اتجاهات صناعة التوصيل بعد الوباء

في مجلة الصينية اللغة ، كلمة "أزمة"يتكون من حرفين ، أحدهما يمثل خطرًا والآخر ، غير محدودة. [المصدر: ويكيبيديا]

بينما كان العالم ينهار ، تعثرت العديد من الصناعات ، وخاصة صناعة التوصيل ، في جانب الحذر. كانت صناعة الخدمات اللوجستية سريعة في استئناف العمليات حيث ارتفع الطلب على المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. لكن عمليات التسليم اليوم ليست قريبة حتى مما كانت عليه قبل بضع سنوات. أدت حالات عدم اليقين التي أحدثها الوباء إلى تحول جذري في الصناعة.  

عندما ضرب الوباء، سارعت صناعة الخدمات اللوجستية إلى الاستجابة للفوضى الواسعة النطاق. وحرصت صناعات التوصيل على توصيل المنتجات إلى المستلمين، حتى خلال أصعب الساعات. وبالإضافة إلى الإمدادات الطبية، سلمت وكالات الإرسال العديد من الطرود المهمة الأخرى. وعملت على مدار الساعة لتسليمها في الوقت المحدد. 

لكن مهمة الخطوط الأمامية أو العملاء الذين خاطروا بحياتهم لتسليم الطرود لم تكن سهلة كما قد يظن المرء. 

في هذا المنشور، سوف نستكشف بعض المشاكل التي واجهتها شركات التوصيل أثناء الوباء ونشرح كيف تغلبت عليها من خلال تنفيذ بعض أفضل تقنيات التوصيل.

كيف أثرت صناعة التوصيل؟

أدت القيود الحكومية الهادفة إلى إبطاء انتشار الفيروس إلى إغلاق كامل للأنشطة الاقتصادية. عندما تم الإعلان عن الإغلاق ، تعطلت سلاسل التوريد في جميع أنحاء العالم تمامًا. لم تتوقف الخدمات اللوجستية الدولية فحسب ، بل توقفت أيضًا اللوجيستيات الداخلية للعديد من البلدان.  

أثر الإغلاق على القطاع خلال يومين إلى ثلاثة أيام. وبما أن أكثر من 2% من الخدمات اللوجستية توقفت، واجهت الشركات صعوبة في تلبية الطلبات. وعلاوة على ذلك، استمر القطاع في الشعور بتأثير الإغلاق في الأيام والأشهر التي تلت ذلك.

مع مرور الوقت ، بدأت العديد من الدول في رفع بعض القيود المفروضة على حركة الأشخاص والبضائع. ثم بدأت صناعة الخدمات اللوجستية في طريقها إلى الانتعاش. نشر الأيام الأولى من الإغلاق ؛ كان هناك ارتفاع كبير في الطلب على السلع. كانت البقالة والأغذية والأدوية وما إلى ذلك من السلع التي زاد الطلب عليها. قام العملاء بتقييد الوصول إلى متاجر البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت. لجأ الكثير من الأشخاص إلى بائعي التجزئة عبر الإنترنت للوفاء بمتطلباتهم. 

صناعة التوصيل هي بالتأكيد صناعة واحدة أثبتت أنها نعمة خلال هذه الأوقات غير المسبوقة. لقد لعبت دورًا محوريًا في ضمان عدم إعاقة التدفق العالمي للسلع والضروريات ، على الرغم من النقص الكبير في وسائل النقل والاضطرابات الهائلة في سلسلة التوريد. على الرغم من أن الملايين كانوا عاطلين عن العمل بسبب الوباء ، إلا أن القطاع وحده خلق الآلاف من فرص العمل للعاطلين عن العمل. 

إنها إحدى الصناعات التي عملت بلا كلل لضمان وصول السلع والإمدادات إلى كل زاوية وركن في البلاد. اليوم ، ربما تكون تفضيلات التسوق لدينا قد تغيرت ، لكن التردد لا يزال قائمًا ، وذلك بفضل شبكة الإرسال المتطورة.

الطريق إلى الأمام

لقد توصلت الشركات إلى الكثير من الأفكار المبتكرة لمكافحة الوضع المستمر. في الأشهر القليلة الماضية ، رأينا الشركات تتخذ خطوات للتعامل مع الوضع. ومنها:

• معايير وبروتوكولات الأمان الجديدة: سلامة وأمن جميع أصحاب المصلحة أمر حيوي. تم إجراء إصلاح شامل لمعايير السلامة. ظهرت مفاهيم مثل "عمليات التسليم بدون اتصال" في الآونة الأخيرة. لا يستدعي هذا طرق توصيل جديدة فحسب ، بل يتطلب أيضًا طرقًا جديدة لتحصيل المدفوعات بالإضافة إلى أن تحصيل المبالغ النقدية ليس هو الخيار الأفضل كما كان من قبل. يجعل وجود المئات من بوابات الدفع المختلفة عبر الإنترنت من الصعب على المؤسسات جمع المدفوعات وتتبعها. هذا هو بالضبط المكان الذي يأتي فيه برنامج الإرسال.

• احتضان تقنيات الجيل التالي: أدت التطورات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إلى إصلاحات ضخمة في كل قطاع تقريبًا. لطالما كان يُنظر إلى الأتمتة على أنها شيطان يدمر فرص العمل ، ولكن على العكس من ذلك ، فقد جعلت أماكن العمل أكثر أمانًا في أوقات ما بعد COVID.

• تعزيز القدرة اللوجستية: هناك حاجة ماسة لزيادة القدرة اللوجستية في جميع أنحاء العالم. كان هناك زيادة مطردة في عدد الطلبات عبر الإنترنت على مدار العامين الماضيين. لقد أدى فيروس كورونا المستجد إلى تسريع هذه العملية. لتلبية متطلبات الصناعة المتنامية باستمرار، تحتاج الشركات إلى الاستثمار في الخدمات اللوجستية.

• مرونة محسنة: في مثل هذه الأوقات غير المتوقعة، يجب أن تكون مستعدًا دائمًا للمفاجآت. قد تحدث أحداث غير متوقعة مثل نقص المخزون والقوى العاملة في وقت واحد. يجب أن تجعل نظام الخدمات اللوجستية أكثر مرونة للتغلب على العقبات. بالإضافة إلى ذلك، فإن تعزيز النظام سيساعدك على التعامل مع التحديات بشكل فعال.

• التعاون مع شركاء جدد: أدرك الناس أن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي التحرك معًا. تعد الشراكات الجديدة مفتاحًا لاستدامة الأعمال في زمن كوفيد-19. يمكن للعلامات التجارية ذات القدرة المحدودة على التوصيل أن تستعين بشركات الخدمات اللوجستية لتسهيل عملها. ستضمن هذه التعاونات الجديدة عدم تعرض المستخدم النهائي لأي إزعاج. كما ستخلق مثل هذه الشراكات فرصًا جديدة لجميع أصحاب المصلحة.

يعد استخدام برنامج توصيل من الدرجة الأولى لإدارة مهامك طريقة غير مكلفة لإدارة الخدمة الميدانية. يمكن أن يساهم برنامج غني بالميزات مثل Tookan في زيادة الإنتاجية الإجمالية لأي صناعة توصيل. سنرى الآن كيفية إرسال البرامج التي تساهم في عمل الأعمال المتعلقة بالإرسال.

دور برنامج التسليم

برامج التسليم جيدة التصميم هي ركيزة سلسلة التوريد. في الوقت الحاضر ، من المستحيل تتبع جميع الشحنات يدويًا. سيستغرق الأمر فريقًا من المئات للقيام بما يمكن أن يقوم به برنامج التوصيل بمفرده. إليك كيف يمكن للبرنامج تغيير الصناعة:

• تبسيط العملية: بصرف النظر عن كونه سهل الاستخدام للغاية ، فإن البرنامج يبسط العديد من الخطوات المتضمنة في اللوجستيات. تسهل ميزات مثل تحسين المسار و Geofence على المسؤولين تتبع نشاط وكلائهم وأنشطتهم. بمجرد تعيين أدوار محددة لكل عضو في الفريق ، يمكنهم إصدار التعليمات لموظفيهم في الموقع.

• تكامل بوابات الدفع المتعددة: في حين أن جمع النقد هو الخيار الأقل تفضيلاً ؛ الدفع عبر الإنترنت هو السائد في هذه الأيام. تحول كل تاجر تجزئة وعمل عبر الإنترنت إلى طرق الدفع الرقمية. لم يعد تحصيل المدفوعات من العملاء مشكلة. طوقان يمكن أن يتكامل مع أكثر من 50 بوابة دفع رقمية مختلفة بحيث يمكن للشركات والعملاء الحصول على خيارات متنوعة لإجراء المدفوعات.

• إمكانية الوصول: يتيح برنامج التسليم للشركات والعملاء معرفة الحالة الدقيقة لشحنهم. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر شخصي أو هاتف ذكي متصل بالإنترنت لمعرفة كل شيء عن شحنتك. بفضل برنامج التوصيل الجيد ، أصبح الوصول إلى المعلومات المتعلقة بشحنتك أسهل من أي وقت مضى.

• التدرجية: في مثل هذه الأوقات ، يجب أن تكون الشركات دائمًا على استعداد لزيادة أو انخفاض الطلب. بفضل برنامج الإرسال الفعال ، يصبح من السهل التكيف مع الطلب المتغير دائمًا. لا يهم حجم العمل طالما أن العمل مرتبط بالإرسال.  

وفي الختام

من المؤكد أن نمو الناتج المحلي الإجمالي سيتباطأ خلال الربعين المقبلين ، ولكن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن تعود الأمور إلى ما كانت عليه ويستأنف العمل المعتاد.

لقد طور الباحثون عدة لقاحات لمرض كوفيد-19. وسوف تواجه صناعة التوصيل التحدي الأكبر التالي عندما يتم شحن هذه اللقاحات إلى الناس في جميع أنحاء العالم. وفي البلدان النامية، من المؤكد أن التحديات سوف تزداد أكثر. والطريقة الوحيدة للتعامل مع العقبات هي قبول أحدث التقنيات واستخدامها.  

في الوقت الحالي ، يبذل تجار التجزئة عبر الإنترنت قصارى جهدهم لتقديم المنتجات في أقرب وقت ممكن ، والقدرة على تلبية الطلبات في غضون يوم أو يومين يضعان متجرًا عبر الإنترنت بعيدًا عن الآخرين. مع برنامج التسليم الصحيح ، هذا ممكن.

بغض النظر عما إذا كان النشاط التجاري صغيرًا أم كبيرًا ، طوقان هو حل شامل لجميع المشكلات المتعلقة بالإرسال. يأتي البرنامج مع نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا بحيث يمكنك التحقق من جميع ميزاته قبل إنفاق فلس واحد. زرنا الصفحة الرئيسية للمزيد من المعلومات.