الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة Jungleworksفرس النهر

لماذا يحتاج عملك إلى الذكاء الاصطناعي للمحادثة

بقلم فيفيك شودري شنومكست ديسمبر كانونومكس

يغوص الناس بشكل أعمق وأعمق في بركة التكنولوجيا كل يوم. يستخدم البشر مساعدين يعتمدون على الكلام مثل Amazon Alexa و Google Home. يستخدم الملايين منصات مختلفة للمراسلة والدردشة مع أصدقائهم وعائلاتهم. نتيجة لذلك ، أصبح الناس أكثر انجذابًا للذكاء الاصطناعي وأصبح وسيلة جديدة للاتصال. الشيء نفسه ينطبق على صناعة الأعمال كذلك. تُستخدم روبوتات الدردشة لأتمتة الاتصالات وتقديم تجارب مخصصة للعملاء على نطاق واسع مثل الذكاء الاصطناعي للمحادثة. الذكاء الاصطناعي للمحادثة هو أفضل طريقة لتحسين تجربتك في المحادثة وترقيتها. صدقني أو لا تصدق لكن الناس مفتونون بالتكنولوجيا الجديدة وهذا هو الاتجاه الأكثر سخونة في الوقت الحالي. 

ما هو الذكاء الاصطناعي للمحادثة

AI للمحادثة | فرس النهر | Jungleworks

بعبارات الشخص العادي ، يشير الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى التواصل بين البشر وأجهزة الكمبيوتر باستخدام مجموعة من الأدوات.

يوفر الذكاء الاصطناعي للمحادثة المزيد من الطرق لتحسين تجربة التعامل مع العملاء. يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثات لتحسين تجربة التعامل مع العملاء عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter أو LinkedIn. يمكنهم أيضًا استخدامه على موقع الويب الخاص بهم أو تطبيق الهاتف المحمول. 

كلا المصطلحين "Chatbot" و "AI للمحادثة" لهما نفس المعنى.

على الرغم من أن روبوتات الدردشة تقتصر على "الاتصالات النصية فقط" ، إلا أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثات ، يمكنك التغلب على هذه العقبة لأنها توفر "اتصال صوتي + دردشة". 


لماذا تعمل الذكاء الاصطناعي للمحادثة بشكل أفضل مع عملك

1. متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع:

يسعد الأشخاص عندما يتلقون ردًا فوريًا على استفساراتهم.

مع حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، قم بزيادة معدل الاستجابة واجعل عملائك سعداء. وفقًا لمسح يجيب على الاستفسارات في غضون ساعة من المرجح أن يتم تحويلها إلى عملاء محتملين جيدين بمقدار 7 مرات.

2. يفضل الأشخاص المراسلة على المكالمات الصوتية:

تشير إحدى الدراسات إلى أن 3 من كل 10 مستهلكين سيستخدمون المراسلة عبر المكالمات الهاتفية. يفضل كل صاحب عمل أن يكون لديه روبوت محادثة أو يخطط للحصول عليه. إذا كان المزيد والمزيد من المستهلكين يتجهون إلى الرسائل ، فقد حان الوقت لذلك.

3. يمنحك قابلية التوسع:

ماذا عن روبوت محادثة واحد يمكنه التعامل مع نفس عدد الاستفسارات التي يتعامل معها فريق مكون من 20 إلى 30 شخصًا. أليس من الجميل والتخلص من التوتر. حسنًا ، يمكن لروبوتات الدردشة التعامل مع استعلامات متعددة في نفس الوقت وتوفير الوقت أيضًا.

4. إنها عملية جذب العملاء:

يحب البشر المشاركة الجيدة للمحادثة وقد تحدثنا عنها عدة مرات في هذا المنشور. توفر لك Chatbots أفضل تجربة ، ونعلم جميعًا أنها ستكون أفضل من البشر.

ما يقدمه فرس النهر

طباعه فرس النهر يمنحك مجموعة الميزات الأكثر تقدمًا في chatbot والتي يمكنك من خلالها تحسين تجربة المحادثة وزيادة مسار مبيعاتك مع العملاء المحتملين الجيدين. فيما يلي بعض أفضل ميزاته:

  • قم بإعداد chatbot الخاص بك في أقل من دقيقة.
  • مشاركة متفوقة مع العملاء.
  • حل شامل للمبيعات والدعم.
  • حل واحد لحالات الاستخدام المتعددة مثل التجارة الإلكترونية ، والسوق ، والصناعة حسب الطلب ، ومواقع الأعمال ، وغيرها الكثير.

ليس هذا فقط ، طباعه فرس النهر يتيح لك تعيين وكلاء دردشة خبراء لمنصتك. أليس هذا رائعًا. يواصل Hippo ترقية نفسه وتحسينه بأحدث اتجاهات السوق والميزات التقنية. 

يتم إحتوائه

تعمل صناعة التكنولوجيا على ترقية نفسها كل دقيقة ويجب عليك ذلك أيضًا. اجعل عملك جاهزًا للمستقبل مع Hippo. يمكن أن يكون عملك أي شيء ولكن تجربة العملاء هي الجزء الأكثر أهمية. عليك أن تستعد واكتساب ميزة تنافسية في السوق العالمية.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في موقعنا موارد. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!

مدونة Jungleworks
دعم المحادثة يمكن أن يساعد دعم المحادثة عملك في الحصول على عوائد ممتازة إذا تم تنفيذه بشكل صحيح. قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني الآن

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks