الغابة gif

دراسة الحالةمدونة Jungleworksطوقان

يحسن دومينوز بيتزا تشيلي العمليات اليومية

بواسطة أستا مالهوترا 15th أكتوبر 2021
دومينوز_وكان

دومينوز بيتزا هي سلسلة مطاعم بيتزا متعددة الجنسيات وأصبحت الشركة العالمية الرائدة في توصيل البيتزا. دومينوز هو اسم تجاري مشهور للغاية وله ولاء عالٍ للعلامة التجارية. إنه يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات بصرف النظر عن البيتزا والأطعمة الصحية والخدمة السريعة وأفضل منصة طلب عبر الإنترنت والجوال. يعد USP الشهير المتمثل في "توصيل الطلبات للمنازل في أقل من 30 دقيقة أو بدون بيتزا" معيارًا صعبًا للمحافظة عليه. 

تهدف دومينوز بيتزا تشيلي إلى الحفاظ على جميع USPs المذكورة أعلاه وتقديم أفضل خدمات التوصيل للمنازل لعملائها. لذلك ، اختارت دومينوز بيتزا تشيلي Tookan كبرنامج لإدارة التوصيل. 

طوقان هي أداة رقمية تُستخدم لتخطيط وجدولة وإدارة وتحسين وتنفيذ أنشطة الإرسال المعقدة بشكل متزايد. يوفر نظام إدارة التسليم نموذج اتصال مركزي يربط كل شخص في دورة التسليم لجعل عمليات التسليم سريعة وشفافة وفعالة قدر الإمكان.

أراد دومينوز بيتزا تشيلي تبسيط عمليات التسليم اليومية مباشرة من الاستلام إلى التسليم النهائي مع تزويد عملائه بخيار لتتبع طلباتهم. لتلبية جميع متطلباتهم ، يساعد Tookan دومينوز بيتزا تشيلي من خلال توفير ما يلي ملامح:

تتبع في الوقت الحقيقي

بمساعدة إمكانيات التتبع في الوقت الفعلي على لوحة معلومات Tookan ، تمكنت Domino's Pizza Chile من تتبع الموقع الدقيق لجميع السائقين الذين يؤدون المهام المعينة ويستخدمونها بشكل أكثر كفاءة وبالتالي تقليل سعة الخمول. إنهم الآن قادرون على مراقبة وكلاء التوصيل وضمان التسليم في الوقت المناسب على عتبة باب العميل. 

Domino's_Real Time تتبع

تتبع في الوقت الحقيقي ساعدهم على الالتزام بوعدهم بتسليم الطلبات في أقل من 30 دقيقة. 

تكامل API وأتمتة المهام

قامت دومينوز بيتزا تشيلي بدمج نظام إدارة الطلبات الخاص بها مع Tookan من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها. بمجرد تقديم طلب على التطبيق ، يتم إنشاء المهمة تلقائيًا في Tookan وتعيينها إلى وكيل التوصيل الأنسب بمساعدة ميزة "التعيين التلقائي". تساعد هذه الميزة في إدارة مهام متعددة دفعة واحدة وبكفاءة أكبر بالإضافة إلى تقليل الجهد اليدوي إلى حد كبير. 

Domino's_Task أتمتة المهام

إثبات التسليم

يصبح الاحتفاظ بإثبات التسليم ضروريًا لضمان التسليم الدقيق والصحيح لكل طلب. أراد دومينوز بيتزا تشيلي الاحتفاظ بسجل لجميع معاملاتهم اليومية لنفس الغرض. تتيح ميزة "إثبات التسليم" في Tookan للوكلاء مسح الرموز الشريطية وإضافة الملاحظات والصور وجمع التوقيعات الرقمية عند إكمال المهمة. 

طوقانتسمح التكنولوجيا المتقدمة لدومينوز بيتزا تشيلي بتنسيق وإدارة وتتبع موظفي التوصيل في الميدان بشكل أفضل. أدى التكامل السلس لـ Tookan مع نظام إدارة الطلبات الحالي إلى نتائج رائعة. جرب Tookan for your Business اليوم لبناء قصة نجاحك.

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks