الغابة gif

مقالاتمدونة Jungleworksطوقان

كل ما تحتاج لمعرفته حول أنواع الخدمات عند الطلب لإطلاقها

بواسطة أستا مالهوترا 16th أبريل 2021

كيف هو مزاجك اليوم؟

راضية أم جائعة ، متعبة أم هادئة ، مرضية أم محبطة؟

ماذا عن تناول بيتزا مارغريتا مزدوجة الجبن لإخافة البلوز أو إرسال بطاقة مصنوعة يدويًا لقضاء يوم أحبائك؟

فقط أتمنى ، و تطبيق خدمة عند الطلب سيكون هناك من أجلك.

لحسن الحظ ، أنت تعيش في عصر تكون فيه التكنولوجيا أكثر ولاءً لاحتياجاتك من أي إنسان آخر. أثبتت التطبيقات حسب الطلب قيمتها من خلال تلبية احتياجات الناس في غضون فترة قصيرة ، مما يجعل حياة البشر أكثر راحة.

لنلقِ نظرة على سلوك الإنفاق الاستهلاكي في تطبيقات التسليم عند الطلب.

احصائيات صناعة الخدمة عند الطلب

لماذا يفضل المستهلكون تطبيقات الخدمة عند الطلب؟

أدت العديد من العوامل إلى نجاح تطبيقات التسليم عند الطلب في عالم الشك والريبة. ألقِ نظرة على الأسباب التالية لمعرفة سبب وقوع الناس في حب هذه التطبيقات:

1. إمكانية الوصول

السبب الرئيسي لنجاح تطبيق التوصيل عند الطلب هو سهولة الوصول إليها لعامة الناس.

نعم ، إنه متاح لكل شخص وكل فرد لديه جهاز متصل بالإنترنت. مجهود ، أليس كذلك؟

يمكن للمستخدم إلقاء نظرة على الخيارات المختلفة المتاحة له إلى جانب السعر والمراجعات الخاصة به.

2. السهولة أو الراحة

لماذا يترك المرء منطقة الراحة الخاصة به بينما يمكن تحقيق نفس النتيجة بنقرة واحدة ، كل ذلك من راحة منزله؟

لن تفعل ، أليس كذلك؟ هذا هو بالضبط ما تطبيقات التسليم عند الطلب القيام به.

إنها توفر للمستخدم الراحة في المنزل ، وتجنب كل أنواع المتاعب مثل السفر إلى مكان معين للحصول على ما يريد.

3. سرعة 

تلعب السرعة دورًا فريدًا في توفير الإثارة اللازمة لاتخاذ الخطوة التالية في أقرب وقت ممكن عندما يتعلق الأمر بزيادة استخدام خدمات عند الطلب.

فقط اضغط على زر "اطلب الآن" وكن جاهزًا عند عتبة الباب لتلقي الطرد / الخدمات الخاصة بك.

4. فعالة من حيث التكلفة

ما الذي يجعل تطبيقات التوصيل عند الطلب فعالة للغاية من حيث التكلفة للمستهلكين؟ هذا بسبب العروض التي لا تقاوم. عروض مثل الخصم من الدرجة الأولى ، وكوبونات الولاء لاستخدام التطبيقات باستمرار ومزايا العضوية ، تجعل هذه التطبيقات خيارًا شائعًا.

5. سهل الاستخدام 

توفر تطبيقات التوصيل عند الطلب تجربة سهلة الاستخدام وتجنب كل التعقيدات.

يمكن لأي شخص لديه القليل من المعرفة أيضًا استخدام التطبيقات بسبب الواجهة سهلة الاستخدام. بضع نقرات فقط ، وانتهى الأمر.

تلعب البساطة أيضًا دورًا حيويًا في شعبية تطبيقات الخدمة عند الطلب.

نوع صناعات التسليم عند الطلب

1. الطعام

وفقًا رجل دولة، من المتوقع أن تصل الإيرادات في قطاع توصيل الطعام عبر الإنترنت إلى 151,526،2021 مليون دولار أمريكي في عام XNUMX.

علاوة على ذلك ، هناك 60 مليون شخص يستخدمون تطبيقات توصيل الطعام في جميع أنحاء العالم في عام 2020.

مصدر الصورة: (العلاقات العامة وكالة الأنباء)

إحصائيات سوق خدمة توصيل الطعام عند الطلب

العوامل التي أدت إلى نجاح تطبيقات الطعام حسب الطلب:

  1. ترسم الطبيعة سهلة الاستخدام لتطبيقات توصيل الطعام صورة سهلة للعملاء.
  2. تعمل القائمة الشاملة التي يسهل الوصول إليها على تبسيط التنقل للعملاء.
  3. عروض وخصومات مثيرة لجذب العملاء.
  4. تضيف وظيفة التتبع في الوقت الحقيقي مزيدًا من الراحة.
  5. الصور المغرية وفكرة الطلب من المطاعم المفضلة وسيلة رائعة للعملاء.

