الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة Jungleworksالنمر الاسود

كيفية تطوير أفضل تطبيق للصحة العقلية في عام 2022

بقلم زيبا ياسمين ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٢

دعونا نفهم "لماذا" أولاً

قبل الدخول في "كيف" ، دعنا أولاً نفهم "سبب" بناء الأفضل تطبيق الصحة العقلية. ألا تعتقد أنه من الانتهازي بعض الشيء أن تقول إنه يجب عليك إنشاء تطبيق للأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية؟ حسنًا ، جميع الأعمال ذات طبيعة انتهازية. ومع ذلك ، فإن أكثرها تأثيرًا تفعل أكثر من مجرد الخط الأساسي والنتيجة النهائية. إنها تلامس حياة الناس وتحسن بطريقة أو بأخرى النسيج الاجتماعي لمجتمعنا.

تطبيق الصحة العقلية

إنها لحقيقة محزنة أن العالم الحديث لديه إحصاءات مثيرة للذهول عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية ، كبيرة كانت أم صغيرة. في الآونة الأخيرة ، أ المقال المنشور في البنك الدولي يقدم صورة دموية لمدى خطورته.

"اليوم، ما يقرب من مليار شخص يعانون من اضطراب عقلي وفي البلدان منخفضة الدخل ، لا يتلقى العلاج أكثر من 75٪ من المصابين بهذا الاضطراب. كل عام ، يموت ما يقرب من 3 ملايين شخص بسبب تعاطي المخدرات. كل 40 ثانية يموت شخص انتحار. حول 50٪ من اضطرابات الصحة النفسية تبدأ في سن الرابعة عشرة".

الآن ، يمكنني أن أتخيل ما يجب أن تفكر فيه. "نعم ، نعم ، إنه أمر مقلق وأنا أفهم وجهة نظرك ، ولكن تمامًا مثل العديد من المشكلات الصحية الأخرى ، ألا يوجد مستشارون طبيون لمساعدة الناس؟ ألستم تضخون في هذا الأمر بشكل مبالغ فيه؟

هل نحن؟

الوصمة

على عكس العديد من القضايا الصحية الأخرى ، يعتبر الحديث عن الصحة العقلية من المحرمات في مجتمعنا ، بغض النظر عن مدى "تقدمه" أو تقدمه. هناك صور نمطية مفادها أن الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية هم عنيفون وخطيرون ونزوات ، وما إلى ذلك. غالبًا ما صورتهم وسائل الإعلام ، على مدار فترة زمنية ، على أنهم غير لائقين لعيش حياة "طبيعية". هناك تاريخ طويل لمثل هذا السلوك التمييزي تجاه الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية ، وهذا ما يفسر التردد المتأصل بين ضحاياه في الخروج والتحدث عنه.

حسنا حسنا. لقد فهمت أنه مصدر قلق كبير ، لكن لماذا نبني تطبيق للصحة العقلية؟ لا يزال بإمكانهم الذهاب إلى الأطباء دون إخبار أي شخص بأي شيء على الإطلاق ، أليس كذلك؟

حسنًا ، ليس صحيحًا تمامًا. كما ترى ، التعاطف مع الناس شيء والتعاطف مع الناس شيء آخر تمامًا. هذه تنص مقالة منظمة الصحة العالمية

"الاستثمار مطلوب على جميع الجبهات: من أجل التوعية بالصحة النفسية لزيادة الفهم وتقليل وصمة العار ؛ للجهود المبذولة لزيادة فرص الحصول على رعاية صحية نفسية جيدة وعلاجات فعالة ؛ وللبحث لتحديد العلاجات الجديدة وتحسين العلاجات الحالية لجميع الاضطرابات النفسية. في عام 2019 ، أطلقت منظمة الصحة العالمية مبادرة منظمة الصحة العالمية الخاصة للصحة العقلية (2019-2023): التغطية الصحية الشاملة للصحة العقلية لضمان الوصول إلى رعاية جيدة وبأسعار معقولة لأمراض الصحة العقلية في 12 دولة ذات أولوية إلى 100 مليون شخص آخر ".

إن الإقرار بوجود مشكلة ، والتصرف بناءً عليها ، والقيام بشيء حيالها ، يتطلب الكثير من الشجاعة. وبالنظر إلى مدى الانعزال و "البعد الاجتماعي" الذي أصبح عالمنا مؤخرًا (من باب المجاملة COVID-19) ، فإنه من الصعب تحديد السبل الصحيحة من أجل معالجة مشاكل الصحة العقلية للفرد. ومع ذلك ، فإن التطورات الأخيرة (نعم ، أشير إلى Covid) ، كانت أيضًا نعمة مقنعة من نوع ما.

لماذا يحتاج مستشارو الصحة العقلية إلى تواجد عبر الإنترنت؟

تطبيق الصحة العقلية

أدركت العديد من الشركات أهمية نقل ممارساتها عبر الإنترنت. تمكن المستشارون الطبيون ، المعروفون أيضًا بالأطباء أيضًا ، من تشخيص مرضاهم تقريبًا دون تعريض بعضهم البعض لمخاطر غير مرئية للخروج. هذا جيد بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون (أو يشتبه في معاناتهم) من مشاكل الصحة العقلية. يمكنهم اختيار الخبير الذي يختارونه بشكل مريح ، ودون الاضطرار إلى مواجهتهم جسديًا ، طلب أفضل مساعدة ممكنة. هذا الجانب الوحيد من الاستشارة عبر الإنترنت قد غرس الثقة بشكل كبير (أو على الأقل الرغبة) في الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية ليس فقط للخروج ، ولكن أيضًا لحل المشكلات بأكثر الطرق فعالية ممكنة. باختصار ، إنه-

  • متاحة
  • بأسعار معقولة ، و 
  • ملائم لكل من المريض والطبيب.

ما حجم هذه الفرصة؟

تؤدي بعض العوامل الرئيسية ، مثل الزيادة في شيخوخة السكان ، ونمط الحياة سريع الخطى والمرهق ، وزيادة تركيز الحكومات في جميع أنحاء العالم على قضايا الصحة العقلية تطبيق الصحة العقلية صناعة. هناك أكثر من 300,000 تطبيق صحي في متاجر التطبيقات في جميع أنحاء العالم ، وتطبيقات الصحة العقلية تظهر أعلى نمو. بحسب أ البند المنشور في MarketWatch ، ستنمو صناعة تطبيقات الصحة العقلية إلى 3.3 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027 بمتوسط ​​نمو سنوي (CAGR) يبلغ 20.5٪.

أيضًا ، هذه ليست مجرد صناعة مركبة واحدة. يتم تقسيمها أيضًا إلى العديد من الفئات الفرعية (وبالتالي عالم تطبيقات منفصل) اعتمادًا على قضايا محددة مثل الاضطرابات العقلية واضطرابات تعاطي المخدرات والاكتئاب / القلق واضطرابات التواجد المشترك وغيرها من المشكلات العقلية المحيطية. 

في حين لوحظ ارتفاع أرقام الإيرادات والنمو غير المسبوق في كل مكان ، فإن الأرقام الدقيقة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالديموغرافيا وتغلغل خدمات الإنترنت ومبادرات الدعم من الحكومة. ومع ذلك ، فإن النطاق هائل عبر جميع المناطق الجغرافية ، وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وبقية العالم. من المتوقع تمامًا أن تكون التطبيقات متاحة بسهولة ويتم تنزيلها من جميع الأنظمة الأساسية / الأجهزة ، أي. iOS و Android. بعد ذلك ، تأتي التطبيقات مع اشتراك أسبوعي / شهري / سنوي أو مع نماذج أعمال مدفوعة لمرة واحدة (حسب الحاجة).

فيما يلي بعض العناوين الأخيرة بخصوص تطبيق الصحة العقلية العالمية

  • نمت التنزيلات لأول مرة لأفضل 20 تطبيقًا للصحة العقلية في الولايات المتحدة بنسبة 30٪ من يناير إلى أبريل في 2020
  • سجل Talkspace زيادة بنسبة 500٪ في طلبات المعالجين للانضمام إلى المنصة.
  • سجلت BetterHelp ما يقرب من ضعف عدد المستخدمين الذين طلبوا المساعدة في التخلص من التوتر والقلق خلال العام الماضي.
  • منحت الحكومة الأمريكية 5.5 مليار دولار لإدارة خدمات إساءة استخدام العقاقير والصحة العقلية (SAMHSA) في عام 2020.
  • سهلت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) دخول تطبيقات الاستشارة أثناء جائحة COVID-19
تطبيق الصحة العقلية

ما هي جميع الخدمات التي يمكنك تقديمها من خلال تطبيق الصحة النفسية الخاص بك؟

تطبيق الصحة العقليةكصناعة متنوعة تمامًا نظرًا لحقيقة أن الناس يواجهون أنواعًا مختلفة من مشكلات الصحة العقلية. تمامًا مثل صحتنا الجسدية ، يمكن أن تختلف الصحة العقلية في نوعها وشدتها وإلحاحها الذي يجب معالجته به. في حين أنها يمكن أن تختلف كثيرًا في نوعها ، فإليك قائمة ببعض مشكلات الصحة العقلية الأكثر شيوعًا التي يعاني منها الناس.

  • القلق والاكتئاب والسيطرة على الحالة المزاجية
  • الاضطرابات السلوكية والعاطفية عند الأطفال
  • الاضطرابات العاطفية بين القطبين
  • اضطرابات الطعام
  • اضطراب الوسواس القهري.
  • جنون العظمة
  • ذهان
  • اضطرابات التفكك والانفصام
  • اضطرابات الكرب التالي للرضح
  • فصام

من الواضح أن هذه ليست قائمة شاملة ، لكنها تعطي فكرة عن مدى تنوع القضايا. نتيجة لذلك ، تقدم العديد من أسواق الاستشارات خدمات محددة للغاية والتي لديها خبراء في ممارسات معينة فقط. بينما يقدم البعض الآخر حلاً شاملاً لجميع أنواع مشاكل الصحة العقلية. وغني عن القول ، بمجرد أن تكتسب هذه المنصات قوة جذب ، أي بناء الثقة بين مستخدميها ، والتي تشمل كلاً من الممارسين والمرضى ، فإنها توسع كتالوج خدماتها لتشمل مشكلات صحية أخرى أيضًا.

أهم الميزات التي يجب تضمينها في تطبيق الصحة العقلية العظيم

للأطباء / الاستشاريين

أداة الجدولة: 

تصبح أداة الجدولة ضرورية للأطباء. حيث يمكنهم إدارة عبء العمل والجدول الزمني بشكل ملائم. يجب أن تتكامل الميزة مع تقويم وظيفي يدير المواعيد ، ويترك الملاحظات ، وما إلى ذلك.

خطط العلاج:

لكل معالج وطبيب رسوم مختلفة للعلاجات المختلفة. لذلك ، يجب أن تسمح هذه الميزة للأطباء بعرض خططهم للمرضى وفقًا لعروض العلاج المختلفة.

جلسات الدردشة والصوت والفيديو مع المرضى

هذه مرة أخرى ميزة مهمة للغاية لكل من الطبيب والمريض. يجب أن يكون كلاهما قادرين على التحدث مع بعضهما البعض ، سواء كان ذلك عبر مكالمة صوتية / مرئية أو من خلال الدردشة العادية. سيكون من المفيد أيضًا مشاركة الملفات مثل النتائج المعملية والمستندات وما إلى ذلك ، مع بعضها البعض داخل الدردشات. 

علاوة على ذلك ، تستخدم العديد من تطبيقات الرعاية الصحية روبوت محادثة يسأل المستخدمين عن أعراضهم ومخاوفهم ، حتى يتمكن الأطباء من فهم المشكلة من البداية. 

تحليلات:

من المهم أيضًا تزويد المتخصصين بمقاييس مختلفة لإدارة وتتبع وتحسين الجوانب المختلفة لممارسة الاستشارة الخاصة بهم.

يمكن أن تشمل:

  • العدد اليومي / الأسبوعي / الشهري للمرضى.
  • إجمالي عدد المرضى.
  • مرضى جدد (طلبات).
  • إجمالي الإيرادات
  • الإيرادات من كل مريض.
  • معدل الرضا والمراجعات وما إلى ذلك.

للمرضى

ملف تعريفي للمستخدم

يسمح الأساس لأي تطبيق رعاية صحية للمستخدمين بإنشاء ملفات تعريف المستخدمين الخاصة بهم. يجعل العملية مريحة لكل من المريض والطبيب. الهدف هو إنشاء هيكل وتصميم تطبيق الصحة العقلية الخاص بك بسلاسة.

الاشتراك وتسجيل الدخول

يجب أن تكون العملية برمتها قصيرة وسهلة. فترة انتباهنا قصيرة جدًا ، وعادة ما نشعر بالإحباط عندما يتعين علينا ملء نموذج طويل ومضجر. وإذا كان الفرد العادي الذي لا يعاني من مشاكل صحية يمكن أن يغضب ، فإن الأشخاص الذين يعانون من أي نوع من مشاكل الصحة العقلية سيصابون بالإحباط بسبب العديد من الخطوات. لذلك من المفترض أن تجعل عملية الاشتراك وتسجيل الدخول بالكامل حياتهم أسهل. 

التأملات والأنشطة العقلية

قد تساعد ميزة التأمل المرضى على فهم مشاعرهم بشكل أفضل ، وفهم الأسباب الحقيقية لظهورهم ، والحصول على نمط حياة أكثر وعياً. علاوة على ذلك ، ستجعلهم يتفاعلون مع تطبيقك على مستوى شخصي أكثر. الفكرة هي جعل المرضى يشعرون بالأمان والتواصل مع تطبيقك.

بصرف النظر عن التأملات ، هناك مجموعة من الأنشطة المختلفة التي يمكن إضافتها في تطبيق الصحة العقلية الخاص بك:

  • تمارين التنفس.
  • تمارين الإطالة واليوغا
  • النوم ونمط الحياة وما إلى ذلك.
الدردشة والصوت ومكالمات الفيديو

من الواضح تمامًا أنه إذا كان لدى الطبيب ميزة الدردشة والصوت والفيديو ، فيجب أن يكون لواجهة المريض نفس الشيء. هذا مهم جدًا لتطبيقات الصحة العقلية. يجب أن يكون المريض قادرًا على الدردشة أو الاتصال أو مكالمة الفيديو مع الاستشاري من داخل التطبيق.

ميزة الطوارئ

هذه واحدة من أهم الميزات التي يجب تضمينها في تطبيق الصحة العقلية الخاص بك. يمكن للمرضى الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية أن يصابوا بنوبات القلق ونوبات الهلع وغيرها من المشاكل التي تتطلب حلًا فوريًا. يجب أن يوفر لهم التطبيق خيارًا لإرسال رسائل الطوارئ إلى الطبيب ومقدمي الرعاية بنقرة واحدة.

دفع الإخطارات:

هذه الميزة مفيدة لتذكير المرضى بأنشطتهم ، ومهامهم اليومية ، ومذكراتهم ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، يمكن أن يعمل أيضًا كمعزز للثقة عن طريق إرسال إشعارات تحفيزية ومشجعة لتذكير الناس بمدى قوتهم وقدرتهم. لذلك ، يمكنك مساعدة المرء على إدراك ما يمكنه فعله بمساعدة هذه الإشعارات الفورية. على الرغم من أن الهدف النهائي لتطبيق الصحة العقلية هو مساعدة الناس ، يجب ألا ننسى الجزء المتعلق بالعمل. يمكن استخدام الإشعارات الفورية لتقديم عروض مخصصة ، والتي ستساعدك في النهاية على زيادة المبيعات.

وفي الختام

لا تتطلب الفكرة الناجحة الجدارة فحسب ، بل تتطلب الوقت المناسب والشراكات المناسبة أيضًا. في الواقع ، هذا هو واحد من أنسب الأوقات بناء تطبيق استشارات الصحة العقلية. علاوة على ذلك ، فإن بناء شيء لا يقوم بعمل جيد فحسب ، بل يحسن حياة الناس أيضًا لا يقل عن الخدمة العامة. 

يوفر تطبيق الصحة العقلية ، بهذا المعنى ، إمكانية الوصول ، والقدرة على تحمل التكاليف ، والراحة لأولئك الذين يسعون للحصول على مساعدة مهنية للتعامل مع مشكلات صحتهم العقلية دون الاضطرار إلى المرور بالضغط المجتمعي للانفتاح أمام الجميع. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يساعد أيضًا المهنيين على أن يكونوا متاحين للأشخاص الذين يسعون للحصول على المساعدة وليسوا مرتاحين للاستشارة وجهاً لوجه. تتجه صناعة الرعاية الصحية النفسية نحو الرقمنة لبدء تقديم الخدمات عن بُعد ، ولا أحد يريد أن يتخلف عن الركب عندما يتعلق الأمر بإدارة عمل تجاري ناجح.

تطبيق الصحة العقلية

إذا كنت تفكر في إنشاء تطبيق الصحة العقلية الخاص بك أو تنمية عملك الحالي لاستشارات الصحة العقلية ، النمر الاسود هو نظام أساسي يمكنك الانتقال إليه. لا حاجة إلى الترميز والبدء في غضون يوم واحد! وللبدء ، لا تحتاج إلى الاستثمار في فريق دعم عملاء كبير. يقدم Panther ميزة روبوت محادثة قوية لا تساعد المرضى في الاستفسارات الأساسية فحسب ، بل تقدم الكثير. 

فضولي حول كيفية القيام بذلك النمر الاسود هل يمكن أن تساعدك في نقل ممارسة استشارة الصحة العقلية عبر الإنترنت إلى أعلى مستويات النجاح؟  تواصل معنا مع خبرائنا على الفور. يسعدنا مساعدتك في هذه الرحلة نحو النجاح.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في متجرنا موارد.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في التطوير أو لديك أسئلة متبقية ، فلا تتردد في التواصل معنا. سنكون سعداء لمساعدتك في رحلتك لتحسين الحالة العقلية للناس!

تواصل معنا

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks