التحديات اليومية التي تواجهها شركات التوصيل عند الطلب

بشكل عام، عند التسليم عند الطلب، هي مجموعة من القواعد التي يجب تحديدها بشكل صحيح من أجل تلبية طلبات العملاء. صناعة التوصيل هي واحدة من القطاعات الوحيدة التي ازدهرت خلال جائحة فيروس كورونا. في المملكة المتحدة ، نمت أعمال التوصيل بنسبة 11.5٪ بينما يكافح الآخرون لإبقاء أبوابهم مفتوحة. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على تطبيقات التوصيل عند الطلب.

اليوم ، تسليم البضائع يستجيب للطلب. لهذا ، يجب أن يكون الطلب متاحًا في الوقت الفعلي ويجب النظر فيه في الوقت الفعلي فقط. نقطة رئيسية أخرى ، يجب تحسين الطرق لتشمل الطلبات الجديدة.

ابدأ تاكسي + السوق ببرامج ذكية ومتقدمة - Jugnoo.io.

أكبر تحديات أعمال التوصيل عند الطلب

1. توجيه المركبات في الوقت الحقيقي

القضية الرئيسية هي تتبع طلبات التسليم. في الحالة الثابتة ، تكون الطلبات معروفة قبل إنشاء المسار. ينشأ التحدي في الموقف الديناميكي عندما يأتي الطلب في الوقت الفعلي. في مثل هذه الحالات ، يجب إنشاء المسارات وإتاحة الطلبات في الوقت الفعلي أثناء تنفيذ المسار. يجب تغيير المسارات لخدمة الطلبات الجديدة في الوقت الفعلي. 

2. قيد السيارة

عادة ، المركبات غير متوفرة طوال الوقت. يجب أن تتوقف السيارة من أجل التنشيط ، والأهم من ذلك إعادة تعبئة الوقود وصيانته. يمكن حل هذه القيود عن طريق إدخال نافذة زمنية للمركبة. عادةً ما تشتمل النافذة الزمنية للسيارة على نوافذ متعددة مثل التوافر ، في الخدمة ، تحت الصيانة وغيرها الكثير اعتمادًا على الخدمة.

3. ضيق الوقت

على الرغم من حقيقة أن ضيق الوقت هو جزء من خوارزمية توجيه السيارة ، إلا أن قيود الوقت تلعب دورًا أكثر أهمية في أعمال التوصيل عند الطلب. في مسح بواسطة كابجيميني، صرح 40٪ من المستهلكين أن خدمات التوصيل في الوقت المحدد ضرورية لأي طعام ، وقال 90٪ من المستهلكين إنهم يتتبعون كل تفاصيل الطلب ويريدون التوصيل بما يتناسب مع نمط حياتهم. التحسين هو الحل الأفضل الذي يمكن أن يؤدي إلى أفضل تخطيط عندما تكون المساحة الزمنية صغيرة جدًا بسبب وجود قيود زمنية.

أهداف الأعمال عند التسليم

بينما مناقشة أعمال التسليم عند الطلب، مجموعة متنوعة من الأهداف تأتي في الصورة. 

1. التقليل من وقت التسليم

الهدف الأساسي في أي عمل تسليم عند الطلب هو تقليل وقت التسليم إلى الحد الأدنى. يشمل وقت التسليم الإجمالي وقت السفر ووقت التحميل ووقت التفريغ ووقت الانتظار. اليوم ، تتقدم التكنولوجيا بشكل كبير بحيث يتم إجراء التحسين في كل خطوة لتقليل وقت التسليم.

2. تقليل وقت السفر

في أي شركة توصيل ، يمكن تقليل وقت السفر للوصول إلى الوجهة من نقطة الأصل أو نقطة البداية ببساطة عن طريق استخدام تحسين المسار وحركة المرور. تتوفر برامج تحسين الطرق المتعددة التي تقترح أفضل طريق للوصول إلى الوجهة في أقل وقت وباستخدام أقصر مسار. يلتقط برنامج تحسين المسار بيانات حركة المرور في الوقت الفعلي ويقترح أفضل طريقة لضمان تسليم البضائع في أقل وقت ممكن.

3. التقليل من عدد المركبات

إن إضافة مركبات متعددة على نفس الطريق لتلبية الطلبات التي يمكن لمركبة واحدة أن تفي بها يضيف تكلفة إلى النشاط التجاري. السائقون والمركبات هم أغلى جزء من إدارة التوصيل. يمكن أن يؤدي تقديم برنامج إدارة التسليم وبرنامج جدول التسليم إلى تقليل عدد المركبات لخدمة جميع الطلبات.

معظم الطلبات في عند الطلب تسليم الأعمال تستجيب للطلب ويمكن خدمتها بالتخصيص الجغرافي في الوضع الديناميكي. يمكن تخصيص السيارة نفسها لطلبات متعددة في حالة وجود مواقع الالتقاء على مقربة. تم اقتراح العديد من الحلول ولكنها تهدف إلى حل مشكلة واحدة فقط. تتطلب أعمال الاستلام والتسليم حلولاً متعددة مثل تحسين المسار والتتبع في الوقت الفعلي والتحسين لعملية التحميل والتفريغ وغير ذلك الكثير.

تواصل معنا مع واحدة من أفضل منصات إدارة التسليم لتعزيز كفاءة أعمال الاستلام والتسليم. تحسين خدمات الاستلام والتوصيل مع طوقان.