Foodpanda ونموذج عملها المحلي: كل ما تحتاج إلى معرفته

بقلم راجات كومار ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٢

فودباندا منصة إلكترونية لتوصيل الطعام تربط المستخدمين بآلاف المطاعم المحلية، أي أنها تُقدم خدمة توصيل سريعة ومُخصصة للمناطق النائية . تُعدّ فودباندا من أكثر التطبيقات استخدامًا لطلب الطعام من المطاعم، حيث يُمكن للمستخدمين الاختيار من بين قوائم طعام متنوعة وطلب الطعام للتوصيل إلى المنزل أو الاستلام من المطعم بأسعار تنافسية للغاية، وذلك ببضع نقرات فقط. تُوفر فودباندا قوائم الطعام، وتقييمات العملاء، ومعلومات أخرى لأكثر من 115000 مطعم في أكثر من 12 دولة.

بدأت شركة فودباندا عملياتها في مارس 2012 في سنغافورة.

في هذه المقالة-

نموذج عمل Foodpanda
كيف تعمل منصة طلب الطعام عبر الإنترنت؟
الفوائد تجني Foodpanda من خلال نموذج أعمالها المحلي للغاية
نموذج إيرادات Foodpanda
تحليل SWOT لـ Foodpanda
قنوات تكلفة Foodpanda
أفضل حل لإنشاء تطبيق / موقع ويب لطلب الطعام عبر الإنترنت

نموذج عمل Foodpanda

تمتلك Foodpanda موقعًا إلكترونيًا وتطبيقًا للجوّال يسمح لعملائها بطلب الطعام من المطاعم المدرجة.

كيف تعمل منصة طلب الطعام عبر الإنترنت؟

هناك 4 أنواع من أصحاب المصلحة المشاركين في عملية عمل سوق طلب الطعام عبر الإنترنت: مالك / مدير السوق ، والتاجر ، والعميل ، وإدارة التسليم. فيما يلي تفصيل لكيفية عمل الأشياء في سوق طلب الطعام عبر الإنترنت:

يقوم المسؤول بتشكيل شراكات مع تجار من مناطق مختلفة ويضيف عددًا من المطاعم إلى المنصة.

يقوم التجار بتضمين معلومات مثل اسم المطعم وعناصر القائمة وساعات العمل وأيام العمل ومعلومات التعبئة والتغليف ، من بين أشياء أخرى.

يمكن للعملاء الاشتراك في النظام الأساسي باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني أو حساب وسائل التواصل الاجتماعي.

يستخدم العملاء أداة بحث متقدمة متوفرة على المنصة للعثور على مطاعمهم المفضلة واختيار أصناف الطعام بعد إكمال عملية التسجيل.

يؤكد العملاء طلباتهم عن طريق الدفع عبر طريقة الدفع المفضلة لديهم.

يأخذ التجار الطلب ويبدأون في إعداد الطعام وفقًا لاقتراحات العملاء.

بعد تلقي طلبات الطلب ، يذهب الأولاد المتصلون بالتوصيل إلى موقع التاجر لاستلام الطلب.

يمكن للعملاء متابعة حالة طلباتهم بالإضافة إلى موقف فريق التسليم في الوقت الفعلي.

عندما يكون الطعام جاهزًا ، يقوم فريق التوصيل باستلامه وتسليمه للمستهلكين. مالك النظام الأساسي / التطبيق أو التاجر هو المسؤول عن تسليم الطلب.

كل طلب يتم تقديمه من خلال النظام الأساسي يكسب مالك السوق جزءًا من العمولة ، ويذهب الباقي إلى حساب التاجر.

الفوائد تجني Foodpanda من خلال نموذج أعمالها المحلي للغاية

1. زيادة الطلب على خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت عبر الإنترنت

نظرًا لوباء فيروس كورونا ، شهدت الشركات الصغيرة والمتوسطة والتكتلات في قطاع توصيل الطعام عبر الإنترنت زيادة كبيرة في الطلب على خدمات توصيل الطعام الخاصة بهم خلال العام الماضي. خلال الربعين الثاني والثالث من عام 2020 ، زادت إيرادات Foodpanda و DoorDash و Grubhub و Uber Eats و Postmates بمقدار 3 مليارات دولار.

وفقًا لتقدير حديث لشركة Statista ، من المتوقع أن يصل إجمالي عدد المستخدمين في سوق توصيل الطعام إلى 1589.3 مليون بحلول عام 2024. وفقًا لـ Business Wire ، من المتوقع أن يصل حجم أعمال توصيل الطعام عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى 192.16 مليار دولار بحلول عام 2025.

عوامل مثل الطلب المتزايد والتنبؤات المستقبلية تجعل من الحكمة أن يبدأ رواد الأعمال سوقًا لطلب الطعام عبر الإنترنت لنمو أعمالهم.

2. مشاركة المستخدم

قد يفكر أصحاب المطاعم في إطلاق منصة إلكترونية لطلب الطعام بهدف جذب شريحة أوسع من الزبائن وزيادة الإيرادات. سيكون من السهل تقديم الخدمة للزبائن في المناطق النائية عبر خدمات توصيل الطعام الإلكترونية. ويمكن إخطار الزبائن بالخصومات والعروض الخاصة بالمناسبات على المواد الغذائية من خلال إشعارات فورية تُرسلها شركات توصيل الطعام الإلكترونية.

3. تحسين التحكم اللوجستي

يمكن أن يساعد بدء نظام أساسي لطلب الطعام عبر الإنترنت أصحاب المطاعم في إدارة عملياتهم اللوجستية بكفاءة أكبر. يمكنهم تتبع مكان وجود موظفي التوصيل في الوقت الفعلي ومراقبة تقدمهم في الوقت الفعلي. قد يتعامل مشغلو المطاعم مع العديد من الطلبات من منطقة معينة وإرسال العدد المناسب من المركبات إلى مواقع التسليم. قد يستفيد مالكو المطاعم من نظام أساسي لتوصيل الطعام عبر الإنترنت يتضمن إمكانات مثل BOPIS ، والسياج الجغرافي ، وتتبع الموقع ، والمزيد.

4. دعم المطاعم المحلية

تسبب جائحة COVID-19 في إحداث فوضى في أعمال المطاعم. كافحت المطاعم المحلية لتزدهر في تجارة المواد الغذائية نتيجة القيود الشديدة التي نفذتها الحكومات المختلفة في الوقت المناسب خلال العام الماضي. في هذه الأوقات الصعبة ، يجب على رواد الأعمال الاستثمار في صناعة طلب الطعام عبر الإنترنت لمساعدة مشغلي المطاعم الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكن للمطاعم الإعلان عن منشآتها في السوق لبيع الطعام عبر الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

هل ترغب في إنشاء مشروع تجاري محلي للغاية، تمامًا مثل Foodpanda؟ تحقق هنا.

نموذج إيرادات Foodpanda

رسوم التسجيل للمطاعم

لإدراج مطعم على موقع / تطبيق Foodpanda ، يجب على المؤسسة دفع رسوم التسجيل. سيتمكن العملاء الذين يبحثون عن مطاعم محلية من رؤية المطعم بمجرد إضافته بواسطة Foodpanda. تكلفة التسجيل تتراوح بين 100 دولار و 150 دولار. إنها دفعة لمرة واحدة.

من مطعم عمولة

تدفع المطاعم عمولة لـ Foodpanda عن كل طلب طعام تحصل عليه من خلال منصتها. في معظم الحالات ، تتراوح العمولة بين 15٪ و 25٪ شاملة جميع الضرائب. يتم تحديد العمولة حسب موقع المطعم ، واعتماده على Foodpanda ، وحجم ونوع الطلبات التي يتلقاها.

يدفع العملاء رسوم التوصيل

يخضع كل طلب يضعه المستهلك على تطبيق Foodpanda لتكلفة التوصيل. يجب على العملاء أيضًا دفع ضرائب مختلفة بالإضافة إلى هذا السعر.

الإعلانات

تستخدم العديد من المطاعم ، وخاصة الوافدين الجدد ، Foodpanda كمنصة تسويق. من خلال التسجيل في Foodpanda ، قد تعزز المطاعم ظهورها. يمكنهم أيضًا دفع رسوم للإعلان عن علامتهم التجارية على التطبيق.

أرباح الشركات التابعة

تقوم Foodpanda أيضًا بجني الأموال من خلال تقديم توصيات بشأن بطاقات ائتمان البنوك المختلفة. علاوة على ذلك ، لتحفيز المعاملات ، تقدم البنوك خصومات وعروضًا خاصة على بطاقاتها. للتسويق بالعمولة ، تعمل Foodpanda مع هذه البنوك.

تحليل SWOT لـ Foodpanda

نقاط القوة

نموذج Hyperlocal وبالتالي تسليم سريع
منصة جيدة التصميم
اسم العلامة التجارية المدمج
العمليات العالمية
استثمارات جيدة

نقاط الضعف

اضغط على التوصيل المجاني
تغطية

الفرصة

نمو السوق المحتمل
توسعات العملاء
برامج الولاء

التهديدات

زيادة المسابقات
تغيير في السياسات الاقتصادية
سهولة الوصول إلى المقاعد

قنوات تكلفة Foodpanda

تكلفة تطوير وصيانة نظام الطلبات عبر الإنترنت. يتألف النظام من موقع Foodpanda الإلكتروني وتطبيق التاجر وتطبيق العميل وتطبيق شريك التوصيل والإعداد الخلفي لإدارة كل شيء.
رواتب ومخصصات الموظفين بدوام كامل.
رواتب وحوافز شركاء التوزيع.
تكاليف إدارية.
يتم منح العملاء مزايا في شكل عروض.
الأستبدال والترجيع.
النفقات المتنوعة.

أفضل حل لإنشاء تطبيق / موقع ويب لطلب الطعام عبر الإنترنت

تتنافس منصات طلب الطعام عبر الإنترنت مثل Foodpanda و Swiggy و Grubhub و UberEats لفترة طويلة. للتنافس معهم ، اختر النظام الأساسي المناسب لطلب الطعام وأفضل شركة لتطوير التطبيقات.

يجب على رواد الأعمال المتحمسين استغلال الديناميكيات الحالية لتلبية احتياجات العملاء، وفي الوقت نفسه إطلاق مشاريع ناشئة مزدهرة. ولتسريع نمو هذا القطاع الواعد، تقدم منصة Yelo من Jungleworks منصة طلبات سحابية سهلة الاستخدام، حيث يمكن للشركات المحلية تقديم خدمات مباشرة للمستهلكين وخدمات متعددة البائعين.

يساعدك Yelo على بناء منصة طلبات محلية فائقة الكفاءة ومتطورة تقنيًا دون الحاجة إلى كتابة أي أكواد برمجية. لن تضطر إلى إنشاء متجرك بالكامل من الصفر، حيث يوفر Yelo وحدات جاهزة لجميع الميزات الأساسية التي تحتاجها لعملك.

يُقدّم هذا النظام قوالب جاهزة وعناصر جمالية مُصممة مسبقًا لمساعدتك في بناء صورة علامتك التجارية الخاصة. وبفضل إمكانية الوصول إلى العديد من الميزات المتقدمة، مثل أكثر من 100 بوابة دفع، و 500 تكامل ، ودعم أكثر من 50 لغة، وغيرها الكثير، يمكنك تخصيص علامتك التجارية بشكل كبير، مما يُحسّن تجربة التسوق لعملائك.

ابدأ بإصدار Yelo التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا الآن!

للاطلاع على المزيد حول نماذج الأعمال الناجحة، تابع قسم الموارد لدينا.