كيف تبدأ التسليم عبر الإنترنت لمشروع قائم؟

هل تتطلع لبدء التسليم عبر الإنترنت لعملك؟ ومن المثير للاهتمام ، أن هذا هو الوقت المناسب لبدء نشاط تجاري للتوصيل عبر الإنترنت ، وقد أتيت إلى المكان الصحيح لتحقيق ذلك. في هذه المدونة ، سننظر في أهمية التسليم الفعال ، وطرق تحسين أعمال التوصيل الخاصة بك ، وخريطة طريق لبدء خدمات التوصيل عبر الإنترنت لعملك الحالي.

تعتبر خدمات التوصيل مفيدة للعديد من الشركات ، وفي يومنا هذا ووقته ، فهي ضرورية لمعظم الشركات. سواء تعلق الأمر بالطعام أو الملابس أو الأثاث أو سيارات الأجرة أو البقالة ، مع الوباء الحالي لـ COVID-19 ، يرغب المستهلكون في توصيل المنتجات والخدمات إلى منازلهم. هل يقدم عملك بكفاءة هذه المنتجات / الخدمات على عتبة بابهم؟ لا تقلق إذا لم يكن الأمر كذلك.

JungleWorks لقد قمت بتغطيتك نظرًا لأنه يوفر أحد أفضل برامج إدارة التسليم ، Tookan ، لجميع أعمالك. يمكن أن يساعد Tookan 29 صناعة، وهي الاختيار والتوصيل ، وتوصيل الطعام ، والصيدلة الطبية ، وتوصيل البقالة ، وخدمات التجميل ، وتوصيل الزهور ، والخدمة المنزلية ، وإدارة الأسطول ، وخدمات التنظيف ، وغيرها الكثير لأتمتة العمليات ، وتحديث الخبرات وربط مؤسستك. لتوسيع نطاق عملك من خلال خدمات التوصيل عبر الإنترنت ، طوقان هنا للمساعدة!

1. بناء حضورك على الإنترنت 

أولاً وقبل كل شيء ، يحتاج عملك إلى منصة عبر الإنترنت. إذا لم تكن قد أسست نفسك بالفعل على الويب ، فافعل ذلك الآن. يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لأنه يجب أن تكون في متناول عملائك بسهولة ، وموقع التجارة الإلكترونية هو الطريقة الأكثر فاعلية للوصول إلى المستهلكين من أي مكان.

اكتسبت التجارة الإلكترونية شعبية منذ سنوات عديدة ، مما يعني أن هناك العديد من حزم البرامج والكثير من المؤلفات المتاحة لإرشادك خلال هذه العملية. بعض البرامج الأكثر سهولة في الاستخدام هي WordPress و  WIX. يمكنك استخدام هذه الأدوات لتصميم موقع الويب الخاص بك.

قبل أن تبدأ في استخدام الأدوات ، عليك أن تقرر ما تمثله علامتك التجارية وكيف سيعكسها المتجر الجديد عبر الإنترنت. المنافسة عبر الإنترنت آخذة في الارتفاع وستحتاج إلى USP (نقطة بيع فريدة) تميزك عن المنافسة. فكر في الأمر وجرب خلال الفترة التجريبية.

منصة أخرى على الإنترنت قادمة هي سوق عبر الإنترنت. ان السوق عبر الإنترنت هو موقع ويب تسرد فيه الشركات والبائعون الخارجيون منتجاتهم وخدماتهم للمشترين للاختيار من بينها والشراء. المثال الكلاسيكي للسوق عبر الإنترنت هو Amazon و Zomato وما إلى ذلك. يتيح لك Online Marketplace نقل أعمالك عبر الإنترنت من خلال السماح لك باستهداف وبيع المنتجات والخدمات مباشرة إلى عملائك.

لنلقِ نظرة على بعض مزايا السوق عبر الإنترنت للشركات القائمة:

• تكلفة منخفضة للاستثمار
• وصول الداعم
• الحد الأدنى من الموظفين
• فرص تسويقية سهلة
• نمو بلا حدود

يعد Yelo أحد أفضل المنصات لإنشاء سوق عبر الإنترنت. Yelo مزود بميزات مثل لوحة تحكم الطلبات وتطبيقات العملاء على الأجهزة المحمولة وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي وغير ذلك الكثير.

2. اختر برنامج إدارة التسليم الصحيح 

من أجل تنمية أعمالك في هذا العالم التنافسي ، يجب أن تكون عملية التنفيذ مثالية. أحد أهم أجزاء عملية التنفيذ هذه هو تسليم منتجك أو خدمتك.

خطة عملك الآن في مكانها الصحيح. كل ما تحتاجه هو برنامج لإعداد خدمات التوصيل عبر الإنترنت. لهذا الغرض ، تحتاج إلى برنامج إدارة تسليم مركزي. سيساعدك في التسليم بدون تلامس وخيارات الدفع المتعددة وإدارة السعة الذكية وسيسمح لك بجدولة عمليات التسليم وأتمتتها وتتبعها المباشر ومراقبتها من مكان إلى آخر.

هذه الخطوة ذات أهمية قصوى. تحتاج إلى فحص خياراتك بعناية وتحديد مجموعة أدوات كاملة تتوافق مع احتياجات الإدارة الخاصة بك. يجب أن يدمج مزود خدمة التوصيل الصحيح ما يلي ملامح:

• Dispatch Dashboard حيث تدير عمليات عملك بطريقة عرض مركزية
• تطبيق خدمة لكل وكيل ميداني للعمل بكفاءة
• الإضافات ، أي تطبيقات لحل احتياجات عملك
• تعقب بحيث يمكنك تتبع الطلبات من أجل إدارة أفضل

للحصول على تجربة مباشرة لجميع هذه الميزات ومشاهدة نموذج بالحجم الطبيعي لكيفية تحسين أعمال التوصيل الخاصة بك ، قم بالتسجيل مع Tookan للحصول على نسخة تجريبية مجانية هنا.

3. قياس الأداء الخاص بك 

تحليل أداء الأعمال لا يقل أهمية عن عملية التنفيذ. لتحسين أعمال التوصيل عبر الإنترنت وزيادة رضا العملاء ، عليك قياس وتحليل عملية التسليم بأكملها. في هذا الحساب ، فيما يلي العوامل التي يجب النظر إليها:

تقليل وقت التسليم وزيادة الإنتاج

فقط خيارات التسليم الواعدة لن تساعدك في الوصول إلى العميل. عليك أن تفي بوعدك. عليك التأكد من أنك تحقق أفضل النتائج باستخدام الحد الأدنى من الموارد. إسقاط طلب في الوقت المناسب ، أو بالنسبة لبعض نقاط الكعكة ، قم بإسقاطه قبل الوقت المناسب لكسب رضا العملاء بشكل أكبر.

لمعرفة المزيد حول كيفية تقليل وقت التسليم وزيادة الإنتاج ، اضغط هنا!

تتبع الطلبات 

يقوم التتبع باستمرار بتحديث حالة الطلبات. يساعد هذا في ضمان عمل وكلاء التوصيل بكفاءة وعدم تكديس مهامهم. إذا واجهت أي صعوبة ، فإن ميزة التتبع في الوقت الفعلي هذه تجعل من السهل حل المشكلة بشكل فعال. كما أنه يزود العميل بالحالة الحية لطلبه.

تحسين المسار 

تحسين المسار هي عملية تحديد المسار الأكثر تكلفة وفعالية من حيث الوقت لتقديم منتج أو خدمة. يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج توجيه التسليم أو تطبيق التسليم. أحد هذه البرامج هو طوقان، والتي يمكنك من خلالها تحسين طرق التسليم والجداول الزمنية ، وتخصيص الموارد لأوامر محددة ، وأتمتة الخدمات اللوجستية ، وتوفير تطبيقات الخدمة للوكلاء وتمكينها اضافات المتصفح.

باتباع هذا النهج الثلاثي الأبعاد لبدء خدمات التوصيل عبر الإنترنت لعملك ، فأنت متأكد من رؤية بعض النتائج المثمرة للغاية.

لا تقلق؛ لست وحدك في هذه العملية. نحن هنا لإرشادك خلال كل من هذه العمليات. لديك أسئلة حول كيف يمكن لـ Yelo مساعدتك إنشاء سوق عبر الإنترنت وكيف يمكن لـ Tookan مساعدتك في الإدارة التسليم عبر الإنترنت؟ تواصل مع خبرائنا اليوم وابدأ في رحلتك عبر الإنترنت.

لماذا يعتبر التسليم الفعال مهمًا لنمو الأعمال؟

كان التسليم المبكر للبضائع يستغرق من 7 إلى 10 أيام عمل. ومع ذلك ، مع تطور التكنولوجيا ، زادت توقعات العملاء.

إلى جانب تنوع المنتجات ، يريد العملاء أيضًا المزيد من خيارات التسليم. وقد أدى هذا إلى تغيير في الموقف تجاه كيفية عمل التوصيل. خيارات مثل التسليم في اليوم التالي ليست مجرد ميزة بعد الآن ، من المتوقع. لذلك ، إذا كان نشاط التوصيل الخاص بك لا يوفر مجموعة متنوعة من خيارات التسليم ، فقد يفقد الكثير من العملاء المحتملين.

يعد التسليم المنتظم أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمثل آخر نقطة اتصال فعلية بين المنتج والمستهلك. إذا كانت المرحلة الأخيرة غير مرضية ، فلن تترك انطباعًا سلبيًا عن منتجك فحسب ، بل ستترك أيضًا انطباعًا سلبيًا عن علامتك التجارية. مثل هذه التجارب تجعل العميل يفقد الاهتمام وبالتالي لا يعيد الشراء من علامتك التجارية. لتجنب ذلك ، يجب عليك التأكد من أن نظام إدارة التسليم الخاص بك يصل إلى المستوى المطلوب ومربح.

بدافع  طوقان، تحصل على نظرة عامة على جميع المهام والأوامر التي يتم تعيينها. تتيح لك هذه الميزة مراقبة سلوك أسطولك في الوقت الفعلي. تعرف على سلوك القيادة الشاملة لأسطولك بدءًا من تباطؤ وقت السيارة ، والقيادة المتهورة ، و أكثر بكثير.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!