ستة صناعات هي الأكثر عرضة للاضطراب الرقمي

شهدت جميع القطاعات الصناعية تقريباً تحولاً رقمياً جذرياً في ظل العصر الرقمي. وقد اجتاحت الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا العديد من الأسواق، مما أدى إلى تآكل أرباح العديد من الشركات الكبرى.

قد يبدو هذا العالم الجديد والحديث الذي نعيش فيه مخيفاً للكثيرين، حيث يخشى قادة الأعمال الخوض في عصر التحول الرقمي. وتشهد قطاعات الأعمال الكبرى انخفاضاً حاداً في أرباحها لعدم قدرتها على التكيف بالسرعة الكافية مع التقنيات الجديدة.

تسببت شركات مثل Airbnb وUber، التي تبنت اقتصاد المشاركة وساهمت في نمو منصات الند للند، في خسائر فادحة في أرباح قطاعي الضيافة والنقل، حيث ألقت العديد من الشركات الكبرى باللوم عليها في هذه الخسائر. وقدّرت HVS أن الفنادق تخسر حاليًا حوالي 450 مليون دولار سنويًا من إيراداتها لصالح Airbnb.

غالبًا ما تكون الشركات الناشئة هي المفتاح لدفع الابتكار ، بميزانيات صغيرة وغالبًا ما يكون لديها القليل من التمويل ، ولديهم عقلية "صخب" تسمح لهم بتطوير التكنولوجيا بأرخص الطرق وأكثرها فعالية.

شركات المؤسسات لا تأخذها مستلقية
في حين أن الشركات الناشئة تحقق نجاحًا كبيرًا في العديد من الصناعات ، فإن هذا لا يعني أن قادة الصناعة سعداء بالتدحرج والسماح لهم بأخذ مكانهم. العديد من شركات المؤسسات الكبيرة تعترف الآن بالتحديات التي تواجهها اضطراب رقمي هو جلب إلى صناعتهم ومعالجتها.

تتمتع الشركات الكبرى بموارد وفيرة تفوق الشركات الناشئة الصغيرة، وقد بدأت تستغل هذه الموارد لتحقيق الريادة، مع تبني المنصات الجديدة التي تُدخلها الشركات الناشئة إلى قطاعاتها. لقد أحدثت موجة التحول الرقمي في العديد من الصناعات تغييرًا جذريًا في نظرة الكثير من الشركات الكبرى، حيث يدرك المسؤولون التنفيذيون أن هيمنتهم ستكون مؤقتة إذا لم يتكيفوا ويستثمروا في التقنيات الجديدة.

الصناعات المتضررة

النفط والغاز
بعد سنوات من امتلاك الكثير من رأس المال للاستثمار في الصناعة على مدى السنوات القليلة الماضية ، كان النفط والغاز يبحران في بعض المياه المتقطعة.

خلال السنوات الخمس الماضية، أصبح قطاع النفط والغاز يعتمد بشكل كبير على تكنولوجيا المعلومات، حيث استثمر 700 مليون دولار في أجهزة الكمبيوتر عالية الأداء عام 2014، وفقًا لشركة IDC. وتسعى العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى، مثل مايكروسوفت، إلى رفع كفاءة هذا القطاع من خلال تطوير تقنيات جديدة، ولكن المنافسة لا تقتصر على الشركات الكبرى فقط، بل تُثبت بعض الشركات الناشئة الصغيرة جدارتها أيضًا.

تكتسب الشركات الناشئة أهمية متزايدة لدى كبرى شركات النفط والغاز، لا سيما من خلال تحليل البيانات الضخمة. وتسعى هذه الشركات جاهدةً لتحسين كفاءتها وتعظيم أرباحها. فامتلاك تحليل بيانات متطور يمكّنها من تلبية الطلب العالمي المتزايد على الطاقة، إذ يُتيح لها الاستفادة من المعلومات التي تجمعها تقليل فترات التوقف وتعزيز ثقتها في اتخاذ القرارات التشغيلية. وقد حققت شركات ناشئة مثل " سيفن ليكس تكنولوجيز" نجاحًا ملحوظًا في وسائل الإعلام بفضل حلولها الذكية التي تُعالج أوجه القصور في عمليات صناعة النفط.

قطاع الرعاية الصحية
اضطراب رقمي جلب فرصًا جديدة وأكبر لصناعة الرعاية الصحية لتقديم خدمة أكثر موثوقية وشخصية. يدرك الموردون الآن الحاجة إلى ابتكار وتحسين الأنظمة الحالية الموجودة لديهم.

تُعدّ الشركات الناشئة المُلمّة بالتكنولوجيا محركًا رئيسيًا لهذه الابتكارات. وتُمثّل الأجهزة المحمولة جزءًا أساسيًا من التغيير الجذري في القطاع الصحي، إذ تُتيح المراقبة والفحوصات عن بُعد للمرضى. ومع تغيّر سلوك المرضى وتفضيلهم تلقّي العلاج في المنزل بدلًا من المستشفى، يُتوقع أن تشهد هذه التقنيات نموًا متزايدًا. وقد أشارت التوقعات إلى أن 1.7 مليار شخص، أي ما يُقارب ربع سكان العالم، سيقومون بتحميل تطبيق صحي في عام 2017.

الآثار المترتبة على العلاجات الصحية المتنقلة لا حصر لها وتسبب هزة كبيرة في صناعة الرعاية الصحية من خلال توفير بديل أرخص وأسهل لزيارات المستشفى والأدوية باهظة الثمن. تساعد الشركات الناشئة مثل MySugar ، ومقرها أستراليا بالفعل أكثر من مليون شخص في إدارة مرض السكري من خلال أجهزتهم المحمولة. يساعد المستخدمين على اتخاذ القرارات بين زيارات الطبيب من خلال إظهار بيانات العلاج الخاصة بهم بطريقة سهلة ويسهل الوصول إليها ومساعدتهم على حساب الأنسولين.

النقل
يمكن أن تكون وسائل النقل العام في أجزاء كثيرة من العالم أمرًا شاقًا مع وجود جداول زمنية غير منظمة وركاب غير سعداء. نقضي قدرًا كبيرًا من حياتنا في العبور ، والانتقال من العمل إلى المنزل ، والعشاء مع الأصدقاء ، وزيارة العائلات ، في الواقع ، تشير التقديرات إلى أن سكان لندن بمفردهم يقضون 107 ساعات في السنة في التنقل من وإلى العمل!

تعمل المركبات الكهربائية وشبكات مشاركة السيارات مثل Uber و BlaBlaCar على توفير الوقت والمال للعديد من الركاب وإحداث تحولات هائلة في طريقة انتقال الركاب من مكان إلى آخر.

من خلال تسخير قوة البيانات الضخمة ، تعمل الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا على تغيير طريقة عمل النقل العام. تستخدم الشركات الناشئة مثل Swiftly (التي يتم تمويلها من قبل عمالقة النتح مثل Ford) البيانات الضخمة لإنشاء شبكات أكثر كفاءة وتعطيل الأنظمة الحالية المستخدمة.

تُستخدم أنظمة الكمبيوتر القديمة والقديمة في الكثير من شبكات النقل العام في جميع أنحاء العالم ، ولهذا السبب تتبنى العديد من المناطق الابتكارات الجديدة التي تبتكرها شركات مثل Swiftly. فهي تساعد في التنبؤ بجداول زمنية دقيقة ، وتحسين رضا العملاء ، ومن خلال تحليل البيانات يمكن أن تحدد سبب وجود أوجه قصور في كل نظام ، للسماح للشبكات بمعالجتها وإصلاحها. هذا يعني أنه يمكن للشركات تحقيق وفورات في التكاليف مع الحفاظ على رضا العملاء وتحسينه.

لخدمات اللوجستية
صناعة الخدمات اللوجستية هي صناعة ناضجة الاضطراب الرقمي ، وهذا هو سبب تركيز العديد من الشركات الناشئة على تحسين كفاءتها ، لتوليد المزيد من الدخل وتوفير الموارد للشركات. 50٪ من عمليات النقل لا تحمل حمولة عليها بعد التسليم. يعد هذا إهدارًا هائلاً للموارد مثل وقت الوقود والعمالة ، من خلال تبني التقنيات الرقمية من الشركات الناشئة يمكن أن يكون لديها البيانات التي تحتاجها لتقليل أوجه القصور هذه بشكل كبير.

Transmetrics هي شركة ناشئة مقرها بلغاريا تهدف إلى تقليل أوجه القصور هذه بالضبط ، مع شعار `` Stop Shipping Air '' ، يستخدمون البيانات للتنبؤ بالمكان الذي سيكون فيه الطلب وأحجام الشحن من البيانات الضخمة والتحليلات للمساعدة في تقليل أوقات التسليم والسماح للخدمات اللوجستية الشركات للاستفادة من قدرات النقل الخاصة بهم وتقليل الشحنات الفارغة. ستعمل هذه الكفاءة المتزايدة على زيادة الدخل وتقليل النفقات العامة للأعمال مما يساعد على تبسيط عملية النقل بأكملها.

البناء والتشييد
الاضطرابات الرقمية لقد أثرت حتى في هذه الصناعة المستقرة بشكل لا يصدق. تسببت تقنيات مثل المواد الذكية الجديدة والواقع الافتراضي والطباعة ثلاثية الأبعاد في حدوث اضطراب هائل في الصناعة على مدار السنوات القليلة الماضية ، مما يسمح بعملية بناء أكثر إبداعًا وكفاءة واستقرارًا.

تتبنى شركات الهندسة المعمارية والهندسية تقنيات الطباعة ثلاثية الأبعاد التي طورتها الشركات الناشئة لإنشاء نماذج مصغرة دقيقة ومفصلة للمباني، بالإضافة إلى إنتاج أجزاء بالحجم الطبيعي يصعب تصنيعها يدويًا، مما يوفر الوقت والمال. في روسيا، بنى شخص مبتكر منزلًا لنفسه في غضون 24 ساعة فقط باستخدام طابعة ثلاثية الأبعاد. من المتوقع أن يدوم المنزل لأكثر من 150 عامًا، وكان إنتاجه رخيصًا للغاية. يمكن أن يكون لهذا النوع من الابتكارات آثار هائلة في أجزاء كثيرة ليس فقط من الدول الفقيرة، بل في الغرب أيضًا، حيث تعاني هذه الدول من أزمة سكن بسبب الانفجار السكاني وعدم قدرة عمال البناء على تلبية هذا الطلب.

كما أن الابتكارات في مجال إدارة المخزون والتتبع تجعل البناء صناعة أكثر كفاءة مع أنظمة جديدة تستخدم تحليل البيانات للتنبؤ والتنبيه عندما تكون المخزونات منخفضة وكذلك تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الذي يمكنه تحديد موقع المخزون في موقع محدد والمساعدة في التوفيق بين المواد.

التجارة الإلكترونية والتجزئة
لقد تغيرت صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات العشر الماضية ، ولم تكن العديد من الشركات هذه المرة قبل عقد من الزمن تبيع منتجاتها عبر الإنترنت. ربما كان التسوق عبر الهاتف المحمول أحد أكبر الاضطرابات التي واجهتها تجارة التجزئة في تاريخ الصناعات. 82٪ من المستهلكين يستشيرون هواتفهم للبحث قبل الشراء ، تحتاج العلامات التجارية الآن إلى وجود نشط وإيجابي عبر الإنترنت بالإضافة إلى توفير منتج أو خدمة جيدة للتأكد من أنها تقوم بتحويل العملاء.

كان على العلامات التجارية أن تتكيف مع حقيقة أن المستهلكين يريدون الآن أن يكونوا قادرين على التسوق من غرفة المعيشة الخاصة بهم ، وتجنب الازدحام الكبير والقدرة على الوصول إلى المتاجر على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.

لقد تغير السوق أيضًا بشكل كبير ، حيث يتمتع جيل الألفية بأكبر قوة إنفاق من أي جيل وهم أكثر اهتمامًا بالتجربة على الأشياء المتراكمة. إنهم يركزون على ثقة العلامات التجارية ، وبالتالي كان على هذه العلامات التجارية أن تتكيف مع إنشاء المحتوى وبناء العلاقات مع قاعدة عملائها. نظرًا لأن التجارة الإلكترونية قد غيرت الحصة السوقية لتسليم الميل الأخير إلى B2C بدلاً من تجار التجزئة B2B ، يتعين عليهم تلبية الحاجة إلى القدرة على التسليم بسهولة إلى المناطق الحضرية. تعمل التكنولوجيا مثل الروبوتات والطائرات بدون طيار وابتكار رسل الدراجات على تغيير كيفية عمل عالم البيع بالتجزئة والمقدار الذي يتوقعه المستهلكون من العلامات التجارية.

غالبًا ما تفهم الشركات الناشئة جمهورها واحتياجاتهم بشكل أفضل من الشركات طويلة الأجل ، وهذا هو السبب في أننا رأينا الكثير من بائعي التجزئة ذوي الأسماء الكبيرة يخرجون عن العمل لصالح شركات أصغر وأكثر ابتكارًا واتصالًا ظهرت مؤخرًا.

يُعدّ التحوّل الرقمي حتميةً لا مفرّ منها في المستقبل. فمع ظهور التقنيات الجديدة بوتيرة متسارعة، بات على الشركات أن تُقرّر ما إذا كانت ستُعاني من هذا التحوّل أم ستُبادر إلى إحداثه بنفسها. فالشركات التي لا تُبادر إلى الابتكار باستخدام التقنيات الجديدة ستتخلف عن ركب الشركات التي اختارت التكيّف ورفع كفاءة عملياتها. وحتى الآن، اختار الكثيرون عدم بذل الوقت والجهد اللازمين، لكنهم بدأوا يُلاحظون التغيير الذي تُحدثه الشركات الناشئة في مختلف أنحاء العالم. لقد بدأوا يُدركون ضرورة تبنّي هذه التقنيات للبقاء، ويستثمرون في الشركات الناشئة لمنحها ميزة تنافسية.