أفضل 5 طرق لتحسين التسليم

لقد تغيرت توقعات المستهلكين بشكل كبير نتيجة للعمالقة الكبار مثل Uber و Amazon الذين يقدمون لعملائهم خدمات لا مثيل لها. تسارع الشركات الآن للحاق بركب مفهوم التسليم عند الطلب. 

لتلبية طلباتهم اليومية ، يعتمد المستهلكون في المناطق الحضرية على خدمات التوصيل عند الطلب. 

يتوقع أكثر من نصف هؤلاء العملاء تسليم مشترياتهم لمدة ساعة واحدة. 

ينجذب المستهلكون إلى عمليات التسليم السريعة ، وفقًا لأحد الاستطلاعات ، هذا 65% منهم على استعداد لدفع المزيد من أجل الراحة. 

هذا يدل على التحول في سلوك المستهلك. 

من الصعب التنافس مع عمالقة الصناعة الذين يوفرون الآلاف من وظائف التوصيل عند الطلب. 

نتيجة لذلك ، إذا أرادت الشركات أن تظل قادرة على المنافسة في الصناعة ، فيجب أن تتعلم كيفية إنشاء ملف خدمة التوصيل يمكنها التنافس مع قادة الصناعة.

التطبيقات حسب الطلب ازدادت شعبيتها في السنوات الأخيرة ، وقد تساعد المستهلكين في التعامل مع الأنشطة التجارية بشكل أكثر بساطة. 

من سيارات الأجرة إلى محلات البقالة ، وتوصيل الوجبات إلى غسيل الملابس ، وتأجير السيارات لمسافات طويلة إلى خدمات الكهرباء ، وخدمات الصحة الشخصية ، يمكن لهذه التطبيقات المساعدة في مجموعة متنوعة من صناعات الخدمة. 

أدركت العديد من الشركات عبر الإنترنت قيمة امتلاك تطبيق يمكن أن يساعدهم في تنمية أعمالهم مع بناء اسم علامة تجارية قوي أيضًا. 

نتيجة لذلك ، زادت الحاجة إلى تطبيقات خدمة التوصيل عند الطلب عالية الجودة.

أهمية إنشاء تطبيق التسليم

1. جذب المستثمرين: 

تبدأ العديد من الشركات الصغيرة وتتطلب مساعدة المستثمرين الملاك الذين يقدمون المساعدة المالية للنمو والتوسع. 

تنمو هذه الشركات في نهاية المطاف وتحقق عوائد هائلة لمستثمريها. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان تطوير التطبيقات التي يمكن أن تدفع الشركات لكسب ثقة المستثمرين وإثارة اهتمامهم بفرص الاستثمار. 

من الممكن جذب المستثمرين المهتمين بشدة برؤية الأعمال تتوسع وتنجح من خلال الاستثمار في تصميم وتطوير تطبيقات التوصيل عند الطلب.

2. متعدد النفعية

حقيقة أن هذه التطبيقات يمكن استخدامها من قبل أي نوع من الشركات تقريبًا هي أحد الأسباب الرئيسية لشعبيتها الهائلة. 

لهذا السبب أصبحت تطبيقات الخدمة عند الطلب شائعة جدًا في جميع أنحاء العالم. يمكن تعديلها بسهولة لتلبية احتياجات أي نوع من المنظمات ، بغض النظر عن القطاع أو النطاق أو الحجم. 

أيضًا ، لا داعي للقلق بشأن ما إذا كانت شركتك راسخة بدرجة كافية أم لا للاستفادة من مزايا وجود تطبيق توصيل عند الطلب.

3. يتجاوز التوقعات 

حافز ممتاز آخر للاستثمار في التطبيقات عند الطلب هو أنها يمكن أن تساعدك على تلبية توقعات عملائك عندما تريد جذبهم بقوة. 

يمكنك بناء اتصال مستقر ومرضي مع عملائك من خلال الاستثمار في التطبيقات حسب الطلب ، وسوف يستفيدون من خدماتك ومنتجاتك لسنوات عديدة قادمة. 

يمكن أن تكون هذه التطبيقات مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بزيادة مقدار الأتمتة في العمليات التجارية لشركتك. 

عندما يكون لديك متطور برنامج التسليم عند الطلب لدعم عملك ، يمكنك أيضًا تلبية معايير معينة لعملائك ، مثل توفير عمليات التسليم في نفس اليوم.

4. إمكانيات العمل

فتحت تطبيقات الخدمة عند الطلب الكثير من الخيارات الرائعة لبناء عملك ، كما ستخبرك أي شركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة. 

تساعدك هذه التطبيقات في تقديم خدمات مخصصة لعملائك المستهدفين وترسيخ نفسك كشركة رائدة في السوق المتخصصة. 

هناك العديد من شركات تطوير التطبيقات التي يمكنها مساعدتك في تحسين عملك ، سواء كنت تريد تطبيقًا للهاتف المحمول مصممًا خصيصًا لحجز سيارات الأجرة أو خدمات الرعاية الصحية أو خدمات توصيل الطعام.

5 طرق لتحسين التسليم

1. براعة الأتمتة

أتمتة كل شيء. عندما يدخل طلب إلى نظامك ، يجب أن ينشئ تسمية عنوان تلقائيًا. 

يجب على البرنامج تتبع التسليم أثناء تحركها خلال عملية الإنجاز الخاصة بك ، حدد المربعات كما هي. ستعرف مكان المشكلة إذا حدث خطأ ما أو فقد التسليم بهذه الطريقة. 

