الغابة gif

المدونة مدونة Jungleworksطوقان

الروبوتات: القوى العاملة التالية للتسليم عند الطلب

بواسطة مستخدم ضيف 21st أبريل 2017

مع تولي الأعمال التجارية عند الطلب نموذج العمل التقليدي ، يمكن أن يكون الاضطراب الكبير التالي هو روبوتات التوصيل. في عام 2015 ، اختبرت Starship Technologies روبوتاتها الخاصة بالتوصيل بالشراكة مع DoorDash ، وهي شركة ناشئة لتوصيل الطعام و Postmates ، وهو سوق بريد سريع. الآن ، بدأت روبوتاتهم في توصيل الطعام للمطاعم في وادي السيليكون. تم تصميم هذه الروبوتات لأول مرة لجمع عينات الصخور على المريخ والقمر. في النهاية ، استخدم Ahti Heinla و Janus Friis ، مؤسسا Skype و Starship ، هذه التكنولوجيا لتطوير روبوتات التوصيل. لقد تلقوا تمويلًا بقيمة 17 مليون دولار من شركة Daimler ، الشركة الأم لمرسيدس-بنز في عام 2016. في 23 مارس 2017 ، حصل روبوت التوصيل الخاص بهم على أول طلب من خلال تطبيق DoorDash. بناءً على خوارزمية DoorDash ، تم تعيين الطلب إلى الروبوت. تقوم الخوارزمية الذكية الخاصة بها باختيار ما إذا كنت تريد تعيين طلب إلى شخص توصيل أو روبوت ، بناءً على نصف قطر التسليم وعوامل أخرى.

المشكلة الشائعة التي يواجهها كل عمل عند الطلب هي إنجاز توصيلات الميل الأخير في مناطق الضواحي المزدحمة. الروبوتات هنا لتغيير سيناريو توصيلات الميل الأخير ويبدو أنها تقوم بذلك بالفعل بشكل جيد.

على عكس السيارات ذاتية القيادة ، لن تسبب روبوتات المركبة الفضائية أي ضرر. وفقًا لـ Starship Technologies ، واجهت روبوتات التوصيل الخاصة بهم أكثر من 3 ملايين من المشاة دون أي حوادث ضارة. يحتوي كل روبوت صغير على تسع كاميرات إلى جانب أجهزة استشعار فوق صوتية ، مما يخلق حدودًا افتراضية حوله. عندما يكتشف أي شخص أو شيء يدخل تلك الحدود ، يتخذ الروبوت قرارًا سريعًا بإيقافه أو تجنبه. علاوة على ذلك ، يمكن للروبوت اكتشاف إشارات المرور بدقة لمعرفة متى يجب عبور الطرق بأمان. في المواقف التي تحتاج فيها الروبوتات إلى مساعدة بشرية ، فإنها ترسل إشارة إلى مركز المساعدة. يرى موظفو الواجهة الخلفية من خلال كاميرا الروبوت ويوجهونهم على أساس ما يرونه.

لتوصيل الطلبات بأمان إلى عملائها ، تقوم DoorDash بإخطار وصول الطعام من خلال التطبيق. سيتم عرض العميل ، بعد تلقي إشعار ، مع خيار لفتح الغطاء.
يصرخ الروبوت (يدق جرس الإنذار) عندما يحاول شخص ما اختطافه. نظرًا لأن الروبوتات تقدم فقط المواد الغذائية في الوقت الحالي ، فليس هناك الكثير من المخاطر. ومع ذلك ، لتقديم أشياء أخرى ، سيتعين على الشركة التوصل إلى إجراءات أمان عالية التقنية. في الوقت الحالي ، يمكن للصناعات الاعتماد على الكاميرات ونظام التتبع GPS المدمج في هذه الروبوتات.

في حين أنه من المستحيل استبدال القوى العاملة البشرية بأكملها بروبوتات التوصيل ، يمكن للمؤسسات استخدام نسبة مختلطة من البشر وكذلك روبوتات التوصيل كقوى عاملة ميدانية. قال ستانلي تانغ مشيرًا إلى نفس القلق:

"لدينا أشخاص يستخدمون السيارات والدراجات والدراجات البخارية والدراجات النارية أو يمشون لتوصيل الطلبات. ولكل منها قوة مختلفة ومناسبة لعمليات التسليم المختلفة. ستكون الروبوتات نوعًا آخر من المركبات في نظامنا ".

لقد تغير سلوك العملاء بشكل كبير. يؤمن العميل الحديث بالحصول على الخدمات عند الطلب. مع دخول العديد من الشركات التقليدية إلى الإنترنت ، يتراجع البعض بسبب معايير التسليم غير الناجحة. يمكن لمثل هذه الصناعات الآن الاتصال بالإنترنت من خلال خدماتها واستخدام روبوتات التوصيل كقوة ميدانية فعالة لتلبية الاحتياجات الفورية للعملاء.

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks