من Street Hails إلى البريد الإلكتروني: تحتاج شركات سيارات الأجرة إلى الحصول على تطبيقاتها الخاصة مثل Uber أو Perish

إذا كنت تتابع صعود Uber أو Sidecar أو lyft أو أي منصات أخرى لمشاركة الركوب أو البريد الإلكتروني ، فربما تكون قد لاحظت أن أساسيات التفاعل بين الركاب وسائقي سيارات الأجرة قد خضعت لتغيير جذري في العديد من المدن في جميع أنحاء العالم أو على وشك التغيير في المستقبل القريب.

احصل على TaxiCab Business من خلال تطبيق Uber الخاص بك!

إذن ، كيف تظهر ملامح التفاعل الجديد؟ ما عليك سوى الضغط على زر وسيتم إرسال أقرب سائق سيارة أجرة بسيارة أجرة في خدمتك. أنيق ، أليس كذلك؟ ولكن قبل أن ندخل في تفاصيل حل حجز سيارات الأجرة المتنقلة ، من الواضح تمامًا أن هذا التطبيق قد عطّل تمامًا أعمال سيارات الأجرة التقليدية أو هكذا نقول صناعة النقل السطحي من خلال إعادة اختراع التجربة.

بغض النظر عن كيفية سير المعارك الأخيرة بين سائقي سيارات الأجرة / مالكي الميداليات وأوبر ، هناك شيء واحد واضح تمامًا وهو أن جمعيات سيارات الأجرة وشركات خدمات سيارات الأجرة بحاجة إلى تبني التكنولوجيا في أسرع وقت ممكن والتكيف مع النظام الجديد. هذا هو أول منشور قمنا به لشركات خدمة سيارات الأجرة الذين أراد الحصول على Uber و Lyft Clones بميزات موسعة وعلامات تجارية خاصة حيث غطينا بإيجاز أن العدو الحقيقي هو عدم وجود ابتكار تكنولوجي في الأربعين سنة الماضية أو نحو ذلك. بدأت بالفعل في الظهور الكثير من الإشارات في هذا الاتجاه. أحد الأمثلة التي تبرز هذه الحقيقة الصارخة هو مزاد 40 ميدالية جديدة في شيكاغو حيث تم تحديد الحد الأدنى للمزايدة عند 50 ألف دولار. في الماضي ، ارتفعت قيمة هذه الميداليات إلى مليون دولار ، لذا كان المبلغ المحدد للمزادات واقعيًا جدًا. وتبين أن الحدث كان عديم القيمة مع عدم وجود متلقي للمزاد حتى بعد الجهود الضخمة للدعاية ، وهذا يشير بوضوح إلى تآكل قيمة الرصائع.

يمكنك أيضًا منع عملك من التعرض للهلاك من خلال بدء تطبيق يشبه تطبيق سيارات الأجرة أوبر. يمكن لـ Jugnoo.io مساعدتك في ذلك. تحقق من حلهم القوي من خلال بالضغط هنا.

نظرة عامة على تطبيق مثل Uber:

في الماضي ، كان استدعاء سيارة أجرة كابوسًا إما جعلك تلوح بيدك في الهواء حتى تتمكن من اصطحاب سيارة أجرة بغض النظر عن الطقس أو ينتهي بك الأمر بالاتصال بشركة خدمة إرسال سيارات الأجرة (إذا كان لديك رقمهم) والتي من شأنها عمومًا يطلب منك الانتظار لمدة 20 دقيقة أو أكثر حتى تصل سيارة الأجرة.

تهدف خدمات مثل Uber و Lyft و Sidecar والعديد من الخدمات الأخرى التي حذت حذوها إلى تحويل هذه التجربة المزعجة إلى تجربة ممتعة. أدخلت خدمة طلب الكابينة المتنقلة تغييرًا مفاجئًا ولكنه مطلوب. يتم دعم تطبيق طلب سيارات الأجرة من خلال التكامل السهل مع خرائط Google التي تساعدك في العثور على أقرب سيارة وتحديد نقاط الالتقاء ونقاط النهاية للسائق والراكب مع الحد الأدنى من التفاعل بين السائق والراكب. يتمتع كلا الطرفين أيضًا بإمكانية الوصول إلى نظام تصنيف عادل يضمن عنصر اليقين والثقة. تسد المدفوعات التلقائية الحلقة مما يجعل نظام النصائح السابق والركاب الذين يتخبطون في الإيصالات شيئًا من الماضي.

إذا اضطررنا إلى إجراء تحليل دقيق للفوائد أو دعنا نقول عن إيجابيات تطبيق الهاتف المحمول هذا وكيف يؤدي إلى تجربة مستخدم سلسة وسلسة ، فسيتعين علينا فهم سماته الأساسية مثل:

الأمن والحماية : يساعد تطبيق Uber مثل سيارات الأجرة على تتبع كل سيارة وكذلك كل سائق في الوقت الفعلي.
التوجيه : يضمن النظام القائم على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتكامل خرائط Google مع تطبيقات السائق والركاب التوقيت الأمثل.
سمعة: يضمن الجدارة في الوقت الفعلي من خلال المراجعات والتقييمات الفورية لتجربة العملاء وخدماتهم بالكامل.
يقين: يحول التنفيذ غير المتقن لخدمات الكابينة إلى تجربة منظمة مع متتبع الوقت الحقيقي المتاح للسائق.

بطريقة ما ، يعمل هذا التطبيق كحل متكامل أو سوق أكثر كفاءة لسد العرض والطلب. لقد أحدث الحل الذي يبدو واضحًا جدًا في وقت لاحق ثورة في صناعة سيارات الأجرة بسبب معالجتها الشاملة لتجربة السفر وحجز التاكسي بالكامل. بدلاً من التعامل مع جزء واحد من استخدام طبقة تقنية لجانب واحد مثل الإرسال أو الدفع ، اختارت Uber التفكير بشكل كبير وإعادة تعريف التجربة الكاملة.

ماذا يعني تطبيق Uber Like Smartphone لشركات سيارات الأجرة وشركات سيارات الأجرة المحلية؟

لا شك أن منصات مشاركة الركوب تعطل سوقًا تلو الآخر ، لكن لا يزال بإمكان شركات ومجالس سيارات الأجرة التعايش مع هذه المنصات إذا لعبت أوراقها بشكل صحيح. يمكن لشركات سيارات الأجرة والليموزين والجمعيات أن تزدهر باستخدام التكنولوجيا التي تحدد مكان العملاء بشكل أكثر كفاءة وتوفر العديد من المزايا الإضافية لتنمية أعمالهم. لتوضيح ذلك ، تحصل شركات سيارات الأجرة على فرصة لإبقاء سياراتهم على الطريق في جميع الأوقات من خلال امتلاك الكثير صورة أوضح للطلب والعرض في منطقتهم مدعومة بالبيانات التي تم التقاطها بواسطة التكنولوجيا ، كما تمنحهم بيانات الطلب هذه الثقة للقيام برحلات إلى مناطق نائية ربما لم يكونوا قد قاموا بها.

مع تطبيقات e-hailing التي تجعل العملية الكاملة لطلب سيارة أجرة سلسة ، فإن النتيجة النهائية ، أي الطلب على خدمات سيارات الأجرة تتزايد أيضًا في المدن حيث تم بالفعل تعزيز السلوك المتحول. يمكن توقع زيادة مماثلة في الطلب في مدن أخرى حيث من المتوقع أن تصبح الطريقة الجديدة لاستقبال سيارات الأجرة هي القاعدة في السنوات القادمة. هذا يعني أيضًا أن هناك الكثير من الأسواق في العديد من البلدان التي لا يزال يتعين الاستيلاء عليها ويمكن لشركات سيارات الأجرة المحلية الحصول على ميزة المحرك الأول في هذه الأماكن من خلال الحصول على تطبيق سيارة أجرة / حل استدعاء إلكتروني. في الأماكن الأخرى التي أصبحت فيها منصات مشاركة الركوب شائعة بالفعل ، يمكن لشركات خدمات سيارات الأجرة استعادة حركة المرور باستخدام تطبيق الهاتف المحمول مثل أوبر للعملاء الذين تبنوا الحل بالفعل من خلال الاستفادة من معرفتهم الأعمق بالمنطقة.

نظرًا لأن العديد من مالكي شركات سيارات الأجرة المحلية وجمعيات المدينة لديهم علاقات مع السكان المحليين الذين هم أكثر رسوخًا مقارنة بالحلول الجديدة الشبيهة بأوبر ، فإن هذا يوفر ميزة إضافية لهم. إنه افتراض عادل لجعل هذه الاتصالات شبه الموالية المفقودة والتي بدأت في استخدام التكنولوجيا الأحدث الأكثر كفاءة يمكن استعادتها إذا قامت هذه الشركات ومجالس المدن فقط بتطوير تطبيقات سيارات الأجرة ذات العلامة التجارية البيضاء الخاصة بها. لذلك يمكن لمجالس المدينة تطوير تطبيق e-hail تابع لعلامة تجارية تابع لمدينة واحدة. في السيناريو الحالي ، لا يصبح تبني هذا التغيير مفيدًا فحسب ، بل يصبح وثيق الصلة أيضًا. سيساعد هذا التطبيق المجالس أيضًا على جمع بيانات سفر الركاب من وقت لآخر ، وبالتالي تحقيق إيرادات ضخمة من خلال خدمات سيارات الأجرة المحسّنة في المناطق المحرومة.

بالنظر إلى عامل الولاء من منظور مختلف ، هناك دروس يمكن تعلمها للوافدين الجدد نسبيًا أيضًا. يمكنهم التنافس مع حلول التجميع من خلال تقديم نظام النقاط حيث يكافأ العملاء على القيام بالمزيد من الرحلات مع خدمة الكابينة الخاصة بهم. من الضروري تزويد الركاب بأسباب وجيهة للسفر مع شركة سيارات أجرة حتى في حالة توفر العديد من الخدمات المماثلة الأخرى ، وهذا سيضمن صفقة مربعة لشركة سيارات الأجرة لزيادة الولاء بين العملاء الحاليين بالإضافة إلى تشجيع المستخدمين السلبيين على اختيار ما يناسبهم. خدمة الكابينة على خيارات النقل الأخرى المتاحة.

بشكل عام ، لا يمكن المبالغة في مزايا تطبيق سيارات الأجرة لشركة سيارات الأجرة. لقد حان الوقت لإعادة تحديد نموذج عملك مع الحفاظ على تجربة العملاء في المركز. يحتاج سائقي سيارات الأجرة التقليديون إلى تجديد خدماتهم مما يجعل استدعاء الكابينة أسرع وأسهل وأكثر راحة للركاب. يعد تطبيق الهاتف الذكي لحجز سيارات الأجرة حلاً مثاليًا يراعي تجربة العملاء في كل نقطة اتصال. أفضل جزء هو أن المستخدم النهائي لهذا التطبيق يستفيد إلى حد كبير مما يجعل من السهل الترحيب بكامل سيارات الأجرة مباشرة على هواتفهم. باستخدام تطبيق rideshare في غضون بضع نقرات ، يحصل الراكب على سيارة مثالية ، وتتبع رحلتها عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، والصعود على متنها في غضون دقائق قليلة والقفز بمجرد الوصول إلى الوجهة باستخدام التطبيق الذي يشحن البطاقة تلقائيًا. من ناحية أخرى ، تحصل شركات سيارات الأجرة على إيرادات أعلى مع السائقين المخلصين الذين يحصلون على أعمال جيدة ويخدمون باستمرار حتى في غير ساعات الذروة وبالتالي استقرار قاعدة التوريد.

كيف تبدأ مع تطبيق خدمة سيارات الأجرة الخاص بك مثل Lyft أو Uber أو Sidecar؟

لنفترض أنك مقتنع بفوائد الاستثمار في تطبيق مخصص مثل أوبر لأسطول سيارات الأجرة الخاص بك. ماذا بعد؟

يتكون أي حل حجز سيارة أجرة عبر الإنترنت / المحمول عادةً من تطبيق android أو iOS للسائق ، وتطبيق للركاب على Android و iPhone ولوحة إدارة سيارة الأجرة. قد تحتاج أيضًا إلى موقع ويب ونظام إرسال يعتمد على مركز الاتصال أيضًا. الأشياء التي تحتاج إلى مراعاتها هي خيارات سيارات الأجرة المتوفرة في أسطولك - سيارات الليموزين ، سيارات الدفع الرباعي ، سيارات السيدان وخيارات الميزانية. وفقًا لذلك ، سيتم تحديد أساسيات عملك ، سواء أكانت الحجوزات فورية أو حجوزات مستقبلية ، مما يؤثر على التدفق. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تحديد خيارات التسعير بناءً على ما يفرضه منافسوك. أخيرًا ، هل تقدم خدمة استدعاء أو خدمة من نقطة إلى نقطة فقط أو كليهما؟ يقوم كل من Uber و Lyft بالأمرين معًا ، ويشير Sidecar فقط للإشارة إلى أمثلة.

تنبأًا بهذا العالم الذي يشبه Uber حيث سيكون لكل مدينة تطبيقات قائمة على المدينة وستحتاج كل شركة سيارات أجرة محلية إلى حل سيارات الأجرة لتقديم خدمات مثل uber والبقاء على صلة ، قمنا في Click Labs بتطوير حل حجز سيارات الأجرة المحمولة وإرسالها ، TaxiHawk ، والتي يمكن تخصيصها حسب احتياجاتك الخاصة. نظرًا لأننا أنشأنا بالفعل عنوان IP الذي تستخدمه العديد من شركات سيارات الأجرة كما أكتب ، فقد خفضنا الأسعار بشكل كبير ويمكننا أن نعدك بأنك لن تحتاج إلى عشرات الآلاف من الدولارات لامتلاك هذا الحل.