كيفية إعداد منصة الاستشارات عن بعد: الدليل النهائي 2022

"إننا نشهد تقاربًا مثيرًا للاهتمام بين التكنولوجيا والقضايا الاجتماعية والطب والتقدم البشري" - جون نوستا ، فيلسوف الصحة الرقمية.

ما هي الاستشارة عن بعد؟

الاقتباس أعلاه يلخص تمامًا ما الاستشارات عن بعد يعني. إنه يدمج التكنولوجيا لسد الفجوة بين جودة الطب والتقدم البشري. حتى عندما واجهت أنظمة الرعاية الصحية تحديات COVID-19 ، ضمنت التكنولوجيا في مواجهة الاستشارات عن بعد المساعدة الطبية في الوقت المناسب للمحتاجين. 

بعبارات أبسط ، الاستشارة عن بعد هي مفهوم يتصل فيه المرضى بالأطباء أو الطاقم الطبي الآخر عبر المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو أو الرسائل النصية. تم توثيق أول حالة للاستشارة عن بعد في عام 1940. في ذلك الوقت ، تم تبادل السجلات الطبية عبر المكالمات الهاتفية. منذ ذلك الحين ، شهد مفهوم الطب الإلكتروني هذا نموًا هائلاً ، مع التكنولوجيا المتطورة والأجهزة الذكية التي حلت محل الهواتف السلكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وتكنولوجيا الميكروويف المعقدة.

الآن منصات الاستشارات عن بعد استخدام قوة السحابة والذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والافتراضي والبيانات الضخمة لتقديم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد. أدى الوباء إلى ضجة في نشر الاستشارات عن بعد. تشير Statista إلى زيادة قدرها 30 ضعفًا في اعتماد برامج الاستشارات عن بُعد (اعتبارًا من أبريل 2020) مقارنة بأوقات ما قبل الجائحة.

نظرة خاطفة سريعة على بعض الحقائق والأرقام عن هذه الصناعة الواعدة: 

• يشير تحليل حديث إلى أن سوق الاستشارات عن بُعد العالمي من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 37.2٪ خلال فترة التوقعات 2019-2026. بلغت قيمتها 27.04 مليار دولار أمريكي في عام 2019.
• يشير تقرير صادر عن مركز السيطرة على الأمراض (CDC) إلى أنه خلال الفترة من يناير إلى مارس 2020 ، كان معظم المرضى الذين طلبوا المساعدة في الاستشارة عن بعد يعانون من حالات أخرى غير COVID-19.
• وفقًا لتقرير نشرته الاقتصاديات الطبية ، من المرجح أن يستمر 83٪ من المرضى في استخدام خدمات الاستشارات عن بُعد بعد الجائحة. 
• 93٪ من المرضى يستخدمون منصة الاستشارات عن بعد لإدارة الوصفات الطبية ، و 91٪ يستخدمونها لتحديد المواعيد وإدارة الوصفات الطبية وإعادة التعبئة وتتبع النظم الصحية التي يصفها أطبائهم.

تشير هذه الأرقام إلى أن الاستشارة عن بعد ليست مجرد كلمة طنانة دفعها الوباء ، لقد سجلت نموها في صناعة الرعاية الصحية خلال Covid-19. هو نتاج امتياز علمي يدمج بين قطاع الصحة والتكنولوجيا لإفادة المجتمع. لذلك ، فقد حان الوقت لمراكز الرعاية الصحية والمتخصصين للاستفادة من منصات الاستشارات عن بعد ، وأن يكونوا فعالين في إحداث التغيير في العالم.

الميزات التي يجب توفرها في منصة الاستشارات عن بُعد الخاصة بك

في هذه الأوقات من التباعد الاجتماعي ، سوق الاستشارات عن بعد التطبيقات هي نعمة مقنعة للأشخاص للوصول إلى الأطباء وخدمات الرعاية الصحية. لذلك ، عندما تبدأ في بناء برنامج الاستشارة عن بعد الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة الميزات التي يجب توفرها بحيث يستفيد كل مستخدم من أفضل الخدمات الطبية عبر الإنترنت.

لوحة عدادات المريض

تحتوي لوحة معلومات المريض على جميع المعلومات المحدثة حول الحالة الطبية للمريض 

متاحة بسهولة. إنه بمثابة مكان شامل لعرض التفاصيل الكاملة لحالات المريض الطبية الحالية والسابقة. يمكن للمريض رؤية لوحة القيادة الخاصة به ، بينما يمكن للطبيب رؤيتها أثناء مكالمة الاستشارة. بهذه الطريقة ، تظل البيانات آمنة.

إدارة المواعيد

يجب أن يكون لديك واجهة مستخدم سلسة. يجب أن تمكن المرضى من الاطلاع على الأطباء المتاحين للاستشارة عن بعد وحجز موعد بسهولة. يمكنه أيضًا إرسال رسائل تذكير لكل من المرضى والأطباء بشأن الموعد القادم.

أيضًا ، لمساعدة المرضى في اختيار أفضل طبيب لمرضهم ، يمكنك إضافة قسم كتالوج الطبيب. هنا يمكنك سرد اسم الطبيب والتخصص والمؤهلات والخبرة. سيكون توفيرًا كبيرًا للوقت لمستخدمي تطبيقك.

تسجيل مريض خالي من المتاعب

مثل أي تطبيق آخر محمول أو مستند إلى موقع الويب ، يجب أن تكون لديك عملية تسجيل سهلة وسلسة للمرضى. إنها الخطوة الأولى للمستخدمين للوصول إلى النظام الأساسي الخاص بك ، ووجود عملية تسجيل بسيطة مع المعلومات المطلوبة فقط للحصول على إذن آمن يجعل خدماتك تبدو موثوقة.

استشارات الصوت والفيديو والنص

يجب أن يدعم تطبيق سوق الاستشارات عن بُعد الاستشارة عبر الإنترنت بشأن الصوت أو الفيديو أو حتى النصوص من طرف إلى طرف. من المرجح أن يستخدم المزيد من الأشخاص منصة استشارات مبسطة عبر الإنترنت لكل من الممارسين الطبيين والمرضى.

سجلات الصحة الإلكترونية (EHR)

يمكنك دمج السجلات الصحية الإلكترونية في تطبيق التطبيب عن بُعد الخاص بك لإضفاء المزيد من الوضوح والغرض على التواصل بين المريض والطبيب. وهي تختلف عن لوحة أجهزة القياس الخاصة بالمريض. هنا ، يمكن تخزين السجلات الصحية مثل الأشعة السينية وتقارير الدم والأشعة المقطعية وما إلى ذلك ومشاركتها أثناء استشارة مباشرة عبر الإنترنت.

بوابة دفع آمنة وسريعة

إن خسارة الأموال بسبب بوابات الدفع الاحتيالية هو آخر شيء تريد أن يختبره المستخدمون لديك. توخى أقصى درجات الحذر واختر بوابة الدفع المناسبة التي تضمن سداد الفواتير الطبية بسرعة عبر الإنترنت. يمكن لمقدم الرعاية الصحية أيضًا استخدام بوابة الدفع لإنشاء كشوف دفع آلية للموظفين وتسجيل جميع المعاملات التي تتم من خلال التطبيق.

كيفية إنشاء منصة الاستشارات عن بعد: طريقتان

يجب أن توفر منصة الاستشارات عن بُعد بشكل مثالي وصولاً سهلاً إلى الرعاية الصحية. لذلك ، يجب أن تركز جميع استراتيجيات وخطوات تطوير التطبيقات الخاصة بك على البساطة مع دمج تقنية العصر الجديد بما في ذلك الميزات التي تجلب حقًا أفضل ما في نظام الصحة عن بُعد.

اطلع على بناء برنامج الاستشارة عن بعد الخاص بك بطريقتين؛

1. تطوير الذات من الصفر 
2. باستخدام حل جاهز مثل النمر

يمكنك اختيار أي منهما حسب راحتك. دعونا نناقش كيف

1. التطوير الذاتي من الصفر:

لقد أنشأنا هنا دليلًا تفصيليًا يشرح عملية إنشاء برنامج استشارات عن بعد: 

الخطوة 1: اختر منصة

أنت بحاجة إلى تحديد المكان الذي تريد إطلاق خدمات الاستشارة عن بُعد فيه - هل سيكون تطبيقًا للهاتف المحمول؟ هل ستدعم كلاً من متصفحات سطح المكتب والجوال؟ أم سيتم تصميمه حصريًا لمتصفحات سطح المكتب؟ بالنسبة لتطبيقات الهاتف المحمول ، لديك خيار جعل - iOS أو Android. من الأفضل دائمًا استخدام الأنظمة الأساسية المشتركة ، لذلك يكفي رمز واحد فقط لجعل برنامج الاستشارات عن بُعد مناسبًا لكلا النظامين الأساسيين. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تضمين رسومات مكثفة وتكنولوجيا متطورة ، فإن التطبيقات الأصلية هي الخيار الأفضل. 

الخطوة الثانية: تصميم واجهة سهلة الاستخدام واختيار الميزات التي تريد تضمينها 

بمجرد تحديد النظام الأساسي الذي تريد تشغيل التطبيق عليه ، يمكنك البدء بالترميز الفعلي. تأكد من أن التصميمات سهلة الاستخدام وتحتوي على جميع الميزات الأساسية لجمهورك المستهدف. يمكنك اختيار الميزات المتقدمة الإضافية مثل مراقبة الصحة عن بُعد التي تدعم إنترنت الأشياء ، والتدريب الطبي القائم على AR ، والقائمة تطول. يجب أن يكون التركيز دائمًا على بناء نظام أساسي للاستشارات عن بعد بسيط وبديهي وغني بالمميزات يعود بالفائدة على المستخدمين - المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على حدٍ سواء.

الخطوة 3: اختر API 

مع توفر واجهات برمجة التطبيقات بسهولة في السوق ، لديك خيارات لا حصر لها للاختيار من بينها. يمكنك دمجها بسهولة ، وعادة لا يستغرق الأمر أكثر من 6 أشهر لإنشاء برنامج استشارات عن بعد باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الجاهزة هذه. 

2. باستخدام محلول جاهز مثل Panther

تطبيقات العلامة البيضاء سهلة التنفيذ ، ولا تحتاج إلى أي مهارات في البرمجة الثابتة بناء برنامج الاستشارات عن بعد من اختيارك. كل ما تحتاجه هو اختيار حل البطاقة البيضاء. واحد يدعم المرونة ويسمح بالاتصال السلس.

النمر يعد حل الاستشارات عن بُعد أحد التطبيقات الجاهزة التي تصمم جميع متطلباتك لإنشاء تطبيق غني بالميزات وسهل الاستخدام للجوّال. إنه سهل الاستخدام والفهم ، ويمكنك بدء مشروعك في منصة الاستشارات عن بُعد الخاصة بك دون القلق بشأن تكاليف التطوير والوقت. مع Panther ، ستكون منصتك جاهزة في أقل من 24 ساعة. 

وفي الختام

ربما أصبحت الاستشارة عن بعد هي الكلمة الطنانة بسبب الوباء ، لكنها موجودة لتبقى. وباعتبارك لاعبًا في مجال التكنولوجيا الصحية ، فأنت بحاجة إلى تعزيز تواجدك في السوق عبر منصة استشارات عن بعد مخصصة وقوية. حان الوقت الآن لتكون جزءًا من سوق المحادثة وإحداث ثورة في الطرق التقليدية لممارستك. 

إذا كنت ترغب في بدء خدمات الاستشارات عبر الإنترنت ولكن ليس لديك خبرة في الترميز ووقت للاستثمار في بناء منصة استشارات عن بعد من البداية ، النمر الاسود هو أحد أفضل الحلول الكل في واحد. مع Panther ، يمكنك دمج جميع الميزات المطلوبة وإنشاء منصة مخصصة للاستشارات عن بُعد تتوافق مع رؤيتك. كل ما عليك فعله هو التواصل معنا.

اطلع على إطلاق الاستشارة عن بعد منصة وأن تكون جزءًا من التغيير التكنولوجي في الصناعة الطبية. لا داعي للانتظار لشهور وسنوات لرؤية رؤيتك تتحقق. لا حاجة إلى إنفاق آلاف الدولارات في إنشاء منصة استشارية عن بُعد. يتيح لك Panther بدء خدمات الاستشارة عبر الإنترنت دون المرور بكل الآلام. 

بقي أن ننوه على أمور ينبغي عليك تنسيقها قبل بدء جولتك السياحية، ولعل أولها اتخاذ قرارك إزاء وسيلة المواصلات التي ستستعين بها. تتنوع وسائل النقل في آيسلندا، وفيها من المرونة ما يضع أمامك عدة خيارات للتنقل، هذا في حال قررت التنقل بنفسك لا مع مجموعة سياحية، يمكنك اتباع طريق الحافلات، أو ركوب سيارات الأجرة، أو استئجار سيارة خاصة بك، أو ركوب الدراجة، كلها متاحة بشكل آمن وسلس يضمن لك رحلة مرفهة، ولكن احرص على اختيار وسيلة النقل الأكثر ملاءمة أثناء شهور تساقط الثلج. ما الذي تنتظره إذًا؟ لا تنسى الاطلاع على رحلاتنا المنظمه لآيسلندا سواء كنت تريد رحلتك مع المجموعه او منفردا فنجن سنقدم لك الافضل دائما.. احجز مكالمة استشارية معنا، وسنوجهك خلال العملية.