يجب أن يكون هذا البرنامج قادرًا على تتبع الحزمة من البداية إلى النهاية. 

أنت تعرف دائمًا أين تقف الأشياء مع عمليات التسليم الخاصة بك عندما تستخدم برنامجًا قويًا لإدارة التسليم.

2. استخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقنيات المعلومات

تعد مراقبة وقياس كل جانب من جوانب عمليات التسليم الخاصة بك هو الجزء الأكثر أهمية في عملية التسليم. 

يجب تتبع كل طرد يغادر المستودع الخاص بك ويجب أن تعرف مكانه في جميع الأوقات. إذا كانت هناك أية مشكلات ، فيمكنك تحديد موقع آخر تسجيل وصول. 

يجدر أيضًا تجهيز شاحنات التوصيل بأجهزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقنيات الاتصال عن بُعد. هذا يسمح لك بمتابعة تقدمهم. 

ما مدى سرعة التسليم؟ هل من الممكن أن تكون أسرع أو يمكن الاعتماد عليها بشكل أكبر؟ استخدام نظام تحديد المواقع وتقنيات المعلومات يسمح لك بالإجابة على هذه الأسئلة.

3. تفوق التوقعات

إن مهمتك هي أن تذهب إلى أبعد من خدمة التوصيل القياسية عندما يتعلق الأمر بإسعاد العملاء. 

العملاء لديهم مجموعة من التوقعات التي يتوقعونها منك. بمعنى آخر ، يتوقعون التسليم في الوقت المناسب ويتوقعون أن يكون المنتج معبأ جيدًا. كل ما عليك فعله هو إضافة بعض الذوق. 

ستتجاوز خدمة العملاء الفورية توقعاتهم. الحزمة المبتكرة أو الفريدة من نوعها ستفعل الشيء نفسه. 

بدلاً من ذلك ، تعمل ملاحظة الشكر على خدمتهم على العجائب لكسب ولاء العملاء.

4. اختر شركة لوجستية موثوقة

مع توسع شركتك ، سيتعين عليك التعامل مع المزيد من الطلبات. 

لن يكون عملك الصغير قادرًا على التعامل مع كل شيء في وقت ما. إذا حدث هذا ، فقد تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لنظام التوزيع الخاص بك. 

يجب أن يكون مورد التسليم الذي يمكن الاعتماد عليه هو المكون الأخير لحلول سلسلة التوريد الخاصة بك. 

تمتلك شركات الخدمات اللوجستية الوسائل المالية للسفر دوليًا بسهولة ، ويتم تسليمها في الوقت المناسب.

5. اجعل عملائك على اطلاع

عندما يتعلق الأمر بالتسليم ، لا يوجد شيء أسوأ من إبقاء المستهلكين في الظلام. 

لإبقاء عملائك على اطلاع ، استخدم البرامج الآلية عالية الجودة وميزات التتبع. قم بإخطارهم عندما يكون جاهزًا للتسليم ومتى يتوقعون سائقهم. 

أيضا، أبلغ لهم عندما تم تسليم الطرد. 

تذكر ، في نهاية اليوم ، أن سعادة العملاء هي القوة الدافعة وراء عملية التسليم بأكملها.

كيف يمكن لـ Tookan المساعدة

بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية لكل وظيفة من عمليات التسليم الخاصة بك ، يمكنك الاستفادة منها طوقان، وهو برنامج لإدارة التسليم يمكن أن يساعدك في تحسين خدمات التوصيل الخاصة بك. عندما تختار Tookan لتطوير تطبيق التوصيل الخاص بك ، فإنك تتمتع بالمزايا التالية:

• قوالب سوق أنيقة يمكنك تخصيصها لتلائم احتياجاتك. شكل وأسلوب متجرك على الإنترنت تحت سيطرتك تمامًا.
• لجذب العملاء والحفاظ على التناسق ، أنشئ روبوتات مخصصة لسوقك ببضع نقرات فقط.
• تطبيقات الأجهزة المحمولة القابلة للتخصيص والاستجابة بشكل كامل والتي تضمن للعملاء إمكانية استخدامها بغض النظر عن مكان وجودهم.
• قم بإغراء العملاء بالشراء ، وتقديم خصومات على المنتجات الفردية أو الكتالوج بأكمله ، ومكافأة العملاء المخلصين بنقاط الولاء.
• إدارة المخزون التي تضمن لك عدم نفاد المنتجات حسب الطلب وإرضاء عملائك المنتظمين.
• امنح عملائك عملية دفع آمنة ومأمونة مع أكثر من 100 بوابة دفع خارجية من جميع أنحاء العالم.
• تحليلات تقدم حقائق واستنتاجات دقيقة للمساعدة في توجيه اتجاه مؤسستك.
• قم بإعداد رسوم الشحن التي تم تعيينها ، ومتدرجة ، ومستندة إلى الوزن ، ومستندة إلى الموقع.
• أنشئ تقارير ولوحات معلومات جذابة بصريًا باستخدام واجهة سحب وإفلات بسيطة للكشف عن معلومات العمل.

متحمس بشأن الشراكة مع طوقان لتحسين عمليات التوصيل الخاصة بك؟ تواصل معنا على الفور لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في جعل تطبيق التوصيل الخاص بك هو الأفضل في العمل.