorDash هي شركة مدعومة من Y Combinator.

الجدول الزمني الناجح

تيم لاين

السمات البارزة لنموذج DoorDash

  • تستأجر DoorDash سائقيها الذين يطلق عليهم Dashers.
  • تتراوح رسوم رسوم التوصيل لكل طلب من 5 دولارات إلى 8 دولارات أمريكية للعميل.
  • تقترب عمولة الشركة من 20٪ (تغطيها المطاعم).
  • تعمل في أكثر من 20 سوقًا عبر الولايات المتحدة وكندا.
  • يحقق Dashers العاملون في DoorDash أكثر من 600 دولار خلال سنة تقويمية في الولايات المتحدة

شرائح عملاء DoorDash الثلاثة

تعمل DoorDash كجهة تكامل بين المطاعم والمستخدمين الذين يرغبون في طلب الطعام عبر الإنترنت. كما يوفر فرص عمل للأشخاص الذين يبحثون عن وظيفة بدوام كامل / بدوام جزئي. وبالتالي ، فإن شرائح العملاء المشاركة في نموذج أعمال DoorDash هي:

المستخدمين:

  • عشاق الطعام ليس لديهم وقت للخروج.
  • الشركات ورجال الأعمال الذين يرغبون في علاج فريقهم دون إضاعة الوقت والتأثير على روتين عملهم.
  • الناس الذين لا يريدون الطبخ.
  • الكلية تسير بالإضافة إلى الأشخاص العاملين بدون مرفق مطبخ.

المطاعم:

  • مطاعم بدون خدمات توصيل للمنازل.
  • المفاصل الغذائية التي لا تحتوي على مناطق جلوس جيدة.
  • المطاعم التي تريد المزيد من العملاء والعلامات التجارية عبر الإنترنت.

القاذفات:

  • الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على وظيفة توصيل بمواعيد مرنة.
  • الأشخاص الذين يرغبون في وظيفة بنصائح جيدة.

عروض القيمة التي تقدمها DoorDash

تتميز DoorDash بنموذج عمل Y لهيكل Y ، والذي يركز على الجوانب الثلاثة لنموذج أعمال توصيل الطعام ، ويقف لبناء التنسيق بين المطاعم والسائقين والعملاء. إنه يمكّن المطاعم والعملاء من خلال تزويدهم بمرفق لتتبع موقع السائق من أجل التنبؤ بوقت الإرسال والتسليم ، على التوالي.

من خلال الشراكة التجارية والعقود مع السائقين وبرامج الاتصال المريحة ، تستطيع DoorDash التحكم في عملية التسليم بأكملها ، مما يؤدي معًا إلى تجربة سلسة للجميع.

للعملاء:

  • تجربة متفوقة بأسعار أفضل وكفاءة متزايدة. 
  • وسيلة لتتبع التسليم بعد تقديم الطلب.
  • خدمة العملاء متوفرة 24 × 7.
  • منتج مباشر وموثوق وسهل الاستخدام يغطي عددًا هائلاً من قوائم المطاعم التي تتضمن فقط النقر واختيار الخيارات.

للمطاعم:

  • لا توتر في توصيل الطعام.
  • توسيع قاعدة العملاء.
  • طريقة سهلة ورخيصة وسريعة لتوصيل الطلبات.
  • تمكين أصحاب المطاعم الصغيرة من العمل على منصة أوسع.

للسائقين:

السؤال الذي يُطرح بشكل متكرر هو "كم تدفع شركة Doordash" - يحصل المتداولون في Doordash على دفعة ثابتة مقابل كل عملية تسليم يقومون بها على أساس أسبوعي وعادةً ما يحققون أكثر من 600 دولار. (في الولايات المتحدة).

  • مصدر توظيف (بدوام كامل وبدوام جزئي).
  • فرصة لتلقي نصائح جيدة من العملاء.

اقرأ أيضا: استحوذت DoorDash على Caviar مقابل 410 مليون دولار

نموذج 4 خطوات - كيف يعمل DoorDash

تستخدم معظم الشركات الناشئة عند الطلب القائمة على الخدمات اللوجستية نموذجًا مشابهًا ، لكن الاختلافات الطفيفة هي التي تخلق فرقًا. إذا كنت رائد أعمال على استعداد لبدء عمل تجاري مماثل ، فمن الأهمية بمكان أن تدون هذه النقاط.

  • اختر الطلب: يختار المستخدمون طعامهم المفضل بالضغط على زر يظهر قائمة المطاعم مع مجموعة متنوعة من القوائم المدرجة على DoorDash. تساعد الميزات مثل البحث والمطاعم القريبة والاختيار بناءً على الفئات المستخدمين أيضًا على فرز أفضل.
  • الدفع يقوم المستخدمون بإجراء المعاملات المطلوبة بعد تقديم طلباتهم عبر الإنترنت. بمجرد استلام DoorDash الطلب ، تقوم بإعادة توجيهه إلى المطعم المعني حيث يتم تحضيره وتعبئته للتسليم.
  • تتبع الطلبية: يقوم الشخص الذي يقوم بالتوصيل باستلام طلب الطعام المعبأ من المطعم المعني. يسمح البرنامج المدمج الذي يستخدمه برنامج تشغيل doordash في هواتفهم بقبول الطلبات كلما توقفوا عن العمل. توفر DoorDash وسيلة لتتبع موقع الطعام وذلك للحصول على تقدير لوقت التسليم.
  • توصيل: تحاول أدوات التقطيع تقصير فترة التسليم بقدر ما هو عملي. العملاء ، على الرغم من أنه ليس بالضرورة ولكن عادةً ما يقومون بإعارة المتقطع ، فإن المتقطعون يحتفظون بنسبة 100 ٪ من الإكرامية المستلمة.

لوحة نموذج أعمال DoorDash

دوردش - نموذج عمل - قماش
وأوضح نموذج Doordash

نموذج توليد الإيرادات - كيف يجني دوردش المال

بالنسبة لرجل أعمال ناشئ يرغب في الدخول في شركة On Demand Logistics أو بدء تشغيل توصيل الطعام ، فإن فهم طريقة توليد الإيرادات أمر بالغ الأهمية.

دوردش يكسب المال بالطريقة التالية:

  • العمولة على كل طلب: DoorDash يتم تقديمه من خلال التوصيل من المطعم إلى عتبة باب العملاء الذين يقدمون طلبات الطعام عبر الإنترنت من خلال DoorDash. لنفس الأمر ، تتقاضى DoorDash نسبة عمولة من كل طلب يتم تسليمه. عادة تكون نسبة العمولة من المطاعم 20٪. لمعرفة المزيد حول مساعدة DoorDash في المطاعم ، انقر فوق هنا.
  • إعلان مطعم على DoorDash: إلى جانب العمولة ، فإنهم تقوم DoorDash أيضًا بفرض رسوم على المطاعم لتسويقها وإعلانها على تطبيقاتها. لتكون على رأس قائمة المطاعم لفترة محدودة ، للظهور المنبثق في البحث المتقدم ، تفرض DoorDash عمولة.
  • رسوم التوصيل: تستأجر DoorDash سائقيها ، الذين يطلق عليهم Dashers. يعتمد معدل التسليم على مسافة السفر وربط DoorDash بالمطعم في الاعتبار ، ولكن في المتوسط ​​، تتراوح رسوم توصيل DoorDash من 5 دولارات إلى 8 دولارات لكل طلب.

اقرأ أيضا: سوق توصيل الطعام مشتعل - تتلقى DoorDash تمويلًا من السلسلة G بقيمة 600 مليون دولار

المستقبل

DoorDash يبدو أنه يستخدم التكنولوجيا قدر الإمكان في عملياته ويبدو أنه يتطور أكثر.

لقد توصل إلى نظام تصنيف مبتكر للمطاعم يُعرف باسم "ديلايت". يعتمد على مقياس تصنيف من 10 نقاط ويتضمن عوامل في جودة التوصيل وشعبية المطعم وتعليقات العملاء لتقديم تقدير دقيق لمدى توقع العميل الجديد ليكون سعيدًا. ستساعد هذه النتيجة المستخدمين في اختيار مطعم لطلبهم وبمرور الوقت تريد DoorDash أن تصبح مصدرًا موثوقًا في هذا المجال. 

اعتبارا من الآن، DoorDash يركز فقط على توصيل الطعام ولكن على المدى الطويل ، قد يتوسع إلى أماكن أخرى أيضًا ويمنح منافسة قوية للآخرين في صناعة التوصيل عند الطلب. 

هل تتطلع لبدء مشروعك الخاص مثل DoorDash لتوصيل الطعام؟ يحاول Yelo، أسهل طريقة ابدأ عملك في توصيل الطعام. يمكنك أيضًا الحصول على البناء المسبق استنساخ DoorDash.

مدونة Jungleworks
الكتاب الإلكتروني: الدليل النهائي لبناء خدمة توصيل الطعام عند الطلب أنشئ نظامًا أساسيًا لتوصيل الطعام عند الطلب من خلال اكتساب نظرة ثاقبة للاتجاهات الحالية في صناعة الأغذية عند الطلب ، وكيفية عمل أنظمة توصيل طعام العملاء ، وميزاتها الأساسية. قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني الآن
  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks
Jungleworks