أنشئ سوقًا ناجحًا عبر الإنترنت في عام 2021 مع Yelo

كيف نبني سوقاً ناجحاً على الإنترنت؟ ما هو أول شيء يخطر ببالك أثناء التفكير بدء سوقك على الإنترنت؟ ربح؟ حسنًا ، لا يمكننا أن نلومك. من المؤكد أن مواقع الويب الرائدة في السوق مثل Amazon و eBay و Etsy و Flipkart من بين العديد من المواقع الأخرى قد وضعت سوابق ممتازة لصناعة السوق عبر الإنترنت

في الواقع ، شجعت البراعة الرقمية العديد من رواد الأعمال في مختلف الصناعات على أخذ زمام المبادرة في السنوات الأخيرة. ولكن، ما الذي يتطلبه الأمر بالضبط لإنشاء منصة سوق ناجحة عبر الإنترنت?

هل الأمر يتعلق فقط بامتلاك ملايين الدولارات في صندوق الحرب الخاص بك؟ بالتاكيد لا. تعتبر عملية بناء السوق أكثر شمولاً مما قد يعتقده المرء. 

هذه دليل شامل سيأخذك خلال كل خطوة يحتاج المرء إلى اتخاذها لاكتساب ميزة تنافسية في صناعة السوق. تذكر أن كل منصة ناجحة تراها اليوم لديها نموذج أعمال قوي يفشل معظمنا في ملاحظته. لذلك دعونا نتعمق أكثر في بعض الأفكار الأقل شهرة والتي تعتبر كنوزًا لصناعة سوق الإنترنت.  

Infographic

1. قائمة تحقق بسيطة للتحقق من صحة فكرة السوق عبر الإنترنت

كيف ستكتشف ما إذا كانت فكرة السوق الخاصة بك تختلف عن تلك المطروحة بالفعل في الأسواق؟ ما مدى أهمية التحقق من صحة فكرة السوق الخاصة بك قبل البدء في بناء أي شيء؟ 

أولاً ، تساعدك قائمة التحقق على فهم متطلبات السوق لتعزيز عملية بناء النظام الأساسي مع ضمان وصول الخدمات إلى الجمهور المناسب. من أجل إنشاء منصة ناجحة تجذب كل من التجار والعملاء ، من الضروري تقييم عيوب المشروع وتحسينها وفقًا لذلك.

سيساعدك فهم المتطلبات الحقيقية في النهاية على جذب مستخدمين جدد ، وهذا هو الغرض الوحيد لبناء سوق عبر الإنترنت. الخطوات الخمس للتحقق من صحة فكرة السوق الخاصة بك هي كما يلي: 

أبحاث الأسواق

إن معرفة منافسيك واستراتيجيات أعمالهم هو مفتاح نجاح عملك. أثناء إجراء بحث شامل عن السوق ، ستجد المزيد عن ظروف السوق الحالية والجمهور المستهدف. الأهم من ذلك ، أنه من الضروري معرفة كيف تكون فكرة السوق الخاصة بك أفضل من المنافسة. 

قماش السوق

تجيب لوحة السوق على أهم الأسئلة المتعلقة بإعجاباتك ، وعرض القيمة الخاص بك لكل من العملاء والمقدمين ، وكفاءة قناة التوزيع الخاصة بك للطرفين. كما تحدد جدوى هيكل التكلفة. 

تحدث إلى العملاء والمقدمين المحتملين

التواصل هو أفضل نهج لمعرفة المزيد عن تطور متطلبات العملاء والتاجر. من أجل البدء في بناء أي شيء ، يجب عليك أولاً فهم توقعات كل من العملاء والمقدمين المحتملين والتحديات الحالية التي يمكنك حلها من خلال إنشاء منصة موثوقة ومستدامة. 

بناء MVP (الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق)

يتيح لك إنشاء نموذج أولي قبل موقع ويب أو تطبيق كامل فهم توقعات المستخدم والبائع ، ويساعدك على اختيار نموذج العمل المناسب. 

تحليل مفصل SWOT

يعد تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) المفصل الخطوة الأخيرة للتحقق من صحة فكرة السوق عبر الإنترنت. هنا ، يمكنك أيضًا تحديد مدى إدراكك لبيئة الأعمال وما يمكن القيام به لتحقيق نتائج MVP المرجوة. 

        2. قم بإعداد دليل سوق شامل 

قبل أن تبدأ في بناء منصة السوق الخاصة بك ، يجب أن تكون مستعدًا بدليل سوق شامل للتغلب على المنافسة القوية في السوق. ستكون هناك العديد من العقبات ، مثل الانخفاض غير المتوقع في التحويلات ، وإشراك التجار والعملاء ، وانخفاض الاحتياطيات المالية ، والتي يجب أيضًا أخذها في الاعتبار قبل صياغة دليل السوق الخاص بك. إليك الدليل النهائي لبناء سوق عبر الإنترنت: 

1. قم بإجراء بحث شامل عن السوق 
2. حدد مكان السوق الخاص بك
3. ضع ميزانية لبدء السوق الخاص بك
4. اختر نموذج العمل الصحيح 
5. خطط لعمليات السوق الخاصة بك
6. حدد ميزات السوق الأساسية 
7. إنشاء MVP (المنتج ذو القيمة الدنيا)
8. اختر منصة بناء سوق قابلة للتطبيق

3. حدد تكلفة إنشاء منصة السوق الخاصة بك على الإنترنت

تفشل معظم الشركات الناشئة بسبب العوائق المالية ، وبالتالي فإن تقدير تكلفة إنشاء منصة السوق عبر الإنترنت ورفعها له أهمية قصوى. في حين أن بعض انحرافات التكلفة يمكن التحكم فيها ، فإن أخطاء تقدير التكلفة الرئيسية قد تؤدي أحيانًا إلى رفض فكرة السوق.

ينقسم هيكل التكلفة بشكل عام إلى قسمين ؛ تكلفة إنشاء المنصة ونشر الخبر (الإستراتيجيات الترويجية). 

بناء السوق الخاص بك على الإنترنت

هناك طريقتان لإنشاء موقع سوق على الإنترنت. يمكنك إما إنشائه من البداية ، ثم ترميزه بنفسك ، وتوظيف مطور موقع ويب لإنشائه لك ، أو يمكنك إنشاء موقع ويب باستخدام منصة SaaS. 

نظرًا لأن الخيار الأول مكلف للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً ، فإن رواد الأعمال اليوم يتجهون إلى برمجيات بناء سوق جاهزة. منصات بناء سوق فعالة مثل Yelo يساعدك على إنشاء موقع الويب الخاص بك في أقل من يوم ، وذلك أيضًا دون كتابة أكواد طويلة. ما الذي يمكنه التغلب على ذلك؟ 

الحصول على كلمة

هنا يأتي الجزء الأكثر أهمية. بمجرد إنشاء المنصة ، كيف يمكنك حث العملاء والتجار على استخدام النظام الأساسي الخاص بك؟ يلعب التسويق دورًا حيويًا في جذب الجمهور المستهدف ، وإستراتيجية التسويق الصحيحة هي الاستراتيجية التي تتوافق جيدًا مع أهداف عملك والجمهور المستهدف. 

بعض الاستراتيجيات الترويجية المفضلة هي تسويق المحتوى والإعلان. لتتمكن من تسويق النظام الأساسي الخاص بك بشكل صحيح ، يجب عليك اختيار منصة بناء سوق فعالة. على سبيل المثال، Yelo تمكن مستخدميها من إضافة وإدارة الترقيات والإحالات باستخدام لوحة تحكم المسؤول. 

4. كيف تضع استراتيجية التسعير الصحيحة لبناء سوقك على الإنترنت 

لا شك أن نموذج تسعير أي منصة يحدد معدل نجاحها. بعد كل شيء ، الجميع في السباق لتحقيق أرباح جيدة. أيضًا ، الإستراتيجية الموضوعة جيدًا هي التي تحافظ على سير العمليات وتكسب كل من العملاء والتجار. نماذج التسعير المختلفة لمنصتك هي كما يلي:

• العمولة  
• الاشتراك
• قوائم 

تذكر أن نموذج الإيرادات الصحيح هو النموذج الذي يتغير باستمرار مع الاتجاهات الجديدة ومتطلبات العمل المتطورة. على سبيل المثال ، قد لا يكون الانتقال إلى نموذج قائم على الاشتراك بدلاً من تحديد رسوم عمولة عالية على كل منتج في الأشهر القليلة الأولى نهجًا مثاليًا ، ولكن يمكن إدارته بمجرد أن يبدأ العمل في التوسع. 

ومع ذلك ، هناك بعض المؤثرين الرئيسيين الذين يجب أخذهم في الاعتبار عند اختيار استراتيجية التسعير المناسبة لمنصتك. يجب أن يأخذ مالك السوق في الاعتبار عوامل مثل نوع السوق (أفقي / رأسي) ، والتكلفة الحدية ، والمنافسة في السوق ، وتأثير الشبكة ، وتوقعات التاجر قبل تحديد نموذج الإيرادات.

الاستدامة هي الأكثر أهمية ، وتأتي مع قرارات التسعير الصحيحة لكل من العملاء والمقدمين. 

إليك الدليل المكون من 5 خطوات لإعداد إستراتيجية تسعير

• اكتب أهداف عملك
• قم بإجراء تحليل لتسعير السوق
• حلل عملائك وافهم متطلباتهم 
• لمحة عن استراتيجية التسعير التنافسي
• العثور على برمجيات بناء السوق التي تناسب متطلبات نموذج التسعير الخاص بك

5. كيفية اختيار برنامج بناء السوق المناسب 

قد تكون مقارنة العشرات من مزودي الخدمة لاختيار بناء أفضل برامج السوق عبر الإنترنت أمرًا صعبًا للغاية ، ومع ذلك ، يمكن تسهيل العملية بخطة عمل جيدة الإعداد. إذا فهمت متطلبات عملك جيدًا ، فستعرف النظام الأساسي الأفضل تأهلاً للخدمات التي تنوي منصتك تقديمها. لذا قبل أن تختار ، إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها. 

Ques 1. هل يدعم برنامج السوق عبر الإنترنت أهداف عملك؟ 

المفتاح هو اختيار منصة تتوافق بشكل جيد مع أهداف عملك وتوقعات المستخدم. من خلال اختيار حل برمجيات السوق الذي يدعم أهداف عملك وخطط التوسع المستقبلية ، يمكنك جعل النظام الأساسي الخاص بك أكثر موثوقية وكفاءة وأسرع وربحًا. 

السؤال 2. هل النظام الأساسي مرن بما يكفي للتكيف مع متطلبات الأعمال المتطورة؟ 

ستتغير متطلبات السوق تدريجيًا ، وكذلك ستتغير توقعات العملاء والتجار من منصتك. ستكون المنافسة أكثر حدة بمجرد دخولك السوق. لمواكبة هذه التغييرات والمنافسة الشديدة المتزايدة ، تحتاج إلى رفع مستوى لعبتك من خلال دمج الميزات المناسبة في الوقت المناسب. 

السؤال 3. ما مدى كفاءة نموذج أعمال الشركة؟ 

إن الاستعانة ببرنامج سوق يشبه الدخول في شراكة حيث يجب أن يستفيد جميع الأطراف الثلاثة - العملاء والبائعون ومالكو السوق بشكل متساوٍ. ولا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال نموذج عمل مناسب. لذلك ، يجب على المرء أن يستأجر برامج السوق مثل Yelo يقدم نموذج عمل قويًا ويمنحك المرونة للاختيار من بين نماذج أو مجموعات تسعير مختلفة. 

Ques 4. ما هي الخدمات الفريدة التي يقدمها برنامج Marketplace؟ 

يقدم كل برنامج ميزات مخصصة ، لكنك تحتاج إلى نظام أساسي يفي بمعايير عملك ويقدم خدمات استثنائية للعملاء والبائعين. يقدم Yelo فترة تجريبية مجانية تمنح مالكي السوق فرصة للاختبار واتخاذ القرار. إلى جانب ذلك ، يحتوي على نظام دعم عملاء سليم 24 * 7 وهيكل تسعير فريد يختلف بناءً على حجم الأعمال (هواية ، بدء تشغيل ، قياسي ، أو متنامي).

السؤال الخامس: ما مدى جودة النظام الأساسي في بناء العلاقات؟

لبناء سوق عبر الإنترنت والحفاظ على علاقات طويلة الأمد لزيادة الاحتفاظ بالعملاء ، تحتاج إلى تنمية علاقة ثقة خاصة مع المستخدمين والمقدمين. لا يمكن تعزيز ذلك إلا من خلال برنامج بناء سوق يتسم بالشفافية والفعالية يدعم الاتصال في الوقت الفعلي ونظام دعم العملاء القوي. 

6. قياس نجاحك في السوق

الآن بعد أن أنشأت موقع الويب الخاص بك ، حان الوقت لمعرفة كيفية أدائه. يعد بناء سوق عبر الإنترنت أمرًا سهلاً ، لكن إنجاحه هو لعبة كرة مختلفة تمامًا. تذكر ، لا شيء يحدث خلال أسابيع أو بضعة أشهر ؛ يتطلب الأمر تناسقًا وتطورًا مستمرًا وترقيات لإنشاء منصة جيدة. تمنحك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) رؤى قيمة حول السوق الخاص بك وتساعدك على التحسن مع التوسع بينما تساعدك أيضًا في تحقيق أرباح جيدة. بعض المقاييس الرئيسية لقياس أداء النظام الأساسي الخاص بك هي: 

 مقاييس الاستخدام 

كما يوحي المصطلح ، تتبع مقاييس الاستخدام نشاط المستخدم في الوقت الفعلي على موقع الويب الخاص بك. توفر أدوات تحليل البيانات رؤى في الوقت الفعلي لما يلي: 

• مستخدم نشط وإجمالي المعاملات
• مستخدمون جدد لقياس اكتساب العملاء
• قضاء الوقت من قبل المستخدمين لتقييم مستوى التفاعل وجودة الخدمات
• معدل الارتداد to تحسين الخدمات وتشغيل حملة إعادة الاستهداف 

مقاييس عمل السوق 

بمجرد أن تبدأ في اكتساب القوة ، حان الوقت للنظر في معايير النمو. تُستخدم مقاييس الأعمال لتبرير عائد الاستثمار من السوق. مقاييس العمل الرئيسية الثلاثة التي تستخدمها المنصات عبر الإنترنت هي: 

إجمالي قيمة البضائع: 

القيمة الإجمالية للبضائع (GMV) تقيس قيمة السلع والخدمات المباعة على منصتك. يتم حساب ذلك بضرب العدد الإجمالي للمعاملات بمتوسط ​​قيمة الأمر (AOV). لجعلها أكثر دقة ، يجب أن يتم ذلك بعد كل عمليات الإلغاء والإرجاع.  

• تكلفة اكتساب العميل: CAC هي تكلفة الحصول على كل عميل على الموقع. إنه يحدد صلاحية النظام الأساسي الخاص بك. يتم حساب ذلك بقسمة المبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه على تسويق حملة معينة على عدد العملاء الجدد المكتسبين من نفس القناة / الحملة. 

• مقاييس رضا العملاء

بغض النظر عن حجم النظام الأساسي ، إذا لم تتمكن من إقناع عملائك أو تدوين تفضيلاتهم ، فستفقد أهميتها تدريجياً. رضا العملاء هو أحد المحددات الرئيسية لنجاح النظام الأساسي الخاص بك. يحتاج كل سوق إلى عملاء يسعدهم التوصية بعلامتك التجارية.

صافي نقاط الترويج (NSP) هو مقياس يساعدك على تقييم احتمالية قيام قاعدة عملائك بتوصية عملك بشبكتهم. إذا تفاوتت هذه النتيجة بين 0 و 10 ، فإن فرصك في الوصول إلى الشبكة جيدة. ومع ذلك ، إذا كانت النتيجة منخفضة مثل 1 ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى العمل على النظام الأساسي الخاص بك. 

7. كيفية الترويج لمنصة السوق الخاصة بك

بعد تقييم مقاييس الأداء الرئيسية ، حان الوقت للعثور على استراتيجيات التسويق المناسبة للترويج لسوقك. ستساعدك هذه الاستراتيجيات الفعالة من حيث التكلفة على استخدام مواردك التنظيمية بكفاءة ، وبناء مصداقية للعلامة التجارية ، وتساعد على توسيع قاعدة عملائك مع تقوية علاقات المستخدم الحالية أولاً. المفتاح هو تعزيز التوسع المستدام ، وهذا يأتي مع نماذج التسويق الصحيحة. ستساعدك الحقائق أدناه على إثراء تجربتك التسويقية. 

• التسويق الفيروسي

إنها الطريقة الأكثر فعالية لجذب مستخدمين جدد من خلال المستخدمين الحاليين. من أجل تشجيع المستخدمين الحاليين على دعوة مستخدمين جدد ، تحتاج إلى إنشاء حوافز. الأسلوب الأكثر شيوعًا الذي تستخدمه الأسواق لإنشاء "حلقة فيروسية" هو التعويضات المالية أو قسائم الخصومات للإحالات. بعض الأسواق الرائدة مثل Myntra و Airbnb و Udemy تستفيد من التسويق الفيروسي. 

• محرك البحث الأمثل

يحدد تحسين محرك البحث (SEO) موقع موقع الويب الخاص بك في نتائج بحث Google. في خضم المنافسة الشديدة ، سترغب في أن تحتل منصتك مرتبة أعلى للمستخدمين الذين يبحثون عن المنتجات والخدمات في السوق الخاص بك. للظهور بشكل عضوي ، تحتاج إلى نشر أفضل ممارسات تحسين محركات البحث للبائعين. إليك كيفية تنفيذ تحسين محركات البحث لمنصتك: 

• موقع سهل الاستخدام لتحسين التنقل
• استخدم الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها كل من المشترين والبائعين على موقع الويب الخاص بك
• قم بإنشاء دليل SEO شامل للبائعين حول كيفية العثور عليهم

• Content Marketing 

إذا كانت لديك ميزانية محدودة وجمهور أوسع لتلبية احتياجاتك ، فإن تسويق المحتوى يعد طريقة جيدة لبدء بناء شبكة من قاعدة العملاء المخلصين. كما أنه يحسن تصنيف محرك البحث الخاص بك وسيزيد أيضًا من وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي. يكتسب المحتوى جذبًا عضويًا وسيساعد أيضًا مقدمي الخدمة على تحسين عروضهم. 

• استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد أثبتت الإحصائيات أن تكلفة جذب عملاء جدد تتجاوز تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتستثمر الأسواق كثيرًا في اكتساب قاعدة عملاء جديدة بدلاً من تنشيط العملاء الحاليين. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للوصول إلى المستخدمين الحاليين. يجب عليك إرسال تحديثات مستمرة مثل قوائم المنتجات أو الخدمات الجديدة المثيرة للاهتمام ، وروابط المقالات ، وما إلى ذلك. تقوم Etsy بعمل رائع في الحفاظ على نشاط المشترين لأول مرة على الموقع. 

هل أنت مستعد لإطلاق مشروعك الكبير القادم؟ 

هل تعرف ما هو القاسم المشترك بين الأسواق العالمية الرائدة مثل Amazon و Etsy و Flipkart و Airbnb؟ ثباتهم ومثابرتهم. تذكر ، لا توجد منصة تزدهر في أسبوع ؛ قد يستغرق الأمر شهورًا أو حتى سنوات لتحقيق ربحك الأول. ومع ذلك ، فإن اتساقها مع عملية الأعمال كان ملحوظًا ، وهذا هو بالضبط كيف أصبحوا شركات بمليارات الدولارات. لذا ، إذا كنت مستعدًا لإطلاق مشروعك الكبير القادم في عام 2021 ، فإن هذا الدليل يحتوي على كل ما تحتاج إلى معرفته!

لست متأكدًا من برنامج بناء السوق الصحيح؟ تواصل مع فريق Yelo الآن!