تطوير تطبيق الرعاية الصحية: الدليل النهائي [2022]

تطورت التكنولوجيا الرقمية على مر السنين ، واستفاد كل قطاع تقريبًا من هذا التقدم. إذا كان علينا تسمية صناعة واحدة حققت أقصى استفادة منها ، فهذه هي الرعاية الصحية الصناعة.

شهدت صناعة الرعاية الصحية العديد من التغييرات على مر السنين من خلال دمج التقنيات والبيانات القابلة للتشغيل البيني مع الحاجة المتزايدة لخدمة عملاء أفضل وأسرع.

من كان يظن أن الأطباء سيكونون قادرين على التواصل مع مرضاهم بغض النظر عن القيود الجغرافية؟ 

قدمت مجلة Well Radio News Magazine لعام 1924 ذلك بمساعدة المرئيات المستقبلية حيث جلس الأطفال حول شاشة الفيديو ، والتواصل مع طبيب بعيد. ربما بدت الفكرة في ذلك الوقت غير واقعية وحمقاء بعض الشيء ، لكن بعد مرور 100 عام تقريبًا ، ها نحن نعيد الصورة إلى الواقع.

وهكذا ، فإن فكرة الرعاية الصحية عبر الإنترنت ليس شيئًا جديدًا ، وقد كان هنا منذ سنوات. تطوير تطبيق الرعاية الصحية تم اختراعه لأول مرة في أواخر الستينيات. ومع ذلك ، أدت الحواجز المستمرة إلى تقدم بطيء لنفسه. 

شهدت السنوات القليلة الماضية زيادة في صناعة الرعاية الصحية عن بعد بسبب الطلبات المتزايدة والتقدم التكنولوجي. في عام 2019 ، بلغت قيمة صناعة الرعاية الصحية عبر الإنترنت 41.63 مليار دولار. في عام 2020 ، شهد نموًا مذهلاً بنسبة 91٪ ، مما جعله 7 مليار دولار. ومن المتوقع أن ترتفع الأرقام أكثر بحلول عام 79.9 ، بقيمة 2025 مليار دولار.

تأثير كوفيد على صناعة الرعاية الصحية

كان ظهور جائحة COVID-19 مخيفًا وجلب معه سوء حظ عالمي. ومع ذلك ، جاء هذا الوباء بمثابة نعمة مقنعة لقطاع الرعاية الصحية. لمكافحة الآثار الخطيرة للفيروس ، شركات تطوير تطبيقات الرعاية الصحية وقد بذلت المنظمات الصحية الكبيرة جهودًا متواصلة لتقليل عدد الزيارات المادية للعيادات واعتماد الاستشارة الافتراضية قدر الإمكان. وفق صندوق الكومنولث، انخفض عدد زيارات المرضى بنسبة تصل إلى 60 في المائة خلال أوائل أبريل 2021. وزادت الحاجة إلى الرعاية الصحية عبر الإنترنت والاستشارات الافتراضية مع هجمة COVID في مختلف البلدان. كما يتضح من الصورة أدناه ، انخفض عدد الأشخاص الذين لم يكونوا على دراية بالتطبيب عن بعد حتى فبراير 2020 بشكل كبير حتى مايو 2020.

دفع COVID-19 العالم إلى وضع البقاء ، مما أدى إلى الابتكارات والتحديثات ، وتوفير فرص لمقدمي الرعاية الصحية للاستفادة من التكنولوجيا في الاتجاه الصحيح. في الواقع ، استخدم المرضى الذين أصيبوا بفيروس COVID-19 أو ظهرت عليهم أعراض استشارة الرعاية الصحية عبر الإنترنت للتواصل مع مستشاريهم الطبيين. بمرور الوقت ، تعلم المستخدمون التكيف مع التكنولوجيا مثل استشارات الفيديو ، وبالتالي ، فإنهم يعتمدون أكثر على الاستشارات الافتراضية على تلك المادية. 

الرعاية الصحية عبر الإنترنت كان يُنظر إليه ذات مرة على أنه إجراء مؤقت خلال هذا الوقت غير المسبوق ، لكن استطلاعًا أجراه موقع Doctor.com يكشف أن الرعاية الصحية الافتراضية موجودة لتبقى وتزدهر. وفقًا للاستطلاع ، يرغب 73٪ من المرضى في استخدام تطبيق الرعاية الصحية حتى بعد انتهاء الوباء. توقع حوالي 50 ٪ من المديرين التنفيذيين للرعاية الصحية أن ما يقرب من ربع رعاية المرضى الخارجيين والتشخيص طويل الأمد والرعاية الاختيارية والوقائية ستتحول إلى استشارات الرعاية الصحية عن بعد بحلول نهاية عام 2040.

اتجاهات تطوير تطبيقات الرعاية الصحية

في القسم السابق ، تعلمنا أن الرعاية الصحية عبر الإنترنت أثبتت فعاليتها وقيمتها لزيارات العيادات الخارجية. ما كان يعتبر في السابق خدمة مخصصة أصبح حلاً فعالاً ودائمًا لصناعة الرعاية الصحية. زاد استخدام زيارات الرعاية الصحية عبر الإنترنت من آلاف الزيارات في الأسبوع إلى حوالي مليون زيارة ، مما يجعلها خيارًا قابلاً للتطبيق. في الواقع، بحث ماكينزي يُظهر تغييرًا كبيرًا في عدد الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات الصحية عن بُعد في عام 2019 مقابل من يستخدمونها الآن.

يتضح من هذه البيانات والإحصائيات المعطاة أن الرعاية الصحية عبر الإنترنت موجودة لتبقى ، وسوف تتطور عامًا بعد عام.

فوائد تطوير تطبيق صحي

الطلب المتزايد على تطوير تطبيق الرعاية الصحية يُعزى إلى الفوائد المختلفة التي فاقت عدد زيارات المريض الجسدية. في هذا القسم ، ستحصل على تفاصيل حول الفوائد المختلفة لإنشاء تطبيق صحي.

فوائد للمرضى

أحد أهم ميزات تطوير تطبيقات الرعاية الصحية USP هو أنه يوفر الراحة. 

للزيارات الافتراضية بعض الفوائد المهمة:

• وصول أفضل للرعاية الصحية: 

حتى بعد COVID ، سيكون للرعاية الصحية عبر الإنترنت دور كبير في تعزيز النظام البيئي للرعاية الصحية في المناطق النائية والمحرومة. في البلدان النامية والمتخلفة ، نسبة شركات تطوير تطبيقات الرعاية الصحية إلى المرضى منخفضة بشكل ملحوظ. حسنًا ، هناك 40 طبيبًا فقط أكثر من 100,000 شخص. يمكن تعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية باستخدام التكنولوجيا الافتراضية السارية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين جودة الرعاية الصحية عبر الإنترنت في المناطق النائية التي تفتقر إلى الأطباء المؤهلين.

• انخفاض التكاليف

بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون في المناطق الريفية ، قد تكون تكلفة السفر إلى مقدمي الرعاية الصحية في المناطق الحضرية للزيارات الروتينية نقطة ضعف. تبلغ تكلفة الاستشارة الافتراضية حوالي 40 إلى 50 دولارًا لكل زيارة. هذا هو نصف تكلفة الزيارة الشخصية. يمكن تقليل متاعب المريض من السفر إلى أخصائي طبي والتكلفة المرتبطة باستخدام القنوات الافتراضية. 

• علاج الأعراض العاجلة

بغض النظر عن المكان الذي يتواجد فيه المريض ، يمكنهم الحصول على عناية فورية إذا تطلب الأمر عناية طبية عاجلة. كما أوضحت الجمعية الطبية الأمريكية ، يرتبط هذا ارتباطًا مباشرًا بتحسين العلاقة بين المريض ومقدم الرعاية الصحية ، مما يؤثر على جودة الرعاية.

الفوائد لمقدمي الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية 

يحتاج مقدمو الرعاية الصحية مثل الأطباء ودور رعاية المسنين وما شابهها من مراكز الرعاية طويلة الأجل إلى حلول قوية لإدارة القوى العاملة الكبيرة لديهم وتوسيع نطاق أعمالهم.

• التواصل الفردي بين الأطباء والممرضات المتخصصين

بصرف النظر عن ربط المرضى بالأطباء ، يمكن لتطبيق الرعاية الصحية أن يربط بسلاسة أطباء مختلفين من تخصصات مختلفة. وبالتالي ، يمكن للأطباء الحصول على مساعدة من الأطباء المتخصصين بشأن مرضاهم. يساعد هذا مقدمي الرعاية على بناء علاقات واسعة النطاق وأيضًا طلب المشورة بشأن ما هو خارج تخصصهم. وبالمثل ، يمكن للممرضات البقاء على اتصال مع الأخصائيين الطبيين الذين يمكنهم توجيههم بالرعاية الطبية في الوقت الفعلي.

• تقليل وقت الاستشارة

يمكن أن يوفر تطوير التطبيقات الصحية وقت الزيارة في الموقع لكل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. قد تكون بعض الزيارات الميدانية طريقة تستغرق وقتًا طويلاً لحل مشكلات المرضى التي يمكن إجراؤها عبر الإنترنت. من خلال تحسين الاتصال الفردي من خلال الزيارات الافتراضية ، يمكن أيضًا تحسين العلاقة بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى.

• تخفيض التكاليف

باستخدام حلول إدارة القوى العاملة المبتكرة لاستشارة الرعاية الصحية عبر الإنترنت ، يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية تقليل تكاليف التوظيف والإنفاق على رعاية المرضى البدنية. أيضًا ، يمكن للأطباء الفرديين توفير تكاليف إنشاء عيادة جسدية والاستثمار بدلاً من ذلك في العيادات الافتراضية.

الآفاق المستقبلية للرعاية الصحية عبر الإنترنت

الرعاية الصحية عبر الإنترنت هو المفتاح لإحداث تغييرات في نظامنا البيئي الصحي. وفقا لمسح أجراه مركز ديلويت للحلول الصحية و ATA بحلول عام 2040إن استخدام الرؤى التكنولوجية والأدوات الرقمية والبيانات المحسوبة وتمكين المستهلكين سيعزز الرعاية الصحية مثل أي قطاع آخر. 

تطبيقات الرعاية الصحية مكنت المرضى من مشاركة بياناتهم بأمان وطلب الاستشارة المطلوبة من أي مكان. حسنًا ، الرعاية الصحية عبر الإنترنت مثل اتصالات الفيديو ليست سوى البداية. يمكن أن يؤدي استخدام الروبوتات وعمليات الأتمتة إلى زيادة التخصيص مما يجعل الرعاية الصحية عن بُعد أكثر قابلية للتكيف ومرونة من أي وقت مضى.

علاوة على ذلك ، فإن استشارة الرعاية الصحية عبر الإنترنت ستقلل بشكل كبير من معدل عدم حضور المريض. في الوقت الحالي ، تشهد العيادات الحضرية معدل عدم حضور للمرضى يتراوح بين 10٪ و 20٪. تعمل الجدولة المسبقة والتواصل الفعال وتحديثات التذكيرات من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة المدمجة على تعزيز الرعاية الصحية. كما أن هذا يقلل بشكل كبير من معدلات عدم حضور المريض من 20 في المائة إلى 5 في المائة. تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للرعاية الصحية من المقرر أن تشتعل النيران في الشركات في السنوات القادمة مع تبنيها في أنواع مختلفة من المجالات. كما يتضح من الصورة أعلاه ، ستتحول خدمات المرضى الداخليين بشكل كبير إلى الرعاية الافتراضية.

في المخص:

الرعاية الصحية عبر الإنترنت قد قطع شوطا طويلا. من خلال الاستشارة الفردية والتواصل الفعال ، يمكن للمرضى التواصل بسلاسة مع مقدمي الرعاية الصحية الذين يختارونهم. مع المجموعة الصحيحة من التكنولوجيا ومجموعة الأدوات التي تسهل التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى ، لم تعد خدمة الرعاية الصحية الممكّنة فعليًا مجرد وهم. 

النمر الاسود، يتفهم احتياجات مقدمي الرعاية الصحية ويلبي احتياجات العديد من العملاء في مجال الرعاية الصحية. إذا كنت تبحث عن تطوير ملف تطبيق الرعاية الصحية لعملك ، Junglework's النمر الاسود الحل يستحق التدقيق. آمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في معرفة ماهية الرعاية الصحية عبر الإنترنت وكيفية تحديد طريقك إلى النجاح من خلال إنشاء تطبيق استشارة افتراضية لأعمال الرعاية الصحية الخاصة بك.