الغابة gif

المدونة مدونة JungleworksJW مفقود

الجمال عند الطلب: كيف انتقل صالون التجميل إلى منزلك

بواسطة مستخدم ضيف 27th أكتوبر 2014

انقر على أحد التطبيقات واستدعِ فريق العمل الخاص بك - يبدو الأمر ثوريًا ، أليس كذلك؟ إن الاقتصاد عند الطلب والإرضاء الفوري الذي نعيش فيه اليوم يتطلب ذلك بالضبط. في حين أن هذا كان في وقت ما امتيازًا حصريًا للأثرياء ، فإن العديد من التطورات المتزامنة تعمل على إضفاء الطابع الديمقراطي على الخدمات وتمكين رواد الأعمال من إنشاء أسواق تقدم هذه الخدمات بتكلفة معقولة. بعض هذه التطورات هي تعبئة التكنولوجيا والقدرة على الاستفادة من الموارد الزائدة والخاملة وضخ رأس المال الاستثماري في الشركات الناشئة عند الطلب والتجميع. ما يجعل هذه الشركات الناشئة معطلة هو حقيقة أنها تجعل طريقة التفاعل الحالية بين المستخدمين النهائيين ومقدمي الخدمات أكثر كفاءة.

الآن ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على صناعة التجميل عند الطلب. 

 

لقطات Glamsquad

أصبحت خدمات التجميل في منزلك ميسورة التكلفة

أصحاب المصلحة في مساحة Beauty on Demand أو Mobile Beauty هم سلاسل صالونات وصالونات فردية ومصممون مستقلون ورجال أعمال يقومون بإنشاء المنصة والمستخدمين النهائيين.

يشير مصطلح "الجمال المحمول" أو "الجمال عند الطلب" إلى تقديم خدمات الصالون إلى منزلك أو مكتبك. أصحاب المصلحة في هذا المجال هم سلاسل صالونات وصالونات فردية ومصممون مستقلون ورجال أعمال يقومون بإنشاء المنصة والمستخدمين النهائيين. من منظور المستخدم النهائي ، سيكون من الرائع أن يصل المصممون إلى عتبة الباب وقتما تشاء! هذا ما يفعله المشاهير ، أليس كذلك؟ سواء أكان الأمر يتعلق بأمهات في المنزل أو متخصص مشغول يبحث عن موعد خلال ساعة الغداء أو أي شخص يتطلع إلى قضاء يوم كسول دون الحاجة إلى الخروج من المنزل ، فإن جانب الراحة منطقي للغاية. ولكن ما يجعل المفهوم قابلاً للتطبيق الآن هو أن هذه الخدمة تأتي بتكلفة معقولة أيضًا. لتحليل ما يجعل هذا ممكنًا ، يتعين علينا رؤيته من منظور مزود الخدمة.

منصة عند الطلب - تجعل الحياة أسهل لأصحاب التجميل المستقلين

في العام الماضي ، كان هناك 1.2 مليون محترف - مصففي شعر ، ومصممون ، وخبراء تجميل في الولايات المتحدة وحدها. يبلغ معدل التوظيف الذاتي 28٪ لهؤلاء المهنيين مقارنة بـ 7٪ للقوى العاملة الإجمالية في الولايات المتحدة. هناك أيضًا نسبة كبيرة بين الـ 70 بالمائة المتبقية الذين يرغبون في العمل لحسابهم الخاص ، لكن صعوبة تسويق أنفسهم تجعل من الصعب اتخاذ خطوة في هذا الاتجاه. [جمعية التجميل المحترفة - اللمحة الاقتصادية لتقرير صناعة الصالون ، 2013]. يشير هذا بوضوح إلى أن هناك الكثير من السعة الزائدة والعاطلة التي يمكن الاستفادة منها من قبل هذه الشركات الناشئة عند الطلب إما في شكل طلب إضافي "بدون قيود" على المستقلين أو اتحاد أكثر رسمية حيث يعمل المستقلون بموجب عقود لتقديمها في الموقع خدمات. علاوة على ذلك ، من المتوقع أيضًا أن يزداد الطلب الإجمالي على خدمات المظهر الشخصي حيث يصبح الوصول إليها أسهل. نتيجة لديناميكية جانب العرض هذه ، يمكن تقديم هذه الخدمات بتكاليف مماثلة لتلك المتوفرة في الصالونات.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمنا بتحليل المفهوم بشكل أكبر ، فسيتم تضمين الجودة أيضًا في النظام الأساسي. تتميز صناعة المظهر الشخصي بنسبة كبيرة من الإيرادات تأتي من تكرار الأعمال. لكي تنجح أي منصة تجميل متنقلة ، يجب أن تكون جودة الخدمات من الدرجة الأولى لضمان أن تكون تكاليف اكتساب العملاء في حدها الأدنى مع تقديم غالبية الطلبات من العملاء الراضين.

نموذج الأعمال عند الطلب للجمال

لقد أثبتنا أن ديناميكيات الصناعة تجعلها قابلة للتطبيق من منظور كل من المستخدمين النهائيين والموردين لنموذج التفاعل للتحول إلى عند الطلب. ولكن ما هي ملامح نموذج الأعمال عند الطلب هذا؟

2 نماذج مختلفة: أوبر للتجميل أو ابحث عن فريلانسر

الموديل 1: عند الطلب - بالموقع - هذا النموذج هو الأقرب إلى مفهوم uber for x عند تطبيقها على خدمات المظهر الشخصية التي اشتهرت من خلال "التحسين" المستمر للاقتصاد. اضغط على زر ، حدد الخدمة وسيأتي شخص ما إلى الباب لتقديم الخدمة في غضون ساعة. لا يهتم العميل النهائي بمقدم الخدمة المعين الذي يأتي إلى الباب. لقد تطرقت إلى 3 عوامل - توحيد المحتوى وتوحيد الأسعار والمعاملات والحاجة إلى التسليم الفوري في منشور المدونة هذا حيث قمت بتحليل جدوى منصات الخدمة المنزلية عند الطلب. تطبيق نفس المبادئ على منصات Mobile Beauty:

  1. توحيد الخدمة- الجودة المتغيرة للموظفين المستقلين تجعل هذا الأمر صعبًا بعض الشيء مقارنة بنظير سيارة الأجرة حيث تحتاج فقط إلى الوصول إلى المكان B ولا تهتم كثيرًا بمن يأخذك إلى هناك. لذا فإن التحدي يكمن في جعل العملاء يثقون بالمنصة ومهارات العاملين لحسابهم الخاص. Glamsquad و Vensette ، شركتان ناشئتان تعتمدان على هذا النموذج تستخدمان نهجًا فريدًا لهذا من خلال جعل المستخدمين يختارون المظهر الدقيق الذي يرغبون فيه ثم يعرضون - تحصل على ما تراه كخدمة. تضيف شركة Stylebee الأخرى في هذا الفضاء متغيرًا في خوارزمية المطابقة المباشرة الخاصة بها حيث تحاول إرسال نفس المحترف مرة أخرى طالما أنه متاح لضمان تطور العلاقة. هذه المنصات لديها أيضا صارمة حقا على الصعود وعملية التدريب. على سبيل المثال ، يوافق Vensette على أقل من 2٪ من التطبيقات من المصممون.
  2. التسعير الموحد - هذا الجانب واضح تمامًا بالنسبة إلى Uber for Beauty أو Uber لمنصات العناية الشخصية حيث يتم تحديد الخدمات المقدمة جيدًا بما يكفي في معظم الحالات. على سبيل المثال ، تقدم StyleBee Blowouts بسعر 50 دولارًا ، و Updos بسعر 85 دولارًا ، ومستحضرات التجميل من أي مكان يتراوح بين 125 دولارًا و 150 دولارًا.
  3. الحاجة للتسليم الفوري - في حين أن الطلب لا يعني دائمًا وجود الكثير من حالات الاستخدام حيث يمكن لخدمات التجميل الفورية في الموقع توفير الوقت. يرسل Glamsquad منقذًا في غضون ساعة بينما يعد StyleBee بساعتين. مهما كان الرقم الدقيق (أتوقع أن يستمر الرقم في التحسن مع زيادة الطلب ويصبح الإرسال أكثر كفاءة) ، لأولئك الذين يحتاجون إلى تصميم أو تفجير اللحظة الأخيرة لحدث ما أو يرغبون في استخدام فراغ لا مفر منه في اللحظة الأخيرة حدد موعدًا أو ترغب في التوجه مباشرة من المكتب إلى موعد العشاء ، الخدمة جيدة في عالم الإرضاء الفوري هذا. ومع ذلك ، هناك الكثير من حالات الاستخدام للمواعيد المسبقة عند الطلب قبل ساعات قليلة أو أيام قليلة. لهذا السبب تقدم هذه الشركات الناشئة كلاً من المواعيد الفورية والمجدولة.

النموذج 2: عند الطلب - في الموقع - التجميع - يتضمن هذا النموذج المزاد العكسي للعاملين لحسابهم الخاص غير المرتبطين بالنموذج ويستخدمونه كوسيلة لملء الخانات الفارغة في جدولهم الزمني. مقابل نموذج المطابقة المباشرة حيث ترسل خوارزمية المطابقة المستقلين ، يتضمن المزاد العكسي اختيار المستخدم النهائي من بين المستقلين المتاحين بناءً على الخدمات المقدمة والأسعار وملف التعريف والمراجعات. TheStylisted هي شركة ناشئة تمثيلية جيدة في هذه المساحة. في كثير من الأحيان ، يسمح هذا النموذج لأصحاب الأعمال الحرة المختلفين بتقديم أسعار مختلفة لخدماتهم. يمكن أن يكون الإرسال فوريًا أو يعتمد على تحديد المواعيد. يوفر Sidecar في مساحة سيارات الأجرة تشابهًا جيدًا لفهم هذا النموذج.

بخلاف الاختلافات الأساسية التي تحدد هذه النماذج ، فإنها تحتوي عمومًا على طبقات مراجعة وتفاعل ودفع بخلاف طبقة الجدولة / الحجز / الإرسال التي تمت مناقشتها بالفعل. تساعد هذه الطبقات في إكمال الطلب على الخدمة - معالجة طلب الخدمة - دورة الدفع والتعليقات التي تحدد الأنظمة الأساسية عند الطلب.

طبقة المراجعة مهم بشكل خاص لمنصات الجمال حسب الطلب نظرًا لعامل الغرابة الأعلى الذي يميز العميل النهائي الذي يطلب من شخص غريب أن ينفجر لها في قدسية منزلها. الموهبة والمهارات الاجتماعية المطلوبة واعتبارات السلامة تجعل من الضروري أن تكون آلية المراجعة قوية على مستوى الصعود وكذلك إسماع صوت المستخدمين النهائيين. يتم استخدام مزيج من الفحوصات المرجعية والاختبارات والتدريب الداخلي من قبل الشركات الناشئة الحالية في هذا المجال. تستخدم Stylebee خدمات Hirease (نفس الشركة التي تستخدمها Uber) لإجراء فحوصات خلفية.

الدفع مطلوب مباشرة بعد تأكيد طلب الخدمة. الممارسة العامة هي إما تضمين الإكراميات في السعر الأولي الذي تم عرضه أو منح المستخدم خيار تحديد إكرامية بنسبة 10٪ أو 15٪ أو 20٪.

بعض اللاعبين الحاليين

      ستايلبي-المنزل -168 × 300

    • ستايلبي أسستها Anna Santeramo على أساس نموذج المطابقة المباشرة حسب الطلب - في الموقع. لدى Stylebee تمويل لم يكشف عنه من مستثمرين بما في ذلك Shervin Pishevar من Sherpa Ventures. توفر الشركة الناشئة النفخ ، والتحديثات ، واللوحات على الوجه ، وخدمات الماكياج والتدليك للمستخدمين المقيمين في سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس وسان خوسيه بنقرة واحدة على أحد التطبيقات. مع التكاليف التي يمكن مقارنتها بمواعيد الصالون في الموقع للخدمات المماثلة ، يوفر التطبيق خدمة قائمة على الحاجة للبقاء في المنزل للأمهات وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة وليالي التاريخ.
      جلامسكواد

    • جلامسكواد التي أسستها فيكتوريا إيسنر وترأسها الآن ألكسندرا دبليو ويلسون المؤسس المشارك لمجموعة Gilt ، جمعت 7 ملايين دولار في تمويل المجموعة الأولى الأسبوع الماضي لإضافة 2 مليون دولار في التمويل الأولي. يعتمد Glamsquad أيضًا على نموذج جلب الجمال إلى عتبة داركم. يمكن اختيار العروض من قائمة ما تحصل عليه هو ما تراه خيارات الماكياج وتسريحة الشعر. تقدم الشركة حاليًا خدماتها فقط للجمهور في نيويورك ولوس أنجلوس ، وتخطط الشركة الناشئة لاستخدام ضخ الأموال لإطلاقها في مدن أخرى بدءًا من ميامي في وقت مبكر من ديسمبر من هذا العام.
      الزينة

    • فينسيت أسسها Lauren Remmington Platt على أساس نموذج مشابه مثل Glamsquad الذي يقدم الخدمات في نيويورك ولوس أنجلوس. حيث تختلف التكلفة ، بينما تقدم Glamsquad Blowouts بسعر 50 دولارًا ، تضع Vensette نفسها في الفئة المتميزة مع تكاليف الحصول على الشعر والمكياج عند 100 دولار و 150 دولارًا على التوالي.
      PRIV

    • PRIV أسسها جوزيف ترزي وموريس ساتون وبدعم من رئيس مجلس الإدارة آلان شيبل حصل على تمويل أولي بقيمة مليون دولار. تعتمد Priv Short for Priviledged على نموذج التجميع عند الطلب مع شبكة من المستقلين الذين يعملون في علاقة بدون قيود. في الوقت الحالي ، يمكن لمستخدمي مانهاتن ولوس أنجلوس ، الذين يقدمون خدماتهم ، اختيار خدمات مثل Blowouts و Mani / Pedis و Makeup و Pilates و Press التدريب عن طريق الاختيار من بين المهنيين المتاحين.
      بجعة

    • Swan تأسست من قبل جوليا أندلمان واحتضنتها مشاريع DreamIt مرة أخرى بناءً على نموذج حسب الطلب في الموقع مع مجموعة مختارة من العاملين لحسابهم الخاص الذين يقدمون خدمات المظهر الشخصي. ولكن على عكس الشركات الناشئة الأخرى ، يخدم Swan دالاس وأوستن في هذه المرحلة.
      المصمم

    • المدرج هي الأقرب التي يمكن أن تصل إلى نموذج التجميع أو طراز Airbnb للجمال بين الشركات الناشئة الحالية. يخدم TheStylisted أيضًا المستخدمين في شيكاغو بالإضافة إلى نيويورك ، ويوفر للمستخدم النهائي خيارًا لاختيار الخدمات المتنوعة التي يقدمها مختلف المستقلين بأسعار مختلفة.
    ماديسون ريد

  • ماديسون ريد يعمل أيضًا على نموذج On Demand On Site ولكنه يلبي ألوان الشعر كخدمة. أطلقت خطة Color to You التي تم إطلاقها مؤخرًا "Coloristas - مصممون محترفون مرخصون" للمساعدة في تحديد اللون المناسب ، ورسم الخصلات ، وتوفير Blowout مقابل 99 دولارًا. شارك في تأسيس ماديسون ريد إيمي إيريت ولديها تمويل بقيمة 16 مليون دولار في السلسلة A و B حتى الآن.

شركات الجمال الناشئة - يمكنك الحصول على جزء من السوق!

هناك العديد من الآخرين المكياج الشركات الناشئة مثل Uber Beauty و Beautyiq و BeautyFriend و cityMani و PrettyPlease من بين آخرين يحاولون تمييز أنفسهم. إما على أساس الجغرافيا التي يتم تلبيتها أو الخدمات المقدمة أو خدمة العملاء أو الفروق الدقيقة في نموذج الأعمال. من وماذا سينجح في نهاية المطاف في هذا الفضاء سيخبرنا فقط بالوقت. لكن من الواضح أن هناك مجالًا كبيرًا للعديد من اللاعبين الآخرين ليأتوا ويأخذوا فطيرة من هذا السوق الضخم. حقيقة أن الاتصال بالإنترنت عبر الإنترنت ليس قابلاً للتطوير بشكل غير محدود خاصة بالنسبة لقطاع التجميل عند الطلب حيث يعد إنشاء شبكة من العاملين المستقلين ذوي الجودة جزءًا مهمًا من الوظيفة حيث تجعل مقاييس بدء التشغيل آفاق اللاعبين الآخرين أكثر إشراقًا.

إذا كنت تخطط لبدء عمل تجاري في مساحة عند الطلب أو تريد شريكًا تقنيًا لحل تعمل عليه بالفعل ، تواصل معنا معنا! نحن خبراء عندما يتعلق الأمر بتشكيل أحلامك.

للحصول على أحدث قصصنا مباشرة في بريدك الوارد ، اشترك في مدونة Next Juggernaut!

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks