الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة JungleworksYelo

لماذا يجب عليك بناء تطبيق مطعمك؟

بقلم أوروبيند سينغ 5th أغسطس 2021

في العالم الحديث ، تعد Google المكان المناسب لأي شخص لتجربة شيء جديد. وفقا لتقرير من قبل محلي، 92٪ من العملاء يبحثون في المطعم على الويب. 75٪ من الأشخاص يختارون مطعمًا لتناول العشاء فيه بناءً على نتائج البحث. وبالتالي ، من الضروري إنشاء تطبيق مطعمك لأعمالك الغذائية في أوقات اليوم.

أنت ، بصفتك مالك مطعم ، تحتاج إلى أن تفهم أنك لست فقط في مجال الأغذية ولكن أيضًا في البيانات والأعمال ذات الصلة. مجمعات المواد الغذائية لا تزودك ببيانات العملاء. يعد عدم استخدام البيانات أحد أسباب إغلاق العديد من المطاعم في غضون 6 أشهر من الافتتاح. لكي تنجح في ذلك ، تحتاج إلى التكيف مع التقنيات الجديدة والحصول على حضور شخصي عبر الإنترنت وهو أمر ممكن فقط من خلال موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول.

يساعدك امتلاك موقع على شبكة الإنترنت في:

  1. الحصول على مزيد من الظهور على Google
  2. تنافس مع أكبر العلامات التجارية
  3. خفض تكاليف التسويق الخاصة بك
  4. إمكانية تصفح الأشخاص لقائمتك وطلبها عبر الإنترنت
  5. كن مستقلاً عن مجمعات الطعام
  6. دليل اجتماعي للعملاء المحتملين
  7. نقل رسالة العلامة التجارية والسوق بشكل فعال
  8. تحدث مباشرة إلى عملائك
  9. تقديم معلومات حول الخدمات الأخرى
تعرف على كيفية تحويل فريد لمطعم يتكبد خسائر جائحية إلى آلة ناجحة لكسب المال من خلال التخلص من مجمعات الطعام والحصول على تطبيقه المخصص

أنشئ تطبيق مطعمك واحصل على رؤية أكبر على Google

تحاول Google تقديم أفضل المعلومات الممكنة لمستخدميها وتفضل المواقع المحلية. لذلك عندما يبحث شخص بالقرب من مطعمك عن طعام قريب ، هل يظهر مطعمك؟ إذا لم يكن لديك موقع ويب أو فرص تطبيق ، فلن تتمكن من الظهور في النتائج ، لحل هذه المشكلة ، يمكنك إنشاء تطبيق مطعم وموقع الويب.

وفقًا لتقرير صادر عن Social Today ، 46٪ من عمليات البحث عن معلومات محلية. هذا يعني أن الناس يبحثون عن مطاعم قريبة. إذا لم يكن لديك موقع ويب ، فإن هؤلاء العملاء المحتملين يهبطون مع منافسك.

تنافس مع أكبر العلامات التجارية

تتمتع المطاعم المحلية بميزانية تسويقية أقل مقارنة بالعلامات التجارية الكبيرة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك التنافس مع هذه العلامات التجارية الكبيرة من خلال وجود مُحسنات محركات بحث جيدة جنبًا إلى جنب مع البراهين الاجتماعية مثل الشهادات. سيتيح لك ذلك فرصة التنافس مع العلامات التجارية الكبرى.

في حين أن امتلاك موقع ويب قد لا يكون كافيًا للتنافس مع هذه العلامات التجارية الكبيرة ، إلا أنه جزء مهم للغاية.

انخفاض تكاليف التسويق

قد يكون التسويق باستخدام الأساليب التقليدية مثل اللوحات الإعلانية والنشرات وتشغيل الإعلانات على القنوات المحلية مكلفًا للغاية. مع الأخذ في الاعتبار أن المطاعم الصغيرة بشكل عام ليس لديها ميزانيات لهذا النوع من التسويق. يمكن أن يساعدك التسويق الرقمي على تقليل تكاليف التسويق الخاصة بك مع منحك نفس التغطية أو تغطية أكثر.

يعتبر التسويق الرقمي فعالاً للغاية إذا تم إقرانه بدعوة للعمل توجه إلى موقع ويب أو تطبيق يمنح العملاء فرصة لتقديم طلب.

مع سلوك المستهلك المتغير ، يريد العملاء توصيل كل شيء إلى عتبة منازلهم. من أجل قياس هذه الشريحة من العملاء الذين يريدون توصيل طعامهم إلى عتبة بيوتهم. يمكنك بناء التطبيق والموقع الخاص بالمطعم الخاص بك وتقديم الطعام لهم دون القلق بشأن أي عمولات من المجمعين. يساعد هذا أيضًا عملاءك في تصفح قائمتك وطلب منك مباشرةً.

كن مستقلاً عن مجمعات الطعام وقم ببناء تطبيق مطعمك

في الأيام الأولى عندما ظهرت مجمعات الطعام. لقد جاءوا إلى السوق بوعد بتوفير مصدر دخل إضافي للمطاعم. لقد اعتادوا إعطاء أوامر بمجرّد عمولة 10٪ والتي زادت الآن إلى حوالي 20٪ - 25٪. مع الوباء وتغير سلوك المستهلك ، أصبحت الطلبات من هؤلاء المجمعين المصدر الرئيسي للدخل. مما أدى بدوره إلى خفض هامش الربح الإجمالي من 60٪ - 65٪ إلى 35٪ - 45٪

بناء تطبيق مطعم

المصدر: NRAI ، أصحاب المطاعم

وفقًا لأحد التقارير ، فإن تلك المطاعم التي تعتمد فقط على مجمعات الطعام تغلق خلال عامها الأول وتستطيع فقط تحقيق التعادل. من أجل جني الأرباح المفقودة ، يجب أن يكون لديك تطبيقات ومواقع مخصصة خاصة بك. 

شور كود

اعلم كيف Yelo يمكن أن تضيف قيمة إلى عملك

شور كود

دليل اجتماعي لعملائك المحتملين

يريد العملاء معرفة الخدمة وجودة طعامك قبل زيارتهم لمطعمك. من أجل القيام بذلك ، فإنهم يلجئون إلى Google أو مواقع المراجعة التابعة لجهات خارجية. وفقا لتقرير من قبل BrightLocal ، 84٪ من العملاء يثقون في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في توصيات الأقران.

لا تدع عملائك يعتمدون على مواقع الطرف الثالث للحصول على تعليقات حول مطعمك. أضف قسم مراجعة على موقع الويب الخاص بك وقم بزيادة ثقتهم في مطعمك.

قم ببناء تطبيق مطعمك ، ونقل رسالة علامتك التجارية وتسويقها بكفاءة

تحتاج المطاعم إلى فهم أنها علامة تجارية وأن تنجح كعلامة تجارية تحتاج إلى تمييز نفسك عن منافسيك. يمكن أن يتم ذلك عن طريق التسويق الفعال وتحديد المواقع. هذا غير ممكن بدون وجود منصة خاصة بك. نظرًا لأن مجمعات الطعام لا توفر لك مثل هذا العرض المخصص ، فحتى لو فعلوا ذلك ، فسوف يكلفك ذلك كثيرًا.

بينما إذا كان لديك التطبيق الخاص بك يقلل من التكلفة والجهود المبذولة للتسويق لعملائك. إنه لا يمنحك المزيد من العملاء فحسب ، بل يساعدك أيضًا على تقليل تكلفة الاستحواذ وزيادة القيمة الدائمة لعملائك.

تحدث مباشرة إلى عملائك

لا يزودك مجمعو الطعام ببيانات العملاء ، فكل عملائك يجرون فقط أرقام الطلبات. من المهم جدًا معرفة عملائك لأنهم يحددون مصير مطعمك. يمكن أن يوفر لك التواصل مع عملائك رؤى عميقة مثل تفضيلاتهم ، والعناصر التي يتم شراؤها بشكل متكرر ، وما إلى ذلك. سيساعدك هذا في إنشاء المزيد من العروض المربحة لعملائك.

يمكن أن يساعدك التصرف بناءً على الأفكار التي يقدمها عملاؤك في زيادة قيمتها مدى الحياة. سيكون لديك عملاء متكررين وبالتالي زيادة أرباحك.

تقديم معلومات حول الخدمات الأخرى

هل يقدم مطعمك خدمات إضافية مثل خدمات تقديم الطعام واستضافة الحفلات والمناسبات؟ تحتاج إلى نقل هذه المعلومات إلى عملائك حتى تتاح لهم فرصة الاستفادة من هذه الخدمات. الطريقة الوحيدة لمشاركة هذه المعلومات بوضوح مع عملائك هي من خلال موقع الويب الخاص بك أو التطبيقات. سيساعدك هذا أيضًا على زيادة عملك.

كيف يمكن Yelo تساعدك في بناء تطبيق مطعمك؟

يمكن أن تساعدك Yelo على تحقيق التحكم الكامل في سلسلة القيمة الخاصة بك. مع Yelo يمكنك:

  1. تحديث الكتالوج الخاص بك في أي وقت.
  2. تتبع المخزون الخاص بك.
  3. كن على اتصال مع عملائك
  4. حافظ على تفاعل عملائك باستخدام الإشعارات الفورية.
  5. احتفظ بعملائك باستخدام برامج الولاء.
  6. زيادة قاعدة عملائك باستخدام برامج الإحالة.
  7. رتب لعمليات البحث المحلية من خلال إعداد مُحسنات محركات البحث الخاصة بك.
  8. استفد من بيانات العملاء في الوقت الفعلي للتعرف عليهم بشكل أفضل ،
  9. استفد من التحليلات لإنشاء مجموعات أفضل تسمح لعملائك بشراء المزيد.
  10. أنشئ موقعًا تفاعليًا باستخدام نقرات بسيطة.
  11.  اختر من بين مجموعة كبيرة من السمات لتخصيص موقع الويب والتطبيقات الخاصة بك.
  12. أضف دليلًا اجتماعيًا عن طريق تمكين التقييمات والمراجعات.

تعلّمِ لماذا تطبيق توصيل الطعام وايت ليبل هو الأفضل؟

وفي الختام

كما ذكرنا سابقًا ، لا يعد المطعم نشاطًا تجاريًا للمواد الغذائية فحسب ، بل هو أيضًا نشاط تجاري يتعلق بالبيانات والعلاقات. يساعدك امتلاك موقع الويب والتطبيق الخاصين بك على فعل الشيء نفسه. كما أوضحنا سابقًا ، ليس من السيئ أن تكون على منصات مجمِّعة ، لكن امتلاك منصتك الخاصة يمكن أن يساعدك في الحصول على عملاء جدد وفريدين. بهذه الطريقة ، لا تدفع إلا مقابل اكتساب عملاء جدد بينما يكون لديك المواقع والتطبيقات حافظ على مشاركتك الحالية وآمنة.

مدونة Jungleworks
دليل المبتدئين لبناء سوق لطلب وتسليم الطعام عبر الإنترنت. تعرف على مزايا سوق طلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت وكيف يمكنك إنشاء تطبيق مطعمك. قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني الآن

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks