كيف تميز نفسك في أعمال الاستشارات الطبية عبر الإنترنت المكتظة؟

كانت الأهمية والحاجة إلى رعاية صحية يمكن الوصول إليها في ارتفاع مستمر منذ أن بدأ العالم في محاربة SARS-CoV-2 في وقت سابق من العام الماضي. مع عمليات الإغلاق النشطة التي تم فرضها في العديد من البلدان مع القليل من حرية الحركة أو انعدامها ، تحول الناس حتمًا إلى الإنترنت للتواصل مع الأطباء والمهنيين الطبيين. مع القبول الواسع للطريقة الجديدة لاستشارة الطبيب ، أصبح استشارة طبية عبر الإنترنت هدير الصناعة.

من المتوقع أن تلامس طفرة سوق الخدمات الصحية عن بُعد مستوى مرتفعًا جديدًا. في حين أن الرقم العالمي قد لامس 80 مليار دولار تقريبًا في عام 2020 ، فمن المتوقع أن يصل السوق إلى 396.76 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027 ، وفقًا للتقارير دراسة. واستكمالا لهذا ، فإن تقارير جمعية الصحة الأمريكية أن 76٪ من المرضى يعطون الأولوية للوصول إلى خدمة الرعاية الصحية على الاستشارة في العيادة. مع أخذ الطلب مساره الواجب ، لا بد أن يتضخم العرض. من الواضح أن وجود ملف استشارة طبية عبر الإنترنت العمل الآن هو فكرة عمل جديرة بالاهتمام. 

هل تتساءل كيف يمكنك إنشاء نشاط تجاري ناجح للرعاية الصحية عبر الإنترنت يكون مرادفًا للجودة والرعاية من الدرجة الأولى؟ في هذه المدونة ، سنقوم بتفصيل النصائح التي يمكنك تنفيذها لأعمال الاستشارات الطبية الخاصة بك!

استثمر طاقتك في معرفة وبناء العلاقات مع العملاء

في مساحة رعاية صحية مزدهرة باستمرار ، تواجه منافسة شرسة من أقرانك. لدى المرضى الآن خيارات متعددة في متناول اليد ويمكن لعامل تمايز واحد أن يجعل عملك متميزًا. الرعاية الصحية حساسة وتتطلب عاطفيًا لكل من المريض ومقدم الرعاية. المفتاح هنا هو البحث عن العملاء نقاط الألم وتأتي مع قرارات لهم. على سبيل المثال ، يمكنك تمديد أوقات الانتظار لعملائك و / أو تقديم خيارات أفضل للإلغاء أو إعادة الجدولة.

في مثل هذه الأوقات ، يبحث المرضى عن خدمات طبية موثوقة. يمكن أن يساعدك عرض بيانات اعتماد مقدم الرعاية الصحية الخاص بك في عملية الحجز على ترسيخ المصداقية وتعزيز الثقة في كل عميل. انطلق في طريقك مع خدمة العملاء ؛ يمكن أن يتحول تجاوز توقعات خدمة العملاء إلى تناقل حديث إيجابي لعملك.

تبسيط "البحث ، الاختيار ، الحجز" لمرضاك

في كثير من الأحيان ، يحتاج الأشخاص الذين يبحثون عن مساعدة طبية إليها بشكل عاجل. بينما يمكن أن تكون حالة طارئة أو لا ، تأكد من أن رحلة المريض من نقطة البداية إلى خط النهاية سلسة. يجب أن تكون بوابة الحجز أو الطلب خالية من الأخطاء والأخطاء. ركز على تبسيط واجهة المستخدم لمنصة العميل. يجب أن تكون واجهة المستخدم الخاصة بالبوابة الإلكترونية مريحة وسهلة الاستخدام حتى للأشخاص الذين يقومون بتشغيل التطبيق / موقع الويب الخاص بك لأول مرة. يمكن أن يؤدي التخصيص الذكي للعقار على واجهة المستخدم إلى تقليل احتمالات ترك المريض منتصف الحجز.

منشئ منصة التطبيب عن بعد مثل النمر الاسود تقدم استجابة عالية. ومع ذلك ، فإن ميزات واجهة المستخدم غير المعقدة لضمان خروج مرضاك من النظام الأساسي الخاص بك بعد حجز استشارة أو تقديم طلب.

دمج خدمات العيادة بدون متاعب في النظام الأساسي الخاص بك على الإنترنت

يمكن أن يكون الانتقال من خدمات فردية إلى إعداد افتراضي معقدًا. يتوقع العملاء نفس جودة الخدمات التي يحصلون عليها في العيادة على منصتك عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أنه من الضروري بالنسبة لك اختيار مجموعة تقنية شاملة قوية ومثالية لأعمال الرعاية الصحية عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يجب أن يوفر النظام الأساسي الخاص بك تسجيلًا سهلًا في مكتب الاستقبال للمرضى الجدد والمتابعة في الوقت المناسب كل ذلك أثناء أتمتة رؤى أداء العمل في إطار مرئي واحد.

وسّع أفقك مع عرض أكثر من منتج واحد

بصفتك منصة جديدة للرعاية الصحية عن بُعد في السوق ، يجب أن يكون هدفك هو تقديم أكثر من الخيارات المتاحة حاليًا. قد يؤدي تقييدك بخدمة واحدة إلى خسارة شرائح العملاء الأخرى. على سبيل المثال ، أثناء تقديم استشارات الطبيب بالفيديو ، يمكنك إنشاء جناح مختلف ضمن عرض الخدمة الخاص بك. في ذلك ، يمكنك إعطاء الأولوية للحالات الطارئة أو الحرجة للأشخاص الذين لا يستطيعون الوصول جسديًا إلى أخصائي رعاية صحية في الوقت الحالي. الفكرة هي الاستفادة من خدمة أو منتج لم يتم استكشافه ، لكنه واعد للمستخدمين.

قم بتنفيذ وإنشاء أعمال الاستشارات الطبية عبر الإنترنت مع Panther اليوم!

بناء منصة التشاور عبر الإنترنت من البداية ، لا يمكن أن يوقف وقتك لبدء التشغيل في السوق فحسب ، بل سيكون أيضًا كبيرًا في الجيب. لكن ليس مع النمر!

النمر الاسود تم إنشاء أداة إنشاء السوق لتناسب تمامًا أي عمل استشاري. مع عدم وجود معرفة تقنية مسبقة مطلوبة لبناء منصة ، يقدم Panther مجموعة من الميزات المهمة. ويبحث مستهلكو 2021 عن ميزات متقدمة مثل هذه.

أنشئ موفر الخدمة وتطبيقات العملاء المجهزة بميزات مثل البحث المتقدم ومكالمات الصوت والفيديو في الوقت الفعلي وخيارات الدفع السهلة والمزيد. 

ليس فقط النمر الاسود تبسيط تجربة العميل على النظام الأساسي الخاص بك ، ولكنه يوفر لك أيضًا تقارير أداء غامرة ومفصلة على لوحة معلومات موحدة.

أتساءل من أين تبدأ؟ تواصل معنا الآن واستفد من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا مع النمر الاسود. كنا نحب أن يكون لك على متن الطائرة!