يمكّن تطبيق How Gone App الأشخاص من بيع أي شيء OnDemand- Startup Story # 25

قد يكون هناك الكثير من الأشياء غير المستخدمة حولك. من الإلكترونيات الكبيرة إلى العناصر الصغيرة مثل سماعات الرأس ومن الأدوات إلى العناصر الأخرى ، غالبًا ما تُترك الكثير من الأشياء التي كانت مفضلة لديك لتجمع الغبار. باستخدام تطبيق Gone ، يمكنك بيع العناصر القديمة دون أي متاعب. لقد جعل نموذج العمل الخاص بتطبيق Gone الكثير من الأشخاص يبيعون أشياءهم القديمة بسهولة مثل 1 و 2 و 3 ويحصلون على بعض النقود الجيدة لهم. إليكم قصة نجاح Gone جنبًا إلى جنب مع الأفكار حول الممارسات التي جعلت التطبيق ناجحًا.

س 1: أخبرنا قليلاً عن ذهب ودوافعك الشخصية لبدء هذا العمل؟

توصلنا إلى فكرة `` ذهب '' منذ بضع سنوات عندما أدركت أنا وأعضاء الفريق المؤسسين عدد الأشياء التي كنا جميعًا نخزنها في شققنا الصغيرة. فكرنا في أنفسنا ، "لماذا لا توجد طريقة أفضل لبيع أغراضنا عبر الإنترنت"؟ ثم بدأنا في طرح الأفكار ، وأدركنا أنه من المؤلم أن يتخلص الشخص العادي من العناصر غير المرغوب فيها ويكسب بعض المال من القيام بذلك. البيع عبر الإنترنت عملية تستغرق وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق ، وسرعان ما حظينا بلحظة المصباح الكهربائي. ولدت فكرة Gone بعد أن حددنا ما يقرب من ست نقاط ألم واجهناها جميعًا عند محاولة بيع شيء ما عبر الإنترنت:

• تحديد مكان بيع أغراضك عبر الإنترنت. â € <عليك إنشاء حساب على الأكثر سوق أو منصة مناسبة لعناصرك سواء كانت eBay أو Craigslist أو منصة بيع محلية أخرى. بعد ذلك ، يجب عليك تتبع جميع أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بك لهذه الأسواق.
• ملء صفحات القوائم المطولة مع الأوصاف التفصيلية.تحتوي معظم الأسواق على نماذج فارغة جاهزة لإكمالها بتفاصيل عناصرك. ومع ذلك ، فإن العثور على هذه المعلومات واستكمالها قد يستغرق الكثير من الوقت. وفي كثير من الأحيان ، يتعين عليك أيضًا القياس بدقة ووزن العناصر الخاصة بك لحساب تكاليف الشحن المناسبة.
• معرفة كيفية تسعير العناصر الخاصة بك.إذا كنت ترغب في العثور على الأسعار التي حددها الآخرون لعناصر مماثلة ، فيجب عليك التمرير عبر قوائم السوق التي لا نهاية لها أو إجراء بحث يستغرق وقتًا طويلاً لاكتشاف السعر الأمثل للعناصر الخاصة بك نظرًا لسنها وحالتها ورقم طرازها ، وما إلى ذلك أيضًا ، كما يقول المثل ، فإن العناصر الخاصة بك لا تساوي سوى ما يرغب شخص ما في دفعه مقابل ذلك ، لذا قد تضطر إلى تعديل أسعارك بشكل متكرر.
• التفاوض ذهابًا وإيابًا والإجابة على أسئلة المشتري.â € <لذلك هناك شخص ما مهتم بالعناصر الخاصة بك رائعة! لكنهم يريدون أيضًا معرفة ما إذا كان بإمكانهم الحصول عليها مقابل 60 دولارًا ، بدلاً من 75 دولارًا ، وإذا كنت تشحن إلى غوام. يمكن أن يكون التفاوض ذهابًا وإيابًا وتلقي الأسئلة الغريبة أو المتكررة حول العناصر الخاصة بك وقتًا ممتعًا.
• تلقي مدفوعات للعناصر الخاصة بك. تعالج معظم الأسواق عبر الإنترنت المدفوعات عبر PayPal ، ولكن من الشائع جدًا أن يتراجع المشترون أو لا يتابعوا أي معاملة أبدًا. إذا كنت تبيع محليًا على Craigslist ، فعليك إجراء معاملات نقدية مع الغرباء.
• ترتيب نقطة التقاء أو الشحن. â € <البحث عن مشتري للعناصر الخاصة بك على كريغزلست؟ حاليا حان الوقت لترتيب اجتماع ، والذي يتضمن اختيار مكان عام مزدحم والتوسل لصديقك الأكثر ترهيبًا ليأتي معك في حال كان المشتري الذي تقابله هو القاتل التالي لـ Craigslist. بدلاً من ذلك ، إذا كان عليك شحن العناصر الخاصة بك ، فيجب عليك وزنها ، وحساب أي تكاليف تغليف ، ثم القيام برحلة إلى مكتب البريد أو جدولة الشحن بنفسك.

لقد صممنا "ذهب" لإزالة كل هذه النقاط الصعبة المرتبطة بالبيع عبر الإنترنت. لقد اعتنى بكل الخدمات اللوجستية لبيع العناصر غير المرغوب فيها من العثور على أفضل الأسعار للعناصر الخاصة بك ، والتعامل مع جميع عمليات التعبئة والشحن ، ودفع الأموال مقابل مبيعاتك.

س 2: هل يمكنك أن تعطينا ملخصًا عن كيفية عمل ذهب؟

يساعد Gone المستخدمين على التخلص من العناصر غير المرغوب فيها عن طريق تسهيل عملية البيع. يرسل إصدار Gone Lite من التطبيق للمستخدمين صناديق للمستخدمين لشحن أغراضهم وهو متاح على الصعيد الوطني ، حيث يبيع المستخدمون في الغالب الأجهزة الإلكترونية ويأخذون إلى المنزل بمتوسط ​​210 دولارات. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين الذين ذهبوا في سان فرانسيسكو وأوستن استخدام خدمة Gone concierge ، حيث يلتقي بهم مساعد Gone في موقعهم لالتقاط العناصر.

لدينا تطبيق iOS وخدمة الرسائل القصيرة ، بحيث يمكن لأي شخص لديه هاتف محمول بيع أغراضه.

س 3. هناك بالتأكيد الكثير من الشركات المشابهة لشركة Gone التي تطفو الآن. ما الذي يميزك عنك؟

ما يميز Gone عن أسواق السلع الاستهلاكية الأخرى هو أننا أول خدمة بيع عند الطلب. ما يعنيه هذا هو أننا نساعدك على الفور ونتولى عملية البيع بأكملها في كل خطوة على الطريق. هناك العشرات من الأسواق حيث يمكنك بيع العناصر غير المرغوب فيها ، ولكن لا يوجد بها مساعد مباشر وخدمة كونسيرج للتعامل مع كل خطوة. نقوم بتسعير العناصر الخاصة بك ، وإدراجها لك ، واستلام العناصر الخاصة بك (أو نرسل لك صناديق مجانية لشحنها) ، بالإضافة إلى تحصيل جميع المدفوعات للعناصر التي تبيعها. ذهب يجعل البيع تمامًا وخالٍ من المتاعب.

س 4: من هم أصحاب المصلحة الرئيسيين وكيف تقدم لهم قيمة؟

يشمل أصحاب المصلحة الرئيسيين شركائنا في مجال الخدمات اللوجستية بالإضافة إلى العديد من الأسواق التي نشارك معها ، مثل eBay و Amazon. نحن نقدم قيمة لشركائنا من خلال العمل كمنشئ رئيسي لهذه الخدمات ، فنحن نوفر لهم عملاء محتملين مرشحين ومستهدفين من خلال تزويدهم بالمنتجات التي يرغب المستخدمون الذين ذهبوا في بيعها. بالنسبة للمشترين في أسواق الند للند ، يمكن أن يكون هناك العديد من مخاطر المعاملات ، مثل المنتجات التي لا تصل أبدًا أو الجودة لا يتم وصفها. من خلال عمليات التفتيش الصارمة ، يمكننا أن نضمن للمشترين لدينا أن المنتجات تعمل وفي الحالة المذكورة.

س 5. ما هو أكبر إنجاز حققه غون حتى الآن؟ كيف شرعت في تحقيق هذا؟

كان إطلاق خدمة الكونسيرج عند الطلب من Gone ، حيث نرسل مساعد Gone إلى منزلك في الوقت الذي يناسبك لحزم أغراضك وتجهيزها والتقاطها للبيع ، إنجازًا كبيرًا بالنسبة لنا. أطلقنا هذه الخدمة لأول مرة في مدينتين فقط: أوستن وسان فرانسيسكو.

كانت هذه أسواقًا كنا على دراية بها ، وذلك بفضل وقتنا في TechStars Austin وأعضاء فريق Bay Area. سمح لنا الإطلاق في مدينتين فقط بتحليل السلامة وإثبات مفهومنا على أرضنا قبل التوسع على نطاق أوسع. نحن نخطط لإطلاق خدمة الاستقبال الخاصة بنا بعد ذلك في مدينة نيويورك وبوسطن وسياتل.

كان إطلاق خدمة الرسائل القصيرة الخاصة بنا أيضًا علامة فارقة في الشركة. يمكن لأي شخص لديه جهاز محمول الآن إرسال رسالة نصية إلى 415 ، وسيقوم مساعد Gone بإرشادك خلال عملية البيع بأكملها.

س 6. ما هي أكبر نكسة لك؟ كيف تتكيف معها؟

تعلم أن مراقبة الجودة تنطبق أيضًا على توسيع فريقك. إن انتشار أعضاء الفريق ليس فقط عبر مناطق زمنية متعددة ولكن أيضًا في العديد من البلدان يمثل تحديًا في البداية. يتطلب التأكد من أن كل عضو في الفريق يعرف مسؤولياته وأن يتم تنفيذ كل مدينة جديدة بسلاسة قدر الإمكان تخطيطًا دقيقًا وتواصلًا داخليًا ممتازًا. من المستحيل إجراء إدارة دقيقة في جميع المواقع ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على تفويض وبناء فريق يمكنك الوثوق به للتعامل مع المسؤوليات الموكلة إليهم.

س7: هل يمكنك إلقاء بعض الضوء على التكنولوجيا والأدوات المستخدمة في بناء "ذهب"؟

لقد تم بناؤه بالكامل على تقنية احتكارية. لقد أنشأنا خوارزمية تسعير معقدة تقوم بمسح مجموعة من الأسواق عبر الإنترنت ، مثل Amazon و eBay ، لتحديد أفضل سعر للعناصر التي ترغب في بيعها. لقد طورنا أيضًا تكامل البريد الإلكتروني لكشط الإيصالات لإنشاء مخزون من العناصر التي تمتلكها بالفعل. هذا يعني أنه في أي وقت تجري فيه عملية شراء عبر الإنترنت ، ويكون الإيصال في بريدك الإلكتروني ، ستتم إضافة المعلومات التي تصف المنتج تلقائيًا إلى تطبيق Gone وكتذكير بالعناصر ، قد تكون متاحة للبيع في المستقبل.

لقد دخلنا أيضًا في شراكة مع UPS لشحن مواد التعبئة والتغليف اللازمة للمستخدمين تلقائيًا لإرسال أغراضهم بأنفسهم ، إما من خلال خدمة التوصيل للمنزل من UPS أو عن طريق توصيلها في فرع UPS المحلي. نحن نعمل حاليًا أيضًا على واجهة برمجة تطبيقات تتيح لتطبيقات الجهات الخارجية استخدام بياناتنا وأنظمتنا لمشاريع التطوير الخاصة بهم.

س 9: ما هي بعض الاتجاهات الحالية التي تراها في الصناعة؟

من الاتجاهات الرئيسية التي لاحظناها من جهة ثانية وأسواق الند للند أن المستهلكين الآن يمنحون الأولوية للسلامة والراحة على السعر عند شراء سلعهم وخدماتهم أو بيعها أو تداولها. كان Craigslist حلاً جيدًا لفترة من الوقت ، ولكن الآن تم الاستيلاء على كل من قطاعاته أو فئاته من قبل الشركات الناشئة مع حل أفضل. على سبيل المثال ، Airbnb للسكن ، Beppi و Shift لبيع وشراء المركبات ، وبالطبع ذهب لبيع الإلكترونيات الاستهلاكية.

س 10. ما هي الأداة الوحيدة التي أقسمت بها في إستراتيجيتك التسويقية لاكتساب المزيد من الجاذبية والتي لم تخذلك أبدًا؟

من الأدوات الرائعة حقًا القدرة على بناء شراكات قوية في كل مدينة وعلى مستوى العالم. لا يقدم لنا هؤلاء الشركاء الفرصة لتوسيع منتجنا فحسب ، بل يقدمون لنا نصائح قيمة حول كيفية صنع أداة أفضل لمستخدمينا.

س 11: إذا كانت لديك فرصة للعودة ، فماذا تريد أن تفعل بشكل مختلف؟

لا شيئ! نحن سعداء للغاية بكل ما تمكنا من تحقيقه حتى الآن وتعلمنا الكثير من أخطائنا. هناك بعض الأشياء التي كان علينا تعلمها بالطريقة الصعبة ، ولكن من الأفضل معرفة الخطأ الذي حدث والتطور من ذلك.

س 12: أي نصيحة للشركات الناشئة التي تحاول جعلها كبيرة أو الانضمام إلى فضاء OnDemand؟

من أكبر التحديات التي تواجهها الشركات الناشئة عند الطلب هي إدارة العمليات وإطلاق الخدمات في مناطق جديدة. لقد كتبت مؤخرًا مقالًا لـ ReadWrite يقدم نصائح مفصلة لتوسيع نطاق الخدمة عند الطلب ، مدينة واحدة في كل مرة. لمزيد من النصائح والمعلومات حول API الخاص بنا ، أود الدردشة! بريدي الإلكتروني هو pablo@thegoneapp.com

تم الانتقال إلى موقع الويب:https://thegoneapp.com/
ذهب SMS:https://gonesms.com/
رابط متجر التطبيقات:https://itunes.apple.com/us/app/gone­selling­on­demand/id874081936?mt=8
فيديو:https://youtu.be/V1HIVHMoA18

تريد إنشاء عمل مماثل؟ لا تقلق Jungleworks هنا لك.

تقدم Jungleworks نظام البرمجيات كخدمة (SaaS) ، مثل الأسواق عبر الإنترنت ، وبرنامج تحسين التسليم ، وبرنامج أتمتة التسويق الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء منتج جديد باستخدام قدرات وميزات SaaS دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية والتصميم والاختبار.

ليقرأ المزيد من قصص البدء وغيرها من التحديثات تتبع لدينا صفحة الموارد واحصل على الإلهام!