كيف يجب أن تتكيف المؤسسات مع الاقتصاد الموجه حسب الطلب

الشيء الوحيد الذي لا يتغير هو التغيير. نعم ، التغيير في كل مكان. حتى نظرة مختصرة على تاريخ الأعمال تظهر كيف غيرت التكنولوجيا الطريقة التي نؤدي بها الأعمال ، والتكنولوجيا هي في صميم هذا الاتجاه الجديد الرئيسي.

تتمثل إحدى النتائج الرئيسية في استخدام التكنولوجيا في الميزة التي تتمتع بها الشركات الصغيرة ، وخاصة الشركات الناشئة ، منذ فترة طويلة وراسخة المؤسسات. نظرًا لأن الاقتصاد حسب الطلب يمثل تحديًا ، وسرعان ما سيهيمن على الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، يمكن الآن اعتبار أن تكون الشركات كبيرة الحجم على أنها ضخمة بدلاً من كونها قوية. يمكن للشركات الصغيرة أن تتغير بين عشية وضحاها. ليست مؤسسات كبيرة جدا.

يتوقع الخبراء حدوث تغيير هائل

يخبرنا مركز بيو للأبحاث في واشنطن العاصمة أن ما يقرب من 75٪ من الأمريكيين قد استخدموا خدمات حسب الطلب لبعض المعاملات التجارية. ندوة Gartner ، التي يمكن القول إنها أكبر تجمع في العالم وأكثرها تأثيرًا للمديرين التنفيذيين ومديري تقنية المعلومات ، تعتقد أن حوالي 30٪ من الوظائف الحالية سيتم تنفيذها قريبًا ، ولن يكون من الممكن أداؤها ولكن يتم تنفيذها بواسطة الأجهزة أو البرامج أو الآلات - بأي شيء آخر غير إنسان.

ليس من السهل أن تكون كبيرًا

المشكلة بالنسبة لبعض الشركات الراسخة والناجحة حاليًا هي أنه مثل السفن الضخمة ، لا يمكنك تشغيل ستة بنسات (5 قروش). هناك تغييرات هيكلية مطلوبة. العديد من الشركات الضخمة لديها أجزاء منفصلة من أعمالها تحتاج إلى ربط. هذا لن يحدث بين عشية وضحاها.

العميل دائما على حق

القوة الدافعة الرئيسية للانتقال إلى اقتصاد قائم على التكنولوجيا هو العميل. هذا القول المأثور حول كون العميل على حق قد صمد أمام اختبار الزمن. إنه أكثر أهمية اليوم من أي وقت مضى. الزبائن لا يريدون. يطلبون السلع والخدمات عند الطلب. ما لم يتكيف مقدمو الخدمة مع هذه المطالب ، فسوف يذبلون ويموتون.

الرؤوس في الرمال تعويذة الكارثة

ربما يكون أكبر خطأ يمكن أن يرتكبه التنفيذيون وصناع القرار بتجاهل هذا الاتجاه. لأن مشروعهم قد نما وربما نمت بشكل جيد على مدى عقود (قرون؟) مهم قليلاً. إن الأوقات التي تتغير فيها ، وقد يعتمد البقاء على قيد الحياة على قدرة المؤسسة الحالية على التكيف ، والتغيير ، والذهاب إلى حيث يطالب الناس بالذهاب. أي الانتقال إلى اقتصاد حسب الطلب.

كل شيء يتغير

لا يهم فقط الطريقة التي تمارس بها الأعمال باستخدام أحدث التقنيات. إنهم الموظفون الذين توظفهم ، والتدريب الذي يتلقونه ، والمعدات (شديدة الأهمية) التي تشتريها ، والنهج أو الموقف الذي تتبناه. هذا هو تحول كبير في الأعمال التجارية. يعد هذا تغييرًا هائلاً لشركات الأعمال.

كيف تلحق بالحافلة

ما الذي يمكن أن تفعله الشركات لضمان تحولها بأمان وسرعة إلى اقتصاد حسب الطلب؟ أشياء كثيرة بما في ذلك فهم المشكلة والاستعداد للتكيف. لكن أحد العوامل هو التواصل. لقد ولت أيام الهاتف والبريد الإلكتروني فقط. تعد مواقع الويب والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى الذكاء الاصطناعي كلها طرقًا مهمة وبسيطة لتحسين تجربة العميل.

الحصول على حركة المرور إلى عملك هو المفتاح. الحصول على هذه الحركة لتصبح عميلاً هو أكثر أهمية. يعد جعل هذا العميل يصبح عميلاً مخلصًا ومتكررًا أكثر أهمية مرة أخرى. سيساعد الاتصال الذي يتسم بالسهولة والفعالية والفعالية في تحويل أعمال مؤسستك إلى أعمال حسب الطلب.