الغابة gif

المدونة مدونة Jungleworksطوقان

البعثات - إجابة Tookan على احتياجات تتبع عمليات العصر الحديث في الوقت الحقيقي

بقلم مادورا ييل ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٢

بالنسبة للعديد من المؤسسات التي نعمل بها ، يُقال إن إدارة فريق من أنواع متعددة من الوكلاء الميدانيين هي واحدة من أكثر المهام المملة من الناحية التشغيلية ، خاصة عندما تكون مدة الخدمة أطول. إنه ينطوي على العديد من المتغيرات ، التي تحتاج إلى مراقبتها وتسجيلها والتحكم فيها من قبل العمالة البشرية. يستغرق الأمر قدرًا كبيرًا من الوقت والدقة لتتبع جميع التغييرات التي يمكن أن تحدث.

مع استمرار زيادة تعقيد متطلبات العملاء والخدمات اللوجستية لإدارة الوكلاء الميدانيين ، كان من الواضح لنا أن العديد من قادة الأعمال يكتشفون القيمة التي تنطوي عليها رقمنة إدارة أوامر العمل يمكن أن يجلبها إلى مؤسستهم ككل ، وكذلك موظفيها ومساهميها وعملائها. سوء الاتصالات والتأخير والمعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة ابتليت حتما المواقف لأنها كانت لا تزال معرضة بشكل كبير للخطأ البشري. كان التحدي بالنسبة لنا هو ابتكار حل تقني يساعد في إدارة عمليات الخدمة الميدانية ، ويخفف القادة المحبطين من العديد من أوجه القصور المتأصلة في العملية التقليدية. وكانت النتيجة نظامًا قويًا لتعريف المهام لعمليات سير العمل المعقدة مهمات TOOKAN.

تقديم بعثات طوقان: الخطوة التالية من التوصيل في كل مكان

تتكون المهمة من مهام متعددة تنتمي إلى مهام سير عمل متعددة (الاستلام والتسليم / المواعيد / القوى العاملة الميدانية) ويمكن تعيين كل منها إلى وكلاء متعددين. لذلك ، إذا كان لدى الشركة مثل هذه الحاجة المتنوعة ، فبدلاً من إنشاء مهام فردية متعددة ، يمكنها إنشاء "مهمة" واحدة فقط. بمجرد إرسال المهمة للتعيين ، يتم تعيين الوكلاء وفقًا لسير العمل الخاص بهم. أثناء تقدم المهمة ، يمكنك تتبع الحالة العامة للمهمة بالإضافة إلى حالة المهام الفردية داخل كل مهمة.

كانت القوة الدافعة وراء هذه الميزة الجديدة هي حالات الاستخدام ، التي تحتاج إلى أنواع متعددة من العمال ولديها فترة خدمة أطول. لنأخذ حالة مشروع البناء حيث قد يكون هناك متطلبات متعددة لوكلاء التوصيل والتوصيل والعمال والمهندسين في نفس الوقت. إذا كان على المرء إنشاء مهام فردية لكل واحد منهم ، فقد يتحول هذا إلى عمل شاق للغاية! إضافة إلى المشاكل ، سيكون عليك تكرار هذا كل يوم!

بعثات Tookan عبر الصناعات

من المتوقع أن يؤدي ظهور "المهام" إلى تحويل مهام متعددة ، حيث يعمل وكلاء متعددون على إدارة أوامر العمل من خلال عدد من الصناعات المتنوعة. أربعة أمثلة تشمل:

  1. يقوم مصنعو علوم الحياة والمعدات الطبية ببناء وتركيب وصيانة التقنيات المنقذة للحياة. مع مهام Tookan ، يمكنك تحسين الكفاءة التشغيلية لتركيب الفنيين والمهندسين ووكلاء التوصيل بشكل كبير.
  2. بالنسبة لشركات الاتصالات ، يمكن أن تؤدي الجدولة الذكية والتتبع إلى تثبيت أفضل للأبراج المتنقلة والبنية التحتية الأخرى.
  3. بالنسبة لشركات الهندسة والبناء ، يمكن تتبع الآلات باهظة الثمن بشكل أفضل لاحتياجات الصيانة ، ويمكن مراقبة تقدم العمل عن كثب.
  4. في المجال التنافسي لخدمات البناء والتشييد ، يمتلك الفنيون لديك مفتاح التميز التشغيلي ونمو الأعمال على المدى الطويل. تحقيق أقصى استفادة من الأشخاص والمعدات بأدوات الجدولة الذكية.

التقدم الذي حققته هذه الميزة يمكن أن يخلق فوائد لأنواع مختلفة من المنظمات ، وستستمر الشركات في الصناعات الجديدة في التعرض للإمكانيات الجديدة.

Iر هو كل شيء عن العملاء

لا يوجد حل يستحق التوظيف إذا لم يعزز تجربة العميل ، سواء كان ذلك من خلال الاتصالات المباشرة أو عن طريق جعل الوكلاء يقومون بوظائفهم. تهدف مهام Tookan إلى التأثير على العميل من خلال مجموعة متنوعة من الطرق ، وهي توفر للقوى العاملة الميدانية ومديريها الحلول التكنولوجية لبناء تجربة أفضل للمستهلكين.

تريد أن ترى لنفسك؟ امنح Tookan Missions فرصة لمساعدتك على زيادة الإيرادات وإسعاد عملائك

تعلم المزيد

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks