شرح نموذج عمل GrubHub ونموذج الإيرادات

ما هو GrubHub؟

GrubHub هو ملف توصيل الطعام عند الطلب منصة لتوصيل وجبات الطعام من المطاعم إلى العملاء على أبواب منازلهم. لم يسهّل نموذج العمل الخاص بـ GrubHub على الأشخاص طلب الطعام عبر الإنترنت من مجموعة متنوعة من مفاصل الطعام في مدينتهم فحسب ، بل ساعد أيضًا المطاعم في خدمة جمهور أكبر.

GrubHub هي واحدة من تلك الشركات الناشئة التي حققت الهدف النهائي المتمثل في أن تصبح اكتتاب عام. أسسها مطوران في عام 2 ، استحوذت GrubHub على بعض الشركات المعروفة مثل Seamless. قمنا في Jungleworks بتجميع جدول زمني ناجح لـ GrubHub أدناه. ولكن ، قبل أن ننتقل إلى الجدول الزمني ، إليك بعض الحقائق حول GrubHub جنبًا إلى جنب مع ميزاته البارزة.

مؤسسو GrubHub ، السمات البارزة والحقائق:

مؤسسو: مايكل إيفانز ومات مالوني.

أسس في: عام 2004

المكاتب: شيكاغو، IL

تاريخ الاكتتاب في GrubHub: 7 أبريل 2014.

مساهمة عامة: في بورصة نيويورك (NYSE) باسم GRUB

• لدى GrubHub 5.6 مليون زائر نشط في آخر 12 شهرًا.
• يعالج GrubHub متوسط 234,700 الطلبات على أساس يومي.
• موجود في أكثر من 900 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية.
• لديها شراكات مع أكثر من 35,000 مطعم.

المصدر https://get.grubhub.com/

تمتلك GrubHub وتدير 4 علامات تجارية مختلفة في نفس الصناعة. هم - GrubHub و Seamless و MenuPages و AllMenus.

الجدول الزمني لتمويل GrubHub

عروض القيمة من GrubHub

يقدم GrubHub عرضًا ممتازًا للقيمة ليس فقط للعملاء ولكن أيضًا للمطاعم. فيما يلي بعض القيم التي تقدمها GrubHub للعملاء والمطاعم.

للعملاء:

• يساعد العملاء على توفير الوقت والمال حيث يمكنهم طلب الطعام عبر الإنترنت.
• يمكن للعملاء تتبع التسليم بعد تقديم الطلب
• 24 * 7 خدمة العملاء
• المستخدمين لديهم خيار لاختيار مطعم من حيث يريدون الطلب.

للمطاعم

• لدى GrubHub أشخاص توصيل خاص بهم.
• يوفر GrubHub للمطاعم قاعدة عملاء موسعة.
• يوفر GrubHub للمطاعم برنامجًا لإدارة عمليات التسليم من خلال GrubHub بطريقة فعالة.

Customer Segments

الحقيقة هي أن الجميع يحب الطعام الجيد. وستشعر بشكل أفضل عندما يأتيك هذا الطعام الجيد على عتبة داركم. ومن ثم يمكن تعريف شرائح العملاء في GruHub Business Model على النحو التالي:

المستخدمين:

• الأشخاص الذين يحبون تناول الطعام بالخارج ولكن ليس لديهم وقت للخروج.
• الناس الذين يريدون الطعام على أبواب منازلهم.
• الشركات التي تطلب غالبًا الطعام من الخارج لتناول طعام الغداء.
• الناس الذين لا يريدون الطبخ لتناول العشاء.

المطاعم:

• المطاعم التي ليس لديها رجال توصيل لتلبية الطلبات في المنزل.
• مفاصل الطعام الذين يريدون خدمة الناس في مواقعهم.
• المطاعم التي تريد المزيد من العملاء والعلامات التجارية عبر الإنترنت.

GrubHub نموذج الأعمال القماشية

من أجل تزويدك بنموذج العمل الدقيق لـ GrubHub ، قررنا استخدام لوحة Canvas لتوليد نموذج الأعمال الخاص بـ Alex Osterwalder لـ GrubHub. إليك اللوحة الكاملة التي تحتوي على معلومات حول عرض العمل ، والمفتاح ، والشركاء ، والموارد الرئيسية ، والقنوات ، وهيكل التكلفة ، وتدفقات الإيرادات ، إلخ.

نموذج توليد الإيرادات في Grubhub:

كونها شركة توصيل طعام عند الطلب ، تعتمد GrubHub على نموذج ملكية أقل لأنها لا تمتلك أي مطعم. ومع ذلك ، فهي تقدم آلاف طلبات الطعام للعملاء على أساس يومي. تابع القراءة لمعرفة مقدار الأموال التي يحققها GrubHub ونموذج الإيرادات البسيط والفعال الخاص به. المصدران الرئيسيان لإيرادات GrubHub هما:

• عمولة على كل طلب

يتيح GrubHub للعميل إمكانية طلب الطعام عبر الإنترنت من مطعمه المفضل وأيضًا توصيله إلى عتبة بابه. كشركة ، تتقاضى GrubHub نسبة عمولة من كل طلب يتم تسليمه.

مبلغ العمولة يتراوح من 5٪ إلى 15٪ لكن حسب مقال على qz.com، تم الكشف عن أن GrubHub تتقاضى عمولة بمتوسط ​​13.5٪.

• إعلان مطعم على منصة GrubHub

بصرف النظر عن هيكل العمولة ، لدى GrubHub أيضًا نوعًا من خطط التسويق والإعلان للمطاعم حيث يقومون بإدراج هذا المطعم المعين في الأعلى لفترة محدودة. في بعض الأحيان ، تعتمد القائمة أيضًا على هيكل العمولة ، مثل إدراج مطعم في الأعلى ، سيتعين عليك استبعاد المزيد من النسبة المئوية للطلبات من خلال GrubHub.

نموذج من 4 خطوات حول كيفية عمل GrubHub

• تصفح: يتصفح المستخدمون العديد من المطاعم المدرجة في GrubHub. يحتوي GrubHub أيضًا على قوائم عبر الإنترنت لكل مطعم. كما تم توفير ميزات مثل البحث والمطاعم القريبة للمستخدمين.

• ترتيب مكان: يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم عبر الإنترنت وإجراء المعاملة المطلوبة.

• يستعد المطعم ويحزم الطلب: يتلقى GrubHub الطلب ويعيد توجيهه إلى المطعم المعني بمساعدة التكنولوجيا. عند استلام الطلب يقوم المطعم بتحضير الوجبة وتغليفها للتسليم.

• ألقاها GrubHub: يقوم شخص التوصيل في GrubHub باستلام الطلب من المطعم المعني وتسليمه إلى العميل.

كيف ولماذا أصبح GrubHub ناجحًا؟

تأسست GrubHub في 2004 وأطلقت الاكتتاب العام في عام 2014. يذهب نجاح GrubHub إلى نموذج أعمالها المبتكر واستراتيجيتها الواعدة لتوليد الإيرادات.

بدأت GrubHub بإدراج المطاعم على نظامها الأساسي وتسويق نفسها كمجمّع لقائمة المطاعم. ومع ذلك ، فإن الميزات الرئيسية التي جعلت الأشخاص عملاء منتظمين على GrubHub تشمل:

• استمر GrubHub في إدراج كل مطعم تقريبًا في المدينة على منصته ، مما يوفر خيارات هائلة للمستخدمين.
• يسرد GrubHub كوبونات الخصم لبعض المطاعم اعتمادًا على شراكاتهم.
• يحتوي GrubHub على خيار حيث يمكن للمستخدمين تقييم مطعم. يساعد التصنيف الآخرين في معرفة الجودة الإجمالية للمطعم.
• يخبر GrubHub أيضًا متوسط ​​سعر الطعام في كل مطعم.
• كما يسرد مسافة المطعم من موقعك إلى جانب رسوم التوصيل (إن وجدت) والحد الأدنى للطلب ووقت الانتظار المقدر.
• إلى جانب التسليم ، عرض GrubHub أيضًا خيار الاستلام.

جعلت كل هذه الميزات GrubHub محبوب من قبل المستخدمين وقد ساهم في نجاحه.

اقرأ أيضًا: 

https://juggernautlive.wpengine.com/blog/how-munchery-works-business-model-revenue-make-money/