هناك تغيير جذري في طريقة تسوق المستهلكين محلات نشطة. يستخدم العملاء هواتفهم الذكية لتصفح المنتجات ووضعها في قائمة مختصرة بناءً على التقييمات ومقارنة الأسعار ؛ شاركها مع الأصدقاء لإبداء الرأي وقم بزيارة بائع التجزئة بمجرد اتخاذ قرار الشراء. إنهم يجربون المنتج في المتجر القريب ويقدمون طلبًا لمقارنة الأسعار عبر الإنترنت وغير المتصلة. يتم اختيار المنتجات إما من المتجر القريب أو تسليمها في نفس اليوم.

متاجر على الإنترنت في كل جيب!

التغييرات الكبيرة أمر لا مفر منه ويجب على تجار التجزئة التحرك الآن لتحقيق مكاسب كبيرة على المدى الطويل. أفسحت المتاجر المحلية المجال للمتاجر متعددة الأقسام ، ثم مراكز التسوق والآن لشركائها عبر الإنترنت. من المتوقع أن يصل تغلغل الهواتف الذكية في الولايات المتحدة إلى 60 في المائة في السنوات الثلاث المقبلة من 40 في المائة الحالية. من المتوقع أن تنفجر التجارة الرقمية وتجعل التسوق عبر الإنترنت في متناول العملاء.

واجهات المتاجر عبر الإنترنت: التكيف مع الاتجاه المتغير

1. 1. التسويق الشخصي: نظرًا لأن المستهلكين يغيرون الطريقة التي يقضون بها الوقت ، فإن المسوقين ملزمون باتباعها. لا تتحول الإعلانات إلى الرقمنة فحسب ، بل إلى التخصيص أيضًا ، مدعومة بخوارزميات ونماذج تنبؤية معقدة بشكل متزايد تحلل بيانات المعاملات واتجاهات الوسائط الرقمية. يعد التسويق المخصص - الرسائل والإجراءات المصممة للزائر بناءً على سلوكه الشرائي والمشاهدة السابقة - هو المفتاح لكل هذا.
   2. توصيلات الميل الأخير: ترتبط غالبية تجربة الشراء للمتسوقين الإلكترونيين ارتباطًا مباشرًا بجودة خدمة التوصيل التي يقدمها لهم البائع. بالنظر إلى أن وقت الانتظار أثناء شحن الطلب هو نوع من الإجهاد للعملاء ، يبدو أن تجربة توصيل الميل الأخير هي خطوة رئيسية في إرضاء العملاء عبر الإنترنت. أعلن 55٪ منهم أنهم لن يعيدوا الطلب من متجر عبر الإنترنت إذا واجهوا مشاكل في توصيل الطرود.
   3. استكشاف نماذج أعمال جديدة: من أهم الأشياء التي يجب التفكير فيها ، كيف تريد التعامل مع إدارة المخزون وتحديد مصادر المنتجات. يحب بعض الناس فكرة صنع منتجاتهم الخاصة والبعض الآخر يكرهون فكرة أن مرآبهم مليء بالصناديق. يحظى انخفاض الشحن باهتمام كبير لأنه أحد نماذج الاستثمار المنخفض. يفضل البعض وضع العلامات والتصنيع الخاص. من المهم اختيار ما يناسب عملك وما هو مربح.

استراتيجيات ل محلات نشطة للتكيف مع الأسواق المتغيرة

ستضع هذه الاتجاهات المتغيرة ضغطًا كبيرًا على النموذج الاقتصادي لتجار التجزئة التقليديين ، مع تحديات لكل من الأرباح الأعلى والأدنى. سيحتاج تجار التجزئة إلى إبقاء الأسعار منخفضة للبقاء قادرة على المنافسة مما قد يؤدي إلى انخفاض كبير في الهوامش الإجمالية. لزيادة الإيرادات ، والحصول على حصة ، والبقاء مربحة ، وإدارة استثمار رأس المال بشكل فعال ، يجب على تجار التجزئة اتخاذ إجراءات صارمة.

استراتيجية Omnichannel: يستثمر جميع تجار التجزئة تقريبًا في قدرات متعددة القنوات ، كما ينبغي. مع تصاعد الضغط على عائدات البيع التقليدية ، يجب على تجار التجزئة الحاليين أيضًا إيجاد مجمعات ربح جديدة مثل الحصول على اجهة على الانترنت. لدى تجار التجزئة ما يكفي من المبادرات لاكتشاف واختبار وتوسيع مصادر الإيرادات المستقبلية بعد ذلك مساحة الرف المادية. يجب على تجار التجزئة أيضًا استغلال الأصول خارج المنتجات. على سبيل المثال ، تربح متاجر Sears و Wal-Mart "إيجارًا" على أصولها الرقمية من خلال إنشاء أسواق تابعة لجهات خارجية مماثلة لـ Amazon.

استخدام تحليلات البيانات وذكاء الأعمال: يستفيد تجار التجزئة الذين يتطلعون إلى المستقبل من الكميات الهائلة من البيانات التي يمتلكونها لتمكين التسويق المستهدف والتشكيلات المصممة خصيصًا والتسعير والعروض الترويجية الفعالة. سيكون جمع البيانات وتحليلها لفهم احتياجات وتفضيلات ومواقف شرائح المستهلكين المتزايدة أمرًا مهمًا بشكل خاص. كاتو هي أداة أعمال توفر حل ذكاء الأعمال للمؤسسات.

العروض وفئات المنتجات: محلات نشطة سوف تضطر إلى إعطاء المستهلكين سببًا لاختيار متاجرهم على المنافسين. سيبحث المستهلكون عن تجار التجزئة الذين سيقدمون القيمة بطرق جديدة ، وبالتالي سيتعين على تجار التجزئة تقديم خبرة عميقة. سيعمل تجار التجزئة الفائزون بشكل استباقي على تشكيل المنتجات والتجارب للمستهلكين ومعهم من خلال إشراكهم مباشرة في قرارات التسويق الرئيسية. ومن ثم فإن وجود استراتيجية جيدة للحصول على منتج سيخلق راحة كبيرة في جهودك لبناء ناجح متجر على الانترنت عمل.

بيئة البيع بالتجزئة ديناميكية. تتكثف المنافسة وتتحول إلى ساحات جديدة ، ويعمل المستهلكون بسرعة على تطوير نهجهم في قرارات الشراء. لقد حان وقت العمل!