كيف تنمو عملك بعد الوباء؟ فيما يلي الاستراتيجيات السبعة التي أثبتت جدواها

مع استمرار جائحة COVID-19 ، تبتكر المنظمات الذكية استراتيجيات تسويقية وتعيد تنظيمها لتلائم بشكل أفضل مناخ الأعمال المتغير وتنمية أعمالها بعد الجائحة. 

على نطاق أصغر ، يستمر أصحاب الأعمال الصغيرة والمتناهية الصغر في تبني ممارسات تسويقية جديدة في محاولة للتميز في الاقتصاد الصعب. 

• وباء أجبر سلوك المستهلك على اتخاذ منعطف مختلف تمامًا. 

وبالمثل ، كان له أيضًا تأثير على الطريقة التي يتعامل بها الأشخاص مع عملهم المكتبي. كي لا نقول ، لقد غيرت المجتمع والطريقة التي سارت بها في أعمالها. أحد أهم التغييرات التي شهدناها هو التحول في عادات الشراء لدى المستهلكين وكيف يفضلون تسليم منتجاتهم. لقد ولت الأيام التي كان يفضل فيها المستهلكون الخروج وتناول بوفيه فخم. 

اليوم ، يفضل الناس الجلوس على أرائكهم المريحة والاستمتاع بها توصيل الطعام على أبوابهم مع لا يوجد اتصال مهما يكن. قد يتغير الوضع في المستقبل ، لكنه لن يتغير ما لم ينحسر الوباء. 

لكنها أظهرت أيضًا قدرة العلامات التجارية ، بما في ذلك المنافسين الشرسين ، على الالتقاء عندما يتطلب الموقف ذلك. على سبيل المثال ، طلبت ماكدونالدز من الناس زيارة برجر كنج (أكبر منافسة لها) للتأكد من قيامهم بـ عمل لائق. 

فازت العلامات التجارية للتوصيل مثل Zomato و Swiggy بالقلوب أثناء الوباء من خلال إضافة البقالة والأدوات المنزلية الأخرى إلى قائمة المنتجات التي يتم تسليمها. عندما كان الناس غير قادرين على الخروج ، كانت هذه الشركات تضمن تلبية احتياجاتهم. 

التحديات التي يشكلها جائحة كوفيد -19

1. إدارة الأموال 

إلى حد بعيد ، فإن التحدي الأكبر لأي عمل تجاري هو إدارة الأموال. في أي مرحلة من مراحل نمو شركتك وتطورها ، من المحتمل أن تواجه مسألة من أين يأتي الدولار التالي. 

سواء كنت بدأت للتو ، أو تتوسع ، أو تعمل في اللون الأحمر ، فمن المهم أن يتمكن عملك من دفع الفواتير وتوفير مستقبله. خلال هذا الوباء ، انخفض الطلب وزادت التكاليف التشغيلية. لذلك ، هناك كلمة تحذيرية لأصحاب الأعمال وهي أنه يجب عليهم تعلم كيفية وضع الميزانية.

2. اعتماد الوسائط الرقمية 

قبل الوباء ، لم يكن لكل عمل الإنترنت جود. ومع ذلك ، أجبر COVID-19 الشركات على اعتماد الوسائط الرقمية للتواصل مع كل من موظفيها وعملائها. 

من أجل تنمية عملك بعد الوباء ، عليك التواصل والتفاعل مع جمهورك المستهدف. يجب عليك إلقاء نظرة على أدوات التسويق الرقمي مثل موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، ومقابض الوسائط الاجتماعية ، وروبوت الدردشة ، ودعم خدمة العملاء ، والتوافر عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والرسائل الإخبارية ، والتسليم الفعال لمنتجاتك وخدماتك أخيرًا عبر الإنترنت. 

من خلال التسويق الرقمي ، يمكن للعلامات التجارية إرسال تحديثات في الوقت المناسب لعملائها والترويج لمنتجات أو ميزات جديدة لإبقاء العملاء مهتمين. 

3. الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة

جلب جائحة COVID-19 "لمن يعمل في المنزل"وإجبار الشركات على تبني طريقة العمل الجديدة هذه. التحدي المستمر للموظفين هو الموازنة بين العمل والالتزامات الشخصية. 

عندما يكون الشخص متوترًا أو مثقلًا بالأعباء ، يمكن أن يتأثر أداء عمله وقدرته على اتخاذ القرارات. يؤدي هذا إلى جعلهم أقل فاعلية في الوظيفة ويخلق عبئًا لا يمكنهم إدارته. مع زيادة احتياجات الناس ، يصبح من الصعب تحقيق التوازن بين مسؤوليات العمل والمسؤوليات الشخصية. 

استراتيجيات لتنمية عملك

هناك لأجل غير مسمى التحديات التي تواجهها كل الأعمال تقريبًا في هذا العالم بسبب الوباء المستمر. ومع ذلك ، مع تغير الأوقات ، تحتاج الشركات إلى تغيير استراتيجياتها من أجل البقاء في صدارة المنافسة. 

من المهم أن تدرك الشركات هذه التحديات وتحددها في وقت مبكر من أجل وضع استراتيجية وإعادة تقييم الخيارات الأخرى. دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك على تنمية عملك.

1. إحضار نموذج رقمي كامل

عملك لديه بوابة أو مرتبط بأفضل شركاء التوصيل لخدماته. هذا رائع ، لكن ليس كافيًا. من الضروري أن تكتشف الشركات جميع القنوات الرقمية الممكنة والقابلة للتطبيق لأعمالها. سيكون استخدام التحليلات المتقدمة وغيرها من التقنيات المتاحة ، مثل التصوير عبر الأقمار الصناعية ، لتطوير عدد كبير من الأفكار أمرًا بالغ الأهمية للشركات في المضي قدمًا. 

2. جلب عقلية النمو السريع

احتل النمو المرتبة الخلفية للعديد من الشركات منذ العام الماضي. لقد أصبح الأمر يتعلق بالبقاء على قيد الحياة في الأوقات الصعبة لتنمية الأعمال التجارية بعد الوباء ، ولكن يمكنك القيام بعمل أفضل. غرس عقلية رشيقة وزيادة المساءلة في جميع أنحاء القوى العاملة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإجراء نموذج مراجعة أسبوعي للتأكد من أن كل شيء متزامن. 

3. الاستفادة من أحدث نماذج التسليم

لقد أثر الوباء على الكثير مما هو موجود نماذج سلسلة التوريد. وهذا يعني أنه من الضروري للشركات أن تتكيف وتتولى التعاون الذي لم يكن يعتبر سابقًا ممكنًا. وهذا يعني أيضًا أن الإدارة يجب أن تكون مبتكرة وتقيس ما يمكن أن ينجح لأعمالها ولا تعتمد فقط على موارد ما قبل COVID. 

شهدت فترة الوباء عمل الشركات بإلحاح شديد وكان الناتج الذي يمكنهم تحقيقه يفوق توقعاتهم. لقد رأينا العديد من الشركات تتولى الاستماع الاجتماعي لفهم الحاجة إلى الساعة وإجراء تغييرات على أعمالها وفقًا لذلك. لقد مكنهم من تبسيط قسم التسليم والعديد من العمليات الأخرى عبر الإدارات. 

أيضًا ، اعتمد فريق المبيعات مجموعة من النماذج الرشيقة التي مكنتهم من حل المشكلات بشكل أسرع. لقد مهدت الطريق لخطة واستراتيجيات نمو واضحة لتلبية احتياجات العملاء المختلفين بوضوح محسن. 

إذا كنت تريد تنجو من الوباء، سيتوجب عليك تعتمد هذه النماذج أيضًا. يتضمن الحاجة إلى إيجاد طرق مبتكرة لدمج مهام التسليم العاجلة في مهام سير العمل الحالية وإيجاد طرق بديلة لاستخدام الموارد المتاحة. 

على سبيل المثال ، قامت أمازون بتسليم الطائرات بدون طيار في عدة أجزاء من العالم. أطلق Swiggy Swiggy Genie ، وهي خدمة مكّنت القوى العاملة لديها من تسليم المستندات ، والغسيل ، وعناصر أخرى من موقع إلى آخر. كانت العديد من العلامات التجارية الأخرى في جميع أنحاء العالم مبتكرة واستخدمت نماذج التوصيل الأحدث للحفاظ على ملاءمتها.

4. تحقيق الشفافية التشغيلية

أتاحت الحوسبة السحابية الكثير من البنى التحتية "كخدمة" للعلامات التجارية. لكن الكيانات لم تستغل ذلك حتى وصل الوباء. لقد دفعهم إلى تحويل نفقاتهم الرأسمالية إلى مصاريف متغيرة. ولكن عندما فعلوا ذلك ، أدى ذلك إلى تحسينات عبر سلسلة القيمة الخاصة بهم ، مثل خفض التكاليف وتحسين الإدارة. 

اعتماد التقنيات الرقمية مثل تشخيصات الإنفاق الرأسمالي أعطتهم نظرة ثاقبة لنموذج التكلفة الذي لم يكن متاحًا من قبل. وشجعهم على الاضطلاع بقدر أكبر من الشفافية في عملياتهم والحصول على نظرة أحدث نحو الإنفاق. 

5. تطوير المرونة العملياتية

يتعين على العلامات التجارية التي تتطلع إلى النجاة من الوباء أن تفهم أن المرونة التشغيلية هي أحد العوامل الحاسمة التي ستمكنها من القيام بذلك. ويشمل ذلك مهام الاستعانة بمصادر خارجية بخلاف الكفاءة الأساسية ، وإجراء تدريب شامل ، واستخدام مصادر متعددة. كما أدى غرس التقنيات الحديثة إلى تحسين الرؤى حول المزايا الإقليمية. لقد سمح بتطوير مرونة أكبر تجاه الاضطرابات المستقبلية المحتملة. 

6. زيادة الاستدامة 

شهد الوباء تحولات هائلة في سلوك العملاء والطريقة التي يطلبونها. لكي تتمكن الشركات من مواجهة التغييرات الأفلاطونية بسهولة ، يجب أن تكون مستدامة وتقدم قيمة أفضل للعميل. ويشمل بناء سير عمل أكثر ترابطًا ومرونة من شأنه أن يمكّن القوى العاملة من التكيف مع سلوك العملاء المتطور بسهولة قصوى. ان تقرير IBM يذكر أن COVID-19 شحنت عملية التحول الرقمي بنسبة هائلة بلغت 59٪. كما أدى إلى قيام الشركات بإكمال 66٪ من المبادرات التي عانت في السابق من مقاومة. 

7. إعادة تصور عمليات التسليم

يتعين على العلامات التجارية التي تتطلع إلى النجاة من الوباء أن تفهم أن المرونة التشغيلية هي أحد العوامل الحاسمة التي ستمكنها من القيام بذلك. ويشمل ذلك مهام الاستعانة بمصادر خارجية بخلاف الكفاءة الأساسية ، وإجراء تدريب شامل ، واستخدام مصادر متعددة. كما أدى غرس التقنيات الحديثة إلى تحسين الرؤى حول المزايا الإقليمية. لقد سمح بتطوير مرونة أكبر تجاه الاضطرابات المستقبلية المحتملة.

الخلاصة

هذه هي استراتيجيات لضمان نجاحًا للشركات أثناء وبعد جائحة COVID-19. يمكنك أن تكون رائدًا في السوق إذا تعلمت من أخطائك وأخطاء منافسيك. 

ما عليك سوى استخدام الأدوات والتكنولوجيا المناسبة لعملك. لذلك عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا وتخطط لتوسيعه ، ما عليك سوى اتباع الخطوات واستخدام الاستراتيجيات المذكورة والاستعداد لتعطيل الصناعة. 

وبصرف النظر عن هذه، منصة إدارة التسليم Tookan توفر تطبيقات لجعل تسليم منتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت أكثر كفاءة ، وتتبع كل مهمة في الوقت الفعلي ، وبث الرسائل إلى وكلاء التوصيل والموظفين ، وتقارير التحليلات المتقدمة لتصور أداء الأعمال ، وغير ذلك الكثير. إن تقديم أفضل الخدمات وتجربة رائعة هو المفتاح الوحيد للاحتفاظ بالعملاء. 

لذلك ، تمتع بميزة التكنولوجيا لتقديم الخدمات في الوقت الموعود باستخدام منصات إدارة التسليم.