كيف سيعطل تحديث خرائط Google الصناعة حسب الطلب؟

تحديث خرائط جوجل هو حديث الساعة في قطاع خدمات التوصيل الفوري. والسبب هو: على عكس باقي القطاعات الاقتصادية، شهدت شركات التوصيل الفوري نموًا هائلًا خلال جائحة كوفيد-19. فمع عزوف العملاء عن الخروج من منازلهم، ارتفع نجاح هذه المنصات بشكل كبير. إلا أن هذا الارتفاع في الطلب استغلته بسهولة الشركات الكبرى التي كانت مستعدة للتحول الرقمي وتمتلك التكنولوجيا اللازمة لتلبية الطلب عبر الإنترنت. أما الشركات الأصغر حجمًا، فقد وجدت صعوبة في مواكبة هذا الطلب المتزايد بسبب تأخرها في التحول الرقمي واستلام الطلبات عبر الإنترنت.

قررت جوجل دخول هذا القطاع المزدهر، ويبدو أن الشركات الصغيرة هي الأكثر استفادةً من دخول هذه الشركة العملاقة إلى الساحة. وقال إيلي دانزيجر، مدير منتجات مجموعة منصة خرائط جوجل: " في الوقت نفسه، شهدت خدمات التوصيل عند الطلب نموًا هائلاً منذ بداية الجائحة، لتتحول من خدمة مريحة إلى ضرورة ملحة للعديد من المستهلكين ".

دعونا نتعرف أكثر على حل منصة خرائط جوجل الجديد هذا وكيف سيؤثر على سوق البرامج عند الطلب.

ما هو حل الرحلات والتسليم عند الطلب في Google Maps Platform؟

في 22 أكتوبر 2020، أعلنت منصة خرائط جوجل عن إطلاق حلّها الخاص بخدمات النقل والتوصيل عند الطلب. يهدف هذا الحلّ إلى تلبية احتياجات الملاحة والتوجيه والإرسال لشركات خدمات التوصيل عند الطلب وخدمات مشاركة الركوب. وهذا يعني أن هذه الشركات باتت قادرة على استخدام منصة خرائط جوجل للتوصيل، ودمج عدد كبير من ميزات ووظائف خرائط جوجل في تطبيقاتها.

ليست هذه أولى تجارب جوجل التعاونية مع منصات الخدمات عند الطلب . ففي عام ٢٠١٨، وسّعت الشركة نطاق خدماتها لتشمل تطبيقات مشاركة الرحلات، التي تتشابه إلى حد كبير مع تطبيقات توصيل الطلبات عند الطلب . وقد لاقى هذا الحل استحسانًا واسعًا في قطاع مشاركة الرحلات، بل إن العملاء أنفسهم يُقدّرون الزيادة في موثوقية ودقة التطبيقات التي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات (API).

بناءً على نجاح الحل السابق ، وصناعة التوصيل المزدهرة عند الطلب ، فإن هذا الإطلاق منطقي للغاية. لديها ما تقدمه للعملاء والشركات والسائقين على حد سواء. قبل أن نناقش التأثير المحتمل للحل ، دعونا نلقي نظرة سريعة على ما يحتويه جميع الأطراف المعنية.

تمكن العملاء

قال إيلي: " تبدأ التجربة عندما يفتح العميل التطبيق لطلب سيارة أو توصيل طلبية. هذه لحظة حاسمة بالنسبة للعميل، فإذا لم تتوفر لديه المعلومات اللازمة، فمن المرجح ألا يُكمل الحجز أو الطلب". يُلامس هذا الكلام واقع شركات التوصيل الفوري، إذ عانت معظمها من صعوبات في الحفاظ على العملاء.

سيوفر الحل المقترح للعميل جميع المعلومات ذات الصلة حتى قبل تقديم الطلب. سيشمل ذلك المسارات المفضلة ، ووقت وصول السائق المتوقع، وحتى السعر التقديري للتوصيل بناءً على ظروف مختلفة. كلما زادت المعلومات التي يمتلكها العميل، زادت ثقته بالخدمة، وارتفعت احتمالية إتمامه للطلب.

يقوي قدرات الأعمال

سيُسهّل ربط تحديث خرائط جوجل بمنصات التوصيل على الشركات اختيار السائقين المناسبين لكل مهمة. إذ ستُرسل خدمة "السائقون القريبون" أقرب السائقين المتاحين للرحلة، مما يُحسّن كفاءة العمليات. معظمنا على دراية بهذه الميزة من خلال استخدام تطبيقات مشاركة الرحلات.

من المزايا الأخرى لشركات التوصيل الفوري إمكانية الحصول على معلومات آنية. سيراعي هذا الحل الظروف المتغيرة أثناء التوصيل من خلال تتبع الوقت وتقدم الطلب. وهذا يُلغي عنصر التخمين، ويُسهّل على الشركات الوفاء بالتزاماتها التعاقدية.

تجربة خالية من المتاعب للسائقين

تقليديًا، لم تكن تطبيقات السائقين من منصات النقل حسب الطلب فعّالة في تسهيل حياة السائقين. فواجهة الملاحة الضعيفة وزمن الاستجابة العالي غالبًا ما تجبر السائقين على اللجوء إلى تطبيق ملاحة موثوق وغني بالميزات، مثل خرائط جوجل.

مع إطلاق تحديث خرائط جوجل هذا، لن يضطر السائقون الذين يستخدمون تطبيقات خرائط جوجل المدمجة في المستقبل إلى التبديل بين تطبيقات النقل عند الطلب وخرائط جوجل. سيتمكنون من تجنب المشتتات باستخدام تطبيق واحد فقط، والاستفادة من ميزة الملاحة داخل التطبيق وغيرها من الميزات لإتمام رحلاتهم في الوقت المحدد.

كيف سيؤثر تحديث خرائط Google على الصناعة حسب الطلب؟

الميزات التي يقدمها Google Maps Update ليست ثورية من حيث التكنولوجيا. كل واحد منا معتاد إلى حد كبير على مثل هذه الميزات. ربما نستخدمها بشكل أقل قليلاً بسبب الإغلاق ، لكننا على دراية بها. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي الحل إلى تمهيد ساحة اللعب للشركات عند التسليم ، وبالتالي زرع بذور الثورة في الصناعة.

كما ذكرنا سابقًا ، فإن المشاريع ذات الجيوب العميقة هي التي يمكن أن تقدم ميزات مماثلة. عادة ما يكون لديهم فريق متخصص من المطورين للاهتمام بمثل هذه الأشياء. لكن الشركات الناشئة الأصغر لا تتمتع بهذه الرفاهية. إنهم يكافحون من أجل إدارة الموارد المتاحة بين الخدمة الأساسية والفروق الدقيقة التقنية. بالنسبة لمثل هذه الشركات ، يعد ربط خرائط Google بمنصة طلب أمرًا يسيل له اللعاب مثل أي احتمال.

خرائط Google هي بلا شك أفضل خدمة للملاحة والتوجيه. لقد تحسن على مر السنين للوصول إلى الإصدار الحالي الذي نستخدمه. 

ما فائدة ذلك بالنسبة لك وأنت في شركة Jungle Works؟

لا يمثل نظام الملاحة وتحديد المسارات سوى جزء واحد من منظومة تطبيقات التوصيل الفوري. يمكنك إما محاولة جمع بقية العناصر بنفسك أو ترك الأمر لشركة JungleWorks لتتولى إدارة تطبيق التوصيل الفوري الخاص بك.

نحن في جانجل وركس نقدم لعملائنا حلولاً فعّالة لأعمالهم القائمة على الطلب. وسنستغل هذه الفرصة لجعل منصة خرائط جوجل إحدى أبرز ميزات خدماتنا. إذا كنت تفكر في ربط تحديثات خرائط جوجل بخدمات التوصيل الخاصة بك ، فإن جانجل وركس هي الخيار الأمثل. نوفر عليك عناء التعامل مع التفاصيل التقنية لتتمكن من التركيز على أعمالك وتنميتها.