الغابة gif

المدونة مدونة JungleworksYelo

انطلق في أعمال التأمين الخاصة بك عبر الإنترنت واحصل على ميزة المحرك الأول

بواسطة مستخدم ضيف شنومكست يونيو شنومكس

نماذج التأمين التقليدية عملت ولكن حتى فترة معينة. لقد تم اعتبار الطريقة التقليدية للقيام بالتأمين معقدة ومكلفة مع العمليات الطويلة لانتظار العميل ليختار ويقرر موعد مقابلة الوسيط وبمجرد حدوث هذا الاجتماع ، لا يوجد حتى الآن ضمان للتسجيل.

مع كل الابتكارات التكنولوجية في العالم بأسره ، بدأ العملاء وقطاع الأعمال بطريقة ما في الاعتراف بأن التكنولوجيا هي المستقبل وتغير أساليب حياتنا ويجب أن يبدأ كل فرد في المجتمع والمؤسسات في التحرك نحو هذا الاتجاه. جعلت هذه الهجرة التكنولوجية من السهل قياس سلوك العملاء وتفضيلاتهم وتتبع مكان ذكر عملك سواء كانت مراجعات جيدة أو سيئة ، فقط للسماح بالتصحيح وتحسين كيفية أداء الأعمال.

تعمل التكنولوجيا الرقمية على تعطيل الطريقة التي تتم بها إدارة الأعمال هذه الأيام ، كما سقطت أسواق التأمين التقليدية فريسة. على عكس الطرق التقليدية للقيام بالتأمين ، يتم قطع العملية عن الوسيط لأن الطرق المبتكرة تسمح بوظائف المساعدة الذاتية المباشرة دون الحاجة إلى استشارة أي شخص. تعمل وظائف المراسلة الفورية على مواقع ويب معينة على تسهيل التعامل مع هذا الترحيل وفهمه وتوفير تحليل أفضل للعملاء.

يفيد نموذج التأمين عند الطلب البنية التحتية للأعمال بعدة طرق أكثر من طريقة واحدة. تحمل صناعة التأمين كميات أكبر من البيانات الحساسة والشخصية ، وسيعني الانتقال عبر الإنترنت أن شركات التأمين ستوفر التكاليف وتضمن حماية العميل وسلامته.

بينما قد يتفق بعض الأشخاص على أن هذه خطوة رائعة ، لا تزال بعض الشركات تجد هذا النهج المبتكر لممارسة الأعمال التجارية صعبًا لأنهم ما زالوا يعتقدون أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات تم تطويرها على مستويات ثقة أعلى في عروض المنتجات والعلاقات بين ممثلي الشركة والعملاء مما أدى إلى بعض شركات التأمين يقاومون التغيير لأنهم قلقون من إمكانية اختراق علاقات العملاء إلى حد ما في حالة انتشار مشكلات مثل سرقة الهوية.

ومع ذلك ، يعتبر هذا هو الوقت المثالي لشركات التأمين لإعادة تخصيص خيارات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ، وقد بدأ بعض المحركين الأوائل في النظر إلى هذه الفرصة لهم لاكتساب مزايا المحرك الأول وتوفير طرق مبتكرة للتفاعل مثل وظائف الاستجابة الآلية وحضور العملاء الفوري للمساعدة في تحسين تقديم خدماتهم بكل سهولة.

الشيء الوحيد الذي لا تستطيع شركات التأمين تغييره هو العلاقات التقليدية بين شركاتها وعملائها القائمة على الثقة بشكل أساسي. لكن تظهر الأبحاث أن تبني المسار التكنولوجي لا يمكن إلا أن يضيف قيمة أكبر إلى الأعمال التجارية حيث يمكن لشركات التأمين تتبع تفضيلات العملاء واتجاهاتهم ، وبالتالي تقديم خدمة أفضل ورضا العملاء.

يسلط البحث الضوء على أن نقل التأمين عبر الإنترنت يمكن أن يحسن الأداء التشغيلي لشركات التأمين لأن الصناعة في الوقت الحالي تعتمد على الورق وتتطلب الكثير من الإدارة ولكن نقل الأعمال عبر الإنترنت يمكن أن يعني الإنتاجية والكفاءة داخل الإدارات. تعمل هذه الخطوة أيضًا على تقليل التكاليف وتساعد في زيادة المبيعات. قد تتطلب هذه الخطوة أيضًا تدريب الموظفين وتتبعهم بسرعة لفهم هذه الأنظمة من أجل الاستخدام الأفضل ولكي تكون القيمة المضافة واضحة.

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks