الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة JungleworksYelo

كيف تأخذ عملك في طلب الطعام عبر الإنترنت مع Yelo؟

بواسطة Gursumeet Kaur 14th أكتوبر 2021

بغض النظر عما يحدث في العالم ، هناك شيء واحد يبقى ثابتًا - "الناس بحاجة إلى تناول الطعام". والأكثر من ذلك ، يحب الناس تناول "طعام جيد" ، ويفضل ألا يضطروا لطهي الطعام بأنفسهم. هنا ، تقدم المطاعم عبر الإنترنت ملفات طلب الطعام عبر الإنترنت ، تعال لإنقاذهم.

لقد تبنى الناس الآن أسلوب حياة المواد الاستهلاكية غير التلامسية أثناء الوباء ، وخاصة المواد الغذائية ومحلات البقالة. لا يبدو أن هذا الاتجاه يتلاشى الآن بعيدًا عن روتين المستهلك. وبالتالي ، فإن الشركات تمضي قدمًا وتستفيد من الوضع الحالي وتسجيل نفسها عبر الإنترنت أيضًا ، حتى يتمكنوا من الوصول إلى العملاء وتعزيز أعمالهم.

أعمال طلب الطعام

مجال طلب الطعام عبر الإنترنت:

ما الذي يصف طلب الطعام عبر الإنترنت؟

طلب الطعام عبر الإنترنت من المطاعم هي التقنية التي تمنح العملاء القدرة على تقديم خدمة التوصيل إلى المنازل أو طلب الوجبات الجاهزة من خلال موقع الويب الخاص بالمطعم أو التطبيقات ، إما على جهاز محمول أو سطح مكتب - غالبًا مع التوصيل المضمّن.

An منصة الطلبات عبر الإنترنت يجمع جميع المعلومات الضرورية حول الطلب بما في ذلك معلومات العميل والمنتجات وطريقة الدفع وما إلى ذلك. كما يسمح للمطعم بتلقي هذه الطلبات ومعالجتها وتسليمها للعملاء في الوقت المحدد.

أنت لست متصل بالإنترنت حتى الآن؟ إليك سبب وجوب التفكير في الأمر

  • كشفت دراسة أجريت على أنظمة الطلب عبر الإنترنت أن 51% من الأمريكيين استخدموا خدمة طلب الطعام وتوصيله لشراء وجبات الطعام ، و 26٪ يطلبونها مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.  
  • حتى عندما لا يحافظ جائحة COVID-19 على سلامة الجميع في الخارج أو حتى في المنزل ، فإن الحصول على عمل لطلب الطعام عبر الإنترنت يعد بالفعل قرارًا مربحًا. 34٪ من المستهلكين يقولون إنهم أنفقوا ما لا يقل عن 50 دولارًا لكل طلب عند الطلب عبر الإنترنت.
  • يُظهر البحث الذي أجرته الرابطة الوطنية للمطاعم ، أنه بالنسبة لما يقرب من ثلث البالغين و 1٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 41 عامًا ، فإن توفر خيارات التكنولوجيا يعد عاملاً مهمًا عند اختيار المطاعم.
  • في العصر الحديث ، أصبح العملاء يتوقعون أن طلب الطعام وتوصيله سيكون خاليًا من المتاعب ، ومتاحًا في جميع الأوقات ، وفي متناول أيديهم. كان عمل طلب الطعام عبر الإنترنت بشكل عام يستحق بـ5 مليار دولار للربعين الأولين من عام 2018 وحده ، ويتوقع بعض الخبراء أن سوق توصيل الطعام يمكن أن تصل قيمته إلى 365 مليار دولار بحلول عام 2030. 
أعمال طلب الطعام

أفضل 5 شركات ناجحة لطلب الطعام عبر الإنترنت في السوق

  • زوماتو: وهي شركة هندية متعددة الجنسيات مجمع مطعم وشركة توصيل الطعام. تم تأسيسه من قبل Deepinder Goyal و Pankaj Chaddah في عام 2008. يوفر Zomato المعلومات والقوائم ومراجعات المستخدمين للمطاعم بالإضافة إلى خيارات توصيل الطعام من المطاعم الشريكة في المدن المختارة. يقدر رقم الإيرادات بحوالي 350 مليون دولار أمريكي.
  • اوبر ايتس: إنه ل منصة طلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت تم إطلاقه بواسطة Uber في عام 2014. يمكن للمستخدمين قراءة القوائم والتعليقات والتقييمات وطلب الطعام ودفع ثمنه من المطاعم المشاركة. رقم الإيرادات المقدرة حوالي 2.51 مليار دولار أمريكي.