مثال على تطبيقات توصيل الطعام الشهيرة عند الطلب

  • زوماتو: يسمح هذا التطبيق ببعض الميزات غير العادية مثل حجز الطاولة واستكشاف أماكن الطعام القريبة وتقديم امتيازات لأعضائه المشتركين.
  • UberEats: يتيح هذا التطبيق للعملاء مشاهدة صور الوجبة قبل الطلب للحصول على فكرة واضحة عن الشكل الذي سيبدو عليه طردهم.

2. تسليم الخدمات اللوجستية

كشف تقرير صادر عن MarketWatch أن سوق الخدمات اللوجستية العالمي من المتوقع أن يشهد نموًا قدره 287.1 مليون دولار بين عامي 2020 و 2024.

فوائد تطبيق الخدمات اللوجستية 

  • يسهل استخدام تطبيق توصيل الخدمات اللوجستية على أعضاء المقر الرئيسي وفريق الخدمات اللوجستية التواصل بفعالية واتخاذ القرارات الأساسية دون تأخير.
  • مع إدخال تقنية اتصالات المجال القريب (NFC) ، يمكن الآن فحص المركبات للتحقق مما إذا كانت مسجلة أم لا. يمكن أيضًا تتبع الموقع بنقرة واحدة.
  • بدافع تتبع في الوقت الحقيقي، هناك فرص أقل لوقوع الأخطاء ، مما يجعل تقديم الخدمات اللوجستية تجربة خالية من المتاعب.
تتبع في الوقت الحقيقي

مثال على تطبيق تسليم لوجستي ناجح هو FEDEX

في FedEx ، تحتاج إلى تحديد موقع الاستلام الخاص بك وذكر عنوان التسليم. تتم إدارة بقية العملية بواسطة FedEx. يمكن للعملاء أيضًا تتبع شحناتهم عبر التطبيق ، وكذلك الحصول على تحديثات منتظمة عن حالة التسليم. 

لمعرفة المزيد حول FedEx وكيف يمكنك أن تكون FedEx الجديدة ، قم بتنزيل ملف كتاب إلكتروني مجاني: كتيب تفصيلي ليكون فيديكس القادم

كتيب ليكون فيديكس المقبل

3. الرعاية الصحية

في عام 2019 ، بلغت قيمة سوق الصحة الرقمية 101.4 مليار دولار أمريكي ، ومن المتوقع أن يشهد نموًا سريعًا خلال الفترة 2020-2030 بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 21.8٪. (أبحاث السوق PS)

مصدر الصورة: (رجل دولة)

إحصاءات صناعة خدمات الرعاية الصحية عند الطلب

العوامل المؤدية إلى نمو تقديم الرعاية الصحية هي:

  • بالنسبة للأشخاص الذين لديهم مرافق رعاية صحية محدودة ، يعد تطبيق توصيل الرعاية الصحية عبر الإنترنت نعمة.
  • يتم تقليل الحاجة إلى زيارات منتظمة للعيادة حيث يتم مراقبة المرضى عبر الإنترنت من وقت لآخر.
  • إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة وطريقة للمسافة الاجتماعية.
  • التواصل في الوقت الحقيقي بين الأطباء والمرضى.
تطبيق توصيل الرعاية الصحية عند الطلب

مثال على تطبيقات الرعاية الصحية عند الطلب

  • لايف هيلث: توفر LiveHealth تجربة استثنائية لمرضاها. من حجز المواعيد إلى جمع تقارير الاختبار ، كل شيء ممكن باستخدام التطبيق.
  • موبايل MIM: هو تطبيق تشخيصي يوفر التصوير الطبي مباشرة على الأجهزة المحمولة للمرضى. هذا التطبيق مخصص لمستخدمي iOS ، وهو متاح مجانًا.

4. خدمات سيارات الأجرة

في عام 2020 ، بلغت قيمة سوق سيارات الأجرة 159.6 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن تصل إلى 327.54 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.

لم تُترك خدمات سيارات الأجرة وراء الصناعة الآن للأسباب التالية:

  • يمكن أن تكون سيارات الأجرة أمام منزلك مباشرة دون أن تبحث عنها.
  • تتوفر معرفة بالموقع والوقت التقريبي الذي يتعين القيام به.
  • الشعور بالأمان لأن كل تفاصيل السائق معروفة.
  • سهولة إجراء المدفوعات عبر الإنترنت من خلال المحافظ والبطاقات والخدمات المصرفية الصافية. 
خدمات سيارات الأجرة عند الطلب

مثال على تطبيقات خدمات سيارات الأجرة عند الطلب

اوبر: يتطلب تطبيق أوبر من المستخدم النقر فقط على بعض الأزرار والاستعداد لقيادة خالية من المتاعب وممتعة في أي وقت من الأوقات.

للتعرف على Uber وكيف يعمل ، قم بتنزيل ملف كتاب إلكتروني مجاني: رزمة التكنولوجيا وراء أوبر

التكنولوجيا وراء أوبر

Lyft: تطبيق جوال لتأجير السيارات يتيح لك الاستمتاع بالركوب بأسعار معقولة ورخيصة ويوفر تجربة مستخدم رائعة.

5. خدمات تأجير السيارات

من المتوقع أن تصل إيرادات قطاع تأجير السيارات إلى 1,898،2021 مليون دولار أمريكي في عام 2021 ، ومن المتوقع أن يصل معدل نمو الإيرادات بين الأعوام 2025-20.75 إلى 4,036٪ ويمكن أن ينتج عنه قيمة سوقية تبلغ 2025،XNUMX مليون دولار أمريكي بحلول عام XNUMX. (ستاتيستا)

خدمات منزلية عند الطلب

إذن ، إليك أسباب زيادة رغبة العملاء في الحصول على خدمات تأجير السيارات:

  • مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة للعملاء للاختيار من بينها.
  • وسائل نقل ميسورة التكلفة للعملاء.
  • أي رسوم خفية.

مثال على تطبيقات خدمات تأجير السيارات عند الطلب

  • راكلوكس: يتيح تطبيق Raklux للركاب حجز رحلة بأسعار معقولة في بضع دقائق دون عناء لفترة طويلة. يمكن للركاب حجز سيارة في غضون ثوان قليلة بنقرة واحدة.

6. الخدمات المتعلقة بالمنزل

بلغت قيمة سوق الخدمات المنزلية في عام 2018 281.65 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن ينمو إلى 1,133.40 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026. (مدونة أبحاث السوق)

لماذا يجب أن تفكر في إنشاء تطبيق الخدمات المتعلقة بالمنزل؟

  • تطبيقات التوصيل أرخص من الرعاية داخل المستشفى. 
  • يتحول سلوك الشراء لدى المستهلك وقنوات التسوق من الإنترنت إلى الإنترنت بقوة بعد COVID 19. 
  • قد يستغرق البحث عن مزود خدمة منزلية محلي أيامًا وحتى شهورًا ؛ تعمل التطبيقات عند الطلب على تقليل وقت البحث إلى دقائق ووقت التسليم إلى بضع ساعات.

لا يوجد عميل يريد مقاومة هذا القدر من الراحة والسرعة.

مثال على تطبيقات توصيل الخدمة المنزلية عند الطلب

أفضل مثال على ذلك هو UrbanClap. يجعل UrbanClap من السهل الاستعانة بمصادر خارجية لأي نشاط يستهلك طاقتك. من توفير صالون في المنزل إلى أنشطة التنظيف والإصلاح ، لن يخيب UrbanClap أبدًا.

هل تتساءل كيف يمكنك بدء خدمات المنزل عند الطلب؟ توجه إلى هذه المدونة واقرأ المزيد - كيفية إنشاء تطبيق خدمة منزلية عند الطلب

كلمات أخيرة

إذا كنت قد قرأت حتى الآن ، فلا بد أن تفاجأ بالإمكانيات الهائلة لصناعة الأعمال عند الطلب في السنوات القادمة.

شعبية تطبيقات التسليم عند الطلب يرتفع. لماذا لا تستغل وتحقق أرباحًا ضخمة من أعمال التوصيل؟

لا أعرف كيف تبدأ؟ 

اتخذ الخطوة الأولى مع Jungleworks. Jungleworks هو حل SaaS شامل لمساعدتك في إنشاء تطبيقات الخدمة عند الطلب بسرعة.

تمتلك JungleWorks مجموعة فريدة من الأدوات والتقنيات ، والتي يمكنك من خلالها تعزيز أعمال التسليم عند الطلب. يمكنك أتمتة عمليات التسليم وتحسين المسارات وتتبع الطلبات وغير ذلك الكثير باستخدام حل إدارة التسليم على مستوى عالمي. حقق الكفاءة من خلال استخدام الميزات التي توفر الوقت وتقلل من نفقات التوصيل. 

تبدو مثيرة للإعجاب؟ بعد ذلك ، ابدأ مع منصة التنقل Junglework لإطلاق لعبة تطبيق خدمة عند الطلب.

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks