دليل شامل لإنشاء تطبيق توصيل

خدمات التوصيل عند الطلب تشهد زيادة في الشعبية. أثناء الوباء ، حسب الطلب شركات التوصيل مثل Uber و Instacart و Lyft ضاعفت أرباحها تقريبًا. 

إيرادات توصيل المنصة إلى المستهلك الآن 70,741 مليون دولار، وفقًا لتقرير عبر الإنترنت مع زيادة سنوية متوقعة بنسبة 8.2 في المائة حتى قبل فيروس كورونا.

يمكن للأشخاص الآن الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والعناصر المهنية عبر تطبيقات التوصيل عند الطلب ، والتي تتوفر على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. مواد غذائية, الملابس, الخادمات ومشايات الكلاب كلها متوفرة بنقرة واحدة. 

علاوة على ذلك ، بلغ تغلغل المستخدمين لتطبيقات التوصيل عند الطلب 9.5 بالمائة ، ويزداد الإنفاق على هذه التطبيقات عبر مجموعة متنوعة من الشركات. 

إذا كنت تخطط لبدء ملف أعمال التوصيل الخاصة عند الطلب، الان هو الوقت. 

أتساءل إنشاء ملف تطبيق التوصيل؟ لقد قمنا بتجميع الدليل المثالي لك.

ما هو تطبيق التوصيل؟

نظرًا لأننا نعيش جميعًا في عصر رقمي مع وجود هواتفنا الذكية في أيدينا في جميع الأوقات ، فهناك فرصة جيدة لاستخدام تطبيق التوصيل عند الطلب في وقت ما. تتضمن بعض حالات الاستخدام الشائعة للخدمات عند الطلب حجوزات الفنادق ، توصيل طلبات الطعامو وسائل النقل. 

تطبيق للتسليم هو أحد التطبيقات التي تتيح لك طلب أي خدمة وتسليمها بالضبط عندما تحتاجها. إنها بهذه السهولة. يمكنك طلب ما تريد بنقرة واحدة فقط. 

اقرأ أيضا: أفضل 5 طرق لتحسين التسليمy

في معظم الحالات ، يكون للتطبيق عند الطلب جانبان ؛ الجانب الأول هو قاعدة المستخدمين التي تطلب الخدمات ؛ الجانب الثاني هو مؤسسة أو قاعدة مستخدمين أخرى لمقدمي الخدمة الذين يقبلون الطلب ويكملونه.

صناعات تطبيقات التسليم

يمكن أن تساعدك تطبيقات التوصيل عند الطلب في أكثر بكثير من مجرد توصيل طعامك. لقد وضعوا معيارًا لراحة العملاء وسهولة الاستخدام. 

مع ارتفاع توقعات العملاء ، تم تعيين مجموعة متنوعة من الشركات والصناعات لتحقيق هذه المتطلبات المتزايدة. تتوفر تطبيقات التوصيل عند الطلب حاليًا في الصناعات التالية:

• الرعاية الصحية: يُعد الأطباء عند الطلب مثالًا رئيسيًا على شركة توصيل الطلبات عند الطلب التي أصبحت شائعة في الولايات المتحدة قطاع الرعاية الصحية. تجعل صناعة التطبيب عن بعد استشارة الطبيب أمرًا بسيطًا مثل طلب البيتزا المفضلة لديك. يمكن للأطباء فحص وتشخيص وعلاج المرضى ببساطة عن طريق مؤتمرات الفيديو من هواتفهم. بحلول عام 2026 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة صناعة الرعاية الصحية أكثر من 50 مليار دولار.

• الخدمات اللوجستية: عدد لوجستية تزداد تطبيقات التسليم عند الطلب بشكل مطرد. شهدت Uber Freight ، خدمة توصيل لمسافات طويلة عند الطلب ، نموًا سريعًا في العامين الماضيين. تزدهر الشركة وتحقق نتائج باهرة بفضل حقيقة أنها تقسم الجزء الأكبر من إيراداتها مع شركات النقل. وبالمثل ، فإن Uber Delivery هي خدمة توصيل حزم عند الطلب مع نمو مستدام. بحلول عام 2030 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة قطاع الخدمات اللوجستية عند الطلب أكثر من 75 مليار دولار.

• تسليم جيد: يعد تسليم البضائع من بين أهم مصادر الإيرادات في الأعمال التجارية حسب الطلب ، مع التركيز على السرعة والخبرة. رفقاء البريد و UberEats هما من أكثر تطبيقات الطعام شيوعًا عند الطلب. من المتوقع أن تحقق خدمات التوصيل الشبيهة بـ Uber إيرادات تزيد عن 161 مليار دولار بحلول عام 2023. وفي السنوات الأخيرة ، نمت UberEats بنسبة 64٪ ، مدفوعة جزئيًا بحصتها في السوق العالمية واتفاقياتها الحصرية مع العلامات التجارية المعروفة.

• خدمات سيارات الأجرة: من المحتمل أن تكون التطبيقات الأكثر شهرة عند الطلب خدمات سيارات الأجرة. تقوم بإلغاء قفل هاتفك ، والتعرف على موقعك ، وإدخال وجهتك ، والحصول على عرض أسعار ، وحجز رحلة ، كل ذلك في غضون دقائق. تعد Uber و Lyft من بين أشهر شركات السيارات حسب الطلب. بينما تهيمن شركتا Uber و Lyft على السوق ، نجحت العديد من شركات سيارات الأجرة المستقلة في تطبيقاتها على نطاق صغير.

كيفية إنشاء تطبيق توصيل؟

الخطوة 1 - تحليل السوق

لإنشاء تطبيق ناجح ، يعد التحليل الشامل للسوق طريقة مثالية للبدء. فيما يلي بعض العوامل التي تحتاج إلى تحليلها قبل بدء العمل في ملف تطوير التطبيق.

1. يتم تحديد حجم السوق حسب نوع العمل عند الطلب. على سبيل المثال ، تعد خدمات نقل الطعام وسيارات الأجرة من بين أكثر الخدمات شعبية عند الطلب الخدمات على مستوى العالم.
2. حدد السوق المستهدف من خلال التركيز على نوع العميل الذي ترغب في اكتسابه.
3. ما الذي يحفز العملاء على الطلب عبر الإنترنت؟ التكلفةوالسرعة والحجم وتوفير الوقت وأوامر المجموعة واعتبارات أخرى يمكن أن تغذي هذا الطلب. اكتشف ما إذا كان عملاؤك يفضلون التوصيل الأكثر تكلفة ليوم واحد أو خيارات أخرى أقل تكلفة ولكن أبطأ.
4. للحصول على صورة كاملة وواضحة لنقاط قوة منافسيك ، قم بتقييمهم وفقًا لكل معيار من معايير السوق.
5. يعتبر الاستثمار والوصول إلى الموارد والموقع من أكثر حواجز الطرق انتشارًا. استخدم المعلومات من أبحاث السوق الخاصة بك لإنشاء تحليل SWOT.

الخطوة 2 - حدد نموذج عمل وخطة لتوليد الإيرادات

في القطاع حسب الطلب ، هناك عدة طرق لكسب المال ، بما في ذلك خطط العضوية ورسوم الخدمة (النسبة المئوية من تكلفة الطلب تغطي نفقات التسليم والعلاقات العامة (عبر لافتة ، فيديو ، إعلان محلي ، إعلان بيني ، إعلان محفز) ، والترويج والتجارة الإلكترونية.

الخطوة 3 - حدد موقع شركة تطوير برمجيات حسنة السمعة

نقترح التركيز على التعاقد مع بائع تطوير تطبيقات لمشروع ناجح. لديك أفضل ما في العالمين هنا: فرصة منخفضة للفشل وتكلفة منخفضة. مطورو تطبيقات التوصيل مثل Tookan يجعلون العملية سهلة ويقدمون ميزات مذهلة مصممة لجعل عمليات التسليم الخاصة بك في غاية السهولة.

الخطوة 4 - تخطيط وتحديد أولويات ميزات التطبيق عند التسليم

يجب أن تفكر في الوظيفة الأكثر أهمية وتوقع كيف سيتفاعل معها العملاء. يجب أن يلبي التطبيق جميع احتياجات المستخدم ؛ دون أن تثقل كاهلها بالميزات. تعد الميزات مثل التتبع في الوقت الفعلي ولوحة معلومات الإرسال وتعيين المهام تلقائيًا وخيارات الدفع الخالية من المتاعب عددًا قليلاً من الميزات الضرورية لأي تطبيق توصيل عند الطلب.

الخطوة 5 - اختبار المنتج وإطلاقه

بدون جلسات عديدة لاختبار مراحل مختلفة من المشروع: تصميم UX / UI ، رمز التطبيق ، مزامنة الواجهة الأمامية والخلفية للنظام ، إلخ ، نجاح عند الطلب تطوير تطبيق تسليم البريد السريع يصعب تصورها. يساعد الاختبار في تحديد المشكلات المحتملة مع التطبيق قبل نشره. من خلال الاختبار المناسب ، يمكن لمطوري التطبيقات أيضًا ضبط التطبيق وإصلاح أي أخطاء يحددونها في اللحظة الأخيرة.

الخطوة 6 - التخطيط لدعم وتطوير التطبيقات في المستقبل.

بمجرد الانتهاء من الإصدار الأول من تطبيق التسليم عند الطلب ، يجب أن تفكر في كيفية تطوير النظام ودمج الترقيات المناسبة اعتمادًا على تطورات السوق ومدخلات العملاء الحقيقية. التغيير هو اسم اللعبة والحفاظ على تحديث تطبيق التوصيل الخاص بك باستمرار بميزات رائعة وجعله أكثر سهولة في الاستخدام هو الطريقة المثالية لجذب المزيد من العملاء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

الخطوة 7 - العمل على الجانب غير المتصل بالمشروع

يجب عليك أيضًا تقييم كيفية تنظيم العمليات اليومية لشركتك. يعد إبرام الاتفاقيات مع الموردين والسعاة ، فضلاً عن التغطية القانونية وجهود التسويق المبكرة ، جزءًا من هذه العملية. لا فائدة من التطبيق المصمم جيدًا إذا لم تكن هناك خطة عمل مطبقة لجذب العملاء وإدارة العمليات بطريقة مربحة.

طرق لتحسين التسليم الخاص بك

تنجح أعمال التوصيل عندما تكون عمليات التسليم في الوقت المحدد ، وتكون التجربة داخل التطبيق سلسة ، ويتوفر دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. 

باستخدام تطبيق توصيل الطاقة ، يمكنك التركيز على تحسين جميع هذه الجوانب الثلاثة وجعل عمليات التسليم الخاصة بك ناجحة للغاية. في حين أن إنشاء تطبيق توصيل من البداية يعد خيارًا ، إلا أنه ليس الخيار الأكثر قابلية للتطبيق نظرًا لأن الوقت المستغرق يمتد إلى عدة سنوات وتزداد التكلفة وفقًا لذلك. 

بدلاً من تطوير تطبيق توصيل داخليًا ، يمكنك الاستفادة من خدمات Tookan ، وهو برنامج لإدارة التسليم. فيما يلي بعض الميزات التي يمكنك الاستمتاع بها عند اختيار Tookan لتطوير تطبيق التوصيل الخاص بك:

• تطبيقات الجوال ومواقع الويب القابلة للتخصيص والاستجابة بالكامل ، مما يسمح للعملاء بالطلب أثناء التنقل
• قوالب سوق جميلة يمكنك تخصيصها لتناسب احتياجاتك. لديك سيطرة كاملة على مظهر ومظهر متجرك عبر الإنترنت.
• نظّم الكتالوج في فئات مثل النوع ، والموسم ، والخضار / غير النباتيين ، والبيع ، والمزيد.
• إدارة المخزون التي تضمن لك عدم نفاد المنتجات حسب الطلب في أي وقت.
• التحليلات التي توفر بيانات واستنتاجات دقيقة للمساعدة في اتجاه مؤسستك.
• قم بإعداد أسعار الشحن بالسعر الثابت ، والسعر المتدرج ، والمستندة إلى الوزن ، وأسعار الشحن المستندة إلى الموقع.
• أنشئ روبوتات مخصصة لسوقك لإشراك العملاء والحفاظ على الاتساق - لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات للبدء.
• قم بتعيين خصومات على المنتجات الفردية أو كتالوج المنتج الكامل لجذب طلبات المستهلكين ، ومكافأة العملاء المخلصين بنقاط الولاء.
• للعثور على رؤى الأعمال ، استخدم واجهة سحب وإفلات بسيطة لإنشاء تقارير ولوحات معلومات جذابة وذكية.
• يتم استخدام أكثر من 100 بوابة دفع خارجية من جميع أنحاء العالم لتوفير عملية دفع آمنة ومأمونة.

وفي الختام

إنشاء تطبيق توصيل من الصفر ليس بالصعوبة التي تتخيلها. مع طوقان، يمكنك إنشاء تطبيق توصيل مليء بميزات لا تشوبها شائبة دون إنفاق الكثير من الوقت أو المال. 

تواصل مع فريق الخبراء لدينا لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Tookan مساعدتك في إعداد تطبيق توصيل عند الطلب.