كيفية إعداد نظام طلب الطعام عبر الإنترنت؟

المُقدّمة

• نظام طلب الطعام عبر الإنترنت أصبح نظام دعم حاسمًا للمطاعم. بمرور الوقت أصبح من الصعب تجاهل فوائد أ نظام توصيل الطعام. حتى قبل اندلاع COVID-19 ، كان العملاء يختارون نظام توصيل الطعام عبر الإنترنت لعلاج براعم التذوق لديهم.

قدرت جمعية المطاعم الوطنية أنه في أكتوبر 2019 ، كانت معظم خدمات الطعام والمطاعم تصنع 60% من عائداتهم من عمليات الاستلام والتسليم وخدمات النقل.

مع إجبار معظم خدمات الطعام والمطاعم على العرض خارج المنشأة بسبب الوضع الحالي ، يضطر أصحاب المطاعم إلى التفكير بشكل مختلف. تشير التقديرات إلى أنه كان هناك انخفاض كبير في 68% في عائد تناول الطعام.

بينما ننتقل بحياتنا نحو النظام الأساسي الرقمي ، يتوقع المستهلكون الآن من المطاعم إنشاء تطبيقات طلب الطعام للحصول على العناصر. إذا لم تكن قد انضممت إلى online نظام طلب الطعام حتى الآن بالنسبة لمطاعمك ، تفوتك الخيارات المربحة لتنمية أعمالك الغذائية بشكل كبير.

عند إنشاء تطبيق توصيل الطعام، من خلال اعتماد هذه التكنولوجيا الجديدة كمطعم أو مقدم خدمة طعام ، فإنك تبسط حياة زبائنك.

أنت تضمن أيضًا استدامة عملك ، خاصة في خضم الاضطرابات والسوق التي لا يمكن التنبؤ بها ، مع البقاء في صدارة منافسيك.

ومع ذلك ، عند اختيار إنشاء تطبيق توصيل الطعام الخاص بك في هذه الحالة ، عليك التفكير في بعض الأشياء. الأهم من ذلك ، إنشاء تطبيق يمكنه الوصول إلى الأشخاص المناسبين ، ويكون على النظام الأساسي المناسب ، ويظل ملائمًا في السوق.

خطوات إنشاء نظام طلب الطعام عبر الإنترنت.

بغض النظر عن الوضع في العالم ، تظل حقيقة واحدة ثابتة: سيأكل الناس - علاوة على ذلك ، فرصة الحصول على طعام جيد دون تحمل عبء الطهي. مع وجود حالة COVID-19 في المسرحية ، بينما يضطر الناس إلى البقاء في الداخل ، ويتطورون a نظام طلب المطاعم عبر الإنترنت أثبت أنه قرار مجزي.

وقد قدر ذلك 34% من العملاء عبر الإنترنت ينفقون ما لا يقل عن 50 دولارًا لكل طلب عند تقديم طلبات الطعام عبر الإنترنت في المطاعم.

في الوضع الحالي ، للبقاء في العمل ، تستثمر العديد من المطاعم في تطوير تطبيقات توصيل الطعام لإرضاء عملائهم. لذلك ، افترض أنك تعمل في مجال الأعمال وتبحث عن طرق للحفاظ على دخل مطعمك أو خدمة الطعام. في هذه الحالة ، حان الوقت لتمكين عملك من خلال تطوير تطبيق طلب الطعام.

في المقام الأول ، هناك ثلاث طرق لإعداد ملف نظام طلب المطاعم عبر الإنترنت.  

1. بناء موقع مطعم بنفسك باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب التي تلبي احتياجاتك. يمكنك أيضًا استخدام WordPress لإنشاء موقع الويب الخاص بمطعمك و إنشاء تطبيق مطعم. استخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لطلب الطعام من مطاعمك مثل Uber Eats و Grubhub.
2. استخدم طرفًا ثالثًا منصة الطلبات عبر الإنترنت الخاصة بالمطعم مثل يلو من JungleWorks.

