كيف نجعل التسليم عند الطلب مربحًا في عام 2024؟ 

وفقًا لـ Fortune Business Insights، من المتوقع أن تنمو الصناعة العالمية حسب الطلب إلى 400 مليار دولار بحلول عام 2027. وقد بلغت 350 مليار دولار في عام 2022 و150 مليار دولار في عام 2021. وتضاعف النمو ثلاث مرات من عام 2017 إلى عام 2021 وأكثر من الضعف في عام XNUMX. السنة الماضية. وهذا يثبت أن الصناعة لديها منحنى تصاعدي وسريع للغاية.

تعتبر الصناعة حسب الطلب صناعة كثيفة التكلفة، ونحن لا ننكر ذلك ولكن مع التخطيط الاستراتيجي والاعتماد الفني وتعزيز تجربة العملاء، يمكن جعلها مربحة.

دعونا نفهم.

ما هو التسليم عند الطلب؟

عند الطلب، كما يوحي الاسم، هي خدمة يمكن من خلالها الطلب عبر الإنترنت وتسليمها لهم خلال فترة زمنية قصيرة. في ساعات أو حتى دقائق، مما يوفر الراحة القصوى للعميل. 

تم تحقيق الإمكانات الحقيقية لصناعة التوصيل عند الطلب خلال أزمة كوفيد، على الرغم من أنها كانت موجودة منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وكانت تنمو بشكل مطرد. لم يقتصر التوصيل عند الطلب على الطعام فحسب، بل أصبحت جميع أنواع الشركات تختاره. سيكون تسليم البقالة هو المثال الأكثر كلاسيكية الذي يمكن اقتباسه هنا.

التسليم عند الطلب يكلف الكثير. لا تزال الشركات ترغب في الدخول في هذا الأمر. نحن نستكشف، لماذا؟ لكن دعونا نلقي نظرة أولاً على التكاليف المرتبطة به.

التكاليف في التسليم عند الطلب 

هناك نوعان من التكاليف المتكبدة عند تسليم الطلب، المتغيرة والثابتة.

اسعار متغيرة: هذه هي التكاليف التي تختلف وفقا للتسليم. وتشمل هذه مدفوعات السائق وتكاليف الوقود ورسوم صيانة المركبات. 

سعر ثابت: هذه هي تكاليف الإيجار والتأمين والتسويق وعادة ما تكون ثابتة على أساس دائم. 

تعتمد كل من هذه التكاليف على حجم وحجم العمل. على سبيل المثال، في حالة الأعمال التجارية المحلية للغاية، لن تكون التكاليف العامة كبيرة. ومع ذلك، في حالة استخدامهم 3PL أو منصة تابعة لجهة خارجية، فإن جزءًا كبيرًا من نفقاتهم سيذهب إلى العمولات.

كيفية التحقق من الربحية؟

يجب على الشركات حساب اقتصاديات الوحدة الخاصة بها لمعرفة ما إذا كانت عمليات تسليمها مربحة أم لا. إنه إجمالي الإيرادات المكتسبة وإجمالي النفقات المتكبدة لكل عملية تسليم. 

لحساب اقتصاديات الوحدة للتسليم، اطرح تكلفة البضائع المباعة والتكاليف المتغيرة من الإيرادات. والنتيجة هي هامش المساهمة، وهو مبلغ المال المتبقي لتغطية التكاليف الثابتة وتحقيق الربح.

على سبيل المثال، لنفترض أن شركة التوصيل تفرض رسوم توصيل قدرها 5 دولارات وأن العميل يعطي السائق إكرامية بقيمة 2 دولار. سيكون العائد من التسليم 7 دولارات. تكلفة البضائع للتسليم هي 3 دولارات. التكلفة المتغيرة للدفع للسائق هي 2 دولار. وبالتالي فإن التكلفة الإجمالية للتسليم هي 5 دولارات. وهذا يعني أن هامش المساهمة للتسليم هو 2 دولار.

وطالما أن هامش المساهمة إيجابي، فإن الشركة تجني المال من كل عملية تسليم. ومع ذلك، إذا كان هامش المساهمة سلبيا، فإن الشركة تخسر المال على كل عملية تسليم. 

اقرأ أيضا

التسليم عند الطلب: كل ما تريد معرفته في عام 2023

التسليم عند الطلب: صناعة ذات هامش منخفض 

على الرغم من الطلب المتزايد عليها، إلا أنها تعتبر صناعة منخفضة الهامش. ويرجع ذلك أساسًا إلى ارتفاع التكاليف والتوقعات. يريد العملاء عمليات التسليم التي تناسبهم ولكنهم غير مستعدين لدفع السعر المناسب مقابل ذلك. وبالتالي، لا بد أن تعاني الشركات. 

تحدثنا إلى الآلاف من رواد الأعمال المحليين عبر الإنترنت ووجدوا أن التسليم عند الطلب هو الجزء الأكثر تحديًا في أعمالهم. 

وتشكل أجور العمالة الباهظة وتكاليف التكنولوجيا العالية والتحديات التنظيمية العقبات الرئيسية في الطريق.

ومع ذلك، فإن هذه الصناعة مزدهرة ولديها الكثير من الإمكانات. فيما يلي بعض الطرق لجعلها مربحة، وفقًا لخبراء الصناعة. 

• استخدام التكنولوجيا الصحيحة 
• إدارة مراقبة التكاليف
• تبسيط العمليات والمخزون 
• التحجيم الفعال 

استخدام التكنولوجيا الصحيحة

تلعب التكنولوجيا الدور الأكبر عندما يتعلق الأمر بتحسين تكاليف التسليم. يعد استخدام البرامج لتخطيط الطريق والتخصيص التلقائي لعمليات التسليم والتسليم عبر الروبوتات من بين الإجابات التي قد تبحث عنها. 

يمكن لعمليات التسليم المستقلة أن تقضي تقريبًا على فرص الفشل، وبالتالي يمكن أن تكون داعمة للغاية في جعل التسليم عند الطلب مربحًا. 

إدارة مراقبة التكاليف

إدارة مراقبة التكاليف هي عملية تخطيط ومراقبة ومراقبة التكاليف من أجل تحقيق الأهداف المالية. إنه جزء مهم من أي عمل تجاري، ولكنه مهم بشكل خاص للشركات الصغيرة، التي غالبًا ما تكون مواردها محدودة.

ويمكن تحقيق ذلك من خلال تحليل البيانات وتكنولوجيا التنبؤ بالمبيعات. 

تبسيط العمليات والمخزون

يجب على الشركات المحلية متابعة مخزونها بشكل يومي واستخدام التكنولوجيا لمهام مثل الاحتفاظ بالسجلات. بهذه الطريقة يمكنك زيادة الكفاءة وبالتالي الأرباح. 

التحجيم الفعال

إذا كنت قادرًا على توسيع نطاق عملك بفعالية خلال فترة زمنية قصيرة، فيمكنك زيادة ربحيتك. يبدأ التسليم عند الطلب في تحقيق المزيد من الربحية مع زيادة طلباتك خلال فترة زمنية محددة.

اقرأ أيضا

كيفية قياس النجاح في تسليم الميل الأخير

وفي الختام

ستعتمد الربحية في التسليم عند الطلب في عام 2024 إلى حد كبير على القدرة على مزج التقدم التكنولوجي مع ممارسات الإدارة الإستراتيجية. سيكون تحقيق التوازن بين توقعات العملاء والكفاءة التشغيلية واعتماد نماذج أعمال مبتكرة أمرًا أساسيًا للتنقل في المشهد التنافسي وتحقيق الربحية.