ما هو الفرق بين الميل الأخير والتسليم المحلي؟

بصفتك مالكًا تجاريًا جديدًا ، من الطبيعي جدًا الخلط بين مصطلحات Hyperlocal Delivery و Last-mile delivery. يبدو أنها متشابهة في المعنى ولكنها في الواقع تختلف قليلاً من حيث الوظيفة.

الهدف النهائي لكلا المصطلحين متشابه إلى حد كبير على الرغم من ذلك. الحصول على العناصر بوتيرة سريعة وتقديم توصيل آمن مع أفضل تجربة ممكنة للمستهلك.

دعنا نلقي نظرة أعمق على معنى كلا المصطلحين.

ما هو تسليم الميل الأخير?

كما يذهب التعريف ، فإن تسليم الميل الأخير هو عملية نقل حزمة / عنصر معين من محور مركزي إلى موقع محدد من قبل العميل. هذه هي المرحلة الأخيرة من عملية تنفيذ شركة التجارة الإلكترونية. 

لا توجد فئة منتجات محددة متضمنة في توصيلات الميل الأخير. يمكن توصيل أي عنصر باستثناء المواد الغذائية والبقالة. لا توجد قيود على وزن العنصر. يتم فرض رسوم خدمة التوصيل حسب حجم الحزمة. 

عادةً ما يكون هناك أسطول تسليم في المرحلة الأخيرة قيد التشغيل لخدمة بريد سريع محددة تهتم بهذا النوع من التسليم. هناك بعض وكلاء التوصيل المحددين الذين يحملون بعض الطرود باستخدام دراجاتهم أو شاحناتهم أو بعض وسائل النقل الأخرى.

ما هو التسليم Hyperlocal؟

يستخدم نموذج التسليم Hyperlocal نوعًا من عملية التسليم حيث يتم تسليم الحزمة مباشرة من البائع إلى المستهلك. يشارك وكيل البريد السريع المحدد في هذا النوع من عملية التسليم الذي يلتقط منتجًا من بائع معين ويسلمه مباشرة إلى عتبة باب العميل.

تقتصر عملية التسليم بأكملها على مناطق جغرافية محددة ويتم الانتهاء من عمليات التسليم هذه في العادة في غضون ساعات قليلة. هناك فئات منتجات معينة متضمنة في هذا النوع من التسليم.

الاختلافات الرئيسية بين التسليم في الميل الأخير والتسليم المحلي

الوقت اللازم للتسليم

الحد الأقصى للوقت المطلوب لإكمال تسليم الميل الأخير قريب من 12-16 ساعة. في حالة تلقي المستهلك رسالة من مشغل التجارة الإلكترونية حول تسليم الطرد في نفس اليوم ، يمكنه توقع تسليم الحزمة في غضون 12 إلى 16 ساعة أو في يوم العمل التالي.

في بعض الأحيان ، عندما تكون المنطقة المعنية كبيرة جدًا كما في حالة المدن الكبرى ، يمكن أن يستغرق هذا التسليم أكثر من 16 ساعة للوصول إلى الموقع المطلوب.

من ناحية أخرى ، يعمل التسليم Hyperlocal بشكل أسرع. يتطلع وكيل التوصيل إلى تسليم الطرد خلال 2 إلى 3 ساعات. حسنًا ، 6-8 ساعات كحد أقصى.

نظرًا لأن منطقة عملياتهم الجغرافية أصغر بكثير ، فهناك مساحة أقل بكثير يجب تغطيتها مقارنة بطريقة التوصيل في الميل الأخير. لذلك ، فإن عملية التسليم الإجمالية في حالة التسليم المحلي تستغرق وقتًا أقل مقارنةً بنموذج التسليم في الميل الأخير.

مسؤولية التسليم

تقع المسؤولية العامة للإجراء ، في حالة طريقة التسليم في آخر ميل ، على عاتق وكيل البريد السريع. يتم تعيين هذا الوكيل من قبل شركة البريد السريع المنصوص عليها. يتم الاهتمام بالعملية الكاملة من طرف إلى طرف من قبل شركاء فرديين.

في حالة التسليم المحلي الفائق ، من ناحية أخرى ، فإن عملية التسليم الشاملة ليست مسؤولية كيان معين. يمكن أن يتحمل أسطول البائع هذه المسؤولية أو منظمة التوصيل المستخدمة لهذا الغرض.

منطقة توصيل مغطاة

عندما يحين وقت التعامل مع توصيلات الميل الأخير ، لن تكون منطقة التسليم محدودة. قد يغطي الشخص الذي يقوم التوصيل حتى مسافة 30 كم لتسليم الطرود في الوقت المحدد. يتم تحديد منطقة التسليم هذه لعمليات التسليم في الميل الأخير عادةً من خلال موقع المحور المركزي للنقل.

من ناحية أخرى ، تعد منطقة التسليم في حالة التسليم المفرط المحلية صغيرة جدًا مقارنة بعمليات التسليم في الميل الأخير. المسافة القصوى المقطوعة لكل عملية تسليم هي في دائرة نصف قطرها من 5 إلى 15 كم. في كثير من الأحيان ، يتم إجراء عمليات التسليم هذه في شكل نقل داخل المدينة حيث يمكن تغطية مسافة تصل إلى 20 كم.

اقرأ أيضا

تحديات وفرص التوصيل للميل الأخير

قيود الوزن والحجم

بالنسبة لطريقة توصيل الميل الأخير ، لا توجد قيود على العبوة. يتقاضى البائع كامل المبلغ حسب وزن وحجم الطرد. بالنسبة لطريقة توصيل الميل الأخير ، تكون رسوم التوصيل شاملة ولا يوجد مبلغ إضافي يتقاضاه البائع.

في حالة التسليم المفرط محليًا ، هناك قيود على وزن المنتج. الوزن الأقصى المسموح به هو ما بين 10 إلى 12 كجم. نظرًا لأن وكيل التوصيل مسؤول عن أخذ الطرد على عجلته ذات العجلتين أو الثلاث عجلات ، فيجب عليه توخي الحذر بشأن وزن المنتج. عندما يتجاوز هذا الوزن الرقم المحدد ، يتم فرض رسوم إضافية.

تم تسليم المنتج

يمكنك أن تتوقع تسليم جميع أنواع المنتجات في حالة توصيلات الميل الأخير. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون هناك منتجات تتراوح من الثلاجة وأدوات المائدة ومستحضرات التجميل والملابس والتلفزيون والمبرد وغيرها من الملحقات ، إلخ.

لا توجد فئات محددة للعناصر التي سيتم تسليمها عبر عملية الميل الأخير. ولكن لا يتم تضمين المواد الغذائية والبقالة عادة في توصيل الميل الأخير.

للتسليم المحلي ، عادة ما تكون المنطقة محدودة. لذلك ، يستغرق الأمر وقتًا أقل لإجراء عمليات التسليم. تتضمن بعض فئات العناصر عناصر البقالة والأدوية والحاويات الصغيرة والمواد الغذائية وصناديق التيفين.

أهمية عمليات التسليم في الميل الأخير و hyperlocal

إذا ألقيت نظرة فاحصة على سيناريو العصر الحديث ، ستجد أن كلاً من عمليات التسليم المحلية والميل الأخير لها دور تلعبه. بسبب ظهور جائحة COVID-19 ، تغير نمط الشراء لدى الناس. مع مواجهة صناعة التجارة الإلكترونية لعقبة كبيرة ، يمكن توفير العناصر الأساسية فقط للناس.

بدأت بعض شركات البريد السريع في تسليم العناصر الأساسية في جميع أنحاء البلاد. لذلك ، لديهم عملية تسليم ممتازة في المكان. لقد تأكدوا من أن العملاء ووكلاء التوصيل آمنون تمامًا.

اقرأ أيضا

7 أسباب تدفع الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى التجارة المحلية 

يحب الكثير من الناس شراء الأشياء الأساسية من المتاجر المحلية القريبة. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي التسليم المحلي الفائق إلى تغيير قواعد اللعبة. بسبب الإغلاق ، لم يُسمح للأشخاص بزيارة المتاجر ، حيث كان هناك احتمال للتجمع. لذلك ، أصبح من المستحيل على الناس شراء المواد الأساسية مثل المواد الغذائية والأدوية والبقالة.

أدى ذلك إلى اعتماد البائعين لنظام التسليم المحلي الفائق لتسليم العناصر الأساسية إلى عتبة المستهلكين. شهدت صناعة التجارة الإلكترونية قدرًا كبيرًا من التطوير وأصبح التسليم عند عتبة المنزل بديلاً قابلاً للتطبيق. لذلك ، كلتا طريقتين التسليم لهما أهمية.

وفي الختام

نظرًا لظهور التكنولوجيا الحديثة ، هناك الكثير من التشجيع لصناعة التجارة الإلكترونية التي توفر الوصول عبر الإنترنت إلى عناصرها. يتوقع العملاء هذه الأيام تسليم العناصر بسرعة. قد تصف هذا الاتجاه بأنه تحويل للوقت أو ثورة ، لكن التكنولوجيا ولوجستيات التوصيل قد حققت قفزة كبيرة.

يتكيف الناس مع أنماط الحياة الجديدة ويفضل الكثير من الناس شراء الأشياء عبر الإنترنت بدلاً من زيارة المتاجر التقليدية. نظرًا لهذا التطور ، فإن كل من طرق التوصيل في الميل الأخير والتوصيل المحلي لها أهمية كبيرة.

إذا كنت تتطلع إلى تطوير منصة توصيل محلية أو منصة توصيل لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فتواصل معها Jungleworks برونتو للحصول على مساعدة الخبراء. كلا نموذجي أعمال التسليم مرتبطان إلى حد كبير بسيناريو الأعمال الحديثة وأنت ملزم بإيجاد النجاح لعملك باستخدامهما.