سيناقش هذا القسم كلًا من هذه الطرق الثلاث التي يمكنك استخدامها إنشاء تطبيق مطعم لتنمية خدمتك والوصول إلى المزيد من العملاء- 

بناء موقع مطعم خاص بك

قبل أن تقفز إلى تطوير ملف نظام توصيل الطعام خاصة بك لمطعمك أو خدمة طعامك ، هناك ثلاث نقاط مهمة تحتاج إلى أخذها في الاعتبار. 

1. ماذا تحتاج: يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت ، ومنصة لتطوير ملف موقع نظام إدارة المطاعم. فريق يمكنه التعامل مع الطلبات عبر الإنترنت فور وصولها. 
2. كيفية إعداده: يمكنك استخدام WordPress أو منشئ مواقع ويب آخر لـ جعل موقع المطعم. حافظ على تحديثه مع العروض الخاصة والقوائم الجديدة. تأكد أيضًا من إعداد خيارات الدفع والتسليم بشكل صحيح قبل بدء تشغيل الموقع. 
3. كم سوف تنفق: عادة ، إذا كنت إنشاء موقع ويب لطلب الطعام حصريًا لخدمتك ، يمكنك بناؤها مجانًا. ولكن للحصول على أفضل النتائج ، يمكنك التفكير في إنفاق 6 دولارات إلى 40 دولارًا شهريًا.

الايجابيات: تتيح لك فوائد امتلاك موقع الويب الخاص بك الحفاظ على العملية داخل الشركة بالكامل. يمكن لعملائك أن يطلبوا منك مباشرة أثناء تحكمك الكامل في الأرباح. كما يسمح لك بإنشاء اتصال مباشر مع عملائك ، وبالتالي تقديم خدمات شخصية لهم.

سلبيات: عليك أن تقوم بكل الأعمال ، أي من تنظيم التسليم إلى إدارة المدفوعات.

تطوير تطبيق توصيل الطعام من طرف ثالث.

تطبيقات توصيل الطعام من جهات خارجية والتي غالبًا ما تستخدمها العديد من المطاعم وخدمات الطعام لتوصيل عناصرها إلى عملائها مثل UberEats أو GrubHub. عادةً ما يعمل عبر تطبيق يستخدمه العميل لتقديم الطلب. يقوم التطبيق بعد ذلك بإعادة توجيه الطلب إلى المطعم المعني (أنت). بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا ، تقوم بإخطار خدمة التوصيل ، والتي تقوم أخيرًا بتوصيل الطلب إلى العميل.

للاستفادة من هذا الطرف الثالث برنامج طلب الطعام عبر الإنترنت، سوف تحتاج إلى التفكير فيما يلي:

1. ماذا تحتاج: قدم المعلومات اللازمة إلى الطرف الثالث برنامج إرسال توصيل الطعام, مثل موقع المطعم ، ونوع المطبخ ، والتسعير ، والعدد التقريبي للطلبات التي تتلقاها أسبوعيًا ، وما إلى ذلك. كل هذه الأشياء يجب تقديمها في نموذج الاشتراك. 
2. كيفية إعداده: إعداده سهل. كل ما عليك فعله هو تنزيل التطبيق ، وملء القسم المطلوب بتفاصيل مطعمك ، وأنت على ما يرام. 
3. كم سوف تنفق: مع تطبيقات توصيل الطعام التابعة لجهات خارجية ، لن تضطر إلى دفع أي تكلفة مقدمة. ومع ذلك ، لكل معاملة عبر التطبيق ، يأخذون نسبة مئوية. 

الايجابيات: لا يوجد سبب لكي تفكر في عمليات التسليم. إنها أيضًا أسهل طريقة لبدء العمل من خلال تقديم طعامك وعناصرك أمام العملاء. لا داعي للقلق بشأن إنشاء موقع الويب وإدارته طوال الوقت.

سلبيات: يجب عليك مشاركة نسبة مئوية من أرباحك مع الطرف الثالث. في بعض الأحيان ، توجد تطبيقات مثل UberEats تقوم أيضًا بتغيير رسوم التنشيط لمرة واحدة. هذا منفصل عن جزء الدخل الذي يحصلون عليه من كل طلب يتم إجراؤه عبر تطبيقهم. 

منصات إدارة المطاعم التابعة لجهات خارجية مثل Yelo 

هناك العديد من برنامج طلب المطاعم عبر الإنترنت في السوق. هذا يختلف عن تطبيق الطلب من جهة خارجية. هذا التطبيق يتكامل مع نظام POS. يعمل النظام بسلاسة حيث يقوم التطبيق بإعادة توجيه طلب العميل مباشرة إلى نقطة البيع تلقائيًا. لا تطلب من الموظفين ملء الطلب في النظام يدويًا. للاستفادة من برنامج خدمة توصيل المطاعم يتكامل مع نقاط البيع ، يجب أن تكون على دراية بما يلي:

المصدر: Yelo

1. ماذا تحتاج: أنت بحاجة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية مثل Yelo من Jungleworks جنبًا إلى جنب مع تطبيق POS متكامل.
2. كيف تقوم بإعداده: كل ما عليك فعله هو اختيار تطبيق متكامل مثل Yelo. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب عليك ملء التفاصيل المطلوبة و الاتصال بمنصة إدارة الطرف الثالث. بعد الموافقة ، تكون جاهزًا للبدء. 
3. كم سوف تنفق: جهات خارجية مختلفة برنامج إدارة توصيل المطاعم تتكامل مع رسوم نقاط البيع بشكل مختلف. يتقاضى Yelo رسومًا حسب خدمتهم ، ويتم تحصيلها بشكل عام شهريًا.

الايجابيات: إذا كنت ترغب في استخدام العديد من تطبيقات الجهات الخارجية لخدمتك أو غارقة في مجموعة من الطلبات ، فسيكون دمج نظام الطلب مع نقاط البيع أمرًا مناسبًا.

سلبيات: إذا كنت بحاجة إلى ميزانية ثابتة عند العمل مع مثل هذا التطبيق ، فهذا مفيد عندما يكون لديك عدد كبير من الطلبات المتدفقة من تطبيقات تسليم مختلفة. 

كيف تكون أمثال Yelo مفيدة لخدمة طلب الطعام الخاصة بك؟

Yelo من JungleWorks ، مثل برنامج طلب المطاعم عبر الإنترنت، لديك الفرصة لتجديد قناة المبيعات الخاصة بك. كمنصة للطعام من نظام توصيل المطعم باستخدام تطبيقات مثل Yelo ، يمكنك تحقيق المزيد من الأرباح مع تحسين التنظيم داخل الشركة.

في الأشهر القليلة الماضية ، كان هناك ازدهار كبير في تطبيقات توصيل الطعام بالبرمجيات. تشير التقديرات إلى أن السوق سيشهد نموًا هائلاً يبلغ 79% في عام 2022. وهذا يعني أن خدمة سوق المواد الغذائية عبر الإنترنت ستصل إلى 76 مليار دولار أمريكي. 

التطبيقات والأنظمة الأساسية مثل Yelo سهلة الاستخدام ومريحة للعملاء.

بالإضافة إلى ذلك، نظام إدارة طلبات المطاعم سيمكنك من:

1. بناء قاعدة بيانات العملاء تلقائيا.
2. قدم وحدة تسمح لك بإرسال رسائل SMS ورسائل بريد إلكتروني وحملات دفع أخرى. يمكن القيام بذلك عندما يتصل العملاء بالإنترنت لطلب الطعام.
3. فرصة تخصيص الخدمات للعملاء بعروض ترويجية وخصومات مختلفة عند طلب الطعام عبر الإنترنت.
4. نقدم لك فرصة البيع الإضافي والبيع العابر.
5. قم بتمكين برامج الولاء للعملاء الحاليين والجدد ، حتى يستمروا في العودة للحصول على المزيد.
6. المراجعات والخيارات الآلية لإنشاء إحصاءات لفهم الاتجاهات وتحسين الخدمة.

وفي الختام

هناك العديد تطوير تطبيق توصيل الطعام شركات في السوق. مع التطور الأخير للسوق ، سوف يستمرون في الازدهار. إذا كنت تعمل في مطعم أو شركة طعام ، ففكر في الانضمام إلى دفعة توصيل الطعام عبر الإنترنت لتبقى على صلة بالسوق. لمعرفة المزيد حول كيفية الاستفادة وكيف يمكن لـ Yelo مساعدتك في هذه الرحلة ، اتصل بنا الآن.