قد ترغب أيضا في قراءة:

كيف تنشئ تطبيقًا لتوصيل الطعام مثل Uber Eats؟
البرنامج النصي لاستنساخ UberEats: شرح جميع الميزات الرئيسية
  • فود باندا: إنه ل منصة توصيل الطعام والبقالة عبر الإنترنت علامة تجارية مملوكة لشركة Delivery Hero. يقع مقرها الرئيسي في برلين ، ألمانيا. اليوم ، تعمل Foodpanda كعلامة تجارية رائدة لـ Delivery Hero في آسيا ، ومقرها في سنغافورة. 
  • سويجي: إنه أكبر موقع على الإنترنت في الهند منصة طلب الطعام والتسليم، تأسست في عام 2014. يقع مقر Swiggy في بنغالور ، الهند ، واعتبارًا من مارس 2019 ، كان يعمل في 100 مدينة هندية. يقدر رقم الإيرادات بحوالي 390 مليون دولار أمريكي.
  • GrubHub: Grubhub Inc. هي شركة أمريكية على الإنترنت ومتنقلة جاهزة منصة طلب الطعام والتسليم مملوكة من قبل Just Eat Takeaway. يربط رواد المطعم مع المطاعم المحلية. يقع مقر الشركة في شيكاغو ، إلينوي ، وقد تم تأسيسها في عام 2004. رقم الإيرادات التقديرية حوالي 1.31 مليار دولار أمريكي.
أعمال طلب الطعام

أهمية نقل الأعمال عبر الإنترنت

  • ميل العملاء نحو الطلبات عبر الإنترنت: كما تقول التقارير ، متوسط ​​حجم الشيك للطلب عبر الإنترنت هو 23% أكبر من الشيكات داخل المتجر تجعله مسعى أكثر ربحية بشكل ملحوظ إذا كنت قادرًا على تنفيذه بفعالية.
  • زيادة الطلب: يقول 33 ٪ من المستهلكين إنهم يحصلون على المزيد من الوجبات السريعة أكثر مما كانت عليه قبل الوباء لأن الخيارات المحدودة لما يمكن أن يفعله الناس حاليًا تقودهم إلى شراء الطعام بشكل أكثر انتظامًا من البائعين عبر الإنترنت.
  • الطلب والدفع الفعال: يمكنك جعل عملائك يطلبون عبر الإنترنت بسلاسة والدفع بالطريقة التي يريدونها. المدفوعات عبر الإنترنت أو COD ، تسمح لعملائك بالدفع حسب راحتهم. تتيح لك المنصات عبر الإنترنت أيضًا تسهيل المعاملات غير النقدية وتتبع المعاملات اليومية أيضًا.
  • تجربة ودعم أفضل للعملاء: أثناء تقديم أفضل طعام لعملائك ، فأنت بالتأكيد تريد أن تحصل على ملاحظاتهم وحتى الشكاوى. تسهل المنصة عبر الإنترنت عليك التحقق من استفسارات العملاء والرد عليها في وقت أقل.

4 إجراءات حيوية لبدء أعمال طلب الطعام عبر الإنترنت

  • خطط: يتضمن "ما يجب مراعاته قبل البدء في قبول الطلبات عبر الإنترنت" ويتضمن القائمة التالية:
    • ؟ من هو جمهورك المستهدف 
    • كيف ستضبط قائمتك وفقًا للمستهلكين؟
    • كيف ستقبل الطلبات؟
    • ماذا عن التوصيل؟
    • كيف ستقوم بتسويق مطعمك عبر الإنترنت؟
  • إطلاق: يتضمن "الحصول على قائمة طلب الطعام عبر الإنترنت" ويتضمن القائمة التالية:
  • النمو: يتضمن "تحسين خدمة التوصيل عبر الإنترنت" ويتضمن القائمة التالية:
    • قم بتوسيع نطاق التسليم.
    • قم بتوسيع قائمتك بمرور الوقت.
  • الدعم: إنه يتضمن "حافظ على عملائك سعداء والعودة للمزيد" ويتضمن القائمة التالية:
    • ملاحظات العملاء.
    • الحفاظ على علاقة صحية مع العملاء المحتملين.

الميزات الرئيسية لمنصة طلب الطعام عبر الإنترنت

عملاء-

  • الاحتفاظ بالملفات الشخصية: يجب أن يمكّن موقع وتطبيقات العميل المستخدمين من إنشاء ملفاتهم الشخصية على التطبيق والتي من شأنها أن تقدم تجربة غنية وسلسة.
  • أنواع / فئات البحث: أنت ومطعمك على بعد نقرة واحدة من عملائك. يمكن للعملاء وضع موقعهم ثم البحث عن الطعام المطلوب باستخدام وظيفة البحث المرنة.
  • طرق دفع متعددة: اسمح لعملائك بإجراء المدفوعات كما يحلو لهم. نقدًا وبطاقة ائتمان وبطاقة خصم و UPI وماذا لا؟ خذ المدفوعات من العملاء أثناء الخروج من الطلب أو بعد تسليم الطلب.
  • ترتيب المسار: يتيح تتبع وكيل التوصيل في الوقت الفعلي على الخريطة للعملاء تتبع طلباتهم إلى جانب تفاصيل وكيل التوصيل الخاصة بهم.
  • تاريخ الطلب: في بعض الأحيان ، قد ترغب في تناول نفس الطعام أو الطبق الذي تناولته الليلة الماضية أو الأسبوع الماضي. باستخدام ميزة محفوظات الطلبات ، يمكنك عرض الطلبات السابقة وتكرار الطلبات بنقرة واحدة أو نقرة واحدة.
  • المراجعة والتقييمات: يمكن للعملاء التعبير عن امتنانهم من خلال تصنيف المطعم ووكيل التوصيل من خلال وظيفة التصنيف بالنجوم داخل التطبيق وأيضًا تقديم التعليقات والمراجعات.

أصحاب الأعمال في طلب الطعام-

  • إدارة الكتالوج: حافظ على مسار الإدارة الصحية للكتالوج والفئات والمواد الغذائية الخاصة بك وقم بتحديثها في الوقت المناسب للحفاظ عليها مع أحدث المعايير في أي وقت دون أي صخب.
  • إدارة الطلبات والإخطارات: طريقة بسيطة لإدارة الطلبات الواردة وتصفيتها حسب الحالة وتلقي الإخطارات ذات الصلة تقلل من العمل اليدوي بنسبة 70٪.
  • إدارة الأسعار والمخزون: سهولة إدارة أسعار المواد الغذائية ومخزونها.
  • الخصومات والتسويق والعروض الترويجية: قم بتمكين مبيعاتك من حين لآخر أو بشكل عام من خلال الخصومات والعروض الترويجية الجذابة.
  • التقارير والتحليلات: يعد تتبع الأرقام والأرقام في الوقت الفعلي على أساس يومي أو أسبوعي هو الأكثر أهمية لتحليل ما تفعله. تصفية البيانات وتنزيل التقارير بسهولة.

وكلاء التوصيل-

  • إشعار سريع بالطلب: بمجرد تقديم الطلب ، يصل وكيل التوصيل إلى التطبيق في ثوانٍ لضمان الوصول إلى وقت الوصول السريع.
  • معلومات التسليم الكاملة: يمكن للوكلاء عرض جميع تفاصيل العملاء والطلبات اللازمة لتحقيق تسليم سلس.
  • مشاركة التوفر: تجعل الإدارة السهلة للورديات والجداول الزمنية تعيينات الطلبات أكثر كفاءة.
  • التنقل في الوقت الفعلي: توجه نحو المطعم وإلى عنوان العميل من خلال التنقل في خرائط جوجل لضمان أسرع توصيل.
  • تتبع الكسب والأداء: طريقة سريعة للتحقق من تقرير الأرباح اليومية والتقييمات.
أعمال طلب الطعام

إطلاق أعمال طلب الطعام عبر الإنترنت مع Yelo: حل عملي

إذا كنت قلقًا بشأن التعاقد مع مطور لتوصيل أعمالك عبر الإنترنت والحصول على نظام لتوصيل الطعام تم تطويره وتصميمه ، فغيّر أفكارك وكن أكثر ذكاءً اليوم! لا توجد أي ترميز بالضبط وفي أي وقت من الأوقات قم بإعداد أعمال توصيل الطعام SaaS الخاصة بك وكن مستعدًا للتميز في عملك.

بدافع Yelo، يمكنك الحصول على أفضل ميزات التطبيق عند الطلب برنامج توصيل الطعام يجب ان. من خلال مشروع طلب الطعام الخاص بك ، يمكنك مساعدة المجتمع في الانفصال الاجتماعي مع زيادة أرباحك أثناء توفير الطعام خلال تفشي COVID-19 ، بأمان.

  • سريع وسهل للعلامة التجارية: تطبيقات ومواقع إلكترونية قابلة للتخصيص ومستجيبة بالكامل للأجهزة المحمولة تتيح للعملاء طلب الشراء أثناء التنقل.
  • متقدم وقوي: إدارة مخزون قوية تضمن عدم نفاد المواد الغذائية عند الطلب في وقت معين.
  • واجهة عملاء جذابة: موضوعات برمجية مذهلة يمكن تعديلها حسب متطلباتك.
  • المدفوعات عبر الإنترنت: عملية دفع آمنة ومأمونة تتضمن أكثر من 100 بوابة دفع خارجية من جميع أنحاء العالم.

اتصل بنا اليوم إذا كنت ترغب في تلبية احتياجات مجتمعك من خلال بدء مشروعك الخاص لطلب الطعام مع Yelo. احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا الآن!

مدونة Jungleworks
دليل المبتدئين لبناء سوق لطلب وتسليم الطعام عبر الإنترنت. تعرف على مزايا سوق طلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت وكيف يمكنك إنشاء سوق. تنزيل كتاب إلكتروني مجاني

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks