الغابة gif

مركزة دعم العملاء الخاص بك مع Hippo Ticketing ™

تتبع وترتيب أولويات وحل تذاكر دعم العملاء في مكان واحد. لا تغفل عن الأشياء المهمة.

طلب عرض توضيحي

حل الكل في واحد

لم تعد بحاجة لأنظمة مختلفة للدردشة والمكالمات وتخزين البيانات وإنشاء التذاكر. احصل على جميع موارد دعم العملاء في مكان واحد مع Hippo.

إنشاء شرائح للحصول على قرارات فعالة

مجموعات العملاء فرق من وكلاء دعم العملاء أقسام فرق متعددة
طلب عرض توضيحي

تصعيد وإخطارات في الوقت الحقيقي

قم بإخطار عملائك بكل جانب من جوانب تذاكرهم المرتفعة من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

إنشاء تذكرة تمت إضافة التعليقات إلى التذاكر دقة الشاشة إغلاق
طلب عرض توضيحي

تقديم قرارات عبر القنوات

استخدم نهج omnichannel وقدم حلًا لعملائك أينما يريدون:

رسائل البريد الإلكتروني WhatsApp Chatbot الدردشة الحية مكالمة هاتفية
طلب عرض توضيحي

تحسين التفاعلات عبر رحلة العميل إلى تعظيم النمو

تحسين التواصل
ضمن فريقك

عزز التعاون عن بعد وتمكين وكلاءك من القيام بكل شيء في مكان واحد دون تبديل علامات التبويب أو المتصفحات.

المحادثات داخل التطبيق مع الزملاء ، علامة زملائه مشاركة التذاكر اكتب تعليقا مقالات تعليمات الوسم للرجوع اليها

احتفظ تتبع كل شيء ما يفعله وكلاؤك

قم بتقييم كل تذكرة تم إنشاؤها ، ودقتها ، وكيفية تعامل فريقك معها.

مجموع التذاكر تذاكر حلها متوسط ​​وقت الاستجابة أهم المجموعات والعلامات

دعم فعال و زيادة الإنتاجية

حافظ على جهود الدعم التي تبذلها متماشية مع استفسارات العملاء ومشكلاتهم من خلال أتمتة العملية برمتها.

ارتباطات Omnichannel قاعدة بيانات مركزية للعملاء تحليلات متعمقة

فرحة الخاص بك الزبائن

تقديم قرارات فعالة للعملاء وجني فوائد رضا العملاء.

تقليل زخم العملاء زيادة الاحتفاظ بالعملاء زيادة ولاء العملاء

ماذا يقول عملاؤنا

خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم

يعمل العملاء في أكثر من 180 دولة على تنمية أعمالهم باستخدام Jungleworks.
5K +الأعمال الحية
عدد العمليات الجراحية أكثربلدا
شنومكسم +المستخدمين

اكتشف ما يمكن أن يفعله فرس النهر لعملك!

Jungleworks