الغابة gif

المدونه مدونة Jungleworksطوقان

المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها باستخدام أفضل برامج التوصيل لتحقيق أقصى قدر من العائد على الاستثمار

بقلم مايا كوماري شنومكست ديسمبر كانونومكس

من منا لا يحب أن يرى زيادة في الربحية التي تحققها أعماله؟ في عالم اليوم المتصل بشكل مفرط، حيث السرعة والكفاءة هما أكثر الأشياء التي يطلبها العميل. هناك بعض المقاييس التي تحدد قابلية توسع الأعمال. في هذه المقالة، سنبحث عن بعض مقاييس التسليم لتعظيم العائد على الاستثمار.

يقيس معدل العائد على الاستثمار الربحية على الاستثمار، وهو ما يعني مقدار الربح الذي تحصل عليه من البرنامج مقابل المبلغ الذي تستثمره في إنشاء برنامج التسليم. ولن يتسنى ذلك إلا إذا كان برنامجك يلبي احتياجات العميل، وهو ما يتناسب بشكل مباشر مع نمو الأعمال.

تتبع البرمجيات

لتلبية هذه المطالب، يجب على الشركة اختيار برنامج توصيل ذكي وسهل التخصيص. اختر برنامج إدارة التوصيل الذي يعمل على التحسين على أساس توليد المزيد من العملاء السعداء مما يؤدي تلقائيًا إلى نمو الشركة. مع ارتفاع توقعات العملاء للسرعة والدقة والشفافية، يجب على الشركات تكييف هذه الميزات مع خدمات التوصيل الخاصة بها فيما يتعلق بالكفاءة والربحية.

دور برامج التوصيل في نجاح الأعمال

تلعب برامج التوصيل دورًا مهمًا في إدارة عمليات التوصيل وتحسينها لتعظيم الأرباح الإجمالية للشركات. فهي توفر حلاً شاملاً لإدارة عمليات التوصيل، بما في ذلك تحسين الطريقوالتتبع في الوقت الفعلي والإرسال الآلي والتحليل الذكي. تساعد هذه الميزات في تعزيز الكفاءة وتقليل تكاليف الطريق وتحسين رضا العملاء.

يمكن للشركات تحسين سرعة التسليم، وخفض تكاليف التسليم الإجمالية، وإدارة الموارد بكفاءة من خلال أتمتة المهام وتحسينها. يتيح تحليل مقاييس التسليم من أجل عائد الاستثمار للشركات تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

الميزات الرئيسية لنظام إدارة التسليم

  1. تحسين الطريق: ميزة برامج التوصيل التي تساعد الوكلاء على إدارة وتخطيط المسارات على أساس بعض المفاتيح مثل حركة المرور والطرق قيد الإنشاء. للقضاء على تأخيرات التوصيل أو أي تأخير في التسليم.
  2. التتبع في الوقت الحقيقي: تساعد ميزة التتبع لوحة معلومات المدير والعملاء على تتبع عمليات التسليم الخاصة بهم. سيساعد هذا العملاء على الحصول على تحديثات حول حزمهم ووقت التسليم المقدر لهم.
  3. الإرسال الآلي: تعمل هذه الميزة على إزالة التعيين اليدوي لعمليات التسليم إلى وكلاء التسليم. حيث يقوم الإرسال الآلي بتعيين التسليم تلقائيًا إلى الوكلاء على أساس وكلاء التسليم القريبين.
  4. التحليل الذكي: تعمل هذه الميزة في برنامج التسليم على تحليل عملية التسليم الإجمالية مما يوفر الوقت من خلال تقليل فرص العمل على حل مشكلة ما. ويشمل ذلك أي أخطاء أو أعطال أثناء عملية التسليم.
مقاييس التسليم لعائد الاستثمار
  1. سياج جغرافي: إنها ميزة توصيل تستخدم تقنية تحديد المواقع العالمية (GPS) وتحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) لتحديد حدود افتراضية عبر منطقة جغرافية. تساعد هذه الميزة العملاء من خلال إرسال إشعارات لهم حول وكلاء التوصيل القريبين منهم لإتمام عملية التوصيل بشكل أسرع.
  1. إثبات التسليم: يتضمن هذا الدليل إثباتات إتمام عملية التسليم، مثل توقيعات العملاء والصور والملاحظات لضمان التسليم الناجح. إنها طريقة قانونية للتأكيد على عملية تجميع التسليم. وهي مفيدة لكل من العملاء والشركات للحفاظ على الشفافية.

يمكن أن تساعد كل هذه الميزات مجتمعة في تقليل عبء فشل التسليم، والذي يمكن أن يوقف أو يؤثر على نمو الأعمال. وبالتالي، يحتاج البرنامج الذكي إلى حلول ذكية لجعل عمليات التسليم أكثر سلاسة وسرعة. بحيث تزداد فرص طلب العملاء على خدماتك مما سيساعدك في توسيع نطاق عملك.

نتائج برامج تتبع التسليم

مقاييس التسليم لتعظيم عائد الاستثمار في أعمالك بالطرق التالية: -

  1. ارتفاع معدل التسليم في الوقت المحدد:- إن تتبع نظام التوصيل الخاص بك سيمنحك معلومات تفصيلية حول إدارة التوصيل. فهم يديرون عمليات التوصيل بطريقة مثل مكان الطرود، والوقت الذي يستغرقه التوصيل، ومتى سيتم الانتهاء من التوصيل، وغير ذلك الكثير. وهذا سيدعم التوصيل في الوقت المحدد مما سيعطي عملاء سعداء نتيجة لذلك. ومع سعادة العملاء، سيكون هناك طلب كبير على عملك، مما سيزيد من نمو عملك.
  1. تكلفة التوصيل لكل طلب انخفاض:- نظرًا لأن تكلفة التسليم المقدرة لكل طلب ستكون معروفة بالفعل، فسوف تقل احتمالات ارتفاع تكاليف التشغيل. سيساعدك هذا مرة أخرى على إدارة عملك بكفاءة أكبر مع النفقات المطلوبة فقط. 
  1. انخفاض معدل استخدام الأسطول:- سيساعدك التتبع على معرفة أفضل الطرق لأسطولك. ويشمل ذلك الطرق قيد الإنشاء، وحركة المرور، والطرق الوعرة، وبالتالي يمكنك الوصول إلى العملاء بسهولة. كما سيوفر لك هذا أيضًا أموالاً عن طريق صيانة أسطولك مرارًا وتكرارًا.
تتبع البرمجيات
  1. نجاح المحاولة الأولى للتسليم:- بفضل ميزات التتبع في برامج التوصيل، من الممكن إتمام عمليات التوصيل في محاولة واحدة. وبمساعدة التتبع، سيتم تقليل العقبات في عملية التوصيل، مثل التوصيل المتأخر أو التوصيل الخاطئ.
  1. آراء العملاء ودرجات رضاهم:- تلعب رضا العملاء دورًا مهمًا في الترويج لخدماتك. حيث تساعد مراجعاتهم الإيجابية في توليد عملاء إيجابيين مما يؤدي إلى نمو عملك.

وفي الختام

يوضح العائد على الاستثمار مدى جودة العلاقة بين الشركة وعملائها. وتعني العلاقة الأفضل نموًا أفضل للشركة. ولتحقيق هذه الغاية، يتعين على خدمات التوصيل أن تتضمن ميزات تجعلها أكثر كفاءة وملائمة للعملاء.

Tookan هي منصة توفر جميع الأدوات والميزات اللازمة لتحسين عمليات التسليم ومساعدة الشركات على النمو بنجاح.

تم الاعتراف بشركة Tookan لتميزها في برنامج إدارة التسليم مع العديد من الجوائز، بما في ذلك:

  • نصائح حول البرمجيات - رواد الأعمال (2022)
  • أداء عالي بحلول ربيع السوق المتوسطة (2023)
  • الأداء العالي على Capterra (2023)
  • أفضل علاقة ربيعية (2023)
  • جائزة التميز في خدمة العملاء (2023)
  • الرائد في مجال برمجيات إدارة التسليم بواسطة G2 (2023، 2024)
تم الحصول على شارات توكان

وفيما يلي بعض القصص الملهمة لآراء العملاء التي تسلط الضوء على نجاح توكان:

  • يعد Tookan حلاً ممتازًا لتحسين عمليات التسليم، حيث يوفر ميزات رئيسية مثل التخصيص التلقائي وتطبيق الوكيل. فريق الدعم التجاري سريع ومفيد ومتجاوب.
  • يتميز Tookan بسهولة التخصيص، حيث يعمل بشكل جيد في ظل أحجام العمل الكبيرة. كما تسهل قوالبه وإعداداته التكيف مع الاحتياجات المحددة. كما تعمل لوحة التحكم وتطبيق الوكيل بسلاسة، كما يستجيب فريق الدعم بسرعة، مع توفر وثائق رائعة.

لمعرفة المزيد عن برامج التوصيل، قم بزيارة موقع توكانإذا كنت مهتمًا بتطوير حل إدارة التسليم الخاص بك، فيمكنك حجز عرض توضيحي لبرنامج التسليم القابل للتخصيص بالكامل من Tookan، والذي يتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا!

شاهد أيضاً،

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks
دردش معنا