يحسن دومينوز بيتزا تشيلي العمليات اليومية

تعد دومينوز بيتزا تشيلي، إنك. سلسلة مطاعم بيتزا متعددة الجنسيات وأصبحت الشركة الرائدة عالميًا في مجال توصيل البيتزا. دومينوز هي علامة تجارية شهيرة للغاية وتتمتع بولاء كبير للعلامة التجارية. تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات بخلاف البيتزا والطعام الصحي والخدمة السريعة وأفضل منصة للطلب عبر الإنترنت والجوال. إن شعارها الشهير "التوصيل إلى المنازل في أقل من 30 دقيقة أو بيتزا مجانية" هو معيار صعب للحفاظ عليه. 

تهدف إلى الحفاظ على جميع نقاط البيع الفريدة المذكورة أعلاه وتقديم أفضل خدمات التوصيل إلى المنازل لعملائها. لذلك، اختارت دومينوز بيتزا تشيلي Tookan كبرنامج لإدارة التوصيل الخاص بها. 

طوقان هي أداة رقمية تُستخدم لتخطيط وجدولة وإدارة وتحسين وتنفيذ أنشطة الإرسال المعقدة بشكل متزايد. يوفر نظام إدارة التسليم نموذج اتصال مركزي يربط كل شخص في دورة التسليم لجعل عمليات التسليم سريعة وشفافة وفعالة قدر الإمكان.

أراد دومينوز بيتزا تشيلي تبسيط عمليات التسليم اليومية مباشرة من الاستلام إلى التسليم النهائي مع تزويد عملائه بخيار لتتبع طلباتهم. لتلبية جميع متطلباتهم ، يساعد Tookan دومينوز بيتزا تشيلي من خلال توفير ما يلي ملامح:

تتبع في الوقت الحقيقي

بمساعدة إمكانيات التتبع في الوقت الفعلي على لوحة معلومات Tookan ، تمكنت Domino's Pizza Chile من تتبع الموقع الدقيق لجميع السائقين الذين يؤدون المهام المعينة ويستخدمونها بشكل أكثر كفاءة وبالتالي تقليل سعة الخمول. إنهم الآن قادرون على مراقبة وكلاء التوصيل وضمان التسليم في الوقت المناسب على عتبة باب العميل. 

تتبع في الوقت الحقيقي ساعدهم على الالتزام بوعدهم بتسليم الطلبات في أقل من 30 دقيقة. 

تكامل API وأتمتة المهام

قامت دومينوز بيتزا تشيلي بدمج نظام إدارة الطلبات الخاص بها مع Tookan من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها. بمجرد تقديم طلب على التطبيق ، يتم إنشاء المهمة تلقائيًا في Tookan وتعيينها إلى وكيل التوصيل الأنسب بمساعدة ميزة "التعيين التلقائي". تساعد هذه الميزة في إدارة مهام متعددة دفعة واحدة وبكفاءة أكبر بالإضافة إلى تقليل الجهد اليدوي إلى حد كبير. 

إثبات التسليم

يصبح الاحتفاظ بإثبات التسليم أمرًا ضروريًا لضمان التسليم الدقيق والصحي لكل طلب. أرادت دومينوز الاحتفاظ بسجل لجميع معاملاتها اليومية لنفس الغرض. تتيح ميزة "إثبات التسليم" من Tookan للوكلاء مسح الباركود وإضافة ملاحظات وصور وجمع التوقيعات الرقمية عند إكمال مهمة. 

طوقانتتيح التكنولوجيا المتقدمة لشركة دومينوز تنسيق وإدارة وتتبع موظفي التوصيل في الميدان بشكل أفضل. وقد أدى التكامل السلس لـ Tookan مع نظام إدارة الطلبات الحالي إلى نتائج رائعة. جرب Tookan لشركتك اليوم لبناء قصة نجاحك.