إنشاء متجر على الإنترنت باستخدام منصة SaaS

على مدى السنوات القليلة الماضية ، غيّرت التجارة الإلكترونية أو الرقمنة عملية بيع وشراء السلع والخدمات تمامًا. ينتقل رواد الأعمال اليوم إلى متجر على الإنترنت حتى يتمكنوا من الوصول إلى جمهور أكبر ومنح عملائهم الراحة ، لطلب على مدار الساعة ومن أي ركن من أركان العالم.

وفقًا ماكينزي البحث ، يتم إجراء 12 في المائة من تجارة السلع العالمية عبر التجارة الإلكترونية الدولية وتحركها الأسواق الافتراضية مثل Alibaba أو Amazon أو eBay أو Flipkart.

حسنًا ، عندما يقرر رائد أعمال التحول إلى عالم رقمي من خلال إنشاء متجر على الإنترنت ، فإن السؤال الأول الذي يطرح نفسه هو:

ما إذا كان يجب أن يذهب إلى منصة مستضافة ذاتيًا أم يجب أن يذهب إلى منصة SaaS؟

يعد إنشاء متجر على الإنترنت باستخدام منصة SaaS هو الطريقة الأسرع والأسهل لنشر عملك على الإنترنت. هناك عدد كبير من الأسباب التي تجعلك تذهب إلى متجر عبر الإنترنت باستخدام منصة SaaS.

التثبيت السريع:

عندما نتحدث عن متجر عبر الإنترنت به منصة SaaS ، فإنهم يسارعون في تقديم خدماتهم وتسليمهم (والذي يعتمد بشكل واضح من حالة إلى أخرى).

على عكس المنصات ذاتية الاستضافة ، يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت باستخدام SaaS أسهل بكثير ، فأنت تحتاج فقط إلى التسجيل وتعيين حسابك مرة واحدة وأنت على استعداد للذهاب! في حين أن النظام الأساسي المستضاف ذاتيًا يستغرق ما يصل إلى ستة أشهر أو أكثر للإعداد و "هذا يستبعد مرحلة الاختبار"

السرعة والأمان مضمونان:

عندما نتحدث عن متجر على الإنترنت به منصة SaaS ، فإن السؤال الآخر الذي يطرح نفسه هو:

هل سيكونون قادرين على تسليمها في الوقت المحدد ، دون عوائق وبأمان؟

الإجابة هي "نعم" ، لأن هذه المنصات مصنوعة ويتم التعامل معها من قبل محترفين ذوي مهارات عالية. تنفق الشركات القائمة على SaaS ملايين الأموال لإجراء البحث والتطوير وتحليل السوق ومئات من الاختبارات التجريبية.

أيضًا عندما يتعلق الأمر بالأمان ، يتأكد المتجر عبر الإنترنت مع الشركات القائمة على SaaS من حماية كل شيء باستخدام أفضل خوادم مضيف الويب في فئتها.

يستخدم الملايين من رواد الأعمال بالفعل المتاجر عبر الإنترنت مع منصة SaaS ، حيث يقومون بإنشاء حوالي مائة طلب في الساعة.

دعم العملاء من ذوي الخبرة مع التدريب المناسب:

تتمثل إحدى أهم فوائد المتجر عبر الإنترنت باستخدام منصة SaaS في أنه يتمتع بأفضل دعم عملاء في فئته.

يساعد فريق الدعم في إنشاء حساب العملاء ، ومنحهم التدريب المناسب على المنتج وحل مشكلاتهم.

يتأكدون من أن موقع الويب الخاص بك يتم صيانته وتشغيله بشكل جيد. تم تدريب هؤلاء المهنيين لدعمك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لقد أبلغت عن مشكلة وسيقوم الفريق بإصلاحها.

سيكون لديك دائمًا نظام أساسي محدث:

بينما نتحدث عن فوائد استخدام نظام أساسي قائم على SaaS ، هناك نقطة واحدة لا يمكننا تفويتها وهي "تواصل الشركات ترقية البرامج بميزات جديدة ومحسّنة" ستستمتع بها بدون تكلفة.

لست بحاجة إلى استثمار وقتك وأموالك في الترقية.

هل تخطط لإنشاء متجر على الإنترنت؟

حسنًا ، أتفهم أنه عندما تبحث عن نظام SaaS مستدام وقوي لشركتك ، فإنك تبحث في جميع أنحاء الإنترنت ولا تزال تجد صعوبة في تحديد النظام الأساسي الذي تختاره. هناك الآلاف من المنصات المتاحة في السوق والمعلومات عبر الإنترنت تخلق مزيدًا من الارتباك.

يعتمد اختيار حل قابل للتخصيص لعملك عبر الإنترنت على الميزات المطلوبة لعملك. بعض الوظائف الأساسية التي يجب مراعاتها هي:

تنظيم

يرغب كل رائد أعمال في جعل رحلة عملائه سلسة على موقع الويب حتى يتمكنوا من الطلب في أسرع وقت ممكن. لذلك قمت بإدراج بعض النقاط أدناه للبحث عنها في متجر عبر الإنترنت قائم على SaaS:

مرشحات البحث المتقدم:

بمساعدة عوامل تصفية البحث المتقدم ، سيجد العميل البضائع بأقل جهد ممكن من جانبه مما يجعل عملية الطلب سريعة.

تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي:

بمجرد أن طلبت من متجر عبر الإنترنت حيث لم يقدموا أي رابط تتبع للطلب وتم تسليم هذا الطلب بعد شهر واحد. هل يمكنك تخيل مقدار الإحباط الذي مررت به؟ لهذا السبب نحتاج إلى التأكد من أن العميل يمكنه تتبع الطلب في الوقت الفعلي.

الكتالوج

بالحديث عن الكتالوج ، فهو مكان يرى فيه عميلك المنتج أو الخدمة. يجب إدراج جميع العناصر ضمن قسم الكتالوج مع التصنيف المناسب للمنتج.

استيراد CSV:

كل عمل لديه العديد من المنتجات للبيع. ستكون عملية إضافة جميع المنتجات ثم تصنيفاتها الفرعية عملية طويلة وتستغرق وقتًا طويلاً. لذلك من المهم لأي منصة SaaS أن تتمتع بميزة استيراد ملف CSV لإضافة منتجات دفعة واحدة.

ادارة المخزون:

تعد إدارة المخزون جانبًا مهمًا آخر لأي عمل تجاري حتى يتمكنوا من تتبع أعداد المخزون ، والتوقف تلقائيًا عن بيع المنتجات عند نفاد المخزون. سيساعد هذا أيضًا في الحفاظ على المخزون للحفاظ على استمرار العمل.

قائمة على أساس الوقت:

تلعب القائمة المستندة إلى الوقت دورًا مهمًا نظرًا لوجود شركات تعمل بقائمة مختلفة في ساعات مختلفة. على سبيل المثال ، عندما نتحدث عن المطاعم ، فإن لديهم قائمة مختلفة للإفطار والغداء والعشاء.

كتالوج المستوى N:

بالنسبة لمتجر عبر الإنترنت ، يختلف إعداد كتالوج المنتج مع حالة استخدام الأعمال. إن التمتع بالمرونة لإعداد أي عدد من الفئات الفرعية لنوع العمل المعني سيساعد في إدارة الكتالوج بكفاءة.

الدعم العالمي:

يمتلك رواد الأعمال اليوم رؤية لاستهداف الجمهور على المستوى العالمي ، لذلك من أجل استهداف الجمهور على مستوى العالم ، تحتاج إلى التأكد من أنك تقدم دعمًا عالميًا لعملائك من حيث اللغة وبوابات الدفع وما إلى ذلك.

متعدد اللغات:

التخصيص أمر بالغ الأهمية لاكتساب العملاء ومشاركتهم. عندما تكون العلامة التجارية عالمية ، فإن عرض الموقع باللغة المحلية المعنية يعد ميزة إضافية. سيعطي هذا لعملائك تجربة شخصية وسيبني الثقة في عملك.

بوابات الدفع العالمية:

يجب أن يحتوي المتجر المثالي عبر الإنترنت مع منصة Saas على بوابات دفع عالمية متكاملة لأنه أثناء إجراء المعاملات عبر الإنترنت ، يخشى العملاء من الاحتيال ، لذلك يفضلون استخدام بوابات الدفع الموثوقة الخاصة بهم.

كما أنه يفيد الأعمال لأن البوابات العالمية ستمكّن رواد الأعمال من قبول المدفوعات من العملاء المحليين والدوليين.

التسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين

ميزة التسويق هي الركيزة الأساسية لأي متجر عبر الإنترنت مع منصة SaaS لأن ذلك سيساعد الأعمال في اكتساب العملاء وبناء صورة العلامة التجارية.

عمليات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي:

تعد عمليات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي اليوم أسهل طريقة لجذب عملائك. بنقرة واحدة فقط ستحصل على بيانات العميل وبعد ذلك يمكنك تشغيل حملات على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعاتك.

أكواد الخصم والعروض الترويجية:

تلعب الخصومات والعروض الترويجية دورًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بإطلاق منتج جديد في السوق. أيضًا مع هذه العروض مثل Buy One ، Get One ، يمكنك زيادة المبيعات وبناء ولاء العملاء.

تحسين محرك البحث:

ساعد عملائك المحتملين في العثور على متجرك باستخدام محركات البحث. سيدعم برنامج Ideal SaaS أفضل ممارسات تحسين محركات البحث مثل H1 القابلة للتخصيص والعنوان والعلامات الوصفية.

التكاملات

تعتبر عمليات الدمج السهلة لموقع الويب الخاص بك مع الأنظمة الأساسية الأخرى مهمة جدًا أيضًا لأن هذه الأدوات تعزز تجربة العملاء الخاصة بك. هناك العديد من البرامج المتوفرة في السوق وقد قمت بإدراج بعضها أدناه:

تحليلات:

يلعب تتبع أداء عملك دورًا مهمًا. ستساعدك المقاييس مثل متوسط ​​الاشتراكات أو عدد الطلبات في اليوم على تتبع أداء الأعمال. يجب أن تكون قادرًا على تنزيل التقارير والتحليلات لاشتقاق نقاط العمل للارتجال.

توصيل:

الراحة هي حاجة اليوم. للوصول إلى العميل في مكانه ، يلزم وجود برنامج لإدارة التسليم. إن وجود لوحة تحكم لإدارة إرساليات التسليم مع تتبع في الوقت الفعلي وطرق محسّنة سيساعد عملك على تقليل التكلفة ومراقبة جميع الطلبات المشحونة.

دعم الدردشة:

يمكن لعميلك التواصل معك عندما يبحثون عن مزيد من المعلومات أو استرداد الاستعلام. يلعب حل استفسارات العملاء دورًا رئيسيًا في بناء صورة العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات.

ستساعدك هذه المعايير المذكورة أعلاه على تقييم القرار بشأن أفضل متجر على الإنترنت مناسب لمنصة SaaS لعملك.

يعد تحديد النظام الأساسي المثالي لمتجرك عبر الإنترنت عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، لكن الوصول إلى العملاء والمبيعات والميزات المحدثة تعتمد على النظام الأساسي.

يعد تطبيق Yelo المدعوم من Jungleworks حلاً شاملاً لنقل أعمالك عبر الإنترنت. جرب تطبيق Yelo ، الطريقة الأسهل والأسرع لنشر عملك على الإنترنت.

شاركنا قصص نجاحك

ابدأ تجربتك المجانية اليوم!

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر   قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا   الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!