كيف يعمل Instacart: نموذج الأعمال والإيرادات الشامل

• ما هو Instacart؟
• المؤسسون ، التمويل المستلم ، الحقائق والجدول الزمني
• السمات البارزة لـ Instacart
• قيمة المقترح
• شرح شرائح عملاء Instacart الثلاثة
• Instacart نموذج الأعمال القماشية
• كيف يجد Instacart العملاء
• عملية استقطاب المتسوقين
• المشاكل والحلول الرئيسية
• آخر التحديثات

ما هو Instacart؟

Instacart هو ملف بناء على الطلب منصة توصيل البقالة تسهل توصيل البقالة وغيرها من الضروريات المنزلية في المدن الكبرى بالولايات المتحدة.

يعزز نموذج الأعمال المعتمد على التكنولوجيا في Instacart تسليم البقالة للعملاء في أقل من ساعة واحدة ، مما يجعلها واحدة من أكثر الشركات الواعدة والمستقبلية في الولايات المتحدة والتي تعتمد على نموذج الاقتصاد التشاركي.

أصبحت هذه الشركة الناشئة لتوصيل منتجات البقالة مشهورة جدًا في بناء على الطلب قطاع يهتم به الكثير من رواد الأعمال الناشئين لمعرفة المزيد عن نموذج أعمال Instacart وفهم عملها العام لتطوير الشيء الكبير التالي في الاقتصاد التشاركي.

سيوضح لك هذا المنشور من Juggernaut كيف تعمل Instacart وتجني الأموال جنبًا إلى جنب مع بعض الحقائق والأرقام المثيرة للاهتمام حول شركة التقييم هذه التي تبلغ قيمتها 2 مليار دولار.

المؤسسون ، التمويل المستلم ، الحقائق والجدول الزمني

تأسست في عام 2012 وهي واحدة من أحدث التطورات التكنولوجية التي هزت العالم بنموذج أعمالها. نظرًا لكونها رائدة في الاقتصاد حسب الطلب ، تلقت Instacart تمويلًا هائلاً لتوسيع عمليات تطبيق توصيل البقالة في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية.

فيما يلي بعض الحقائق حول Instacart:

• أسسها: أبورفا ميهتا (الرئيس التنفيذي / المؤسس) وماكس مولين (الشريك المؤسس)
• التمويل المستلم: 275 مليون دولار (حتى منتصف عام 2015)
• تقييم الشركة: 2 مليار دولار. (حسب يناير 2015)
• الإيرادات: 100 مليون دولار (اعتبارًا من يناير 2015).
• المقر: سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة الأمريكية.

سيساعدك الرسم التالي على فهم النمو السريع لـ Instacart.

يظهر مبلغ التمويل الذي حصلت عليه Instacart بوضوح ثقة المستثمرين في هذه الشركة الناشئة ومستقبلها المتوقع. علاوة على ذلك ، لفهم ما الذي يجعل Instacart شركة واعدة ، دعني آخذك سريعًا من خلال الميزات البارزة وعروض القيمة الخاصة بـ Instacart. بعد ذلك ، سننتقل إلى فهم عملها الأساسي وقطاعات عملائها.

السمات البارزة لـ Instacart:

• متوفر في المناطق الرئيسية بالولايات المتحدة الأمريكية بما في ذلك منطقة خليج سان خوسيه ومدينة نيويورك وبروكلين وواشنطن العاصمة وفيلادلفيا وبوسطن وشيكاغو وأوستن وسياتل ولوس أنجلوس.
• مجموعة تضم أكثر من 300,000 عنصر من عدة متاجر مثل Whole Foods أو Safeway أو Costco مما يتيح للعملاء تقديم الطلبات من متجرهم المفضل أو خلط العناصر من المتاجر المختلفة في طلب واحد.
• نموذج سوق التعهيد الجماعي مع اتصال المستخدمين بالمتسوقين الشخصيين الذين يتسوقون للعناصر المطلوبة ويسلمونها إلى العملاء.

موقع ذو قيمة:

• ربط مع محلات السوبر ماركت الموجودة
• راغبون في العمل بدوام جزئي وسياراتهم
• مخزون ضخم
• خدمات توصيل البقالة سريعة للغاية
• لا مستودعات
• لا شاحنات توصيل لامعة

شرح شرائح العملاء الثلاثة لـ Instacart:

المستخدمين:

• لديهم تطبيق يمكنهم من خلاله طلب البقالة عن طريق اختيار متجر واحد أو أكثر.
• يمكنهم حتى الطلب من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول باستخدام واجهة على شبكة الإنترنت.
• يدفع المستخدمون عبر الإنترنت مقابل طلباتهم ويمكنهم إكرامية المتسوق مسبقًا أثناء تسجيل المغادرة.
• خيار التسوق من أي من المتاجر المتاحة في منطقتهم ، ويمكن للمرء تقديم الطلب من خلال الجمع بين العناصر من المتاجر المختلفة
• يمكن للمستخدمين جدولة الطلبات ليوم ووقت محددين.

المتسوقين:

• يتلقى المشتري الطلبات على هواتفهم الذكية.
• يتمركز المتسوقون بالقرب من المتاجر لتوفير الوقت.
• يلتقطون العناصر المطلوبة يدويًا ويسلمونها إلى العميل.
• بصرف النظر عن الأجر بالساعة ، غالبًا ما يحصل المتسوقون على إكرامية من العملاء.

المتاجر:

• لديها روابط مع المتاجر الكبرى في مدن مختلفة.
• تمكنت هذه المتاجر من زيادة إيراداتها من خلال المبيعات عبر الإنترنت عبر Instacart.

Instacart نموذج الأعمال القماشية

النموذج المكون من 4 خطوات حول كيفية عمل Instacart:

1. يضع العميل طلبه لشراء البقالة ويدفع عبر الإنترنت إلى Instacart.
2. يتلقى المتسوق الشخصي الطلب ويبدأ في جمع العناصر كما هو مذكور في الطلب.
3. يدفع المتسوق الفاتورة من خلال بطاقة الخصم المدفوعة مسبقًا من Instacart والتي يتم قبولها في متجر البقالة.
4. ثم يذهب المتسوق لتسليم البقالة للعميل حسب العنوان المذكور في الطلب.

أي إكرامية يتم دفعها نقدًا في الوقت الحقيقي للتسليم تذهب مباشرة إلى المتسوق ويتم تجميع الامتيازات الممنوحة للمتسوق أثناء الخروج في حساب Instacart الخاص به ويتم تقديمها في نهاية الأسبوع مع الراتب.

نموذج الإيرادات Instacart - كيف يكسب المال؟

• رسوم التوصيل

علاوة على ذلك ، فإن كل طلب تتم معالجته بواسطة Instacart أعلى من قيمة 35 دولارًا يجتذب رسوم توصيل قياسية تبلغ 3.99 دولارًا أمريكيًا للتسليم المجدول أو ساعتين و 2 دولارًا أمريكيًا للتسليم لمدة ساعة واحدة.

ومع ذلك ، فإن الطلبات التي تقل قيمتها عن 35 دولارًا يتم تحصيلها بسعر 7.99 دولارًا أمريكيًا للتسليم المجدول أو ساعتين و 2 دولارًا أمريكيًا للتسليم لمدة ساعة واحدة.

• رسوم العضوية (Instacart Express)

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم أيضًا عضوية سنوية باسم "Instacart Express" بسعر 99 دولارًا. يمكن للمستخدمين الحاصلين على هذه العضوية الحصول على مواد بقالة مجانية لمدة عام كامل مع بعض الشروط والأحكام.

• ترميز الأسعار (15٪ + أكثر)

تقدم بعض المتاجر التي تبيع منتجاتها عليها نفس أسعار أسعارها في المتجر ، لكن القليل منها مدرج في Instacart به زيادة بنسبة 15٪ + أكثر منه. لذلك تذهب الإيرادات من هذه الأسعار المتزايدة إلى Instacart مما يساعدهم على الدفع للمتسوقين.

كيف تجد Instacart العملاء؟

• إعلان شفهي
• التسويق عبر الانترنت
• أول توصيل مجاني
• عروض متنوعة

عملية استقطاب المتسوقين:

• التطبيق مدعو من الأفراد الذين يرغبون في كسب المال عن طريق التسوق في أوقات فراغهم والعمل في Instacart.
• تتم معالجة الطلبات من قبل فريق التوظيف ويتم تحديد موعد مقابلة وجهاً لوجه.
• يتم توفير التدريب المناسب للأفراد المختارين قبل أن يكونوا مستعدين للتسوق وتسليم البقالة.

المشاكل والحلول الرئيسية:

• الاحتفاظ بالمتسوقين نظرًا لأن جميع المتسوقين يعملون بدوام جزئي ، فمن الصعب الاحتفاظ بهم لفترة طويلة. لذلك ، لتعزيز أرباح المتسوقين ، أضاف Instacart خيارًا لدفع إكرامية للمتسوق في قسم تسجيل المغادرة بالموقع الإلكتروني.
• تقليل وقت التسليم كان توصيل البقالة في غضون ساعتين يمثل تحديًا لـ Instacart. بالإضافة إلى تقليل وقت التسليم ، فإنه يضع المتسوقين خارج المتاجر حيث توجد عمليات ربط. عندما يتلقى المتسوق طلبًا ، يكون في المتجر بالفعل مما يوفر له 2٪ من الوقت.
• نقص المتسوقين نظرًا لأن متسوقي Instacart يعملون لحسابهم الخاص بجداول زمنية مرنة ، فمن الصعب إدارة أسطول المستقلين وتعيين مهام فورية لهم. للتعامل مع هذه المشكلة ، قدمت Instacart سياسة "التسعير المشغول" والتي من خلالها تضيف بضعة دولارات كرسوم توصيل إلى فاتورة العميل اعتمادًا على مدى انشغال المتسوقين. يتم أيضًا دفع جزء من هذا السعر الإضافي للمتسوقين حتى يتمكنوا من العمل بأسرع ما يمكن.
• ثقة العملاء فقد العملاء ثقتهم في Instacart عندما علموا أن الشركة تضع أسعارها الخاصة للمنتجات. يتم ترميز هذه الأسعار من أسعار المتجر. سرعان ما اعترف Instacart بالأسعار المرتفعة. ومع ذلك ، ربما توقفت استخدامات قليلة عن الاستخدام Instacart بسبب هذا ، ولكن الغالبية على استعداد لدفع الأسعار الإضافية من أجل الحصول على البقالة في بابهم.
• احتمالات تسليم عنصر خاطئ علاوة على ذلك ، في حالة اختيار المتسوق للسلعة الخطأ والتسليم ، فإنه يتعامل مع كل هذه المشكلات. لدى Instacart فريق دعم مخصص يمكن الوصول إليه عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. تتم أيضًا معالجة رد الأموال إذا فات المتسوق الشخصي عنصرًا في قائمة الطلبات.
• عناصر نفذت من المخزون في بعض الأحيان ، تنفد العناصر الموجودة في قائمة التسوق من البقالة. في مثل هذه الحالات ، يستبدل المتسوقون العناصر غير المتوفرة بأشياء مماثلة متوفرة ، والتي قد لا يرغب فيها العميل. لذلك للتعامل مع مثل هذه المشكلة ، سمحت Instacart للعملاء بإضافة ملاحظات وأيضًا أضافوا زر "غالبًا ما يكون غير متوفر بالمخزون" على هذه العناصر كمرجع للعملاء. 
• اقرأ أكثر:  بدء التوحيد في منصات التجارة الإلكترونية.

آخر التحديثات:

في النهاية أعمال توصيل البقالة له مستقبل عظيم حيث يريد المزيد من الناس الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة لشراء مواد البقالة. التسليم الواعد في غضون ساعتين ، أصبح Instacart حلاً قويًا في الولايات المتحدة. كما أنها مستعدة لتولي مدن أخرى في الولايات المتحدة والتوسع خارج البلاد. صنفت Forbes Instacart في المرتبة الأولى في قائمة الشركات الأمريكية الواعدة.

ربح Instacart:

السنة	الربح
2019	($ 300 مليون)
2020	50 مليون دولار

• حققت Instacart عائدات بلغت حوالي 1.5 مليار دولار في عام 2020 مع مبيعات بلغت 35 مليار دولار.
• بلغت قيمة Instacart 39 مليار دولار في مارس 2021.
• خلال تفشي فيروس كورونا ، حقق Instacart أول شهر إنتاجي له ، محققًا 10 ملايين دولار.
• لدى Instacart ما يقدر بـ 9.6 مليون مستخدم نشط وأكثر من 500,000 متسوق يلتقطون العناصر.
• Instacart لديها ما يقرب من 500 مليون منتج مدرج.
• خلال هذا الاضطراب ، نمت Instacart بوتيرة سريعة.

في آذار (مارس) ، قالت الشركة إنها ستوظف 300,000 ألف متسوق بخدمة كاملة إضافية ، بالإضافة إلى 200,000 ألف متسوق لديها الآن. جمعت Instacart تمويلًا بقيمة 200 مليون دولار ، قيمت بدء التشغيل بمبلغ 17.7 مليار دولار.

الأهم من ذلك أنك تعرف الآن كيف يعمل Instacart. يمكن استخدام هذه التقنية المذهلة لإنشاء نموذج عمل مماثل في قطاع عند الطلب. إذا كنت تحلم بصنع الشيء الكبير التالي في هذا العالم ، فهذا هو الوقت المناسب لاتخاذ إجراء.

يمكنك أيضًا البدء بحل Taxi + On-Demand Marketplace والاستفادة من جمهور أوسع لتوسيع إيراداتك بشكل كبير. يمكن لـ Jugnoo.io مساعدتك في ذلك. تحقق من موقعة على الإنترنت من قبل الضغط هنا.

قبل كل شيء ، إذا كنت ترغب في الحصول على نموذج الأعمال من فكرتك عند الطلب ، أليس كذلك؟

قم بتنزيل ملفات الكتاب الاليكتروني:  كيف تكون Instacart التالي في العالم؟

و  تواصل معنا واعرف كيف يمكننا مساعدتك في امتلاك التحفة التكنولوجية التالية!