ما المقصود بالتعامل المباشر مع المستهلك من خلال hyperlocal ولماذا تختاره؟

"العملاء المخلصون ، لا يعودون فقط ، ولا يوصونك ببساطة ، بل يصرون على أن يتعامل أصدقاؤهم معك.

- تشيب بيل

لكل عمل هدف مشترك: الاستدامة والنمو.

لتحقيق هذا الهدف ، يجب على العلامات التجارية أن تنظر إلى الوراء وتعيد تقييم استراتيجياتها بعد فترة.

مبدأ أساسي للعمل هو أنه يجب أن يكون ديناميكيًا. أي تغيير نهجهم من وقت لآخر للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة ورغبات العميل. يقرر العملاء حقًا ما إذا كانت الشركة ستنجح.

عند الحديث عن الوصول إلى العملاء والتكيف مع احتياجاتهم ، تسبب شيء واحد في حدوث جنون في سوق اليوم.

• ما هو نموذج المستهلك المباشر (D2C)؟
• ما هو العمل المحلي؟
• مباشر إلى العميل من خلال نموذج الأعمال المحلي
• مثال على D2C من خلال hyperlocal
• وفي الختام

البيع المباشر للمستهلك من خلال Hyperlocal.

دعنا نقسم المصطلح ونفهم ما يدور حوله نموذج العمل.

ما هو نموذج المستهلك المباشر (D2C)؟

يشير التسويق المباشر إلى المستهلك (DTC) إلى بيع المنتجات مباشرة إلى العملاء دون استخدام تجار التجزئة أو تجار الجملة أو الوسطاء الآخرين.

في باقة مباشرة إلى المستهلك (D2C) ، يمكن لأي بائع أو منتج يريد بيع سلعهم مباشرة إلى عملائهم إنشاء منصة عبر الإنترنت. يمكنهم الترويج لها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، متجاوزين الوسيط.

ما هي الأعمال التجارية المحلية؟

الأعمال التجارية المحلية بمعناها الحقيقي هي أن تصبح محلية في مجال عملك. 

بعبارات مباشرة ، يمكن تعريف الأعمال التجارية Hyperlocal على أنها نشاط تجاري عبر الإنترنت يلبي احتياجات عملائها عند الطلب من خلال تزويدهم من خلال المتاجر المحلية غير المتصلة بالإنترنت ، عبر منصة عبر الإنترنت.

الصناعات مثل المواد الغذائية والبقالة وغسيل الملابس ليست سوى بعض الأمثلة التي تندرج تحت مظلة كبيرة يمكن أن تلبي بسهولة استخدام نموذج العمل هذا.

أدى توافر ميزات مثل الخرائط الجغرافية المضافة إلى الظروف الحالية مع الوباء إلى خلق مسار لنموذج العمل هذا للتوسع بسرعة. 

فهم التعامل المباشر مع العملاء من خلال نموذج الأعمال المحلي الفائق

من منظور العميل

خلال الوباء ، كان هناك تحول 360 درجة في شخصية العميل الشرائية. العملاء الذين اعتمدوا في وقت سابق على المتاجر المادية للحصول على المنتجات بسرعة هم الآن أكثر ميلًا للذهاب للتسوق عبر الإنترنت. إنه يوفر لهم فرصة لشراء الإمدادات المطلوبة من منازلهم الآمنة.

إلى جانب ذلك ، لا يريد العملاء أوقات تسليم التجارة الإلكترونية التقليدية لبضعة أيام عندما يكون لديهم خيار تسليم شيء ما في غضون ساعات قليلة أو حتى دقائق.

يلبي نموذج الأعمال D2C شديد التركيز هذه الاحتياجات على وجه التحديد من خلال تسليم البضائع إلى المستهلك في فترة قصيرة.

من منظور الأعمال

تحتاج العلامات التجارية في وقتنا الحالي إلى المضي قدمًا واغتنام أكبر عدد ممكن من الفرص لتوليد الإيرادات. يوفر سوق hyperlocal نطاقًا هائلاً لالتقاط هذه الأشياء. للشركات لما لها من مزايا. 

مزايا بيع D2C

• فهم أكبر لتفضيلات المستهلك 

وفرت D2C طريقة للمصنعين لفهم ما هو التفضيل المباشر للعملاء. عندما تبيع العلامات التجارية مباشرة إلى المستهلك ، فإنها تحصل على استجابة مباشرة. نتيجة لذلك ، يمكن استخدام هذه المعلومات للتركيز على خدماتهم الحالية وتحسينها.

• زيادة السيطرة على صورة العلامة التجارية

عند بيع D2C ، تتمتع العلامات التجارية بدرجة أكبر من التحكم في منتجاتها وطرق بيعها. بدلاً من البيع من خلال مجمع ، عندما تبيع العلامة التجارية من خلال نظامها الأساسي ، فإنها تكون خالية من أي قيود قد يضعها المجمّعون.

• تعزيز الولاء للعلامة التجارية

إذا اشترى المستهلك من قناة D2C مقارنة بمجمع ، فإنه يظهر ولاءً قويًا للعلامة التجارية من العملاء. يمكن أن يكون الشراء الذي تم إنشاؤه من خلال نظام أساسي تابع لجهة خارجية لأن المشتري هو عميل لمنصة البيع بدلاً من العلامة التجارية الفعلية نفسها. ولكن عندما يتم الشراء من خلال منصة D2C للعلامة التجارية ، يكون المشتري بلا شك مخلصًا للعلامة التجارية.

• هامش ربح أكبر

من خلال بيع D2C ، تقضي العلامات التجارية على الوسطاء في سلسلة التوريد لأنهم يبيعون مباشرة للعملاء. يتيح ذلك للعلامات التجارية التمتع بهامش ربح أكبر حيث يتم التخلص من تكلفة وجود وسيط.

حان الوقت للاستفادة من مزايا نموذج D2C مع خطة عملك وتحديد البداية الذهبية لنجاحك. 

دعونا نفهم هذا بشكل أفضل بمثال.

دومينو - مثال على البيع المباشر للمستهلك من خلال hyperlocal

تعتبر لعبة Dominos مثالاً ممتازًا للبيع المباشر للمستهلك من خلال hyperlocal.

لديها منصة توصيل في مكان تقدم خدماتها لعملائها. بصرف النظر عن هذا ، يأخذ Dominos أيضًا الطلبات من خلال منصات الطرف الثالث. 

يتمثل الاختلاف الجوهري بين الاثنين في أن لعبة Dominos تقدم دائمًا خصومات على منصاتها أكثر من الأنظمة الأساسية الأخرى. والسبب وراء ذلك هو أنهم يتمتعون بهامش ربح أكبر عند البيع المباشر للعملاء ، ونتيجة لذلك ، يمكنهم تحمل المزيد من الخصومات.

يأخذون الطلبات من خلال النظام الأساسي الخاص بهم ثم يقومون بتوجيه هذا الطلب إلى أقرب منفذ لهم. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يقدمون على نظام أساسي محلي للغاية ، مما يخلق D2C المثالي من خلال نموذج الأعمال المحلي.

وفي الختام

ليتم تلخيصه. 

لقد أخذ نموذج الأعمال D2C السوق عن طريق العاصفة وهو موجود ليبقى. من خلال التركيز على Direct-to-Customer من خلال hyperlocal ، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا القطاع الجديد الذي ظهر.

 إن العائد على الاستثمار المتضخم لنموذج الأعمال D2C بمتوسط ​​100 مليون دولار في العام السابق أمر رائع للغاية. تذكر أن العام الماضي كان العام الذي شهد فيه العالم الفصل المظلم للتراجع الاقتصادي. المستهلك المباشر المستقبل يبدو قويا ومشرقة مثل عمالقة بارزين يدخلون اللعبة.

إذا كنت ترغب في بناء نموذج عمل مباشر للمستهلك من خلال نموذج أعمال محلي ، فعليك التحقق من ذلك Yelo!

أفضل توقيت هو الضرب على المكواة عندما تكون ساخنة! إذا كانت هناك أي أسئلة أو مخاوف ، يرجى القفز إلى اجتماع افتراضي حول القهوة معنا. يترك خبرائنا تساعدك على معالجة مخاوفك بسرعة لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة.