أفضل 5 شركات توصيل للميل الأخير في الشرق الأوسط

النمو السريع لـ التجارة الإلكترونية كان الطلب على الإنترنت أحد العوامل الدافعة وراء إصدارات "التوصيل على مدار 24 ساعة" أو "التوصيل خلال ساعة واحدة" التي تقدمها صناعة التوزيع وسلسلة التوريد. ومن الأسباب الأخرى وراء ذلك ظهور شركات التكنولوجيا العملاقة مثل وول مارت، ونيتفليكس، وأوبر، وأمازون التي غذت اقتصاد الطلب حسب الطلب. 

المرحلة الأخيرة من التجارة الإلكترونية هي التسليم في اللحظة الأخيرة. وقد اكتسبت هذه المرحلة أهمية لأنها مسؤولة بشكل مباشر عن الوفاء بالطلبات وإرضاء العملاء وتحقيق الربحية. وتستغل العديد من شركات التسليم في اللحظة الأخيرة والخدمات اللوجستية في مصر وغيرها من مناطق الشرق الأوسط النمو السريع للتسوق عبر الإنترنت في المنطقة.

ما هو تسليم الميل الأخير؟

هذه هي المحطة الأخيرة في الكل سلاسل التوريد. 

إذا أخذنا في الاعتبار السيناريو الحديث مثل النمو السريع للتجارة الإلكترونية، فهذا هو القطاع الأسرع نموًا في سلسلة التوريد العاملة في الشرق الأوسط. يعد التسليم في الميل الأخير عاملًا مهمًا لجميع أنواع تجارب العملاء سواء كانت إيجابية أو سلبية. 

هذا لأنها نقطة اتصال بين العملاء والمؤسسة. لقد حقق النمو الهائل الذي تراه في قطاع التجارة الإلكترونية برنامج توصيل الميل الأخير أحد الأصول التي لا غنى عنها لخلق تجربة إيجابية للعملاء. 

إنه وجه الشركة كما يراه العملاء. 

أفضل أنظمة التوصيل في الشرق الأوسط

1. فودل: 

لتلبية المتطلبات المتزايدة في صناعة التجارة الإلكترونية ، تتطلع العديد من الشركات الناشئة إلى التسليم في المرحلة الأخيرة. إنه قسم حيوي من سلسلة التوريد في الشرق الأوسط. فودل تعد هذه المنظمة واحدة من تلك المنظمات التي جمعت 2.6 مليون دولار مؤخرًا في تمويل ما قبل السلسلة A. تستخدم هذه المنظمة تقنية خاصة لبناء شبكة النقر والتجميع. 

في الوقت الحالي، يوجد أكثر من 1000 موقع استلام في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لشركة FODEL. وقد اندمجت مع تجار التجزئة مثل JollyChic وChoithrams لعملياتها. ووفقًا لموارد الشركة، هناك تتبع للتسليم في الميل الأخير في الوقت الفعلي لطرودهم. 

يتمتع عملاؤهم بالتحكم الكامل في الشحنات ورؤيتها. وتخطط المنظمة للتوسع في دول أخرى في الشرق الأوسط مثل المملكة العربية السعودية حيث وضعت بالفعل أكثر من 800 نقطة استلام.

2. أرامكس: 

هناك منظمات راسخة تعمل في هذا القطاع في الشرق الأوسط أيضًا. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك شركة أرامكس. كما تحاول الشركة الابتكار في مجال التوصيل إلى الميل الأخير لتلبية متطلبات التجارة الإلكترونية المتزايدة في مصر والشرق الأوسط. 

العام الماضي ، على سبيل المثال ، أرامكس قدمت أرامكس ابتكارها "أسطول أرامكس" في المملكة العربية السعودية. وهي عبارة عن منصة توصيل تعتمد على الجمهور، تربط الأشخاص الذين يعيشون في البلاد بنظام التوصيل للميل الأخير. وهم يساعدون في الاستفادة من اقتصاد المشاركة في البلاد. قررت أرامكس الاستثمار في What3Words في عام 2016 وهي شركة مقرها المملكة المتحدة. 

لقد تبنوا التعاون لإنجاز عملياتهم كجزء من استراتيجيات التسليم في الميل الأخير. أجرت أرامكس دراسة في دبي لقياس كفاءة عمليات التسليم المختلفة للعناوين العادية مقابل تلك التي يوفرها موقع What3Words. 

لقد وجدوا أن عمليات التسليم الممكّنة من What3Words كانت أسرع بنسبة 40٪ كما أنها قللت من المسافة التي قطعها السائقون.

3 - البوسطة: 

بوسطة تأسست شركة بوستا في عام 2019 في مصر. وتحدث الشركة بعض الضجة في أسواق الشحن المحلية المصرية. لا توفر بوستا حل تتبع فعال وبسيط فحسب، بل إن أسعارها معقولة جدًا أيضًا. بالنسبة للمستندات والحزم الأصغر حجمًا، تفرض الشركة رسومًا تبدأ من 30 جنيهًا مصريًا فصاعدًا. هذه الأسعار للتوصيل في عدة مواقع في الإسكندرية والقاهرة. كما تقدم خدمة التوصيل السريع المسماة Next Day Delivery. 

إنها خدمة سريعة ومريحة تضمن تسليم الطرود بعد استلامها. لديهم خدمات تحصيل نقدي وحلول لوجستية رقمية رائعة لمنظمة محلية تتنافس مع عمالقة ضخمة في قطاع تنافسي.

4. فتشر: 

تستخدم هذه الشركة نظام التتبع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المتوفر على الهواتف المحمولة لتوصيل الطرود إلى مكان تواجد العميل. ووفقًا لمصادر المنظمة، فإن حوالي 30% من الطرود لا يتم توصيلها لأن موظف التوصيل أو السائق فشل في تحديد مكان العميل. 

الجلب يستخدم خوارزمية لمطابقة حامل الحقيبة بنقاط الاستلام والتسليم. تتيح الخدمة الأساسية التي تقدمها الشركة للعملاء تحديد فترة زمنية وتوفر بدائل للعملاء لتسليم الحزمة مع موظف استقبال أو مكان آمن آخر. 

تتيح خدمة Fetchr Now التي تقدمها الشركة إمكانية استلام الطرود من العملاء في أقل من 45 دقيقة، ثم توصيلها إلى المستلمين.

فرص النمو للتسليم في الميل الأخير في الشرق الأوسط

على الرغم من أنك قد لا تربط دول الشرق الأوسط بأشياء مثل التجارة الإلكترونية أو محركات الابتكار أو الاستثمارات الكبيرة في الشركات الناشئة، إلا أن هناك علامات واضحة هنا تشير إلى التغيير. ومن المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بنسبة تزيد عن 15% في السنوات القادمة. 

وسوف يكون هناك العديد من اللاعبين الآخرين الذين سيبدأون العمل مع تزايد المنافسة. وقد ذكر ملتقى الاستثمار السنوي الذي نظمته حكومة الإمارات العربية المتحدة أن دبي هي الوجهة الأكبر للشركات الناشئة. وتليها دول أخرى. 

إن توافر الإنترنت والهواتف الذكية هو عامل آخر يدعم النمو. إن صناعة البريد السريع والشحن والطرود، والمعروفة أيضًا باسم صناعة البريد السريع والطرود، هي واحدة من أكبر ثلاث صناعات في الشرق الأوسط تتأثر بالتقدم في مجال الرقمنة والتجارة الإلكترونية.

التحديات

على غرار أي عمل آخر ، تواجه الشركات التي تدخل في شراكة مع شركات التوصيل في آخر ميل أيضًا بعض التحديات مثل ،

• التقلبات في أنماط الطلب.
• السياسات الإقليمية المحافظة.
• ارتفاع تكاليف التشغيل.
• طول العمر أمر لا بد منه بسبب المنافسة المتزايدة.
• حواجز الطرق اليومية في العمليات والتحديات الأخرى ذات الصلة.
• السياسات المحافظة في المنطقة.

تتطلع معظم دول الشرق الأوسط أيضًا إلى تنظيم القطاع جيدًا. 

لقد قدموا مؤخرًا إطارًا لاستخدام الروبوتات والطائرات بدون طيار لاستخدامها في الوفاء بالتسليم و مشاكل التسليم في آخر ميل.

قم بتشغيل خدمات التوصيل للميل الأخير مع Tookan.

هل تفكر في إدارة أسطولك الخاص وتنفيذ عمليات التسليم؟ ملكنا حل إدارة التسليم يتم استخدامه من قبل الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط ومصر.

إنه يوفر لوحة تحكم إدارية تمكن العديد من المستخدمين من تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي والحصول على إشعارات آلية حول المشكلات المختلفة. 

يسمح لك Tookan بإدارة جميع عمليات التسليم من منصة واحدة لتحسين تجربة العملاء على نطاقات أكبر.

وفي الختام

بدعم قوي من الحكومات في المنطقة ، من المقرر أن ينمو قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. 

يبدو أن العديد من البلدان في الشرق الأوسط بما في ذلك مصر تتجه نحو أن تصبح مكانًا عصريًا لشركات التجارة الإلكترونية والشركات الناشئة. 

هناك تفضيل محلي ملحوظ للشراء عبر الإنترنت وهذا يعني المزيد من عمليات التسليم وظهور حلول لوجستية للتسليم في آخر ميل. لذلك ، يُنصح الشركات العاملة في هذا القطاع بالحفاظ على آذانها على الأرض والحفاظ على تركيزها. 

من المحتمل جدًا أن تكون هذه الشركات داخل سوق مليء بالفرص. 

تستخدم العديد من الشركات الابتكارات في جزء التسليم النهائي لقطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. 

إذا كنت تبحث عن حزمة تمثل حلاً كاملاً لجميع متطلباتك التسويقية ، فلا تنظر إلى أبعد من ذلك طوقان. يوفر العديد من الميزات مثل تتبع الطرود في الوقت الفعلي ، والمزامنة في وضع عدم الاتصال ، وتحسين المسار ، والسياج الجغرافي ، وجدولة الوكيل ، ومحفظة الوكيل ، وما إلى ذلك.

اقرأ أيضا: 10 برامج توصيل الميل الأخير في عام 2022