الغابة gif

المدونة مدونة JungleworksJW مفقود

كيفية تقليل وقت التسليم وزيادة الإنتاج مع Tookan

بقلم كريتي باهوجا شنومكست يوليو شنومكس

يعمل اختيار منطق التخصيص المناسب على تحسين عمليات التسليم وصياغة الجداول الزمنية للتسليم. يوفر برنامج Tookan Delivery Management أشكالًا متعددة من منطق التخصيص التلقائي للعمل مع عمليات التسليم وتحسينها ببراعة وتقليل وقت التسليم. 

طوقان يقدم 5 خوارزميات مختلفة لتخصيص المهام:

  1. واحدا تلو الآخر: يرسل إشعار طلب المهمة إلى الوكيل الأقرب لموقع المهمة. إذا لم يقبل الوكيل المهمة خلال وقت انتهاء صلاحية الطلب ، فسيتم إرسال طلب المهمة إلى أقرب وكيل تالي. إذا لم يقبل أي وكيل المهمة ، فإنها تظل غير معينة. 
  2. إرسال للكل: يرسل إشعار طلب المهمة إلى الوكيل المتوفر في الفترة الزمنية للمهمة.
  3. دفعة الحكمة: يرسل إشعار طلب المهمة إلى الوكيل على دفعات ويتم تعيينه لمن يقبل أولاً من الدُفعة.
  4. جولة روبن: التوزيع المتساوي للعمل حيث يُعتبر مقدمو الخدمة موظفين في الفريق ويتم تعيين المهام من خلال التخصيص الإجباري. 
  5. أقرب المتاح: وسيلة أخرى للتخصيص الإجباري على أساس المسافة والتوافر.

من بين جميع أنظمة التخصيص هذه ، يعد التخصيص على دفعات أحد أكثر الوسائل المرغوبة والمستخدمة لتخصيص المهام ؛ حيث الحالة الأكثر شيوعًا هي حالة أوبر. 

ما هو التخصيص على دفعات؟

التخصيص على دفعات هو نظام متكامل في Tookan حيث يتم تخصيص المهام عن طريق إنشاء دفعات بناءً على المسافة والوقت. في لوحة معلومات المسؤول ، يمكن للمسؤول اختيار التخصيص على دفعات باعتباره منطق تخصيص المهام وتحديد الشروط المقابلة. 

توزيع المهام
تمثيل رسومي لكيفية عمل تخصيص الدُفعات

على سبيل المثال ، إذا قام بتعيين نصف قطر الدفعة 3 كيلومترات ، يجب أن ينشئ النظام دفعة لنصف قطر 3 كيلومترات وسيذهب إشعار المهمة إلى الوكلاء المتاحين داخل هذا النطاق. في حالة عدم قبول أي وكيل للمهمة ضمن هذه الدُفعة ، سيقوم النظام بتوسيع الدُفعة حسب نصف القطر المتزايد المحدد. 

لنفترض أن تم ضبط نصف القطر التدريجي على كيلومتر واحديضيف الزاحف نصف قطر إضافي قدره 1 كم إلى 3 كم السابقة ، والذي يعمل كدفعة ثانية. 

يستمر هذا حتى أقصى نصف قطر تم تناوله. في حالة عدم وجود أي وكيل حتى تقبل الدفعة الأخيرة المهمة ، سيعيد النظام المحاولة ، بدءًا من الدفعة الأولى مرة أخرى. يمكن للمسؤولين أيضًا تعيين عدد التكرارات لهذا. 

من أين أتت المشكلة؟

لقد لاحظ العملاء مرارًا وتكرارًا في أعمال التوصيل ، أن معظم الوكلاء بدأوا العمل كمكتنزين للمهام - أي أنهم سيقبلون المهام ، على الرغم من ضيق الوقت. بدأ هذا يؤدي إلى تأخير في التسليم وبالتالي انخفاض متتالي في الكفاءة التشغيلية.

مع ظهور هذا ، صمم Tookan قرارات ضخمة أدت إلى القضاء على المشكلة في مهدها. 

نظام قابل للتهيئة بالكامل: تخصيص دفعة الحكمة في TOOKAN

لقد أدخلنا ثلاثة تحسينات مهمة في النظام ، مما أدى إلى حل هذه المشكلة وتحسين وقت التسليم بشكل كبير لجميع عملائنا الرئيسيين الذين لديهم وكلاء متعددون.

أولاً- تحديد الحد الأقصى للمهام المسموح بها لكل وكيل: يمكن للمسؤول وضع حد أقصى لعدد المهام التي يمكن أن يقوم بها الوكيل في يوم واحد. هذا يحسن أداء الوكيل بشكل كبير. 

القرار الرئيسي الثاني بشأن العرض - تأخير الإخطار لكل مهمة: تسمح هذه الميزة للمسؤول بتحديد التأخيرات بعد الاستعانة بوكيل في نفس الدفعة مع عدد أكبر من المهام ، وسيتلقى الإخطار مقارنةً بوكيل لديه مهام أقل أو بدون مهام. في الأساس ، يخاطب النظام الوكلاء الذين لديهم مهام أقل أو لا توجد مهام على الإطلاق.

على سبيل المثال ، دعنا نقول ، تم ضبط وقت التأخير على 10 ثوانٍ للتخصيص وهناك عاملين في الدفعة - أحدهما بدون مهام والآخر بثلاث مهام. سيتم إخطار الوكيل الذي ليس لديه مهام بالمهمة أولاً. وسيتلقى الوكيل الذي لديه 3 مهام إشعارًا بعد (3 × 3) 10 ثانية. 

ثالثًا ، الحد الأقصى لوقت التأخير: علاوة على ذلك ، للحد من إهدار الوقت ، يسمح Tookan أيضًا بإضافة أقصى وقت تأخير. على سبيل المثال ، دعنا نأخذ نفس الموقف على النحو الوارد أعلاه في الاعتبار. 

قل ، تم ضبط الحد الأقصى لوقت التأخير على 20 ثانية. في الحالة المحددة ، سيحتفظ النظام بأقصى شرط تأخير حسب الأولوية ويرسل الإشعار بعد 20 وليس 30 ثانية. 

أكبر ميزة في العمل مع Tookan هي أنه نظام قابل للتكوين تمامًا ويمكن تعديله وفقًا لاحتياجات العمل التي تختلف حسب عرض السائق وطلب التسليم. 

بدافع طوقان، لن تضطر أبدًا إلى مواجهة مشكلة اكتناز المهام بواسطة وكلاء التوصيل. قمنا بقضمه في مهده.

سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية هنا.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا  الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks