الغابة gif

المدونةمدونة JungleworksYelo

كيف تبدأ عملك في توصيل البقالة عبر الإنترنت؟

بقلم أوروبيند سينغ شنومكست نوفمبر شنومكس

يتغير متجر البقالة بالتجزئة باستمرار مع سلوك المستهلك المتغير. يفضل المستهلكون اليوم توصيل البقالة إلى منازلهم بدلاً من الخروج لاصطحابها. تمشيا مع هذا الاتجاه ، فإن خدمات توصيل البقالة آخذة في الارتفاع. باستخدام أحدث تقنيات الهاتف المحمول ، تدخل الشركات الناشئة سوق توصيل البقالة ؛ حتى المتاجر التقليدية التقليدية تتكيف مع طلب المستهلك وتقدم خدمة التوصيل عبر الإنترنت بالإضافة إلى أعمالها الحالية.

كانت تجارة البقالة واحدة من أكثر الأعمال التجارية موثوقية ، حتى خلال أوقات غير مسبوقة مثل مرض كوفيد. وسط حالة من الجمود ، ازدهرت تجارة البقالة ونمت بشكل كبير. 

اكتسبت رقمنة الشركات التقليدية زخماً حيث أصبح الناس أكثر وعياً بالتباعد الاجتماعي. مع تزايد الوعي بالتباعد الاجتماعي بين الناس ، تتجه الشركات التقليدية بشكل متزايد إلى التحول الرقمي. بدأت الشركات في الاستفادة من أحدث التقنيات والوصول إلى العملاء لتوصيل المنتجات إلى عتبة بيوتهم. يعد توصيل مواد البقالة أحد أكثر الأنشطة التجارية شهرة التي نمت خلال انتشار فيروس كورونا. 

كيف تبدأ أعمال توصيل البقالة في لمحة:

اتجاهات مثيرة للاهتمام في أعمال توصيل البقالة

يبحث الحاضر والمستقبل عن بقالة ومستهلكين. تنتشر أعمال توصيل البقالة عبر الإنترنت باعتبارها لاعبين رئيسيين مثل Amazon و Walmart وما إلى ذلك ، يدخلون السوق عبر الإنترنت. يحتاج بائعو البقالة الصغار والمتوسطون الآن إلى الانضمام إلى موجة الرقمنة لإرضاء عملائهم. يتزايد الطلب على توصيل البقالة مع استقرار الناس وتكوين أسر. دعنا نلقي نظرة على بعض الاتجاهات المثيرة للاهتمام في أعمال توصيل البقالة في جميع أنحاء العالم.

لطالما كانت الولايات المتحدة الأمريكية في مركز الصدارة في جميع التطورات والابتكارات التي حدثت في العالم. شهدت الولايات المتحدة الأمريكية نموًا بمقدار 3 أضعاف في أعمال توصيل البقالة عبر الإنترنت مقارنة بعام 2019. وفقًا لتقرير آخر ، سيطلب 70٪ من مستهلكي البقالة في الولايات المتحدة عبر الإنترنت بحلول نهاية عام 2022. ومن المتوقع أن ينمو انتشار توصيل البقالة عبر الإنترنت من 30 ٪ في 2019 إلى 60٪ في 2024-25.

عندما نلاحظ كندا ، فهي أكثر من مجرد سوق مريح مقارنة بالولايات المتحدة الأمريكية. من المتوقع أن ينمو سوق توصيل البقالة عبر الإنترنت في تورنتو وفانكوفر من صناعة بقيمة 2 مليار دولار إلى صناعة ضخمة تبلغ 4 مليار دولار في السنوات القادمة. بالنظر إلى أن غالبية السكان في كندا يتكونون من جيل الألفية ، فمن المقرر أن يزداد الطلب على البقالة عبر الإنترنت في السنوات القادمة مع انخفاض حركة المرور داخل المتجر. 

أما بالنسبة للمملكة المتحدة ، فقد تم الترحيب بالديموغرافيا الخاصة بها باعتبارها أسرع دولة في تكوين العادات في العالم. مع الإغلاق المفروض لأطول فترة مقارنة بالدول الأخرى ، أصبح سكانها مغرمين بالتسوق عبر الإنترنت ، والذي لا بد أن يصبح أسلوب الحياة ؛ بالنظر إلى سلوك التسوق الجديد هذا بين المستهلكين ، بدأ البقالون في نقل عملياتهم عبر الإنترنت.

4 تحديات كبيرة لأعمال توصيل البقالة

تسليم البقالة

التخزين:

مواد البقالة قابلة للتلف وتحتاج إلى تخزينها في الثلاجة. هذا يعني أنك بحاجة إلى مستودع أو غرفة أو شاحنة بها تخزين مبرد. هذا يتطلب قدرا كبيرا من رأس المال مقدما.

هامش ربح منخفض:

لدى العملاء عدد كبير من الخيارات هذه الأيام ، إلى جانب الإحجام عن الدفع. مع وجود العديد من الشركات التي تقدم خصومات كبيرة على المنتجات ، فإنها تترك مجالًا صغيرًا جدًا للأرباح.

منافسة عالية:

تعتبر تجارة البقالة واحدة من أكثر الشركات شعبية في جميع أنحاء العالم. لديها بالفعل العديد من اللاعبين الكبار ، مما يجعلها مساحة تنافسية لشركة ناشئة جديدة لاكتساب العملاء.

التسليم والخدمات اللوجستية:

مع المتاجر العادية ، يمكن إدارة التسليم المتأخر أو تسليم العناصر الخاطئة أو المنتجات منتهية الصلاحية ، ولكن بالنسبة لعملك عبر الإنترنت ، يمكن أن تكون هذه المشكلات إشكالية للغاية. يريد العملاء الذين يطلبون عبر الإنترنت توصيلهم في أسرع وقت ممكن. يمكن حل ذلك عن طريق تعيين الموظفين وتدريبهم وامتلاك نظام إدارة توصيل ذكي في مكان مثل طوقان

شور كود

اعلم كيف Yelo يمكن أن تضيف قيمة إلى عملك

شور كود

اختيار اسم لأعمال توصيل البقالة عبر الإنترنت

تتمثل الخطوة الأولى لبناء نشاط تجاري عبر الإنترنت في اختيار الاسم الصحيح لعملك الذي يسهل تذكره وله تذكير جيد. الآن ، نحن نفهم أن اختيار الاسم يمكن أن يكون عملية مرهقة. إستخدم مولد اسم العمل لإنشاء اسم لنشاطك التجاري والحصول على اسم يتمتع باستدعاء جيد.

الترخيص والتسجيل

لبدء نشاطك التجاري في مجال البقالة عبر الإنترنت ، تحتاج إلى الحصول على ترخيص تاجر ، والتعرف على معايير الضرائب في منطقتك والالتزام بها ، والحصول على ترخيص طعام إذا كان ذلك ممكنًا في حالة المنتجات القابلة للتلف. قد تعتمد التراخيص والتسجيلات على منطقتك ، لذا تحقق من الأمر مع السلطات المحلية أو قم بتعيين مستشار قانوني لتخطي المتاعب. 

3 نماذج أعمال رئيسية ومصادر إيراداتها لأعمال توصيل البقالة عبر الإنترنت

هناك ثلاثة نماذج أعمال رئيسية تحظى بشعبية كبيرة في أعمال توصيل البقالة:

نموذج الجرد / واجهة المتجر:

في نموذج المخزون / واجهة المتجر ، يقوم مالك مصادر النظام الأساسي بتخزين مواد البقالة والعناصر الأخرى من بائعين مختلفين ويقوم بتسليمها للعملاء باستخدام وكلاء توصيل داخليين أو طرف ثالث. 

بعبارات أبسط ، إنه متجر بقالة غير متصل بالإنترنت ينتقل عبر الإنترنت باستخدام مواقع الويب / تطبيقات الهاتف المحمول مع خيار خدمة التوصيل إلى المنازل. الآن ، يمكن للعملاء طلب البقالة عبر الإنترنت منك. سوف تقوم بتوصيل البقالة إلى عملائك إما باستخدام وكلاء التوصيل الداخليين أو شبكة خدمة توصيل تابعة لجهة خارجية.

سوف تكسب من الطلب الذي تتلقاه من العميل ورسوم التوصيل التي يمكنك تحصيلها.

نموذج سوق متعدد البائعين:

يوفر نموذج السوق متعدد البائعين مشابه جدًا لنموذج UberEats أو نموذج Zomato. هذا هو أحد أكثر نماذج الأعمال المفضلة بين الشركات الناشئة في توصيل البقالة. في هذا النموذج ، لا داعي للقلق بشأن المخزون. أنت تعمل كوسيط بين محل البقالة / البائع والعميل. أنت توفر موقعًا إلكترونيًا و / أو تطبيقًا للهاتف المحمول لتقديم الطلبات وبائعي البقالة لإدارة الطلبات والكتالوج والمخزون.

سيضع العملاء طلبًا على موقع الويب / تطبيق الجوال الخاص بك عن طريق اختيار البائع. سيقوم بتعيين الطلب إلى وكيل التوصيل الذي سوف يستلمه من البائع ويسلمه إلى العميل. سيقوم التطبيق بعد ذلك بنقل الطلب إلى البائع بمجرد قبول البائع للأمر.

يتيح لك هذا النموذج الربح من خلال العمولة على الطلبات والاشتراك في الإدراج في التطبيق والإعلان من البائع ورسوم التوصيل من العميل.

نموذج التسوق:

تفضل شركات البقالة الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية هذا النموذج. في هذا النموذج ، أنت ، بصفتك مسؤول / مالك النظام الأساسي ، تحدد البائع الذي سيلبي الطلب ، وليس العميل ، كما فعل في النماذج السابقة. 

عندما يقدم العميل طلبًا ، يقوم مسؤول / مالك النظام الأساسي بتحديد البائع الذي سيفي بالطلب. بمجرد قبولها ، يتم تعيينها إلى وكيل توصيل داخلي يقوم بالتسليم إلى العميل. نفس الشئ نموذج الأعمال كما Instacart.

بناء تطبيق لأعمال توصيل البقالة عبر الإنترنت

أعمال توصيل البقالة

بمجرد تحديد نموذج عملك ، فإن الخطوة التالية هي تطوير تطبيق توصيل البقالة الخاص بك لتلبية احتياجات عملائك. هناك ثلاثة أوضاع لتطوير التطبيقات متوفرة في الصناعة:

  1. تطوير تطبيقات الجوال المخصصة: يمنحك هذا النموذج تحكمًا كاملاً في تصميم التطبيق وتطويره. سيسمح لك التطبيق المصمم خصيصًا بالتميز عن المنافسة ولكنه سيكلف أكثر نظرًا لأنه سيتعين عليك تحمل تكلفة الموارد اللازمة للتصميم والتطوير والاختبار. من العيوب الأخرى في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة المخصصة أن إنشاء تطبيق من البداية يستغرق وقتًا أطول من الحصول على تطبيق جاهز أو حل قائم على SaaS.
  2. تطوير التطبيقات الجاهزة: خيار آخر هو الحصول على تطبيق جاهز من شركة تطوير. كما يوحي الاسم ، إنه تطبيق تم إنشاؤه مسبقًا يمكنك من خلاله إجراء بعض التعديلات الطفيفة وتحويله إلى تطبيقك. كل ما عليك فعله هو العثور على شركة لديها منتج يحتوي على جميع الميزات التي تطلبها في تطبيقك. ستقوم شركة التطوير بعد ذلك بتعديلها وتغيير علامتها التجارية باسمك وشعارك. على الرغم من أن هذا خيار أرخص مقارنةً ببناء تطبيق مخصص للهاتف المحمول ، فقد تضطر إلى التنازل عن UI / UX ، ويمكن أن تكون إضافة ميزات جديدة مهمة صعبة أيضًا.
  3. الحل القائم على SaaS: مجموعة مسبقة الصنع من تطبيقات الأجهزة المحمولة تُقدم كخدمة اشتراك وتم تغيير علامتها التجارية إلى اسم شركتك. هذه هي الطريقة الأسرع والأرخص والأكثر شيوعًا للتسويق. على الرغم من أن الحل المستند إلى SaaS لا يوفر لك تحكمًا كاملاً في النظام الأساسي ، بشكل عام ، فإن هذه الحلول غنية بالميزات وتوفر لك تحديثات منتظمة للبقاء في صدارة السوق.

    يلو من JungleWorks، أحد حلول إدارة الطلبات المستندة إلى SaaS ، وهو أحد رواد الأعمال الأكثر طلبًا. إنهم يريدون البدء بمنصة قوية وغنية بالميزات دون القيام باستثمار ضخم مقدمًا في التكنولوجيا. هنا الجزء العلوي 9 أسباب لماذا تحتاج أعمال البقالة الخاصة بك إلى حل العلامة البيضاء

يجب أن يكون لديك ميزات لتطبيق توصيل البقالة الخاص بك

تطبيق توصيل البقالة

لتحقيق النجاح في مجال توصيل البقالة ، يجب أن يوفر تطبيق توصيل البقالة أفضل تجربة لعملائك. لتحقيق ذلك ، يجب أن يكون تطبيقك محدثًا بأحدث التقنيات ، وله أحدث الميزات ، وله واجهة مستخدم سهلة الاستخدام حتى يتمكن عملاؤك من استخدام التطبيق بسهولة.

بعض من أهم الميزات لـ oتسليم البقالة n- الطلب تطبيق العميل هو:

  • البحث عن منتج
  • تصفية
  • الدفع عبر الإنترنت 
  • محفظة العميل
  • Omnichannel تسجيل الدخول الاجتماعي

افحص أهم 16 ميزة لتطبيق توصيل البقالة عند الطلب التي تحتاجها لتصبح ناجحًا.

كيف تسوق أعمال توصيل البقالة عبر الإنترنت؟

اكتساب العملاء 

  1. وسائل التواصل الاجتماعي: في عالم اليوم ، يستخدم الجميع تقريبًا وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فإن إنشاء علامة تجارية ومتابعتها على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram سيساعد علامتك التجارية على النمو بشكل طبيعي والحصول على المزيد من العملاء.
  2. إعلانات PPC: يمكن أن تساعدك حملات تنزيل التطبيقات في اكتساب المزيد من تنزيلات التطبيقات والعملاء ، بينما يمكن أن تساعدك حملات المشاركة والوصول في الحصول على مزيد من الوصول والمشاركة بين عملائك على منصات مختلفة.
  3. رمز الاستجابة السريعة لتنزيل التطبيق: يمكنك وضع رموز QR التي توجه المستخدمين إلى تطبيقك ، حيث يمكنهم تنزيله وتقديم الطلبات.
  4. رموز الترويج: يحب الناس الخصومات ، والخصومات الجيدة تجذب عملاء جدد. ولكن قبل تطبيق هذه التقنية ، تأكد من أن تجربة الطلب رائعة للاحتفاظ بهؤلاء العملاء.
  5. التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أرخص الطرق وأكثرها فعالية لاكتساب العملاء. وفقًا للبحث ، 54٪ من الأشخاص إيجابيون تجاه الشركات التي ترسل تحديثات عبر البريد الإلكتروني.

اكتساب البائعين

  1. التأهيل البدني: يمكنك زيارة البائع ، وتقديم تطبيقك ، وإدخاله على متنه.
  2. تشغيل حملات PPC: يمكنك تشغيل حملات عبر الإنترنت للحصول على مزيد من الاستفسارات من البائعين المهتمين بطلبك.

جناح بقالة JungleWorks

نحن نقدم حزمة كاملة تتضمن إدارة النظام مدعوم من Yelo, إدارة التسليم بدعم من Tookanو دعم العملاء والتسويق مدعوم من Hippo.

مكنت Jungleworks آلاف رواد الأعمال من تحقيق حلمهم في نقل أعمالهم عبر الإنترنت. يمكنك أن تكون التالي في الطابور لتحقيق أحلامك في امتلاك متجر أو سوق عبر الإنترنت. لا تفوت هذه الفرصة لتكوين ثروة للأجيال.

اتصل بنا اليوم!!!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks
Jungleworks