قلب الجداول: كيف يساعد الاقتصاد حسب الطلب الشركات الكبيرة في العثور على الملاءمة؟

عطلة نهاية أسبوع أخرى لجين ورحلة عمل أخرى يحسب لها حساب. لحسن الحظ ، حصلت على نقاط نقدية كافية من معاملات بطاقة أمريكان إكسبريس الائتمانية للاستفادة من تذكرة طائرة مجانية مع إحدى شركات الطيران الرائدة. أثناء اتصالها بالإنترنت لإكمال حجزها ، تستفيد من خدمة نقل المطار من أوبر والتي تعد جزءًا من العرض المجاني الذي تقدمه شركات الطيران. بالنسبة لجين ، لا تنتهي المتعة عند هذا الحد. نظرًا لأنها اختارت Uber ، فهي مؤهلة للحصول على منتجع صحي مجاني كـ "الضيف المفضل" في إحدى سلاسل الفنادق الرائدة في المدينة ، نظرًا للاندماج التسويقي بين Uber وسلسلة الفنادق. تم الترحيب بها في الفندق ، وتعرفت على الخصم الذي يمكنها الاستفادة منه على وجبتها في المطعم الذي تم افتتاحه مؤخرًا إذا كانت تستخدم بطاقة الائتمان الخاصة بها ، وأثناء إجرائها للمعاملة ، تقدم عرضًا آخر من المقهى القريب ، بفضل ربطة العنق- بين سلسلة القهوة وبنكها. عندما كانت تحتسي قهوتها ، تدفع الفاتورة باستخدام بطاقة ائتمان أمريكان إكسبريس الخاصة بها ، وتخمين ماذا ، لقد بدأت بالفعل في كسب نقاط نقدية لركوبها المجاني التالي بالطائرة.  

بالعودة إلى عام 2013 ، لم تكن جين تتخيل أن ركوب سيارة أجرة مع إحدى سيارات الأجرة الصفراء في نيويورك سيقودها إلى عروض مع فندق أو مطعم أو مقهى رائد. بالنسبة لجين ، كان جلب سيارة أجرة في الساعات المزدحمة في Big Apple يمثل تحديًا بحد ذاته. ومع ذلك ، فقد تغير كل شيء في السنوات الثلاث الماضية ، وبدأ كل شيء باستثمار من Google Ventures ، أحد القطاعات العمودية لشركة Alphabet Inc ، الشركة الأم لـ YouTube و Google. مع تقييم بقيمة 3 مليار دولار في ذلك الوقت ، لم يكن أحد سيدعم أوبر بصفقة بقيمة 3.5 مليون دولار ، ومع ذلك ، فعلت Google Ventures. اليوم ، تقف أوبر قوية مع تقييم يبلغ 258 مليار دولار. إن تواجدها الرائع في 66 مدينة مختلفة في 400 دولة مختلفة هو قصة يمكننا الاحتفاظ بها ليوم آخر. بعد ريادة Google Ventures ونمو Uber في آسيا ، قامت China Life Insurance و Times Internet باستثمارات ضخمة في Uber ، مما يشير إلى تحول عن عملية التفكير التقليدية لأكبر الشركات في جميع أنحاء العالم. لقد ضمن نجاح أوبر وصول المؤسسة عند الطلب ، وكان استثمار Google Ventures بمثابة علامة على وصول الشركات الكبيرة إلى اقتصاد العمل الحر. اجتمع الصغار والكبار معًا في شراكة غيرت وجه خدمات المرافق.

بدون امتلاك سيارة واحدة ، تعد أوبر أكبر خدمة سيارات أجرة في العالم. دون الاضطرار إلى استئجار أو امتلاك غرفة فردية ، نجحت Airbnb في إدارة خدمة إقامة منزلية لا تشوبها شائبة. وبغض النظر عن المطبات القانونية ، فقد كانت رحلة تقدمية للشركات التي تركز على الخدمات حسب الطلب. بينما حدد القادة الاتجاهات ، أخذ القادة المتناميون إشارة من تلك الاتجاهات ، ومثل كل سوق ، شهد هذا أيضًا نصيبه من الإخفاقات. ومع ذلك ، فإن نظرية داروين سائدة ، ويجد الناس في جميع أنحاء العالم أنفسهم يلبي احتياجاتهم من خلال العديد من الخدمات حسب الطلب ، بدءًا من الغرباء الذين يمكنهم المشي مع كلابهم إلى المحترفين الذين يمكنهم مساعدتهم في العثور على جهاز التحكم عن بعد التليفزيون المفقود.

عندما يتعلق الأمر بتطوير منهجيات الأعمال ، فأنت إما تتكيف أو تصبح جزءًا مذهولًا من كتب التاريخ. عرفت الشركات "نظرية التطور" الخاصة بها جيدًا ، وبالتالي ، كانت سريعة في إيجاد فرص للتوسع والاندماج في الشركات القائمة عند الطلب. في عام 2015 ، عقد فندق Starwood شراكة مع Uber لأعضاء "Starwood Preferred Guest" الجدد والحاليين. طُلب من المستخدمين ربط حساباتهم عبر موقع الفندق. بمجرد الانتهاء من الإقامة المؤهلة في أي فندق من فنادق Starwood ، حصلوا على "Starpoint" واحد مقابل كل دولار يتم إنفاقه على Uber. تم منح عدد قليل من الدراجين المحظوظين إقامة ليلية مجانية مع نقاط ستاربوينتس إضافية من قبل أوبر. بينما كانت Uber تحفز ركابها على البقاء في فندق Starwood ، كانت الإدارة في Starwood تجلب الركاب إلى Uber ، مما يمثل شراكة منتصرة بين الاثنين.

كيف يمكن لهيلتون ، منافس ستاروود البقاء في الخلف؟ في نفس العام ، اجتمعت شركتا أوبر وهيلتون معًا في شراكة فريدة حيث ساعدت رسائل الحجز الإلكترونية من هيلتون المستخدمين على حجز رحلة مع أوبر للوصول إلى الفندق أو المشروع إلى أماكن محلية أخرى. بعد تقدم هيلتون وستاروود ، تعاونت الجامعات أيضًا مع أوبر خلال موسم الذروة لجذب الطلاب وأولياء الأمور بالعروض المختلفة. لعشاق فيلم Back to the Future ، اجتمعت Uber مع Pepsi في لندن لتقدم لعملائها رحلات مجانية في DeLorean (السيارة من الفيلم) ، إلى جانب بيبسي مجاني معبأ في زجاجة قديمة. مذهل ، لقد نجح الاندماج بالتأكيد في جذب المستخدمين ، وليس فقط المعجبين. تعاونت BMW أيضًا مع Uber للترويج لسلسلة BMW 7 التي تم إطلاقها مؤخرًا.

Uber v / s Netflix وبعض الشركات الأخرى التي تجاوزتها مؤخرًا من حيث التقييم ؛

عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات ، فإن العديد من منصات ومحافظ الدفع الرقمية لديها عمليات اندماج مع مؤسسات عند الطلب. في الهند ، دخلت Paytm في شراكة مع Uber لمساعدة الأشخاص الذين يتمتعون بتجربة ركوب غير نقدية ، وهو أمر جديد تمامًا بالنسبة لأكبر اقتصاد نامي في العالم ، وبالنسبة لحاملي Mastercard ، تم تقديم رحلة مجانية لكل ثلاث رحلات مدفوعة بنفس البطاقة. وبالمثل ، في الولايات المتحدة ، كان لدى PayPal العديد من العروض الترويجية لركاب Uber الذين يستخدمون الأول لتسديد المدفوعات. في العام الماضي ، اجتمعت أوبر مع Capital One Financial Corporation. من خلال مساعدة المستخدمين في ركوب 10 مجاني يصل إلى 15 دولارًا باستخدام بطاقات Capital One Quicksilver ، أضافت Uber أيضًا العديد من مكافآت الدفع لمستخدميها العاديين.

قصة اندماج أوبر ليست سوى ورقة واحدة من شجرة كبيرة جدًا. مع وجود مؤسسات لا حصر لها في اللعب ، فإن الشركات الكبيرة لديها فضول لاستكشاف فرص الشراكة التي يمكن أن تفيد كلاً من متغيرات معادلة الأعمال. في حين أن الشركات العملاقة مثل American Express و Capital One و Hilton و PayPal تجلب عامل الثقة وقاعدة مستخدمين مخلصين إلى الطاولة ، تقدم الشركات حسب الطلب مرافق مريحة بجودة لا تشوبها شائبة.

في حين أن الصناعة حسب الطلب ، على الرغم من الفواق الدوري ، تزدهر في النمو كصناعة تريليون دولار بحلول نهاية عام 2022 ، تتجه الشركات الكبرى الآن إلى هذه الشركات الناشئة غير التقليدية بالأمس للبحث عن أهميتها لوجودها المستدام. بحلول نهاية عام 2017 ، سنشهد عددًا أكبر من الشركات الكبرى التي تتعاون مع مثل هذه الشركات ، ليس فقط في الولايات المتحدة ، ولكن في جميع أنحاء العالم ، لا سيما في الصين والهند ، حيث يوفر ثلث سكان الأرض سوقًا واسعة النطاق لأي نوع من أنواع خدمات المرافق. كما اتضح في السنوات السابقة من العقد الجاري ، انقلبت الجداول بالنسبة للشركات العملاقة ، وبالنسبة لهم ، لن يكون الاسترداد ممكنًا بدون الصلة التي تأتي من عالم المغامرة للاقتصاد حسب الطلب.