فوائد تطبيق التوصيل عند الطلب وكيفية إنشاء واحد

المقدمة

يُعدّ الطلب المتزايد باستمرار على الراحة السبب وراء العديد من قصص النجاح لتطبيقات التوصيل الفوري . تساعد الشركات الناشئة العملاقة مثل أوبر، وزوماتو، وإير بي إن بي المستخدمين على إيجاد المنتجات وتوصيلها مباشرةً إلى منازلهم. على سبيل المثال، تُعتبر سهولة تصفح مئات المطاعم وطلب الطعام مباشرةً من التطبيق عاملاً هاماً في نمو زوماتو.

تسمى تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تساعد المستخدمين على شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات تطبيقات عند الطلب.

تُغيّر تطبيقات التوصيل الفوري طريقة ممارسة الأعمال. تسعى كل مؤسسة إلى تطوير تطبيق مماثل لتحسين منتجاتها وخدماتها. من الاحتياجات اليومية إلى خدمات توصيل الرعاية، يوجد تطبيق توصيل فوري لكل شيء.

كيف تعمل خدمة عند الطلب؟

تُعدّ خدمات التوصيل الفوري قمة الراحة البشرية، وقد اكتسحت العالم. دعونا نلقي نظرة على أنواع تطبيقات خدمات التوصيل الفوري المختلفة ونفهم كيفية عملها:

1. شخص لشخص:

تمامًا كما يوحي الاسم ، من شخص لآخر تطبيق التسليم عند الطلب يربط المستخدم بأخصائي تقديم الخدمة. على سبيل المثال ، عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى أوبر وتحجز سيارة أجرة ، فأنت "شخص" يبحث عن شخص آخر ، سائق ، ليقدم لك خدماته المهنية. تشمل الأمثلة الأخرى Airbnb و Zomato و Postmate و Epic Delivery وما إلى ذلك.

2. المؤسسة لشخص:

مؤسسة لشخص ، خدمة التوصيل عند الطلب تم تطويره أيضًا من قبل المنظمات التي تتطلع إلى تقديم خدماتها. على سبيل المثال ، عندما تقوم بتنزيل تطبيق Dominos Mobile وتطلب بيتزا ، فأنت "شخص" يتصل بمؤسسة ، "Dominos" لشراء منتجهم ، "بيتزا".

3. من المؤسسة إلى المؤسسة:

تُنشئ الشركات متعددة الجنسيات مجموعة من التطبيقات لجميع الأطراف المعنية بعملياتها. يُطلق على تطبيق التوصيل الفوري هذا اسم تطبيق بين الشركات. على سبيل المثال، لدى وول مارت تطبيقات توصيل فوري تُساعد الموردين والبائعين والسائقين على التنسيق.

عادةً ما يقتصر استخدام تطبيقات التوصيل الفوري على طرفين : المستخدم ومزود الخدمة. أما في منصات التجميع مثل سوق أمازون للتجارة الإلكترونية، فيوجد ثلاثة أطراف في كل معاملة: المستخدم، ومزود الخدمة، وناشر التطبيق. وتعمل تطبيقات التوصيل الفوري من خلال تعاون منسق بين مزود الخدمة والناشر.

كيفية إنشاء تطبيق التسليم عند الطلب؟

لو كنت تسعى لتطوير تطبيق توصيل فوري في عام 2000، لكان ذلك من أصعب الأمور. أما الآن، فنحن في عام 2021، والتكنولوجيا أصبحت في متناول أصحاب الأعمال أكثر من أي وقت مضى.

يتطلب تطوير تطبيق توصيل فوري ، في الوضع الأمثل، توظيف ثلاثة مطورين على الأقل (مصمم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، ومسؤول قاعدة البيانات، وقائد الفريق)، وتحديد الاحتياجات، ووضع جدول زمني للتطوير. بعد ذلك، يجب المتابعة المستمرة وإجراء اختبارات دقيقة. وحتى بعد كل هذا، لا يوجد ضمان بأنك ستحصل على ما تحتاجه.

مع شركات مثل Jungleworks، أصبح إنشاء تطبيق خدمة عند الطلب سهلاً مثل مناقشة احتياجاتك، ورسم مسارات المنتج، وتحديد مجموعات الميزات التي سيتم تطويرها.

خطوات تطوير تطبيق التسليم عند الطلب

إنشاء تطبيق توصيل فوري ليس مهمة فردية. مهما بلغت موهبة المبرمج، فأنت بحاجة دائمًا إلى فريق من المطورين الملتزمين لإنشاء تطبيق سلس. إليك كيفية إنشاء تطبيق توصيل فوري دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية:

1. قم بإنشاء خريطة ذهنية للرحلة الكاملة لمنتجاتك / خدماتك ، من المواد الخام إلى التسليم النهائي للعملاء. تساعد الخريطة الذهنية من هذا القبيل في تحديد المجموعة المناسبة من الميزات لـ خدمات التوصيل عند الطلب.
2. قم بإنشاء حساب لـ JungleWorks وقم بتقديم طلب للحصول على تطبيق التسليم عند الطلب تريد تطويره.
3. سيتصل بك أحد ممثلي العملاء بسرعة البرق لمناقشة احتياجاتك ورغباتك من تطبيق التوصيل.
4. بعد مناقشة شاملة ، سيشاركون اقتراحًا مع مجموعات ميزات مفصلة وجدول زمني للتطوير والسعر المتوقع للتطبيق. 
5. إذا كنت توافق على الاقتراح ، فإن تطبيق خدمة التوصيل عند الطلب سيتم تطويره في غضون 15 يوم عمل. 

تذكر أن تصف عملك واحتياجاته بالتفصيل. بهذه الطريقة ، يمكن للممثل اقتراح حل مثالي. من الأفضل دائمًا فهم قابلية استخدام كل مجموعة ميزات قبل الشراء. اطرح الكثير من الأسئلة ، ووضح كل شيء صغير يبدو محيرًا. 

مزايا تطبيق التسليم عند الطلب

الفرص كبيرة حتى في القطاعات المتخصصة، وهذه التطبيقات أسواق جادة تستحق الدراسة. على سبيل المثال، يُقدّر تقرير صادر عن ستاتيسا حول توصيل الطعام عبر الإنترنت أن حجم هذا القطاع سيتجاوز 151 ألف مليون دولار أمريكي في عام 2021.

مع ذلك، يُعدّ تقديم أي خدمة عند الطلب التزامًا كبيرًا. يجب التأكد من أنها تُفيد نموذج عملك وتساعدك على تحقيق أهدافك قصيرة المدى وطويلة المدى. دعونا نتعرف على بعض فوائد تطبيق التوصيل عند الطلب :

1. تكوين علاقات طويلة الأمد:

أصبحت الهواتف الذكية الجهاز المفضل لكل شيء، حيث استخدم أكثر من 85 مليون شخص في الولايات المتحدة (42% من إجمالي البالغين) تطبيقات التوصيل الفوري. قد تساعدك هذه التطبيقات على أن تصبح المصدر المفضل للمنتجات والخدمات في مجال عملك، مما يُسهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمات الشراء وخدمة العملاء بسهولة تامة.

2. زيادة الوصول إلى السوق:

إن كان هناك ما يميز التكنولوجيا، فهو توسيع نطاق الوصول إلى السوق. يمكن للعملاء في أي مكان في العالم تحميل تطبيق خدمة عند الطلب . يكمن التحدي في إعلام العملاء الراغبين بتوفر الخدمة في مواقعهم. لذا، بالنسبة للشركات التي تسعى لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق، يُعد تطبيق خدمة عند الطلب الحل الأمثل.

3. تنشئة مجتمع مخلص:

بفضل ميزات مثل ملفات تعريف المستخدمين، والتقييمات، والتعليقات، تُسهم تطبيقات التوصيل الفوري بشكل كبير في بناء مجتمع داعم لشركتك. في أسواق اليوم شديدة التنافسية، تتوافر بدائل عديدة. يساعدك تطبيق التوصيل الفوري على الاحتفاظ بالعملاء وتحسين معدل التخلي عن الخدمة المرتفع.

4. جذب المستثمرين:

على مدى عقدين من الزمن، شهدنا شركات ناشئة متواضعة تجذب المستثمرين وتتحول إلى عمالقة في مجال التكنولوجيا. قد يكون جذب المستثمرين إلى مشروعك التجاري عملية شاقة. يُعد تطبيق التوصيل الفوري إضافة قيّمة تُعزز محفظة الشركة وتجذب المستثمرين إليها.

اقرأ أيضًا: التحديات والفرص المتاحة لإنشاء تطبيق توصيل

لماذا تحتاج إلى تطبيق التوصيل عند الطلب؟

قد يبدو الأمر وكأنه تكلفة، ولكنه في الواقع استثمار. ففوائد تطبيقات التوصيل الفوري تفوق تكلفتها. من المتوقع أن تتجاوز إيرادات تطبيقات الهواتف المحمولة العالمية 600 مليار دولار أمريكي في عام 2021، منها 54.7 مليار دولار أمريكي مخصصة لمستخدمي خدمات التوصيل الفوري . وكما ذكرنا سابقًا، تُساعد هذه التطبيقات الشركات على تعزيز محفظة أصولها، وجذب عملاء جدد، والحفاظ على عملائها الحاليين. بغض النظر عن نوع نشاطك التجاري، ستجد فيها فائدة تناسب الجميع.

من الشركات التي تتعامل مع الشركات الأخرى (B2B) إلى الشركات التي تتعامل مع المستهلكين (B2C)، تُعدّ تطبيقات التوصيل الفوري وسيلة مثالية لمركزة عمليات شركتك، وتبسيط وقت الاستجابة، وتحسين خدمة العملاء. فهي تمنح الشركات ميزة تنافسية وتساعدها على التميّز في السوق. الشركات التي تُبادر بتطوير تطبيق توصيل فوري هي دائمًا أول من يجني ثماره. في جانجل وركس ، يسعدنا دائمًا مساعدة الشركات على وضع التصورات والاستراتيجيات وتطوير تطبيقات التوصيل الفوري بكل سهولة.