القيود الغذائية؟ طلبات عبر الإنترنت قابلة للتخصيص مع Yelo

في عالم اليوم سريع الخطى، أصبحت القيود والتفضيلات الغذائية أكثر انتشارًا من أي وقت مضى. من الحساسية وعدم التحمل إلى خيارات نمط الحياة والظروف الصحية، تعد الحاجة إلى طلبات طعام قابلة للتخصيص أمرًا بالغ الأهمية.

أدخل Yelo، منصة متعددة الاستخدامات للطلب عبر الإنترنت تعمل على تمكين العملاء والشركات من خلال ميزات التخصيص القوية الخاصة بها.
فيما يلي نظرة متعمقة على كيفية قيام Yelo بتحويل تجربة تناول الطعام لجميع المشاركين.

صعود القيود الغذائية

ولم تعد القيود الغذائية هي الاستثناء؛ لقد أصبحوا هم القاعدة. وفقًا لمنظمة أبحاث وتعليم حساسية الطعام (FARE)، فإن ما يقدر بنحو 32 مليون أمريكي يعانون من الحساسية الغذائية، بما في ذلك 5.6 مليون طفل تحت سن 18 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور أنماط الحياة الخاصة بالنظام الغذائي مثل النظام النباتي، والكيتو، والخالية من الغلوتين إلى تفاقم المشكلة. خلق مشهدًا متنوعًا من الاحتياجات الغذائية. 

تخصيص:

إن التخصيص في طلبات الطعام يتجاوز مجرد التفضيل؛ إنها ضرورة للكثيرين. وجدت دراسة أجرتها شركة Deloitte في عام 2023 أن 36% من المستهلكين يظهرون تفضيلًا للمنتجات والخدمات المخصصة، وأن 48% منهم على استعداد للانتظار لفترة أطول للحصول على منتج مخصص. في صناعة المواد الغذائية، حيث الصحة والذوق أمر بالغ الأهمية، فإن هذا التفضيل له أهمية أكبر.

تقدم Yelo، وهي منصة شاملة للطلب عبر الإنترنت، مجموعة من الميزات المصممة لتلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات والتفضيلات الغذائية. إليك كيفية جعل Yelo الطلبات القابلة للتخصيص عبر الإنترنت أمرًا سهلاً:

1. خيارات القائمة التفصيلية:

يسمح Yelo للمطاعم بإنشاء قوائم مفصلة مع خيارات تخصيص واسعة النطاق. يتضمن ذلك قوائم المكونات، ومعلومات مسببات الحساسية، والملصقات الغذائية (على سبيل المثال، نباتي، خالي من الغلوتين). تساعد هذه الشفافية العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة، مما يضمن أن وجباتهم تلبي متطلباتهم الغذائية.

2. تعليمات الطلب المخصص:

يمكن للعملاء إضافة تعليمات محددة لطلباتهم. وهذا يضمن تلبية احتياجاتهم الفريدة. سواء كان الأمر يتعلق بطلب استبعاد مكونات معينة أو إعداد الطعام بطريقة معينة، فإن Yelo يلتقط هذه التفاصيل بكفاءة.

3. ملفات تعريف المستخدمين وتاريخ الطلب:

يمكّن Yelo المستخدمين من إنشاء ملفات تعريف حيث يمكنهم حفظ تفضيلاتهم الغذائية وطلباتهم السابقة. لا تعمل هذه الميزة على تسريع عملية الطلب فحسب، بل تضمن أيضًا عدم اضطرار العملاء إلى تكرار تفضيلاتهم في كل مرة يقومون فيها بتقديم طلب.

4. تتبع الطلب والتواصل في الوقت الحقيقي:

مع Yelo، يمكن للعملاء تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي والتواصل مباشرة مع المطعم إذا كانت هناك أي تغييرات في اللحظة الأخيرة أو طلبات خاصة. تضمن حلقة التغذية الراجعة الفورية هذه إعداد الطلبات بدقة.

5. التكامل مع خدمات التوصيل:

يضمن تكامل Yelo السلس مع خدمات التوصيل المختلفة وصول الطلبات المخصصة إلى العملاء دون أي حوادث مؤسفة. يمكن إرسال تعليمات التعامل الخاصة إلى موظفي التوصيل، للحفاظ على سلامة الطلب من المطبخ إلى عتبة الباب.

تأثير الطلبات القابلة للتخصيص على الشركات:

بالنسبة للشركات، فإن توفير الطلبات القابلة للتخصيص يتجاوز مجرد تلبية توقعات العملاء؛ يتعلق الأمر أيضًا باكتساب ميزة تنافسية. فيما يلي بعض الأسباب المقنعة التي تدفع الشركات إلى الاستفادة من ميزات التخصيص في Yelo:

1. زيادة ولاء العملاء:

وجد تقرير صادر عن شركة Accenture أن 91% من المستهلكين من المرجح أن يتسوقوا مع العلامات التجارية التي تقدم العروض والتوصيات ذات الصلة. ومن خلال تلبية الاحتياجات الغذائية الفردية، يمكن للشركات بناء علاقات أقوى مع عملائها، وتعزيز الولاء وتكرار الأعمال.

2. قيم الترتيب الأعلى:

غالبًا ما تؤدي الطلبات المخصصة إلى ارتفاع متوسط ​​قيم الطلب. عندما يشعر العملاء بأن احتياجاتهم الخاصة قد تم تلبيتها، فمن المرجح أن يضيفوا عناصر إضافية أو يختاروا خيارات متميزة.

اقرأ أيضا ، التكنولوجيا وراء توصيل الطعام: كيف تعمل منصات الطلب عبر الإنترنت؟

3. تقليل هدر الطعام

من خلال السماح للعملاء بتحديد ما يريدون بالضبط، يمكن للمطاعم تقليل هدر الطعام بشكل كبير. يمكن إدارة المكونات التي غالبًا ما يتم استبعادها بسبب تفضيلات العملاء بشكل أكثر كفاءة، مما يؤدي إلى توفير التكاليف.

4. صورة العلامة التجارية الإيجابية

في عالم اليوم الذي تحكمه وسائل التواصل الاجتماعي، تعد المراجعات الإيجابية والتوصيات الشفهية لا تقدر بثمن. يمكن أن يؤدي تقديم طلبات قابلة للتخصيص إلى مراجعات متوهجة من العملاء الراضين الذين يقدرون الجهد الإضافي المبذول لتلبية احتياجاتهم.

وفي الختام:

الطلب على طلبات الطعام القابلة للتخصيص آخذ في الارتفاع، مدفوعًا بزيادة القيود الغذائية والتفضيلات الشخصية. توفر منصة Yelo المبتكرة حلاً شاملاً يفيد العملاء والشركات على حد سواء. 

من خلال تقديم خيارات قائمة مفصلة، ​​والتقاط تعليمات طلب محددة، والحفاظ على ملفات تعريف المستخدمين، وتمكين الاتصال في الوقت الحقيقي، والتكامل مع خدمات التوصيل، تضمن Yelo تجربة طعام سلسة ومرضية.

شاهد أيضاً،

بالنسبة للشركات، المزايا واضحة: زيادة ولاء العملاء، وارتفاع قيم الطلبات، وتقليل هدر الطعام، وصورة إيجابية للعلامة التجارية. في عصر أصبح فيه التخصيص أمرًا أساسيًا، تبرز Yelo كأداة قوية لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها. 

سواء كنت عميلاً لديه احتياجات غذائية محددة أو شركة تتطلع إلى تحسين عروض خدماتك، فإن Yelo ستوفر لك كل ما تحتاجه. احتضن مستقبل تناول الطعام مع Yelo، حيث يلتقي التخصيص مع الراحة.